Alexa lietotne nedarbojas iPhone tālrunī? 12 veidi, kā to labot!

Viedo māju laikmetā Amazon Alexa ir kļuvusi par populāru izvēli daudziem lietotājiem, pateicoties tā daudzajām funkcijām un lietošanas vienkāršībai. Tomēr lietotāji ir ziņojuši, ka nesen viņu iPhone tālruņos ir avarējusies lietotne Amazon Alexa. Ja esat viens no viņiem, neuztraucieties. Šajā emuārā es dalīšos ar dažiem labākajiem risinājumiem, kā novērst Alexa lietotni, kas nedarbojas jūsu iPhone.

1. Piespiedu kārtā apturiet lietotni Alexa

Ja vienlaikus izmantojat pārāk daudz programmu, tās var konfliktēt, darbojoties fonā. Šādā gadījumā jums ir jāaizver visas iPhone lietojumprogrammas un jāatbrīvo atmiņa.

Pēc tam pagaidiet dažas sekundes un vēlreiz atveriet lietotni. Tas atrisinās problēmu un novērsīs visas iespējamās kļūdas, kuras varētu saskarties Alexa lietotne.

Kad tas ir izdarīts, mēģiniet vēlreiz izmantot lietotni, lai redzētu, vai tā darbojas pareizi.

2. Pārbaudiet interneta savienojumu

Amazon Alexa lietotne darbojas tikai tīmeklī. Tāpēc pārliecinieties, vai Amazon Echo un jūsu iPhone ir spēcīgs un stabils interneta savienojums, lai tie darbotos pareizi.

• Pievienojiet abas ierīces vienā tīklā.
• Pārliecinieties, vai jums ir aktīvs datu plāns.
• Ieslēdziet/izslēdziet lidmašīnas režīmu.
• Atspējojiet un iespējojiet sava iPhone mobilos datus.
• Pārbaudiet, vai jūsu mobilie dati nav ierobežoti.
• Wi-Fi gadījumā izslēdziet maršrutētāju, pagaidiet dažas sekundes un atkal ieslēdziet to.

3. Pārliecinieties, vai Alexa ir piekļuve mobilajiem datiem

Dažreiz mēs netīšām ierobežojam mobilos datus noteiktām lietotnēm. Tātad, ja izmantojat lietotni Amazon Alexa mobilajā tīklā, piešķiriet Alexa lietotnei atļaujas piekļūt mobilajiem datiem.

1. Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Iestatījumi → pieskarieties Cellular. Dažos reģionos tas var būt “Mobilie dati”.
2. Ritiniet uz leju, lai atrastu Amazon Alexa.
3. Ieslēdziet slēdzi blakus Amazon Alexa.

4. Izrakstieties no Alexa

Ja lietotne Amazon Alexa pēkšņi pārstāj darboties, tajā var rasties kāda veida iekšējas kļūmes, piemēram, nevar atpazīt jūsu balsi vai izveidot savienojumu ar serveri. Tāpēc savā iPhone tālrunī varat iziet no Alexa lietotnes un ļaut tai sinhronizēt ar savām preferencēm.

1. Savā iPhone tālrunī palaidiet lietotni Alexa.
2. Izvēlieties Papildu → Izvēlieties iestatījumus.
3. Ritiniet uz leju un atlasiet Izrakstīties.
4. Atlasiet Izrakstīties, kad tiek prasīts apstiprināt savu izvēli.

Tagad jums vēlreiz jāievada akreditācijas dati un vēlreiz jāiestata Alexa.

5. Restartējiet savu iPhone un Echo ierīci.

Jebkuras ierīces restartēšana novērš visas veiktspējas problēmas. Tāpēc izslēdziet savu Amazon Echo, pievienojiet to sienas kontaktligzdai un pagaidiet 10 sekundes. Pēc tam pievienojiet to atpakaļ un ieslēdziet to. Tāpat restartējiet savu iPhone un pārbaudiet, vai Alexa darbojas.

6. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni.

Nepareizas instalēšanas vai iOS integrācijas problēmu gadījumā jūsu Alexa lietotne var nedarboties.

Tātad, jums ir jāatinstalē lietotne un pēc tam atkārtoti jāinstalē no App Store. Tas novērsīs visas kaitinošās problēmas, kas traucē lietotnei.

7. Rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana Echo

Avots: Twitter

Rūpnīcas datu atiestatīšana ir vēl viens veids, kā palīdzēt ierīcei un lietotnei atsākt darboties. Tādējādi tiks dzēsti visi potenciāli apgrūtinošie dati.

1. Nospiediet un turiet darbības pogu vismaz 30 sekundes vai turiet to, līdz Echo gaismas diode iedegas dzintara krāsā.
2. Dzeltena gaisma norāda uz veiksmīgu atsāknēšanu.
3. Tagad pagaidiet, līdz tas atkal kļūst zils, lai sāktu iestatīšanu.

8. Pārbaudiet savas Alexa lietotnes iestatījumus

Iespējams, Alexa lietotnei esat pievienojis pārāk daudz iestatījumu, kas neļauj tai darboties. Tātad, pārbaudiet dažādus Alexa iestatījumus un iestatījumus, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā. Turklāt, ja Alexa nereaģē uz jūsu balsi, jums vajadzētu ieslēgt skaļruņa funkciju.

1. Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Alexa.
2. Pieskarieties vienumam Vēl → Iestatījumi.
3. Atlasiet Alexa lietotnes iestatījumi.
4. Ieslēdziet Alexa brīvroku režīmu.
5. Pieskarieties vienumam Turpināt.
6. Pēc tam noklikšķiniet uz “OK”, lai piešķirtu atļauju izmantot mikrofonu → Atļaut, kad izmantojat lietotni, lai piekļūtu atrašanās vietai.
7. Izvēlieties savu valodu un noklikšķiniet uz Turpināt.

Atcerieties, ka Alexa atbildēs uz jūsu balsi tikai tad, kad lietotne ir atvērta vai darbojas fonā. Tāpēc pārliecinieties, vai Alexa ir iespējota fona lietotņu atsvaidzināšana.

9. Atjauniniet lietotni un iOS

Alexa lietotne var netikt atvērta gaidošo atjauninājumu dēļ. Izstrādātāji katrā atjauninājumā izlaiž drošības ielāpus un kļūdu labojumus. Tāpēc pārbaudiet App Store, lai redzētu, vai nav pieejams kāds atjauninājums. Tāpat atjauniniet savu iOS, lai varētu bez problēmām izmantot lietotnes.

Lai atjauninātu iOS:

1. Vienkārši atveriet “Iestatījumi” → “Vispārīgi”.
2. Pieskarieties Programmatūras atjaunināšana.
3. Ja ir atjauninājums, noklikšķiniet uz pogas Lejupielādēt un instalēt, lai to instalētu.

10. Notīrīt kešatmiņu

Lietojot lietojumprogrammu ilgu laiku, tiks uzkrāts liels kešatmiņas apjoms, kas var izraisīt avāriju. Tāpēc es iesaku notīrīt lietotnes datus, izlādējot Alexa. Iespējams, jums būs jāinstalē lietotne no App Store.

1. Atveriet iestatījumus.
2. Noklikšķiniet uz Vispārīgi → Atlasiet iPhone krātuvi.
3. Atlasiet lietotni Amazon Alexa.
4. Veiciet dubultskārienu “Augšupielādēt lietojumprogrammu”, lai apstiprinātu savu izvēli.

11. Izslēdziet privāto releju

Privātā releja funkcija pakalpojumā iCloud+ nodrošina papildu drošību, pārlūkojot internetu. Bet, kad tas ir iespējots, tas bloķē dažus vietnes datus. Tātad, ja jūs uzdodat Alexai kaut ko un viņa nevar piekļūt vietnei, jūs nesaņemsit atbildi. Šādā gadījumā atspējojiet privāto releju, lai novērstu Alexa lietotnes nedarbošanās problēmu.

12. Sazinieties ar Amazon

Ja problēma joprojām pastāv pēc šo labojumu izmēģināšanas, varat sazināties ar Amazon klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību. Bieži pārbaudiet arī Amazon palīdzības lapu pakalpojumā Twitter, jo tā tiek bieži atjaunināta un sniedz atbildes cilvēkiem, kuri ziņo par problēmām.

1. Atveriet lietotni Alex.
2. Pieskarieties vienumam Vairāk → Palīdzība un atsauksmes.
3. Izvēlieties “Runājiet ar pārstāvi”.

Atgūstiet savu Aleksu!

Virtuālie palīgi, piemēram, Alexa, ir kļuvuši par mūsu ikdienas dzīves neatņemamu sastāvdaļu. Tāpēc Alexa lietotne, kas nedarbojas iPhone tālrunī, var būt nomākta, taču varat to labot, izmantojot iepriekš minētos risinājumus. Turklāt lietotne var būt uzturēšanas režīmā vai Amazon serveris var būt bezsaistē, radot problēmas. Šajā gadījumā, lūdzu, uzgaidiet kādu laiku.

Ja problēma joprojām pastāv, tā var būt saistīta ar jūsu iPhone pamata problēmu. Šādos gadījumos var palīdzēt sazināšanās ar Apple atbalsta dienestu.