Kā pievienot AppleCare plānu iPhone, iPad un Mac pēc iegādes

Kad sākotnēji iegādājāties Apple ierīci veikalā Apple Store, Apple profesionālis, visticamāk, jautāja, vai vēlaties iegādāties AppleCare+ plānu vai AppleCare aizsardzības plānu, lai aizsargātu savu produktu.

Ja sākotnēji atteicāties, bet sapratāt, ka jums ir nepieciešams pārklājums, vai varbūt neesat iegādājies savu Apple ierīci tieši no Apple, neuztraucieties. Ja atbilstat prasībām, pēc sākotnējā pirkuma joprojām varat iegādāties AppleCare+ savam iPhone, iPad vai Mac datoram.

• Vai man ir tiesības uz AppleCare segumu?
• Kā pievienot AppleCare savam iPhone, iPad un Mac
• Kādus pakalpojumus un atbalstu sedz AppleCare+?

Vai man ir tiesības uz AppleCare segumu?

Lielākajai daļai Apple ierīču ir standarta AppleCare segums, kas ietver 90 dienu bezmaksas tehnisko atbalstu un viena gada aparatūras remonta segumu. Tas neietver aizsardzību pret nozaudēšanu, zādzību un nejaušiem bojājumiem pārvietošanas laikā (ADH).

AppleCare+ vai AppleCare Protection Plan ir pagarināts garantijas plāns, ko varat iegādāties savai ierīcei, ja vēlaties pagarināt sākotnējo pārklājumu, kas tika piegādāts kopā ar Apple produktu. Tas nodrošina papildu segumu, ko nesedz ierobežotā garantija.

Taču, pirms turpināt, ir svarīgi pārliecināties, vai joprojām esat tiesīgs iegādāties AppleCare+ segumu savai ierīcei. Tas lielā mērā ir atkarīgs no jūsu valsts un iegādātās ierīces.

Lielākajā daļā valstu AppleCare+ var iegādāties 60 dienu laikā pēc iegādes. Tomēr, ja dzīvojat Japānā, varat to iegādāties tikai 30 dienu laikā pēc iegādes. No otras puses, jūs varat iegādāties pagarinātu pārklājumu no savas ierīces tikai septiņām pirkuma dienām, ja esat no kontinentālās Ķīnas, un 60 dienām, ja to iegādājaties no Apple Store.

Piezīme. Ja iegādājāties ierīci no trešās puses pārdevēja, piemēram, mobilo sakaru operatora, Amazon, BestBuy, Walmart vai cita mazumtirgotāja, iespējams, būs jāgaida dažas dienas, līdz Apple datu bāze tiks atjaunināta. Šādā gadījumā var tikt parādīts paziņojums, ka pirkuma datums nav apstiprināts. Jums būs jānosūta derīgs pirkuma apliecinājums uzņēmumam Apple, lai tas varētu atjaunināt savus ierakstus.

Kā pārbaudīt savas Apple ierīces garantijas statusu

Ja neesat pārliecināts par savas ierīces garantijas segumu, vienkārši pārbaudiet ierīces garantijas statusu. Tas parādīs informāciju par jūsu ierīces garantijas statusu, kad tai beigsies vai jau ir beidzies derīguma termiņš.

Mēs esam apsprieduši dažādus veidus, kā pārbaudīt jūsu iPhone garantijas statusu, tāpēc es jums pastāstīšu, kā to izdarīt savā Mac datorā.

Jūsu Mac datorā:

1. Dodieties uz Apple izvēlni.
2. Noklikšķiniet uz Par šo Mac → Atbalsts.
3. Jūs redzēsit, vai Apple ierobežotā garantija attiecas uz jums un kad tai beidzas vai jau ir beidzies termiņš.

Šeit ir vēl viens veids, kā pārbaudīt garantijas statusu neatkarīgi no jūsu Apple ierīces. Tomēr šim procesam ir jānorāda sērijas numurs. [Ja jums nav sērijas numura, pārejiet uz nākamajiem norādījumiem.]

1. Atveriet pārlūkprogrammu un dodieties uz vietni checkcoverage.apple.com .
2. Ievadiet sērijas numuru.
3. Skatiet savus pakalpojumus un atbalstu. Varēsiet arī noskaidrot, vai atbilstat AppleCare produktam.

Ja jums nav līdzi sērijas numura, pierakstieties ar savu Apple ID:

1. Atveriet pārlūkprogrammu un noklikšķiniet uz mysupport.apple.com .
2. Pierakstieties ar savu Apple ID vai pierakstieties, izmantojot Touch ID vai Face ID.
3. Izvēlieties savu ierīci.
4. Šeit jūs redzēsit, uz kādu segumu jums ir tiesības, tostarp tehnisko atbalstu un aparatūras atbalstu.

Kā pievienot AppleCare savam iPhone, iPad un Mac

Ja atbilstat AppleCare segumam, varat to iegādāties vairākos veidos:

iPhone un iPad ierīcēs

1. Atveriet Iestatījumi → Vispārīgi.
2. Atlasiet Par.
3. Pieskarieties AppleCare+ pārklājumam.
4. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pievienotu pārklājumu un atlasītu kādu no pieejamajiem plāniem.

Operētājsistēmā Mac

Ja esat jau iegādājies ierīci un vēlaties vēlāk pievienot AppleCare segumu, varat to izdarīt, veicot šīs darbības savā Mac datorā:

1. Dodieties uz Apple izvēlni → Par šo Mac.
2. Dodieties uz cilni “Atbalsts” → noklikšķiniet uz “Detaļas”. Jūs tiksit novirzīts uz vietni mysupport.apple.com . Tā vietā varat arī tieši izmantot pārlūkprogrammu.
3. Izvēlieties savu Mac starp citām ierīcēm.
4. Ievadiet savu sērijas numuru vai pierakstieties, izmantojot savu Apple ID vai Touch ID.
5. Iespējams, jums atkal tiks jautāts par produktu, kuru vēlaties segt. Atlasiet Mac ikonu.
6. Palaidiet attālo diagnostiku savā iPhone.
7. Izvēlieties kādu no AppleCare+ cenām un opcijām.

No pārlūkprogrammas

1. Dodieties uz AppleCare+ vietni → atlasiet iPhone, iPad vai Mac.
2. Pierakstieties ar savu Apple ID vai ievadiet savu sērijas numuru.
3. Jums, iespējams, būs atkārtoti jāizvēlas produkts, uz kuru vēlaties attiekties.
4. Palaidiet attālo diagnostiku savā iPhone.
5. Izvēlieties kādu no AppleCare+ cenām un opcijām.

Mazumtirdzniecības veikalā

Piesakiet tikšanos jebkurā tuvumā esošajā Apple veikalā, izmantojot vietni getsupport.apple.com vai iebūvēto Apple atbalsta lietotni. Uz ieplānoto tikšanos ņemiet līdzi savu iPhone vai iPad un pirkuma apliecinājumu. Pirms AppleCare+ iegādes Apple tehniķis vizuāli pārbaudīs jūsu ierīci.

Pa telefonu

Jums vienkārši jāzvana pa tālruni 800.275.2273 (800.APL.CARE) un jāiegādājas tas. Esiet gatavs veikt attālo diagnostiku un ņemiet līdzi pirkuma apliecinājumu, ja tālruņa pārstāvis to pieprasīs.

Kādus pakalpojumus un atbalstu sedz AppleCare+?

Apple Care+ plāns piedāvā programmatūras atbalstu, tehnisko atbalstu un aparatūras problēmu servisu. Tas arī sedz līdz diviem nejaušu bojājumu gadījumiem, piemēram, saplaisājušu ekrānu, gadā.

Lai uzzinātu vairāk par AppleCare+ plāniem dažādām piemērotām Apple ierīcēm, izlasiet mūsu rakstu par AppleCare+ pārklājumu un cenām.

Varat arī pārbaudīt citus sava iPhone apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējus, izņemot AppleCare+, lai apdrošinātu savu tālruni. Tas var būt ideāli piemērots cilvēkiem, kuri dzīvo tālu no Apple Store vai citādi nav piemēroti AppleCare+.

Pabeigšana…

Ja esat viens no tiem, kas AppleCare+ uzskata par nevajadzīgiem izdevumiem un noraidīja sākotnējo piedāvājumu, iespējams, joprojām varēsiet to iegādāties savai ierīcei. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad ierīci iegādājāties no trešās puses pārdevēja.

Vienkārši pārbaudiet savu seguma un piemērotības statusu un izmēģiniet iepriekš norādītās iespējas, atkarībā no tā, kura jums ir vispiemērotākā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka ne visas valstis piedāvā AppleCare+. Ja esat izmēģinājis visas iepriekš minētās metodes un esat pārliecināts, ka joprojām atbilstat AppleCare+, zvaniet Apple atbalsta dienestam, lai uzzinātu iespējamo risinājumu.