Pilnīgs Instagram e-komercijas ceļvedis 2022. gadā
Vai domājat par iesaistīšanos e-komercijā Instagram?
Ja jā, tad jums ir paveicies. 2022. gads šai strauji augošajai nozarei solās būt nozīmīgs. 2021. gada aptaujā 44% cilvēku ziņoja, ka katru nedēļu iepērkas vietnē Instagram . Viņi ziņo, izmantojot tādas funkcijas kā iepirkšanās atzīmes un cilni Veikals. Un šim skaitlim vajadzētu turpināt pieaugt, jo Instagram uzlabo iepirkšanās funkcijas.
Šeit ir viss, kas jums jāzina par to, kā 2022. gadā maksimāli izmantot Instagram e-komerciju.
Kas ir e-komercija Instagram?
Instagram e-komercija attiecas uz Instagram izmantošanu, lai veicinātu produktu pārdošanu jūsu e-komercijas uzņēmumam. Jūsu e-komercijas uzņēmums var pastāvēt tikai Instagram vai atsevišķā vietnē.
Ir daži citi termini, kas jums jāzina šajā jomā:
- E-komercija nozīmē “elektroniskā komercija”. Tas nozīmē preču, produktu vai pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu internetā.
- Sociālā komercija ir e-komercijas apakškopa. Tas ietver pirkšanu un pārdošanu, izmantojot sociālos medijus.
- Instagram komercija attiecas tikai uz pirkšanu un pārdošanu, izmantojot Instagram.
Instagram e-komercijas atzīmes vai iepirkšanās atzīmes ir saturā iekļauto produktu atzīmes.
Lai tiem piekļūtu, jums ir:
- jums ir uzņēmuma vai autora konts ASV,
- augšupielādētos produktus savā katalogā un
- iekļauta iepirkšanās Instagram.
Jūsu iepirkšanās atzīmes tiks norādītas Instagram veikala direktorijā. Uzņēmumi, to partneri un kvalificēti publiskie Instagram konti var tieši izlikt ziņas uz:
- plūsmas ziņas,
- Instagram stāsti,
- igtv video,
- spoles,
- Gidi un
- Tiešraides.
Arī citi Instagram lietotāji var atzīmēt produktus. Bet tikai uz jūsu fotoattēliem plūsmā, jo videoklipi un stāsti vēl netiek atbalstīti.
Atzīmes ir spēcīgs solis pārdevējiem pakalpojumā Instagram. Iepirkšanās atzīmes mudina klientus nekavējoties iegādāties produktus jūsu vietnē vai Instagram lietotnē. Varat arī kontrolēt, kā un kur cilvēki atzīmē jūsu produktus. Instagram ļauj noņemt atzīmes no ziņas, kā arī varat apstiprināt vai noraidīt lietotājus, kuriem ir piekļuve jūsu atzīmēm.
Avots: Instagram
Instagram izmantošanas plusi e-komercijai
Instagram ir vizuāla platforma. Tas ir lieliski piemērots uzņēmumiem, kas pārdod produktus, kurus ir viegli fotografēt, piemēram, apģērbu, rotaslietas vai mākslu. Un labi izveidotiem pakalpojumiem, piemēram, fiziskiem treneriem, labsajūtai un interjera dizainam. Platformas izmantošana, kurā klienti var redzēt, kā jūsu produkti un pakalpojumi varētu izskatīties viņiem vai viņu dzīvē, ir milzīgs ieguvums jūsu pārdošanas apjomiem.
2021. gadā Instagram bija vairāk nekā 2 miljardi ikmēneša lietotāju, tāpēc tas ir vienkāršs veids, kā sasniegt lielu auditoriju. Starp šiem miljardiem lietotāju Instagram veido nišas kopienas. Šīs mazās kopienas vieno kopīgas intereses. Tādējādi ir vieglāk izveidot spēcīgas attiecības starp dalībniekiem. Šīs grupas ļauj sazināties ar cilvēkiem individuālā līmenī.
Un jūsu Instagram e-komercijas bizness var tikt integrēts ar jūsu Facebook reklāmām un lapām, lai nodrošinātu vēl lielāku sasniedzamību.
Šeit ir vēl pieci plusi Instagram izmantošanai e-komercijai.
Cilvēki ir uzņēmīgi pret reklāmu
90% cilvēku Instagram seko uzņēmumam. Cilvēki ir uzņēmīgi pret produktu vai pakalpojumu reklamēšanu platformā. Viņi seko jums, jo vēlas uzzināt par jauniem produktiem vai pakalpojumiem. Informējiet viņus par visām jūsu vadītajām reklāmas kampaņām. Varat arī iepriecināt turpmākās kampaņas ar ziņojumiem “drīzumā”.
Instagram ir tieša saikne ar jūsu patērētājiem
77% aktīvo Instagram lietotāju, kas aptaujāti nesenā pētījumā, teica, ka lietotne ļauj viņiem mijiedarboties ar zīmoliem. Varat novērst problēmas ar klientiem, nekavējoties novērst problēmas un saņemt reāllaika atsauksmes. Tieša saziņa ar saviem patērētājiem ļauj pārvērst savus sekotājus par zīmola aizstāvjiem. Un apkopot viedokļus par savu zīmolu.
Zīmoliem sociālajos saziņas līdzekļos ir papildu priekšrocība, jo tie sniedz cilvēkiem vietu, kur viņi var viegli sazināties ar jums un kur jūs varat sazināties ar viņiem. Cilvēki jūtas daudz vairāk saistīti ar zīmolu, kas aktīvi mijiedarbojas ar viņu kopienu.
Tas dod jums leģitimitāti
50% pētījuma dalībnieku ziņoja, ka viņus vairāk interesē zīmols, kad viņi redz tā reklāmas Instagram. Atrašanās Instagram liecina, ka jūsu sekotāji jums uzticas. Tas arī parāda, ka ir vieta, kur viņi var sazināties ar jums, ja rodas jebkādas iespējamās problēmas vai jautājumi.
Tas atvieglo konvertēšanu
Kad cilvēki savā plūsmas saturā redz marķētus produktus, viņi var viegli veikt pirkumu. Bieži vien viņi pērk, pat neizejot no pieteikuma. Instagram to sauc par “pērciet brīdī, kad to atverat”.
Uzticīgie sekotāji jūs reklamēs
Jebkurš abonents, kuram jūsu produkti patīk pietiekami, lai publicētu to fotoattēlu, ir viegla lietotāja ģenerēts saturs (LGC). UGC ir pārliecinošs bezmaksas reklāmas veids. Mudiniet cilvēkus publicēt un atzīmēt jūsu produktus fotoattēlos, pēc tam maksimāli izmantot jebkuru lietotāju radīto saturu.
Piemēram, rakstā tiek izmantota viņu Instagram biogrāfija, lai lūgtu cilvēkus izmantot viņu zīmola atsauces tagu, lai publicētu lietotāja ģenerētu saturu. Pēc tam viņi ievieto cilvēku saturu savā plūsmā.
Avots: Instagram raksts
Kā izveidot efektīvu Instagram e-komercijas stratēģiju
Iestatiet savu Instagram veikalu
Pirmkārt, jums ir jāizveido vieta, kur cilvēki var iegādāties to, ko jūs pārdodat. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešams Instagram uzņēmuma konts vai veidotāja konts.
Satura veidotāju kontos jūs varat tikai atzīmēt produktus. Tātad, ja vēlaties izstrādāt stabilu Instagram e-komercijas stratēģiju, varat pārslēgties uz uzņēmuma kontu. Jūs iegūsit vairāk analītikas un iespēju izveidot veikalu un produktu katalogu.
Šajā rakstā ir parādīts, kā četrās vienkāršās darbībās izveidot Instagram tiešsaistes veikalu.
Reklamējiet savus produktus, izmantojot dabiskās ziņas
Instagram vizuālais modelis padara to ideāli piemērotu produktu reklamēšanai. Jums ir jāpublicē gan dabiskās ziņas, gan apmaksātas reklāmas. Dabiskās ziņas palīdz palielināt jūsu redzamību, sekotāju lojalitāti un zīmola personību.
Reklamējiet savus produktus, izmantojot Instagram e-komercijas reklāmas
Dabiskās ziņas vislabāk darbojas kopā ar apmaksātu reklāmu. Viņi strādā dažādiem mērķiem. Organic palīdz piesaistīt sekotājus un veidot uzticību. Savukārt apmaksāta reklāma darbojas, lai radītu kampaņas reklāmguvumus. Šī divvirzienu pieeja ir svarīga Instagram spēcīgās e-komercijas stratēģijas sastāvdaļa.
Jums būs nepieciešama pilnīga un visaptveroša satura prezentācija. Tādā veidā jūs varat pilnībā saprast, kas darbojas un kas tērē jūsu laiku un naudu. Jūs ātri kļūsit par Instagram reklāmu profesionālu e-komercijas jomā.
Sadarbojieties ar ietekmētājiem, lai pārdotu savus produktus
Cilvēki uzticas citiem cilvēkiem vairāk nekā zīmoliem. Tāpēc viens no labākajiem veidiem, kā piedāvāt savus produktus potenciālo klientu priekšā, ir Instagram e-komercijas mārketings. Tas ir sarežģīti, taču tas tikai nozīmē, ka jāatrod ietekmētājs, kas palīdzētu reklamēt jūsu produktus.
Izvēloties ietekmētāju, ar kuru sadarboties, izvēlieties kādu, kam ir iesaistīti sekotāji. Apsveriet ietekmētājus, kas atbilst jūsu zīmolam; jūs vēlaties, lai šie cilvēki izmantotu jūsu produktus un ticētu tam, ko jūs darāt. Tas padara viņu ieteikumus ticamus un viņu sekotājus, visticamāk, būs vispārēji interesanti. Tas ir kā randiņš — pārbaudiet, vai jūsu vērtības sakrīt, pirms sākat attiecības.
Izveidojiet filiāles mārketinga programmu ar izvēlētajiem ietekmētājiem. Cilvēki ar Instagram veidotāju kontiem, lai kopīgotu savus produktus un nopelnītu komisijas naudu. Viņiem vienkārši jāpievieno filiāļu atzīmes savam Instagram saturam. Kad viņi ievietos ziņas, zem viņu lietotājvārda būs mazs virsraksts “Atbilstoši komisijai”.
Izveidojiet zīmola vēstnieku tīklu
Ja varat izveidot zīmola vēstnieku tīklu, varat izveidot zīmola aizstāvību. Katrs ceturtais piekrīt, ka mikroinfluenceri ar lojālu un aktīvi iesaistītu auditoriju rada jaunas tendences .
Izvēlieties mikroinfluencerus vai cilvēkus ar mazāk sekotāju. Nišas auditorijas apkalpošana rada lojalitāti. Ja viņi ir ieinteresēti, nosūtiet viņiem bezmaksas produktus, kurus viņi var reklamēt savā kontā. Varat arī viņiem piešķirt personas kodu, ko viņi var piedāvāt saviem sekotājiem, lai saņemtu atlaidi jūsu zīmolam.
Mikroietekmētājiem ir lielāks abonentu pirkumu līmenis, reklamējot produktus, salīdzinot ar makro ietekmētājiem. Parasti ar mazākiem ietekmētājiem sākotnējās izmaksas ir zemākas. Taču mazāks sākotnējais ieguldījums apvienojumā ar ātrāku pirkšanas ātrumu nozīmē, ka jūsu IA būs lielāka, jo vairāk nišas aizņemsit.
Vienmērīgi piesaistiet savai vietnei klientus
Iekļaujot Instagram ziņās saites uz produktu lapām, uzņēmumi var novirzīt klientus uz savām vietnēm. Atrodoties savā vietnē, viņi var uzzināt vairāk par produktu un veikt pirkumu.
Avots: Revolve Store vietnē Instagram.
Varat arī pievienot savas vietnes URL savai Instagram biogrāfijai un stāstiem. Izmantojiet URL saīsinātāju, lai:
- zīmolu savas saites
- izsekot sniegumu un
- saglabājiet garus, surogātpastam līdzīgus URL īsus un pievilcīgus.
Izmantojiet tērzēšanas robotu, lai palīdzētu ar vispārīgiem klientu apkalpošanas jautājumiem
Instagram tērzēšanas roboti var atbildēt uz bieži uzdotiem jautājumiem par jūsu produktu vai pakalpojumu. Turklāt tie var palīdzēt atrisināt jautājumus un bažas. Instagram lietotāji novērtēs iespēju saņemt palīdzību, neizejot no lietotnes.
Kā bonuss tērzēšanas roboti var noņemt jūsu klientu atbalsta komandas slodzi. Pēc tam viņi var risināt sarežģītākus jautājumus vai koncentrēties uz attiecību veidošanu. Netērējot stundas, atbildot uz bieži uzdotajiem jautājumiem, jūsu komanda var:
- Instagram audekls nišas kopienām,
- savienot ar mikro-ietekmētājiem un
- attīstīt attiecības ar savu kopienu.
Ir daudz Instagram tērzēšanas robotu, no kuriem izvēlēties. Mēs esam izmēģinājuši, pārbaudījuši un uzticējušies Heyday . To var izmantot tikai Instagram vai kā daudzkanālu klientu apkalpošanas robotu. Lūk, kā integrēt Heyday un citus Instagram tērzēšanas robotus savā e-komercijas stratēģijā.
Reklamējiet savu Instagram veikalu citās platformās
Lai palielinātu pārdošanas apjomu, reklamējiet savu Instagram veikalu arī citās platformās. To var izdarīt, izmantojot starpplatformu veicināšanu, emuāru veidošanu un ietekmētāju mārketingu.
Saistiet savu Instagram kontu ar citām sociālajām platformām. Un apsveriet iespēju veikt savstarpējās reklāmas kampaņas. Atgrieziet tos savā Instagram veikalā, lai saņemtu jebkādas reklāmas. Sazinieties ar slaveniem emuāru autoriem savā nozarē un noskaidrojiet, vai viņi ir ieinteresēti sadarboties ar jums. Vai arī jautājiet ietekmētājiem, kurus jau esat nolīguši, vai viņi ir gatavi jūsu vietā reklamēt.
Reklamējot savu Instagram veikalu citās platformās, varat:
- sasniegt plašāku auditoriju
- radīt vairāk potenciālo pirkumu un
- galu galā palielināt pārdošanas apjomu.
Izveidojiet SMART mērķus
Neatkarīgi no tā, vai jūs tikko sākat uzņēmējdarbību vai jau strādājat, definējiet savas Instagram e-komercijas stratēģijas mērķus. Noderīgi mērķi rada jūsu uzņēmumam konkrētu, izmērāmu un sasniedzamu mērķi. Izmantojiet SMART kritērijus, lai novērtētu savus mērķus.
SMART mērķi nozīmē:
- Konkrēti: jūsu mērķim jābūt viegli saprotamam, ko tas nozīmē un kad tas tika sasniegts.
- Izmērāms: jūsu mērķim ir jābūt izmērāmam.
- Uz darbību vērsts: jums jāspēj noteikt soļus, kas novedīs pie mērķa sasniegšanas.
- Reālistisks: jums vajadzētu būt iespējai sasniegt savu mērķi ar saviem resursiem.
- Laika skala: jūsu mērķim ir jābūt sākuma un beigu datumam.
Piemēram, jūs varētu teikt, ka jūsu mērķis ir “nākamo sešu mēnešu laikā palielināt Instagram pārdošanas apjomu par 5%. Vai arī tos var saistīt ar kampaņu, kuras mērķis ir “palielināt kaķu ausu pārdošanas apjomu par 40% Melnās piektdienas nedēļas nogalē”. Pēc tam, kad mērķi ir noteikti, varat izstrādāt stratēģijas un taktiku, kas palīdzēs tos sasniegt.
Tālāk ir sniegta informācija par to, kā savai stratēģijai izveidot gudrus mērķus.
Izmantojiet analīzi savā labā
Analytics parādīs, kas darbojas un kas ne. Šie dati sniedz vērtīgu ieskatu par to, kur jūsu stratēģija var neizdoties. Vēlēsities atlasīt dažus ar jūsu organizācijas mērķiem saistītus KPI (galvenos veiktspējas rādītājus).
KPI sniegs jums noderīgu ieskatu no jūsu datiem. Tie palīdzēs jums pastāstīt, ko var uzlabot jūsu stratēģijā. Kad jums ir šie dati, varat tos attiecīgi pielāgot un optimizēt. Dažas platformas piedāvās jums optimizācijas. Piemēram, Hootsuite analītika parāda, kur jums ir jāpielāgo stratēģija, izmantojot funkciju Insights.
Pārvērtiet savus Shopify veikala apmeklētājus par klientiem, izmantojot mūsu pielāgoto AI tērzēšanas robotu lietotni mazumtirgotājiem Heyday. Samaziniet atbildes laiku uz izplatītākajiem klientu apkalpošanas jautājumiem — bez papildu darba.
Atbildēt