Etsy pārdevēji streiko par komisijas maksas palielināšanu

Etsy pārdevēji streiko pret platformu pēc vairākiem strīdīgiem soļiem.

Pārdevēji turēja solījumu streikot . The Wall Street Journal ziņo, ka daži satura veidotāji vietnē Etsy protestē pret tirgus laukuma jaunāko maksas palielināšanu, ieslēdzot savu veikalu “brīvdienu režīmā” līdz 18. aprīlim. Kustības organizatore Kristija Kesidija un citi arī aicina klientus šajā laikā boikotēt Etsy. Grūti pateikt, cik pārdevēju piedalās šajā kustībā, taču lūgumrakstam izpilddirektoram Džošam Silvermanam ir vismaz 54 000 parakstu.

Etsy pārdevēji streiko pret platformu

Izraisošais notikums ir darījumu maksas pieaugums no 5% līdz 6,5%. Lai gan šis pieaugums nešķiet īpaši nozīmīgs, Christy Cassidy skaidro, ka pēdējo četru gadu laikā šis pieaugums ir “vairāk nekā dubultojies”. Viņa un citi pārdevēji sūdzas arī par gandrīz obligāto programmu Offiste Ads, kas pievieno papildu maksu par produktiem, kas tiek pārdoti, izmantojot sistēmu, un Star Seller programmu, kas liek veikaliem sasniegt dažkārt nereālus pārdošanas mērķus.

Ir arī vairākas sūdzības par Etsy cerību liekulību. Lai gan uzņēmums vēlas, lai pārdevēji atbildētu 24 stundu laikā, kā skaidro redaktore Bella Stendere, Kristija Kesidija ir atklājusi, ka dažkārt paiet “nedēļas vai pat mēneši”, lai Etsy atbildētu uz steidzamiem atbalsta pieprasījumiem. Un piebilst, ka Etsy mākslīgais intelekts arī dažkārt aizver diezgan godīgus pārdevējus, ļaujot “atkritumu” tālākpārdevējiem turpināt savu darbību.

Lēmums pieņemts pēc vairākām pretrunīgām iniciatīvām

Uzkrītošie pārdevēji aicina Etsy atteikties no komisijas maksas palielināšanas, atcelt Star Seller, ļaut tiem, kas vēlas atteikties no Offise reklāmām, un medīt negodīgus pārdevējus. Viņi arī pārdod “automātisko ātro izsekošanu” AI lēmumu pieņemšanai, kas ievērojami ierobežo viņu iespējas veikt uzņēmējdarbību.

Līdz šim Etsy šo komisijas maksas palielināšanu pamatoja ar to, ka savāktā nauda tiks novirzīta pašu biznesam, nevis peļņas palielināšanai. Saskaņā ar operāciju vadītāja Raina Moskovica teikto, šie ieguldījumi palīdzēs “saglabāt cilvēcisko pieskārienu”. Tajā pašā laikā Kristija Kesidija un uzbrucēji tam netic, uzskatot Etsy “vienu no ienesīgākajiem [tehnoloģiju uzņēmumiem]”. Šis streiks būtu arī tikai pirmais solis pretī lielākai solidaritātes izrādīšanai, kas, viņuprāt, dos viņiem lielāku sarunu spēku.