Pret diskrimināciju Airbnb sāk slēpt viesu vārdus

Airbnb veic jaunas izmaiņas rezervēšanas procesā, taču pagaidām tikai Oregonā.

Airbnb tikko paziņoja par izmaiņām rezervēšanas procesā, jo īpaši attiecībā uz to, kā tiek parādīti profili. Šīs izmaiņas pašlaik attiecas tikai uz Oregonas štatu, ASV. Runa ir par viesu vārdu slēpšanu no saimnieka. Šis tos varēs redzēt tikai pēc tam, kad tiks pieņemta rezervācija cīņai pret diskrimināciju. Šīs izmaiņas pilnībā stāsies spēkā 2022. gada 31. janvārī.

Airbnb veic jaunas izmaiņas rezervēšanas procesā

Tātad mērķis ir apkarot rasu diskrimināciju saimnieku vidū, neļaujot viņiem uzminēt konkrēta viesa izcelsmi no viņu vienkāršā vārda. 2016. gada pētījums atklāja, ka Airbnb viesiem ar “melniem” vārdiem bija par 16% mazāka iespēja saņemt rezervācijas pieprasījumu, salīdzinot ar viesiem, kuru vārdi ir “balti”.

Šis paziņojums sekoja Airbnb ārpustiesas izlīgumam, kas panākts 2019. gadā pēc trīs Portlendas sieviešu sūdzības. Pilnīgi melnie prasītāji apsūdzēja platformu, ka tā ļauj saimniekiem diskriminēt melnādainos lietotājus, liekot viesiem ievietot savu vārdu un fotoattēlu savā profilā.

Pagaidām tikai Oregonā

Pēc šīs vienošanās ar pieteikuma iesniedzējiem Airbnb paziņoja, ka tas “atjauninās veidu, kā vārdi tiek parādīti saimniekdatora profilos rezervācijas procesa laikā”.

Airbnb jau iepriekš ir plaši runājis par rasu taisnīguma nozīmi viņiem. Platforma tagad lūdz lietotājus piekrist tās Airbnb kopienas apņemšanās nevienu nediskriminēt. 2020. gada vasarā uzņēmums arī uzsāka projektu Lighthouse — iniciatīvu diskriminācijas izpētei savā platformā. Pirms šīs programmas uzņēmums paziņoja, ka rezervēšanas laikā tam nebija iespējas izmērīt “megatrendes un citus ar diskrimināciju saistītus iemeslus”.

Airbnb viesiem nav jāiesniedz profila attēls (lai gan saimnieki var pieprasīt viņiem rezervēt savu ierakstu). Kopš 2018. gada platforma ir slēpusi arī viesu fotogrāfijas, līdz rezervācijas tiek apstiprinātas. Šīs izmaiņas, kuru mērķis bija arī apkarot diskrimināciju, izrādījās zināmā mērā pretrunīgas lietotāju vidū, jo daži baidījās, ka tās nostādīs marginālos viesus bīstamās situācijās, no kurām viņi būtu varējuši izvairīties. “Es labprātāk gribētu, lai mana rezervācija tiktu noraidīta, nevis mani piekautu vai nogalinātu, kad es tur nonākšu,” paskaidroja kāds lietotājs.

Ja uzņēmums patiešām ir apņēmies īstenot šādu stratēģiju, lai samazinātu diskrimināciju, kāpēc to ierobežot tikai Oregonas reģionā? Liza DeBold Fusco, pārstāve, skaidri nepateica, vai šī funkcija tuvākajā laikā tiks paplašināta. Saskaņā ar oficiālo paziņojumu tajā bija teikts: “Kā daļu no mūsu pašreizējiem projektiem mēs ņemsim vērā visus šo izmaiņu rezultātus un izmantosim tos, lai informētu par saviem turpmākajiem pretdiskriminācijas centieniem.” Uzņēmums piebilda, ka plāno “turpināt sadarboties ar saimniekiem un viesiem, kā arī pilsoņu tiesību līderiem, lai padarītu [tās] kopienu iekļaujošāku.