Kā izveidot labākas Google mana uzņēmuma ziņas

Ja vadāt fizisku biznesu, droši vien jau esat iepazinies ar kāpumiem un kritumiem, kas saistīti ar digitālā mārketinga pārvēršanu reālā trafikā. Šodien mēs apskatīsim vienu no vienkāršākajiem un tiešākajiem veidiem, kā sazināties ar klientiem: Google uzņēmuma (iepriekš zināma kā Google mans uzņēmums) profila publicēšana.

Katru mēnesi Google apkalpo 5 miljardus meklēšanas vaicājumu “restorāniem” vien. Tā ir viena no pirmajām vietām, kur jūsu klienti meklē, kad viņiem ir jāzina darba laiks, atrašanās vieta, pieejamība un jaunākās ziņas. Un visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, Google ir arī vieta, kur ierodas jauni un potenciālie klienti, lai izjustu jūsu atmosfēru, klientu apkalpošanu un piedāvājumu.

Atšķirībā no citu lielāko sociālo platformu satura, jūsu Google uzņēmuma profila ziņas ir paredzētas cilvēkiem, kuri jūs jau meklē. Jūs nekonkurējat ar maziem dzīvniekiem vai biedējošiem virsrakstiem. Jums nav nepieciešams pievērst uzmanību vai plūkt savas sirds stīgas. Jums vienkārši jānorāda fakti (vēlams ar lielisku vizuālo materiālu un nevainojamu rakstīšanu).

Bet pēc tam, kad esat optimizējis savu Google mans uzņēmums profilu ar visiem jaunākajiem datiem, kas notiks tālāk? Vai ir vērts veltīt laiku un pūles, lai iekļautu Google uzņēmuma profilu savā sociālo mediju kalendārā un sociālo mediju klientu apkalpošanas stratēģijā? Īsa atbilde: iespējams.

Vidēja atbilde: GMB ir gandrīz pretējs, piemēram, YouTube kanāla izveidei. Atlīdzība ir augsta, bet laiks, zināšanas un saistītās izmaksas ir zemas.

Lai iegūtu detalizētu atbildi, lasiet tālāk.

Šajā ziņā mēs apskatīsim paraugprakses labāko pakalpojuma “Google mans uzņēmums” ziņu izveidei, lai tieši sazinātos ar klientiem, tādējādi uzlabojot pieredzi gan viņiem, gan arī jūsu peļņai.

Kā izlikt ziņas Google uzņēmuma profilā

Google mans uzņēmums ziņas ir īsi, vienkārši atjauninājumi, lai sazinātos ar cilvēkiem, kuri aktīvi meklē informāciju par jūsu uzņēmumu (vai tādiem uzņēmumiem kā jūs).

Viens no iemesliem, kāpēc Google mans uzņēmums ziņojumi ir tik svarīgi, ir tas, ka Google savos meklēšanas rezultātos piešķir prioritāti kvalitatīviem datiem, tāpēc noteikti sniedziet saviem klientiem to, ko viņi vēlas, tādējādi uzlabojot jūsu meklēšanas rangu. Piemēram, ja jums ir saldējuma veikals Sietlā, jūs, visticamāk, tiksit rādīts meklēšanas rezultātos, kad kāds meklēs “Sietlas saldējuma veikals”.

Apskatīsim darbības, kas jāveic, lai publicētu ziņas jūsu Google uzņēmuma profilā.

1. Iestatiet un optimizējiet savu GMB profilu (ja vēl neesat to izdarījis)

Kad jūsu Google uzņēmuma profils ir iestatīts un darbojas, varat izlikt ziņas, piesakoties pakalpojumā Google mans uzņēmums , lejupielādējot Google mans uzņēmums mobilo lietotni vai izmantojot Hootsuite, lai integrētu GMB stratēģiju ar citiem saviem sociālo mediju mārketinga kanāliem (mums ir pieejama plašāka informācija par šo vēlāk).

2. Izvēlieties saviem mērķiem piemērotāko ziņas veidu

Izvēlnē noklikšķiniet uz Ziņojumi un atlasiet ziņojuma veidu.

Katrā GMB ziņā ir vismaz attēls, teksts un skaidrs aicinājums uz darbību. Daži ietver arī laika ierobežojumus. Atkarībā no jūsu mērķiem – vai jūsu vasaras terase ir atvērta? vai tu sniedz autogrāfu sesijas? – atlasiet vienu no šīm opcijām:

• Jaunumi: paziņojumi un vispārīga informācija par jūsu uzņēmumu.
• Notikumi: norādiet savus tiešraides vai tiešsaistes notikumus (jūsu ziņojumā ir jānorāda sākuma un beigu datums un laiks).
• Piedāvājumi: paziņojiet par kuponiem, atlaidēm, akcijām vai izpārdošanām ar ierobežotu laiku (atkal jums būs jānorāda sākuma un beigu datums, kā arī varat norādīt kupona kodu).
• Produkti: šīs ziņas palīdzēs jums prezentēt vienu vai vairākus produktus, kas pieejami cilnē Produkti (kas jums būs jāiestata atsevišķi).

Piezīme. No 2020. gada pavasara GMB piedāvā arī cilni Covid-19 Atjauninājumi , kurā varat atjaunināt savu darba laiku. Pielāgotas servisa iespējas (piemēram, saņemšana? Tikai līdzņemšanai? Bezmaksas piegāde?); un citi atbilstoši sociālās distancēšanās pasākumi.

3. Izveidojiet savu ziņu

GMB ziņojumiem nav jābūt spilgtiem: iespējams, jūsu auditorija aktīvi meklē jūsu piedāvāto informāciju. Taču dažas metodes ir labākas par citām, tāpēc šeit ir mūsu galvenie padomi, kas jāpatur prātā.

Teksts

Lai gan ziņām ir 1500 rakstzīmju ierobežojums, mēģiniet šeit norādīt visu īsu un tiešu. Pirmie 7 vai 8 vārdi parādīsies lapas augšdaļā, un lietotājiem ir jānoklikšķina, lai lasītu vairāk, tāpēc nosūtiet savu ziņojumu pēc iespējas ātrāk. Centieties nerakstīt garāku par 150–300 rakstzīmēm, ja vien jums nav pamatota iemesla.

Profesionāla padoms. Atsauces ir nevajadzīgas un nepiemērotas pakalpojumā Google mans uzņēmums, taču dažas zīmola emocijzīmes var būt patīkams pieskāriens.

Vizuālie efekti

Jūsu ziņām augšupielādētajiem fotoattēliem un videoklipiem ir jābūt profesionāliem vai pēc iespējas tuvākiem profesionāliem.

Pievilcīgs jūsu godalgotā kruasāna portrets vai drūms zelta stundas leņķis uz jūsu vīnogulāju sienas varētu būt izšķirošais faktors jaunam klientam, kurš mēģina izšķirties starp jums un iestādi, kas atrodas uz ielas. Parādiet savas labākās īpašības, lai meklētājus pārvērstu par klientiem. (Ritiniet uz leju, lai skatītu pakalpojuma “Google mans uzņēmums” attēla izmēru vadlīnijas.)

Aicinājums uz darbību

Google piedāvā virkni CTA pogu. Iespējas ir dažādas un ir atkarīgas no jūsu ziņas veida, taču ir pārstāvēti visi standarti: Uzziniet vairāk, Pasūtiet tiešsaistē, Pērciet tūlīt utt.

Jūs noteikti vēlēsities pārliecināties, vai izveidojat saiti uz efektīvu (ti, viengabalainu un pārmeklējamu) galveno lapu. Ja neveidojat saiti uz savu lapu, pārliecinieties, vai tā ir vietne, kurai uzticaties, lai nepārkāptu Google satura politiku .

Profesionāla padoms. Apsveriet iespēju izmantot UTM parametrus savām saitēm, lai varētu noteikt, cik daudz jūsu vietnes trafika nāk no Google, salīdzinot ar citiem mārketinga pasākumiem.

Datumu diapazons

Ja uzskaitāt notikumu vai piedāvājumu, ir jānorāda laiki un datumi, kuros tas ir spēkā.

Profesionāļa padoms. Saskaņā ar Google datiem, ja ziņai nav noteikta datumu diapazona, visas ziņas tiek arhivētas pēc 7 dienām.

4. Pasts

Noklikšķiniet uz Priekšskatījums, lai redzētu, kā izskatīsies jūsu ziņa, noteikti nokopējiet, rediģējiet un pielāgojiet to, pēc tam noklikšķiniet uz Publicēt. Jūsu ziņa tiks parādīta trīs vietās:

• Mobilajā ierīcē: atjauninājumi o Pārskata cilnes jūsu uzņēmuma profilā (gan pakalpojumā Meklēšana, gan Maps).
• Datorā: sava uzņēmuma profila sadaļā No īpašnieka (gan pakalpojumā Meklēšana, gan Maps).

Google mans uzņēmums tīmekļa vietnes (pazīstamas arī kā nelielas piepūles vietnes, kuras Google palīdz izveidot, ja jums nav savas)

5. Neaizmirstiet pārbaudīt savu analīzi

Nav pārsteidzoši, ka Google piedāvā daudzas lieliskas idejas, kuras varat pārbaudīt pēc dažu ziņu publicēšanas. Apskatiet savu ziņu skatījumus un uzziniet, kā jūsu klienti mijiedarbojas ar jūsu profilu. Pēc tam dodiet viņiem vairāk to, kas viņiem patīk.

Pro padoms: apsveriet kvalitāti, kā arī kvantitāti. Pēc patērētāju domām, uzņēmumi, kas atbild uz atsauksmēm, ir 1,7 reizes uzticamāki nekā tie, kas to nereaģē. Tāpēc pārliecinieties, ka jūsu digitālā klientu atbalsta stratēģija seko jūsu Google mans uzņēmums atsauksmēm, kā arī citiem jūsu klausīšanās ieradumiem sociālajos saziņas līdzekļos.

Attēlu izmēri publicēšanai pakalpojumā “Google mans uzņēmums”.

Kad runa ir par vizuālo materiālu publicēšanu pakalpojuma “Google mans uzņēmums” ziņās, jums ir jāpatur prātā tālāk norādītās vadlīnijas.

• Attēla izmērs:
  • Minimums: 400 platums x 300 pikseļu augsts, 10 KB
  • Maksimums: 10 000 x 10 000 pikseļi, 25 MB
• Videoklipa lielums: failu lielumu (AVI, MP4, MOV utt.) var ierobežot līdz 100 MB.

5 lieliski Google mans uzņēmums ziņu piemēri

1. Reklāmas ziņas par pasākumiem

Lai gan klātienes pasākumi vēl nav atgriezušies modē, šis ir lielisks piemērs tam, kā vietējā grāmatnīca ikvienu informē par notiekošo abās vietās.

2. Atjauniniet ziņojumus

Nouveau Palais parasti nav līdzņemams restorāns, tāpēc tiešsaistes pasūtīšanas sistēmas ieviešana un darba laika paziņošana klientiem bija prātīgs solis bloķēšanas laikā. Un pat vislabākajā laikā publicēt vilinošus fotoattēlus ar saviem piedāvājumiem un pastāvīgi atjaunināt pulksteni ir lielisks izskats.

3. Reklāmas ziņas

Ja jums ir kupons vai akcija, par kuru vēlaties, lai jūsu klienti zinātu, arī ievietojiet to šeit.

4. Cilvēku amati

Google nav Instagram. Jūs ne vienmēr esat šeit, lai iekarotu sirdis un prātus. Amata vietas ir diezgan funkcionālas. Bet man jāsaka, ka šis ieraksts no vietējās iestādes Monreālā bija diezgan aizkustinošs, iespējams, tādā veidā, ka ziņu platformā, kurā viss ir sadalīts un pārbaudīts, lai tas būtu pēc iespējas aizkustinošāks, nevar salīdzināt.

5. Vai arī, ja nekas cits neizdodas, vienkārši publicējiet lieliskus vizuālos materiālus

Lieliskā fotogrāfiju (un videoklipu, kā ziņo Etat de Style Boutique tālāk) priekšrocība ir tā, ka Google tos izmantos dažādiem mērķiem: jūsu fotoattēlos, Google attēlu meklēšanas rezultātos utt. Tāpēc izvēlieties saulainu dienu un uzpirksiet savu nāk draugs fotogrāfs. virs.

Labākais laiks, lai publicētu ziņas pakalpojumā Google mans uzņēmums

Lai gan Google nesniedz statistiku par labāko laiku, kad publicēt ziņas pakalpojumā Google mans uzņēmums, mums ir daži padomi, kas palīdzēs jums atrast savu paraugpraksi, pamatojoties uz jūsu unikālo mērķauditoriju.

Publicējiet, kad auditorija to redz

Veltiet laiku, lai pārdomātu savus auditorijas paradumus, laika joslas, pārvietošanās grafikus un tā tālāk. Tas attiecas gan uz tiešsaistes, gan reāliem ieradumiem. Piemēram, ja jums ir picērija ar regulāru nedēļas nogales ažiotāžu, publicējiet savus piedāvājumus, pirms cilvēki sāk jūs meklēt, piemēram, ceturtdien vai trešdien.

Testējiet vienas un tās pašas ziņas dažādos laikos un skatiet analīzi

Izmantojot GMB, jūsu mūžzaļais saturs — piemēram, pieminot, ka jums ir piekļuve šim retam importētā auzu piena zīmolam — var tikt publicēts katru nedēļu, jo ziņas pazūd pašas pēc 7 dienām. Ja izdomājat, kad publicēt, varat eksperimentēt nedēļu pēc nedēļas, lai noskaidrotu, kāds laiks ir vispiemērotākais.