Kā izveidot sociālo mediju zīmola atgriešanās mākslu
Paskatieties, Twitter var būt nebeidzamu politisko diskursu un seno mēmu reputācija. Un, protams, dažreiz tā ir taisnība. Bet tā joprojām ir svarīga platforma jūsu zīmolam. It īpaši, ja vēlaties praktizēt riskantu zīmolu atgriešanās mākslu.
Twitter trakais zīmols šajās dienās sāk justies nedaudz nolietots. Taču joprojām ir daudz iespēju radīt viļņus ar pareizo tiešsaistes klātbūtni. Un tas neaprobežojas tikai ar Twitter. TikTok, Instagram un Facebook piedāvā pietiekami daudz vietas, lai parādītu savu sociālo identitāti.
Vai esat gatavs mācīties no profesionāļiem? Apskatīsim dažus veiksmīgus sociālos riskus, kas var iedvesmot jūsu zīmolu atgriezties.
Kas ir riskants zīmola atgriešanās?
Pēdējos gados zīmoli ir guvuši milzīgus sekotājus, uzņemoties milzīgu risku. Viņi kļuva snarky (Wendy’s), traki (Moonpie), traki (Duolingo) un atklāti sakot emo (Steakums). Šie zīmoli ir izpelnījušies daudz uzmanības no negaidītiem avotiem, domājot ārpus kastes.
Iespējams, ka tas ir atmaksājies šiem zīmoliem, taču mācība ir nevis kopēt viņu stratēģiju. Agresīviem komentāriem no jūsu mazā konta var nebūt jēgas. Turklāt tendences ātri mainās. Pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, ir kopēt kādu citu un izveidot novecojušu vai kaitinošu saturu.
Mācība šeit ir tāda, ka ar risku nāk atlīdzība, it īpaši, ja paliekat uzticīgs savai balsij un mērķim. Zīmola atgriešana var nozīmēt robežu nojaukšanu, kļūdu atzīšanu vai pat politiskas nostājas uzņemšanos.
Risks var nozīmēt arī nopietnību. Kaustisku un sarkastisku atgriešanos dienas ir skaitītas. Šķiet, ka mūsdienās zīmoliem labāk izdodas būt jaukiem.
Taču ir daudz vairāk jaunu veidu, kā to sajaukt tiešsaistē. Šeit ir daži no labākajiem sociālo mediju zīmolu atgriešanās gadījumiem, ko esam redzējuši. Skaties un mācies.
1. Spēlējies ar papēdi
Jums ne vienmēr ir jāatbild, lai uzņemtos risku, kas atmaksājas. Atcerieties, ka visi pārlūko Twitter, meklējot kaut ko, ko saslapināt.
Kāpēc maizei vajadzētu būt patīkamam, ēdot Weetabix? Brokastīs pasniegsim @HeinzUK Beanz uz bix. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0
— Weetabix (@weetabix) 2021. gada 9. februāris
Britu brokastu baroni Weetabix ir izcīnījuši lielu uzvaru, kļūstot par joku Twitter vietnē. Viņu jautrā un atbaidošā ēdiena fotogrāfija ir kļuvusi par populāru globālu tēmu. (Mēs ceram, ka tas bija apzināti, bet tas nav īsti svarīgi.)
Mazie zīmolu vadītāji, iespējams, izdzēsa tvītu, kad tas tika izsmiets. Bet Weetabix uzvarēja, nesamazinot ātrumu un pat piedaloties rotaļīgā festivālā.
Turpiniet strādāt Kellogg’s milk sooo 2020.
— Weetabix (@weetabix) 2021. gada 9. februāris
2. Pievienojieties grupai (ja nepieciešams)
Weetabix pretīgās ēdienu fotogrāfijas ģēnijs bija tās spēja savest kopā pūli. Galu galā tas ir diezgan neglīts attēls (lai gan, jāatzīst, mēs esam mazliet… ziņkārīgi).
Tomēr šis ir tāds nenoliedzams “slikts” ieraksts, kas var apvienot internetu. Un uz klāja iekāpa daudz cilvēku.
Mēs: Ananāss uz picas ir vispretrunīgākais ēdiens.
Weetabix: Turiet manu karoti.
— Domino’s Pizza UK (@Dominos_UK) 2021. gada 9. februārī
Šo ziņu izsmēja visi, sākot no Lielbritānijas Nacionālā dzelzceļa līdz oficiālajam Bītlu muzejam . Dāvanu kompānija Moonpig ielika pupiņas vienā no savām apsveikuma kartītēm . Konkurējošie vistas pārdevēji KFC un Nando pat izjoko . Pat Pfizer piedalījās injekcijās.
Tas bija īsts Twitter zīmola vilinājums, un tas viss ir pateicoties Weetabix. Bet dažām daļām joprojām nebija paredzēts parādīties. Piemēram, atbilde no oficiālā Izraēlas konta netika labi uztverta.
3. Mērķis ir citēt tvītus
Šobrīd lielākais risks, ko varat uzņemties vietnē Twitter, ir sevis atmaskošana. Galu galā, ja jūsu tvīts piesaista lielu uzmanību, iespējams, kāds būs rupjš.
Bet, spēlējot uzmanīgi, jūs neiegūsit lielu uzvaru. Tā vietā, ja vēlaties piesaistīt uzmanību, mēģiniet izdomāt kādu vilinājumu, ar kuru nodarboties. Ja tie attiecas uz jūsu zīmolu, vēl labāk.
Mūzikas festivāla informatīvais izdevums Svētku pūce pēdējā laikā ir guvis milzīgu popularitāti, pateicoties vienkāršam ieteikumam. Tas atmaksājās, nopelnot vairāk nekā 5000 citātu tvītu, un to skaits turpina pieaugt.
Pirmais koncerts: Pēdējais koncerts: Labākais koncerts: Sliktākais koncerts:
— Svētku pūce (@TheFestiveOwl) 2022. gada 14. augusts
Atkal pastāv risks, ka cilvēki var būt rupji. Ja nolemjat iet pa šo ceļu, vēlreiz pārbaudiet mājienu, lai pārliecinātos, ka tas atbilst jūsu zīmolam. Ja jūsu tvīts smaržo pēc izmisuma, tas var atspēlēties.
4. Saglabājiet to diskrētu
Ir veidi, kā iekļauties diskursā, nevienam nerunājot. Merriam-Webster darbinieki ļoti labi pārvalda šo stratēģiju.
Nav brīnums, ka viena no populārākajām vārdnīcām pasaulē zina, kā rīkoties ar vārdiem. Taču viņu 2021. gada vārds bija īpaši smalks ģēnija pieskāriens.
Vārds “vakcīna” — šogad meklēšanas gadījumu skaits ir par 601% vairāk, salīdzinot ar pagājušo gadu, ir radījis konsekventu popularitāti visa gada garumā — 2021. gadā tas bija par daudz vairāk nekā medicīnu.
Vakcīna ir mūsu 2021. gada #WordOfTheYear. https://t.co/i7QlIv15M3
— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 2021. gada 29. novembris
Izvēloties “vakcīnu”, zīmols pieskārās aktuālai tēmai, neriskējot ar pretreakciju. Īstās sarunas turpinājās citātu tvītos, bet Merriam-Webster sākās.
5. Patiesi iesaistiet savu auditoriju
Cukura pārdevēji Skittles var būt saldi, taču viņi nebaidās pārsālīt. Viņi iekļāva savu auditoriju daudzās jautrās atgriešanās, nebūdami rupji.
Tas darbojas, jo viņi padara sevi par joku. Lai iegūtu pierādījumus, apskatiet šo absurdo sarakstu ar tūkstošiem cilvēku, kuri sūdzējās par nesenajām izmaiņām.
Mārketinga nodaļa vēlas atvainoties 130 880 cilvēkiem par kaļķa aizvešanu. Diemžēl tas neietilps vienā ierakstā.
Lejupielādējiet pilnu jpg, lai saņemtu atvainošanos: https://t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm
— KITTLE (@Skittles) 2022. gada 5. aprīlis
Un tas atmaksājās. Skittles pat uzvarēja oficiālajā Twitter labāko zīmolu reitingā 2022. gadā:
Jūs viņiem palīdzējāt #RallyForTheRainbow , tagad pagājušā gada vicečempions var oficiāli pretendēt uz savu kroni.
Apsveicam @Skittles , mūsu #BestOfTweets zīmola 22. gada čempionu! ? pic.twitter.com/RamCOWRZxN
— Twitter mārketings (@TwitterMktg) 2022. gada 5. aprīlis
6. Izmantojiet Snark, kad tas ir piemērots
Ir vienkārši pie sava profila attēla izkārt lepnuma karogu un tikt galā, vai ne? Nepareizi. LGBTQA+ kopiena (pareizi) sāk izsaukt zīmolus, kas neseko šim ceļam. Viens veids, kā parādīt, ka jums patiešām rūp, ir vajadzības gadījumā sazināties ar troļļiem.
Kad Xbox atklāja jaunu lepnuma tēmu aparatūru, Twitter trollis atbildēja: “Neviens to neprasīja.” Xbox ātri atlēca.
Mūsu Pride kontrolierim ir 34 karodziņi, kas pārstāv daudzas LGBTQIA+ kopienas! ?️?️?
Iepazīstieties ar pārsteidzošajiem cilvēkiem, kuri iedvesmoja dizainu, un uzziniet, ko nozīmē katrs karogs šeit: https://t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg
— Xbox (@Xbox) 2022. gada 8. jūnijs
Tas nebija rupji vai īpaši piesaista uzmanību. Taču ar to pietika, lai attaisnotu centienus pēc Xbox – un daudz uzmanības viņu jaunajam kontrolierim.
Un neviens tev neprasīja atbildēt, bet te nu mēs esam.
— Xbox (@Xbox) 2022. gada 8. jūnijs
7. Komentējiet ar klasi
Atkal, jums nav jātur milzu zīme “izvēlies mani”, lai iesaistītos kritiskā Twitter sarunā. Delikātos priekšmetos grāciju un līdzsvaru var parādīt ar smalkuma mākslu.
Tieši to darīja Zvaigžņu karu Twitter konts, lai uzrunātu savu fanu toksisko grupu. Vairāku gadu franšīze bieži vien ir obsesīvu troļļu mērķis. Ar katru jaunu izlaidumu konts nepārtraukti izceļas ar sarkasmu, kas vērsts uz krāsainiem aktieriem, kuri piedalās viņu projektos.
Mēs esam priecīgi sveikt Mozu Ingramu Zvaigžņu karu ģimenē un priecājamies par Rivas stāsta attīstību. Ja kāds vēlas likt viņai justies nevēlamai, mēs varam teikt tikai vienu: mēs pretojamies. pic.twitter.com/lZW0yvseBk
— Zvaigžņu kari | Andor pirmizrāde notiks 21. septembrī pakalpojumā Disney+ (@starwars) 2022. gada 31. maijā.
Pēc paziņojuma, ka filmas King’s Gambit zvaigzne Mozuss Ingrams ir iecelts par Obi-vanu Kenobi, viņus pārņēma indīgu spekulāciju straume. Tas, kā viņi izvēlējās atbildi, ir īpaši pārliecinoši. Viņš uzrunā rasistiskos troļļus, neatbalstot viņu naidpilno retoriku.
Zvaigžņu karu galaktikā ir vairāk nekā 20 miljoni jūtīgu sugu, neizvēlieties būt rasists.
— Zvaigžņu kari | Andor pirmizrāde notiks 21. septembrī pakalpojumā Disney+ (@starwars) 2022. gada 31. maijā.
8. Vienkārši esi jauka
Ja vēl neesat pamanījis, šķiet, ka Vendijas kodīgais tonis ieplūst mūsdienu Twitter laikmetā. Dažreiz “risks” nozīmē uzdrīkstēšanos atšķirties. Un kosmētikas ražotājs Glossier ir vadošais.
@aanasmira “shine-and-yay!”✨
— Gloss (@glossier) 2018. gada 11. marts
Viņi ir izveidojuši laipnu, draudzīgu tiešsaistes telpu, kas patiešām var izcelties. Glossier zīmola atgriešanās versijā ir iekļauts maigs, salds tonis un daudz emocijzīmju. Tie joprojām atbilst Glossier misijai, nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu.
Šī svece bija pieejama tikai ierobežotu laiku, taču mēs sveci atvedīsim atpakaļ vēlāk šogad! Paliec ar mums ?
— Gloss (@glossier) 2022. gada 12. augusts
9. Iet līdzi plūsmai
Twitter noteikti ir iedzīvojies kā vieta, kur zīmoli var kļūt dumji. Bet TikTok lietas var kļūt dīvainas.
Nesenā seminārā lietotājs @ramblingsanchez pārsteidza pūli. Viņu pilnīgi nekaitīgajam brokoļu ēšanas videoklipam nevajadzētu kļūt par vīrusu. Taču viņu uzraksts: “Vairāki zīmolu konti bez iemesla to komentē” bija ļoti svarīgi.
Videoklipa komentāru sadaļa ātri uzsprāga. Ir parādījušies tādi zīmoli kā Trojas prezervatīvi, lululemon un pat oficiāls TikTok konts.
@tellmemore.agency @ramblingsanchez izdevās savest kopā katru sociālo mediju vadītāju ? #brandsontiktok
10. Nāc klajā ar savu ideju
TikTok @ramblingsanchez (tagad izdzēsts) bija jautrs eksperiments, kas ieies vēsturē. Taču internets attīstās ātri, un jautras idejas var ātri novecot.
Putu šautriņu veidotāji Nerf mēģināja kopēt @ramblingsanchez dilstošo atsitiena formātu. Viņu TikTok eksperts komentāros ieteica zīmoliem izaicināt vienam otru uz Nerf dueli. Diemžēl tas ne visai atmaksājās tādā pašā veidā.
@nerf Mēs vienkārši būsim šeit, ložņāsim komentāros, ēdīsim popkornu? Paldies @ramblingsanchez par inspo. #nerf
Protams, pāris zīmoli ir izmēģinājuši spēkus komentāros. Bet pārējā lentes daļa ir pilna ar cilvēkiem, kuri pārmet video, lai mēģinātu.
Atbildēt