Insteons beidzot atzīst viedās mājas pēkšņu izslēgšanu

Pagājušajā nedēļā pēkšņi pazuda viedo māju uzņēmums Insteon un tā mātes uzņēmums Smartlabs Inc. To, kas, visticamāk, atcerēsies kā vienu no visu laiku bēdīgi slavenajām viedās mājas izslēgšanas gadījumiem, Insteon nolēma slēgt savus mākoņserverus, nebrīdinot klientus, kā rezultātā negaidīti tika izslēgtas daudzas viedās mājas ierīces, kas balstījās uz Insteon mākoni.

Insteon izpilddirektors Robs Lilleness neatbildēja ne uz vienu plašsaziņas līdzekļu jautājumu par to, kāpēc viņa uzņēmums pēkšņi atteicās no klientiem, tā vietā izvēloties notīrīt LinkedIn informācijas lapu. Pirmkārt, prombūtnē esošais izpilddirektors no LinkedIn noņēma savu Insteon amatu un pēc tam izgrieza savu vārdu un fotoattēlu. Visbeidzot viņš izdzēsa visu savu LinkedIn kontu. ( Šeit ir saglabāts Insteon “Leadership” lapas arhīvs ar Robu Lillenessu galvenajā lomā.

Insteon beidzot atjaunināja savu vietni ( arhivēts šeit ) un piesprauda atvadu ziņojumu katras lapas augšdaļā veselu nedēļu pēc pārsteiguma likvidācijas. Paziņojumā, kas nevienam netiek attiecināts, teikts, ka uzņēmums pārtrauc darbību pandēmijas un piegādes ķēdes problēmu dēļ. Uzņēmums meklēja pircēju, bet neatrada.

Paziņojumā daļēji teikts:

2019. gadā, sākoties globālajai pandēmijai, tirgus piedzīvoja neparedzētus satricinājumus, taču uzņēmums turpināja virzīties uz priekšu. Tomēr sekojošie (un ilgstošie) pandēmijas izraisītie piegādes ķēdes traucējumi izrādījās neticami sarežģīti, un uzņēmums sāka pārdošanas procesu 2021. gada novembrī. Mērķis bija atrast uzņēmumam mātesuzņēmumu un turpināt ieguldīt jaunos produktos. un tehnoloģija. Procesa rezultātā tika iesaistītas vairākas ieinteresētās personas, un bija paredzēts, ka pārdošana notiks martā. Diemžēl šī izpārdošana nenotika. Līdz ar to martā uzņēmumu pārņēma finanšu pakalpojumu uzņēmums, lai sakārtotu uzņēmuma aktīvus.

Daļa par uzņēmuma “aktīvu optimizāciju” apvienojumā ar faktu, ka Insteon mākoņa serveri, šķiet, nedarbojas mūžīgi, liek domāt, ka uzņēmums pārtrauc darbību. Ziņojumā nav ievietota pēdējā nagla Insteona zārkā, taču tajā teikts, ka joprojām ir “cerība, ka uzņēmumam var atrast pircēju”. uz licencēšanu attiecas, nav skaidrs, ko kāds vēlētos iegādāties no Insteon. Protams, Insteon zīmola vērtībai pēc šīs reputāciju graujošās aizbēgšanas vajadzētu būt tuvu nullei.

Insteon beidz savu paziņojumu, sakot: “Mēs ceram, ka Insteon kopiena saprot visu darbinieku nenogurstošos centienus apkalpot mūsu klientus, un [mēs] dziļi atvainojamies sabiedrībai.”