Kā izveidot sociālo mediju mārketinga stratēģiju 9 vienkāršos soļos (bezmaksas veidne)

Sociālo mediju mārketinga stratēģija ir kopsavilkums visam, ko plānojat darīt un cerat sasniegt sociālajos medijos. Tas vada jūsu darbības un ļauj jums zināt, vai jums veicas vai neizdodas.

Jo konkrētāks ir jūsu plāns, jo efektīvāks tas būs. Esi kodolīgs. Nepadariet to tik augstu un platu, lai to nevarētu izmērīt vai aizsniegt.

Šajā ziņojumā mēs iepazīstināsim jūs ar deviņu soļu plānu, lai izveidotu savu uzvarošo sociālo mediju stratēģiju. Mēs pat saņēmām ekspertu ieguldījumu no Hootsuite vecākās sociālā mārketinga vadītājas Amandas Vudas.

Kas ir sociālo mediju mārketings?

Sociālo mediju mārketings ir prakse izmantot sociālo mediju kanālus, lai pārdotu vai reklamētu zīmolu, produktu vai pakalpojumu.

Sociālo mediju mārketings palīdz uzņēmumiem:

• Palieliniet zīmola atpazīstamību
• Veidojiet iesaistījušās kopienas
• Pārdod preces un pakalpojumus
• Izmēriet zīmola lojalitāti
• Nodrošināt sociālo klientu apkalpošanu
• Reklamējiet produktus un pakalpojumus mērķauditorijai
• Pārraugiet veiktspēju un attiecīgi pielāgojiet lielākas mārketinga stratēģijas

Kas ir sociālo mediju mārketinga stratēģija?

Sociālo mediju stratēģija ir dokuments, kurā ir izklāstīti jūsu sociālo mediju mērķi, taktika, ko izmantosit, lai tos sasniegtu, un rādītāji, kurus izsekosit, lai novērtētu savu progresu.

Jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģijā ir jānorāda arī visi jūsu esošie un plānotie sociālo mediju konti, kā arī mērķi, kas raksturīgi katrai platformai, kurā aktīvi darbojaties. Šiem mērķiem ir jāatbilst jūsu uzņēmuma plašākai digitālā mārketinga stratēģijai.

Visbeidzot, labam sociālo mediju plānam ir jādefinē lomas un pienākumi jūsu komandā, kā arī jānorāda ziņošanas biežums.

Savas sociālo mediju mārketinga stratēģijas izveide (video pamācība)

Vai jums nav laika izlasīt visu rakstu? Ļaujiet Amandai, Hootsuite vecākajai sociālo mediju mārketinga vadītājai, mazāk nekā 10 minūšu laikā jums palīdzēt ar mūsu bezmaksas sociālo mediju mārketinga stratēģijas veidni:

Kā izveidot sociālo mediju mārketinga stratēģiju 9 soļos

1. darbība. Izvēlieties mērķus, kas atbilst jūsu uzņēmējdarbības mērķiem

Iestatiet SMART mērķus

Pirmais solis, lai izveidotu uzvarošu sociālo mediju stratēģiju, ir noteikt skaidrus mērķus un uzdevumus. Bez mērķiem jūs nevarat izmērīt panākumus un ieguldījumu atdevi (IA).

Katram jūsu sociālo mediju mārketinga mērķim jābūt SMART: specifiskam, izmērāmam, sasniedzamam, atbilstošam un laika ziņā ierobežotam.

Psst. Ja jums ir nepieciešami viedo sociālo mediju mērķu piemēri, mēs jums to nodrošināsim.

Izsekojiet nozīmīgus rādītājus

Iedomības metriku, piemēram, sekotāju skaitu un atzīmju Patīk skaitu, ir viegli izsekot, taču ir grūti pierādīt to patieso vērtību. Tā vietā koncentrējieties uz tādām lietām kā iesaistīšanās, vidējais klikšķu skaits un reklāmguvumu līmenis.

Lai gūtu iedvesmu, apskatiet šos 19 galvenos sociālo mediju rādītājus.

Iespējams, vēlēsities sekot līdzi dažādiem dažādu sociālo tīklu mērķiem vai pat dažādiem veidiem, kā katrs tīkls tiek izmantots.

Piemēram, ja izmantojat LinkedIn, lai novirzītu datplūsmu uz savu vietni, jums ir jāmēra klikšķi. Ja Instagram ir paredzēts zīmola atpazīstamībai, varat izsekot Instagram stāsta skatījumu skaitam. Un, ja reklamējat Facebook, maksa par klikšķi (MPK) ir izplatīts veiksmes rādītājs.

Sociālo mediju mērķiem ir jāatbilst jūsu vispārējiem mārketinga mērķiem. Tādējādi ir vieglāk demonstrēt sava darba vērtību un nodrošināt priekšnieka apstiprinājumu.

Sāciet izstrādāt veiksmīgu sociālo mediju mārketinga plānu, pierakstot vismaz trīs sociālo mediju mērķus.

“Ir viegli apjukt, izlemjot, ko publicēt un kādus rādītājus izsekot, taču vispirms ir jākoncentrējas uz to, ko vēlaties iegūt no sociālajiem medijiem,” saka Amanda Vuda, Hootsuite sociālā mārketinga vecākā menedžere. “Nesāciet tikai visu publicēt un izsekot: saskaņojiet savus mērķus ar uzņēmumu un metriku ar mērķiem.”

2. darbība. Uzziniet visu iespējamo par savu auditoriju

Iepazīstiet savus fanus, sekotājus un klientus kā īstus cilvēkus ar patiesām vēlmēm un vajadzībām, un uzzināsit, kā viņus atlasīt un iesaistīt sociālajos medijos.

Runājot par jūsu ideālo klientu, jums jāzina, piemēram:

• Vecums
• Atrašanās vieta
• Vidējā peļņa
• Tipisks amats vai nozare
• Intereses
• un tā tālāk.

Šeit ir vienkāršs ceļvedis un veidne auditorijas/klienta personību izveidei.

Sociālo mediju analīze var arī sniegt daudz vērtīgu ieskatu par to, kas ir jūsu sekotāji, kur viņi dzīvo un kā viņi mijiedarbojas ar jūsu zīmolu sociālajos medijos. Šie ieskati ļauj pilnveidot savu stratēģiju un labāk atlasīt mērķauditoriju.

Jugnoo, Uber līdzīgais auto rikšu pakalpojums Indijā, izmantoja Facebook Analytics, lai noskaidrotu, ka 90% viņu ieteikto lietotāju ir vecumā no 18 līdz 34 gadiem, un 65% no šīs grupas izmantoja Android. Viņi izmantoja šo informāciju, lai atlasītu savas reklāmas, kā rezultātā par 40% tika samazināta maksa par novirzīšanu.

Iepazīstieties ar mūsu ceļvedi par sociālo mediju analītikas izmantošanu un to izsekošanai nepieciešamajiem rīkiem.

3. solis. Iepazīstiet savus konkurentus

Iespējams, ka jūsu konkurenti jau izmanto sociālos medijus, kas nozīmē, ka jūs varat no viņiem mācīties.

Veiciet konkurences analīzi

Konkurences analīze ļauj saprast, kas ir konkurenti un ko viņi dara labi (un kas nav tik labi). Jūs iegūsit labu priekšstatu par to, kas sagaidāms jūsu nozarē, un tas palīdzēs jums noteikt savus sociālo mediju mērķus.

Tas arī palīdzēs noteikt iespējas.

Iespējams, kāds no jūsu konkurentiem dominē, piemēram, Facebook, bet nepieliek daudz pūļu vietnē Twitter vai Instagram. Iespējams, vēlēsities koncentrēties uz sociālo mediju platformām, kurās jūsu auditorija netiek apkalpota, nevis mēģināt atņemt līdzjutējus no dominējošā spēlētāja.

Izmantojiet sociālo klausīšanos

Sociālā klausīšanās ir vēl viens veids, kā sekot līdzi konkurentiem.

Meklējiet konkurējošā uzņēmuma nosaukumu, kontu ID un citus atbilstošus sociālo mediju atslēgvārdus. Uzziniet, ko viņi kopīgo un ko citi cilvēki par viņiem saka. Ja viņi izmanto ietekmētāju mārketingu, cik lielu iesaisti šīs kampaņas viņiem rada?

Profesionāla padoms: izmantojiet Hootsuite Streams, lai reāllaikā pārraudzītu atbilstošos atslēgvārdus, atsauces un kontus.

Izmēģiniet Hootsuite bez maksas. Jūs varat atcelt jebkurā laikā.

Izsekojot, jūs varat pamanīt izmaiņas tajā, kā jūsu konkurenti un nozares līderi izmanto sociālos medijus. Jūs varat saskarties ar jaunām, aizraujošām tendencēm. Jūs pat varat pamanīt noteiktu sociālo saturu vai kampaņu, kas patiešām sasniedz mērķi, vai vienkārši bumbas.

Izmantojiet šādu informāciju, lai optimizētu un informētu savu sociālo mediju mārketinga stratēģiju.

Tikai nepārcentieties ar spiegošanas taktiku, iesaka Amanda. “Pārliecinieties, ka jūs VIENMĒR nesalīdzinat sevi ar konkurentiem – tas var novērst uzmanību. Es teiktu, ka ikmēneša pārbaude ir veselīga. Pretējā gadījumā koncentrējieties uz savu stratēģiju un rezultātiem.

4. darbība. Veiciet sociālo mediju auditu

Ja jūs jau izmantojat sociālos medijus, novērtējiet jūsu centienus. Uzdodiet sev šādus jautājumus:

• Kas darbojas un kas ne?
• Kas ar jums strādā?
• Kādas ir jūsu vērtīgākās partnerattiecības?
• Kādus tīklus izmanto jūsu mērķauditorija?
• Kāda ir jūsu klātbūtne sociālajos medijos salīdzinājumā ar konkurentiem?

Kad būsiet apkopojis šo informāciju, būsiet gatavs sākt domāt par uzlabojumiem.

Mēs esam izveidojuši ērti lietojamu sociālo mediju audita rokasgrāmatu un veidni, kas palīdzēs jums veikt katru procesa posmu.

Jūsu auditam vajadzētu sniegt jums skaidru priekšstatu par to, kādam nolūkam kalpo katrs jūsu sociālais konts. Ja konta mērķis nav skaidrs, apsveriet, vai to ir vērts paturēt.

Lai palīdzētu jums pieņemt lēmumu, uzdodiet sev šādus jautājumus:

1. Vai mana auditorija ir šeit?
2. Ja jā, kā viņi izmanto šo platformu?
3. Vai es varu izmantot šo kontu savu mērķu sasniegšanai?

Uzdodot šos sarežģītos jautājumus, jūs koncentrēsities uz savu sociālo mediju stratēģiju.

Meklējiet krāpnieciskus kontus

Verifikācijas laikā varat atrast viltotus kontus, kuros ir norādīts jūsu uzņēmuma nosaukums vai jūsu produktu nosaukumi.

Šie viltnieki var kaitēt jūsu zīmolam — neatkarīgi no tā, vai viņi piesaista sekotājus, kuriem vajadzētu būt jūsu.

Varat arī pārbaudīt savus kontus, lai fani zinātu, ka viņiem ir darīšana ar īsto jūs.

Lūk, kā iegūt verifikāciju:

• facebook
• Twitter
• Instagram
• tik tak

5. darbība. Izveidojiet kontus un uzlabojiet profilus

Izlemiet, kurus tīklus izmantot

Izlemjot, kurus sociālos tīklus izmantot, jums būs arī jānosaka sava stratēģija katram no tiem.

Angela Purcaro, Benefit Cosmetics sociālo mediju menedžere, pastāstīja eMarketer : “Mūsu aplauzuma pamācībās mēs visi izmantojam Snapchat un Instagram Stories. No otras puses, Twitter ir saistīts ar klientu apkalpošanu.

Hootsuite sociālā komanda pat definē dažādus mērķus formātiem tīklos. Piemēram, vietnē Instagram viņi izmanto plūsmu, lai ievietotu augstas kvalitātes izglītojošu infografiku un paziņojumus par produktiem, un stāstus, lai tiešraidē atspoguļotu notikumus vai ātri atjauninātu sociālo mediju.

Pro padoms: uzrakstiet katra tīkla misijas paziņojumu. Viena teikuma deklarācija, lai jūs koncentrētos uz konkrētu mērķi.

Piemērs: “Mēs izmantosim Twitter klientu atbalstam, lai samazinātu zvanu un e-pasta ziņojumu skaitu.”

Vai arī: “Mēs izmantosim LinkedIn, lai veicinātu un dalītos ar mūsu uzņēmuma kultūru, lai palīdzētu pieņemt darbā darbiniekus un atbalstīt tos.”

Vēl viens: “Mēs izmantosim Instagram, lai izceltu jaunus produktus un publicētu kvalitatīvu saturu no ietekmējošiem cilvēkiem.”

Ja nevarat izveidot skaidru misijas izklāstu konkrētam sociālo mediju kanālam, iespējams, uzdodat sev jautājumu, vai tas ir tā vērts.

Piezīme. Lai gan lielie uzņēmumi var strādāt ar jebkuru platformu, mazie uzņēmumi var to nespēs — un tas ir labi! Nosakiet prioritāti sociālajām platformām, kurām būs vislielākā ietekme uz jūsu biznesu, un pārliecinieties, ka jūsu mārketinga komandai ir resursi, lai izstrādātu saturu šiem tīkliem. Ja jums nepieciešama palīdzība, lai koncentrētu savus centienus, skatiet mūsu 18 minūšu sociālo mediju rīcības plānu.

Iestatiet savus profilus

Kad esat izlēmis, kuriem tīkliem pievērsties, ir pienācis laiks izveidot savus profilus. Vai arī uzlabojiet esošos, lai tie atbilstu jūsu stratēģijai.

• Pārliecinieties, ka esat aizpildījis visus profila laukus
• Iekļaujiet atslēgvārdus, ko cilvēki izmantos, lai meklētu jūsu uzņēmumu.
• Izmantojiet konsekventu zīmolu (logotipus, attēlus utt.) visos tīklos, lai jūsu profili būtu viegli atpazīstami.

Profesionāla padoms: izmantojiet augstas kvalitātes attēlus, kas atbilst ieteiktajiem izmēriem katram tīklam. Apskatiet mūsu vienmēr atjaunināto sociālo mediju attēla izmēru apkrāptu lapu, lai iegūtu ātru uzziņu.

Mums ir arī detalizētas rokasgrāmatas katram tīklam, lai palīdzētu jums šajā procesā:

• Izveidojiet Facebook biznesa lapu
• Izveidojiet uzņēmuma kontu Instagram
• Izveidojiet TikTok kontu
• Izveidojiet uzņēmuma kontu pakalpojumā Twitter
• Izveidojiet Snapchat kontu
• Izveidojiet LinkedIn uzņēmuma lapu
• Izveidojiet biznesa Pinterest kontu
• Izveidojiet YouTube kanālu

Neļaujiet šim sarakstam jūs pārņemt. Atcerieties, ka labāk ir izmantot mazāk kanālu, nekā piepūlēties, mēģinot saglabāt klātbūtni katrā tīklā.

6. solis. Atrodiet iedvesmu

Lai gan ir svarīgi, lai jūsu zīmols būtu unikāls, jūs joprojām varat smelties iedvesmu no citiem uzņēmumiem, kas labi darbojas sociālajos medijos.

“Uzskatu, ka mans uzdevums ir palikt aktīvam sociālajos medijos: zināt, kas ir aktuāls, kuras kampaņas uzvar, kas jauns platformās, kuram veicas vislabāk,” saka Amanda. “Šis solis jums var būt visinteresantākais vai visgrūtākais, taču tas ir tikpat svarīgs kā visi pārējie.”

Sociālo mediju veiksmes stāsti

Parasti tos var atrast sociālo tīklu vietnes uzņēmējdarbības sadaļā. ( Piemēram, šeit ir Facebook.)

Gadījumu izpēte var sniegt vērtīgu ieskatu, ko varat izmantot savā sociālo mediju plānā.

Godalgotie konti un kampaņas

Varat arī skatīt Facebook Awards vai The Shorty Awards balvu ieguvējus, lai iegūtu piemērus par zīmoliem, kas ir viņu sociālo mediju spēles augšgalā.

Lai uzzinātu un pasmieties, apmeklējiet Fridge-Worthy, reizi divās nedēļās notiekošo Hootsuite Awards, kas veltīta zīmoliem, kas sociālajos medijos dara gudras un gudras lietas.

Jūsu iecienītākie zīmoli sociālajos medijos

Kam tev patīk sekot sociālajos medijos? Ko viņi dara, lai cilvēki iesaistītos un kopīgotu savu saturu?

Piemēram, National Geographic ir viens no labākajiem Instagram, apvienojot satriecošus vizuālos attēlus ar uzkrītošiem parakstiem.

Tad ir Shopify. E-komercijas zīmols izmanto Facebook, lai reklamētu sevi, demonstrējot klientu stāstus un gadījumu izpēti.

Un Lush Cosmetics ir lielisks piemērs izcilai klientu apkalpošanai vietnē Twitter. Viņi izmanto savus 280 rakstzīmes, lai atbildētu uz jautājumiem un risinātu problēmas ārkārtīgi burvīgā un zīmola veidā.

Čau mīļā! ? Mēs atvainojamies, ka jums trūkst Scrub Scrub Scrub. Mēs parūpēsimies, lai mūsu komanda zinātu, ka jūs vēlētos to atkal redzēt plauktos. Tikmēr iepazīstieties ar Magic Crystals, lai justos kā skrubis ??

— Lush North America (@lushcosmetics) 2021. gada 15. oktobris

Lūdzu, ņemiet vērā, ka katram no šiem kontiem ir vienāda balss, tonis un stils. Tas ir galvenais, lai ļautu cilvēkiem uzzināt, ko sagaidīt no jūsu plūsmas. Tas ir, kāpēc viņiem vajadzētu sekot jums? Kas viņiem par labu?

Konsekvence palīdz arī uzturēt jūsu saturu atpazīstamu, pat ja jūsu sociālo mediju komandā ir vairāki cilvēki.

Plašāku informāciju par to lasiet mūsu ceļvedī, kā izveidot pārliecinošu zīmola balsi sociālajos medijos.

Jautājiet saviem sekotājiem

Patērētāji var arī piedāvāt iedvesmu sociālajos medijos.

Par ko jūsu mērķa klienti runā tiešsaistē? Ko jūs varat uzzināt par viņu vēlmēm un vajadzībām?

Ja jums ir esošie sociālie kanāli, varat arī jautāt saviem sekotājiem, ko viņi vēlas no jums. Vienkārši pārliecinieties, ka izpildāt un sniedzat to, ko viņi lūdz.

7. darbība. Izveidojiet sociālo mediju satura kalendāru

Lieliska satura kopīgošana ir svarīga, taču tikpat svarīgi ir izveidot plānu, kad kopīgosit saturu, lai no tā gūtu maksimālu labumu.

Jūsu sociālo mediju satura kalendārā ir jāņem vērā arī laiks, ko pavadāt, mijiedarbojoties ar savu auditoriju (lai gan jums ir jāņem vērā arī spontāna mijiedarbība).

Iestatiet publicēšanas grafiku

Jūsu sociālo mediju satura kalendārā ir norādīti datumi un laiki, kad publicēsiet satura veidus katrā kanālā. Tā ir ideāla vieta, kur ieplānot visas savas sociālo mediju aktivitātes, sākot no attēliem, saišu apmaiņas un lietotāju radīta satura atkārtotas kopīgošanas līdz emuāra ziņām un videoklipiem. Tas ietver gan jūsu ikdienas ziņas, gan saturu sociālo mediju kampaņām.

Jūsu kalendārs arī nodrošina, ka jūsu ziņas tiek pareizi izliktas un izliktas vispiemērotākajā laikā.

Profesionāla padoms. Varat plānot visu satura kalendāru un iegūt ieteikto labāko laiku, lai publicētu ziņas katrā tīklā, pamatojoties uz jūsu iepriekšējo iesaisti, seansiem vai Hootsuite saites klikšķu datiem.

Hootsuite funkcija “Labākais laiks publicēšanai”.

Nosakiet pareizo satura kopu

Pārliecinieties, ka jūsu satura stratēģija un kalendārs atspoguļo uzdevumu, ko esat uzdevis katram sociālajam profilam, lai viss, ko publicējat, atbilstu jūsu biznesa mērķiem.

(Mēs zinām, ka ir vilinoši uzlēkt uz katru mēmu, taču jūsu sociālo mediju mārketinga centieniem vienmēr ir jābūt stratēģijai!)

Jūs varat izlemt, ka:

• 50% satura atgriezīs trafiku uz jūsu vietni
• 25% satura tiks atlasīti no citiem avotiem.
• 20% satura atbalstīs potenciālo klientu piesaistīšanas mērķus (biļetena abonēšana, e-grāmatu lejupielāde utt.)
• 5% no satura tiks veltīti jūsu uzņēmuma kultūrai.

Šo dažādo ierakstu veidu ievietošana satura kalendārā nodrošinās pareizo kombināciju.

Ja sākat no nulles un nezināt, kāda veida saturu publicēt, izmēģiniet 80-20 noteikumu:

• 80% no jūsu ziņām ir jāinformē, jāizglīto vai jāizklaidē jūsu auditorija.
• 20% var tieši reklamēt jūsu zīmolu.

Varat arī izmēģināt trešdaļu likumu sociālo mediju satura mārketingam:

• Trešdaļa jūsu satura reklamē jūsu biznesu, piesaista lasītājus un rada ieņēmumus.
• Trešdaļā jūsu satura ir idejas un stāsti no viedokļu līderiem jūsu nozarē vai līdzīgi domājošiem uzņēmumiem.
• Trešdaļa no jūsu satura ir personiska mijiedarbība ar auditoriju.

Nepublicējiet ne pārāk daudz, ne pārāk maz

Ja sākat sociālo mediju mārketinga stratēģiju no nulles, iespējams, vēl neesat izdomājis, cik bieži publicēt ziņas katrā tīklā, lai nodrošinātu maksimālu iesaisti.

Publicējiet pārāk bieži, un jūs riskējat kaitināt auditoriju. Bet, ja publicējat pārāk maz, jūs riskējat izskatīties tā, it kā jums nebūtu vērts sekot.

Sāciet darbu ar šīm publicēšanas biežuma vadlīnijām:

• Instagram (barība): 3-7 reizes nedēļā
• Facebook: 1-2 reizes dienā
• Twitter: 1-5 reizes dienā
• LinkedIn: 1-5 reizes dienā

Profesionāla padoms. Kad esat izplānojis savu sociālo mediju satura kalendāru, izmantojiet plānošanas rīku, lai sagatavotu ziņas pirms laika, nevis pastāvīgi tos atjauninātu visas dienas garumā.

Mēs varam būt neobjektīvi, taču uzskatām, ka Hootsuite ir labākais sociālo mediju pārvaldības rīks. Varat ieplānot sociālo mediju ziņas katram tīklam, un intuitīvs kalendāra skats sniedz pilnīgu priekšstatu par visām jūsu sociālajām aktivitātēm katru nedēļu.

Šeit ir īss video pārskats par to, kā plānošana darbojas Hootsuite publicēšanas rīkā.

8. darbība. Izveidojiet saistošu saturu

Atcerieties tos misijas paziņojumus, ko izveidojāt katram kanālam 5. darbībā? Nu, ir pienācis laiks iedziļināties, tas ir, sniegt dažus satura piemērus, ko publicēsit, lai izpildītu savu misiju katrā tīklā.

Ja nezināt, ko publicēt, šeit ir garš sociālo mediju satura ideju saraksts, lai jūs varētu sākt darbu.

Šeit doma ir:

• Pārliecinieties, vai jūsu saturs atbilst katra tīkla mērķim;
• Parādiet citām ieinteresētajām personām (ja piemērojams), kādu saturu viņi var sagaidīt katrā tīklā.

Šis pēdējais punkts īpaši palīdzēs izvairīties no spriedzes, kad jūsu kolēģi vēlas uzzināt, kāpēc jūs vēl neesat publicējis viņu gadījumu izpēti/balto grāmatu/emuāra ziņu vietnē TikTok. Runa nav par stratēģiju, Linda!

Ideālā gadījumā jūs ģenerēsit satura veidus, kas ir piemēroti gan tīklam, gan šim tīklam iestatītajam mērķim.

Piemēram, jūs nevēlaties tērēt laiku zīmola atpazīstamības tvītu publicēšanai, ja esat norādījis Twitter galvenokārt klientu atbalstam. Un jūs nevēlaties TikTok publicēt īpaši slīpētas korporatīvās videoreklāmas, jo lietotāji platformā sagaida īsus, neslīpētus videoklipus.

Laika gaitā var būt nepieciešama pārbaude, lai noskaidrotu, kāda veida saturs vislabāk darbojas kāda veida tīklā, tāpēc esiet gatavs bieži atjaunināt šo sadaļu.

Nemelosim: satura veidošana nav tik vienkārša, kā šķiet ikvienam, kurš neietilpst sociālajā komandā. Bet, ja jums ir grūtības, Amanda iesaka atgriezties pie pamatiem.

Pirmais jautājums, kas jāuzdod: vai pastāv saistība starp jūsu satura veidiem? Vai jūsu saturs ir vērtīgs? Vai jums ir labs izklaidējoša vai izglītojoša satura sajaukums? Ko viņš piedāvā, kas liek cilvēkam apstāties un pavadīt laiku? Labs sākums ir vairāku dažādu sleju vai satura kategoriju izveide, kas aptver dažādus jūsu zīmola stāstīšanas aspektus un to, ko varat piedāvāt savai auditorijai.

Tādējādi mēs nonākam pie 9. darbības.

9. darbība. Pārraugiet veiktspēju un veiciet pielāgojumus

Jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija ir ārkārtīgi svarīgs dokuments jūsu uzņēmumam, un jūs nevarat cerēt, ka tas tiks pareizi no pirmā mēģinājuma. Sākot īstenot savu plānu un sekot līdzi rezultātiem, jūs varat atklāt, ka dažas stratēģijas nedarbojas, kā jūs gaidījāt, bet citas darbojas pat labāk, nekā gaidīts.

Apskatiet veiktspējas rādītājus

Papildus analīzei katrā sociālajā tīklā (skatiet 2. darbību), varat izmantot UTM parametrus, lai izsekotu apmeklētājus no sociālajiem tīkliem, kad viņi pārvietojas pa jūsu vietni, lai jūs varētu precīzi redzēt, kuri sociālo mediju ziņas piesaista vislielāko trafiku jūsu vietnē.

Pārvērtējiet, pārbaudiet un dariet to visu vēlreiz

Kad šie dati sāk ienākt, izmantojiet tos, lai regulāri pārvērtētu savu stratēģiju. Varat arī izmantot šo informāciju, lai pārbaudītu dažādas publikācijas, sociālā mārketinga kampaņas un stratēģijas. Pastāvīgā testēšana ļauj saprast, kas darbojas un kas ne, lai jūs varētu uzlabot savu sociālo mediju mārketinga stratēģiju reāllaikā.

Vismaz reizi nedēļā vēlēsities pārbaudīt visu savu kanālu veiktspēju un apgūt sociālo mediju pārskatu pamatus, lai izsekotu savai izaugsmei laika gaitā.

Profesionāla padoms. Ja izmantojat Hootsuite, varat vienuviet skatīt visu savu ziņu veiktspēju katrā tīklā. Kad esat iemācījies apstiprināt analīzi, varat pat iestatīt dažādus pārskatus, lai parādītu konkrētus datus par dažādiem laika periodiem.

Aptaujas var būt arī lielisks veids, kā noskaidrot, cik labi darbojas jūsu sociālo mediju stratēģija. Jautājiet saviem abonentiem, e-pasta sarakstam un vietnes apmeklētājiem, vai atbilstat viņu vajadzībām un cerībām un ko viņi vēlētos redzēt vairāk. Pēc tam noteikti dariet to, ko viņi jums saka.

Jūsu sociālo mediju stratēģijas pabeigšana

Spoileris: nekas nav galīgs.

Sociālie tīkli attīstās ātri. Rodas jauni tīkli, citos notiek demogrāfiskas pārmaiņas.

Arī jūsu bizness piedzīvos pārmaiņu periodus.

Tas viss nozīmē, ka jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģijai ir jābūt dzīvam dokumentam, kuru pārskatāt un pēc vajadzības pielāgojat. Atsaucieties uz to bieži, lai turpinātu darbu, taču nebaidieties veikt izmaiņas, lai labāk atspoguļotu jaunos mērķus, rīkus vai plānus.

Atjauninot savu sociālo stratēģiju, noteikti informējiet par to visus jūsu komandas locekļus. Viņi visi var strādāt kopā, lai palīdzētu jūsu uzņēmumam gūt maksimālu labumu no jūsu kontiem.

Sociālo mediju stratēģijas veidne

Ko tālāk? Kad esat gatavs īstenot savu plānu, mēs esam šeit, lai palīdzētu…

Ietaupiet laiku, pārvaldot savu sociālo mediju mārketinga stratēģiju, izmantojot Hootsuite. No viena vadības paneļa varat viegli:

• Plānojiet, izveidojiet un ieplānojiet ziņas katrā tīklā
• Izsekojiet atbilstošos atslēgvārdus, tēmas un kontus
• Saņemiet jaunāko informāciju, izmantojot universālo pastkasti
• Saņemiet skaidrus darbības pārskatus un pēc vajadzības uzlabojiet savu stratēģiju

Ar failiem no Shannon Tien.