Ietekmētāju mārketinga ceļvedis: kā strādāt ar ietekmētājiem
Ietekmētāju mārketings, kas pazīstams arī kā zīmola saturs vai radītāja darbs, ir drošs veids, kā paplašināt sava zīmola sociālo mediju sasniedzamību.
Nav universālas pieejas, lai šī stratēģija darbotos, taču ar pareizu plānošanu un izpēti gandrīz katrs uzņēmums var gūt labumu. Apskatīsim, kā panākt, lai sociālo mediju ietekmētāju programma darbotos jūsu labā.
Kas ir influenceru mārketings?
Vienkārši sakot, ietekmīga persona ir tāda, kas var ietekmēt citus. Ietekmētāju mārketingā, kas ir sociālo mediju mārketinga veids, zīmoli maksā šai personai, lai tā reklamētu savu produktu vai pakalpojumu saviem sekotājiem.
Slavenību apstiprinājumi bija sākotnējais ietekmētāju mārketinga veids. Taču mūsdienu digitālajā pasaulē sociālā satura veidotāji ar nišas auditoriju bieži vien var piedāvāt zīmoliem lielāku vērtību. Šiem mazajiem kontiem bieži ir ļoti aktīvi sociālo mediju sekotāji.
Tādējādi sociālo mediju ietekmētājs ir kāds, kurš ietekmē sociālos medijus. Ja nolīgstat ietekmētāju, lai reklamētu savus produktus vai pakalpojumus, tas ir ietekmētāju mārketings.
Gandrīz trīs ceturtdaļas ( 72,5% ) ASV mārketinga speciālistu šogad izmantos kādu ietekmētāju mārketingu, un laika gaitā šis skaits tikai pieaug.
Vai neesat pārliecināts, vai ietekmētāju reklāma var radīt reālus biznesa rezultātus? Citizen Science atklāja , ka 14% jauniešu vecumā no 18 līdz 24 gadiem un 11% tūkstošgades ir kaut ko iegādājušies pēdējo sešu mēnešu laikā pēc emuāru autora vai influencera ieteikuma.
Pagaidām Instagram joprojām ir ietekmētāju izvēles platforma. 2023. gadā eMarketer lēš, ka 76,6% ASV mārketinga speciālistu izmantos Instagram savām ietekmēšanas kampaņām. Bet sekojiet līdzi TikTok.
Avots: eMarketer
Lai gan tikai 36% ASV tirgotāju ir izmantojuši TikTok ietekmētāju kampaņām 2020. gadā, gandrīz 50% to darīs 2023. gadā. Tādējādi TikTok kļūs par trešo populārāko influenceru mārketinga platformu 2023. gadā.
Piemēram, veidotājs Vivian Audi , kuram ir vairāk nekā 192 000 sekotāju, TikTok sadarbojas ar tādiem zīmoliem kā Walmart un DSW:
@vivianeaudi Veidoju savas iecienītākās Nike kedas no DSW!! @dsw @nike Visi saistīti bio! #sneakerheads #sneakerlover #reklāma
Sociālo mediju ietekmētāju veidi
Kad jūs domājat par “ietekmētāju”, vai Kardašjanu-Dženneru ģimene uzreiz nāk prātā?
Avots: @kyliejenner vietnē Instagram
Lai gan šīs slavenās māsas noteikti ir daži no ietekmīgākajiem cilvēkiem sociālo mediju mārketingā, ne visi ietekmētāji ir slavenības.
Faktiski daudziem zīmoliem ietekmētāji ar nelielu, bet mērķtiecīgu vai nišas sekotāju bāzi var būt efektīvāki. Ietekmētājiem ar 15 000 sekotāju ir daži no augstākajiem iesaistes rādītājiem visās platformās*. Izmaksas, protams, var būt arī daudz zemākas.
Apskatīsim dažādu veidu Instagram ietekmētājus, pamatojoties uz auditorijas lielumu. Auditorijas lielumam nav stingru ierobežojumu, taču parasti ietekmētāju veidus iedala:
Nano ietekmētāji
Nanoietekmētājiem ir 10 000 vai mazāk sekotāju, piemēram, emuāru autorei Lindsijai Galimorai (8,3 000 sekotāju).
Mikro ietekmētāji
Mikroinfluenceriem ir no 10 000 līdz 100 000 sekotāju, piemēram, dzīvesstila blogere Šarona Mendelaoui (13 500 sekotāju).
Makro ietekmētāji
Makro ietekmētājiem ir no 100 000 līdz 1 miljonam sekotāju, piemēram, pārtikas un ceļojumu radītājam Džīnam Lī (115 000 sekotāju).
Mega ietekmētāji
Mega influenceriem ir vairāk nekā 1 miljons sekotāju, piemēram, TikTok zvaigzne Savanna Labrant (28,3 miljoni sekotāju).
@savv.labrant Spa diena!? Kods 15HYDROBOOST ar 15% atlaidi @neutrogena_us Hydro Boost produktiem vietnē @amazon! Šie ir paredzēti tikai mammām ? #MansNeutrogenaMoment #reklāma
Cik maksā sociālo ietekmētāju mārketings?
Plaša vēriena ietekmētāji pamatoti sagaida, ka par viņu darbu saņems samaksu. Bezmaksas produkts var darboties ar nano-ietekmētājiem, bet lielākai reklāmas kampaņai ir nepieciešams budžets.
Galvenajiem slavenību zīmoliem šis budžets var būt diezgan liels. Piemēram, ASV izdevumi influenceru mārketingam 2022. gadā pārsniegs 4 miljardus dolāru .
Avots: eMarketer
Apsveriet, kura maksas struktūra vislabāk atbilst jūsu mērķiem. Taču esiet gatavs ņemt vērā arī ietekmētāja vajadzības. Piemēram, filiāle vai komisijas struktūra varētu būt iespēja fiksētas maksas vietā vai samazināt fiksēto maksu.
Faktiski 9,3% ASV ietekmētāju teica, ka viņu galvenais ienākumu avots ir saistītais mārketings (izmantojot filiāļu saites un reklāmas kodus).
Tomēr visizplatītākā pamata cenu noteikšanas formula Instagram ietekmētāju ziņām ir:
100 ASV dolāri x 10 000 abonentu + ekstras = kopējā likme
Kas ir papildinājumi? Lai iegūtu visu informāciju, skatiet mūsu ziņu par ietekmētāju cenām.
Atcerieties, ka mikroietekmētājiem un nanoietekmētājiem būs elastīgāki maksājumu noteikumi.
Kā izveidot ietekmes mārketinga stratēģiju
1. Definējiet savus mērķus
Ietekmējošo mārketinga zīmolu galvenais mērķis ir sasniegt jaunus mērķa klientus. Tas ir loģiski, jo ietekmētāju kampaņa paplašina šīs personas sekotāju sasniedzamību.
Ņemiet vērā, ka mērķis ir vienkārši iegūt jaunus klientus, nevis nekavējoties veikt pārdošanu. Pārdošanas veicināšana faktiski ir trešais izplatītākais ietekmētāju mārketinga kampaņu mērķis pēc zīmola atpazīstamības un produktu apskatiem.
Avots: Advertiser Perception.
Padomājiet par to, kā jūsu ietekmētāju mārketinga plāns iederēsies jūsu plašākajā sociālo mediju mārketinga stratēģijā un izveidojiet izmērāmus mērķus, par kuriem varat ziņot un sekot līdzi.
Mums ir viss emuāra ieraksts par mērķu noteikšanas stratēģijām, kas palīdzēs jums sākt darbu.
2. Ziniet, ko jūs mēģināt ietekmēt
Efektīvai ietekmētāju mārketinga stratēģijai ir nepieciešams sazināties ar pareizajiem cilvēkiem, izmantojot pareizos rīkus un pareizos ietekmētājus.
Pirmais solis ir noteikt, kas būs jūsu mērķauditorija konkrētajai kampaņai.
Mērķauditorijas personību veidošana ir lielisks veids, kā pārliecināties, ka saprotat, ar ko vēlaties sazināties. Iespējams, jūs mēģināt sasniegt lielu daļu savas pašreizējās auditorijas vai pilnīgi jaunu auditoriju.
Kad esat izlēmis, izveidojiet atbilstošu ietekmētāju personāžu kopu. Tas palīdzēs jums saprast, kādas īpašības jūs meklējat savos ietekmētājus.
3. Izprast noteikumus
Pirms ienirt influenceru mārketingā, ir svarīgi saprast noteikumus. Amerikas Savienotajās Valstīs šie noteikumi nāk no Federālās tirdzniecības komisijas .
FTC ļoti nopietni uztver informācijas izpaušanu. Noteikti iekļaujiet izpaušanas noteikumus savos līgumos ar ietekmētājiem.
Ietekmētājiem ir jāidentificē sponsorētās ziņas. Tomēr viņi ne vienmēr to dara. Vai arī viņi to var izdarīt tik smalki, ka izpaušana ir faktiski slēpta vai nesaprotama.
Piemēram, Apvienotajā Karalistē Konkurences un tirgus iestāde (CMA) izmeklēja “slēptās reklāmas” vietnē Instagram un pieprasīja Facebook mātesuzņēmumam veikt izmaiņas, lai padarītu informāciju vieglāku un skaidrāku.
Īpaši noteikumi dažādās valstīs nedaudz atšķiras, tāpēc noteikti pārbaudiet jaunākās prasības savā jurisdikcijā. Lielākoties jums vienkārši ir jābūt skaidram un patiesam, lai skatītāji saprastu, kad ziņa tiek jebkādā veidā sponsorēta.
Šeit ir daži galvenie punkti no FTC :
- Video pārskatos ir jāietver gan rakstiska, gan mutiska partnerattiecību atklāšana. Tam vajadzētu būt pašā video (ne tikai aprakstā).
- Ar iebūvētiem rīkiem sociālo mediju platformās vien nepietiek. Tomēr jums tie joprojām ir jāizmanto. Pats Instagram tagad norāda , ka jebkuram zīmola saturam (pazīstamam arī kā ietekmētāju mārketings) platformā ir jāizmanto zīmola satura tags, lai identificētu attiecības. Tādējādi ziņas nosaukumā tiek pievienots teksts “Apmaksāta partnerība ar [jūsu zīmola nosaukums]”.
- #ad un #sponsored ir lieliski tēmturi informācijas atklāšanai. Taču pārliecinieties, ka tie ir labi pamanāmi un nav tikai piesaistīti garai tagu ķēdei.
Šis pēdējais punkts ir svarīgs. Daži ietekmētāji var būt uzmanīgi, ievietojot tēmturi #ad vai #sponsored tieši sev priekšā. Bet šeit tam vajadzētu būt.
Ietekmētāji: ja “ #reklāma ” ziņas beigās ir sajaukta ar saitēm vai citām atsaucēm, daži lasītāji to var vienkārši izlaist. Noteikti ievietojiet “ #reklāma ” vai “ #Sponsorēts ” vai citu viegli saprotamu atklāšanu, kur to ir viegli pamanīt un saprast. Uzziniet vairāk: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
— FTC (@FTC) 2020. gada 23. novembris
4. Apsveriet trīs R ietekmes
Ietekmei ir trīs komponenti:
- Atbilstība
- Sasniegt
- Rezonanse
Atbilstība
Attiecīgais ietekmētājs kopīgo saturu, kas saistīts ar jūsu biznesu un nozari. Viņiem ir jābūt auditorijai, kas atbilst jūsu mērķauditorijai.
Piemēram, lai demonstrētu savus dažādu izmēru peldkostīmus, uzņēmums Adore Me sadarbojās ar ķermeņa pozitīvo veidotāju Remiju Bāderu.
@remibader Jūs gribējāt redzēt manu peldkostīmu aizmuguri.. lūk! @adoreme #adoremeambassador
Ar 3,2 miljoniem skatījumu vietnē Bāderes TikTok un vairāk nekā 8800 atzīmju Patīk viņas Instagram videoklipiem, videoklips iepazīstināja ar iespaidīgu dabisku uzticamu sekotāju auditoriju.
Adore Me arī izmantoja Bādera saturu, lai izveidotu Instagram reklāmas kopā ar Instant Experience. Šīs ietekmētāju reklāmas kampaņas rezultātā sekotāju skaits palielinājās par 25% , vienlaikus samazinot izmaksas uz vienu klientu par 16%, salīdzinot ar viņu parastajām Instagram reklāmas kampaņām.
Sasniegt
Sasniedzamība ir cilvēku skaits, kurus varat sasniegt, izmantojot ietekmētāja sekotāju bāzi. Atcerieties: neliela auditorija var būt efektīva, taču jums ir jāpārliecinās, ka jums ir pietiekami daudz sekotāju, lai sasniegtu savus mērķus.
Rezonanse
Tas ir potenciālais iesaistes līmenis, ko ietekmētājs var radīt ar auditoriju, kas ir saistīta ar jūsu zīmolu.
Es netraucēšu, bet vairāk ne vienmēr ir labāk. Kā jau teicām iepriekš, lielam abonentu skaitam nav jēgas, ja šos abonentus neinteresē jūsu piedāvājums. No otras puses, nišas ietekmētājiem var būt ļoti uzticīgi un iesaistīti sekotāji.
5. Izveidojiet īsu ietekmētāju sarakstu
Kad domājat par to, ar ko vēlaties sadarboties, uzticēšanās ir svarīga. Jūsu auditorijai ir jāuzticas un jārespektē to ietekmētāju viedokļi, ar kuriem jūs sadarbojaties. Bez uzticības komponenta visi rezultāti būs virspusēji. Jums būs grūti saskatīt taustāmu jūsu centienu ietekmi uz biznesu.
Kā jūs zināt, vai jūsu potenciālajam ietekmētājam uzticas? Saderināšanās. Jūs vēlaties redzēt daudz skatījumu, atzīmju Patīk, komentāru un kopīgošanas gadījumu. Konkrētāk, jūs vēlaties tos redzēt no konkrētajiem abonentu segmentiem, kurus mēģināt sasniegt.
Laba iesaistīšanās nozīmē arī lojālus sekotājus, nevis uzpūstus sekotājus, kurus atbalsta roboti un krāpnieciski konti. Jums ir jāatrod kāds, kas rada saturu, kas papildina jūsu izskatu un sajūtu.
Tonim arī jāatbilst tam, kā vēlaties prezentēt savu zīmolu potenciālajiem klientiem. Tas nodrošina, ka lietas nešķiet nesadalītas nevienas puses sociālo mediju ziņās.
6. Veiciet izpēti
Skatiet, ko publicē jūsu potenciālie ietekmētāji. Cik bieži viņi kopīgo sponsorētu saturu?
Ja viņi jau iepriecina sekotājus ar daudzām apmaksātām ziņām, viņu iesaistīšanās līmenis var nebūt ilgs. Meklējiet daudz dabiska bezmaksas satura, lai abonenti būtu ieinteresēti, entuziasma un iesaistīti.
Paturiet to prātā, domājot par to, ko jūs lūgtu arī ietekmētājam publicēt. Ja pieprasīsiet pārāk daudz amatu īsā laika periodā, ietekmētājam būs grūti pieņemt jūsu piedāvājumu, pat ja tas nesīs lielu algu.
Pieprasītie ietekmētāji saņem daudz piedāvājumu. Kad pirmo reizi vērsieties pie ietekmējošiem cilvēkiem, jums jāparāda, ka esat veltījis laiku, lai uzzinātu, ko viņi dara.
Pārliecinieties, ka precīzi zināt, kas ir viņu kanāli un kāda ir viņu auditorija.
7. Sazināties privāti un klātienē
Sāciet saziņu ar jaunu potenciālo partneri lēnām, organiski mijiedarbojoties ar viņa ziņojumiem. Patīk viņu saturs. Ja nepieciešams, komentējiet. Esiet pateicīgs, nevis samaitāts.
Kad esat gatavs ierosināt partnerību, tieša ziņa ir lieliska vieta, kur sākt. Ja varat atrast e-pasta adresi, izmēģiniet arī to. Bet nesūtiet lielapjoma e-pastus vai vispārīgus DM.
Personiskas ziņas rakstīšana katram ietekmētājam var aizņemt nedaudz ilgāku laiku. Bet tas parādīs, ka jūs nopietni domājat par potenciālo partnerību. Tas savukārt palielinās jūsu izredzes slēgt darījumu.
Sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas par savu zīmolu. Pastāstiet viņiem, ko jūs cerat sasniegt ar savu Instagram kampaņu. Skaidri norādiet, kādus pabalstus ietekmētājs saņems papildus algai.
Viena no galvenajām lietām, kas jāpatur prātā šajā procesā, ir tāda, ka, runājot par potenciālajiem partneriem, jūs, iespējams, nevēlaties lietot vārdu “autoritāte”. Satura veidotāji dod priekšroku, lai viņus tā dēvētu par veidotājiem, un vārdu “autoritāte” var uzskatīt par apvainojumu viņu darbam.
8. Sadarbojieties ar savu ietekmētāju, lai izstrādātu efektīvu saturu
Sociālo mediju ietekmētājs, kurš ir smagi strādājis, lai radītu sekotājus, nepieņems darījumu, kura dēļ viņu personīgais zīmols šķiet nekonsekvents.
Galu galā ietekmētāji ir satura veidošanas eksperti. Tāpēc viņi labprātāk tiek saukti par radītājiem. Jūs iegūsit vislabāko no viņu darba, ļaujot viņiem demonstrēt šīs prasmes.
Protams, ir ieteicams sniegt dažus norādījumus par to, ko meklējat. Bet negaidiet, ka varēsiet organizēt visu kampaņu.
9. Izmēriet rezultātus
Uzsākot ietekmes kampaņu, var būt vilinoši koncentrēties uz iedomības rādītājiem, piemēram, atzīmēm Patīk un komentāriem. Ja jūsu ietekmētājam ir daudz vairāk sekotāju nekā jums, jūs varētu justies mazliet satriekts ar atzīmju Patīk skaitu, kas var uzkrāties.
Taču, lai novērtētu kampaņas efektivitāti, jums ir jāsaprot tās vērtība IA. Par laimi, ir daudz veidu, kā novērtēt kampaņas panākumus.
UTM parametri ir viens no veidiem, kā izsekot apmeklētājus, kurus ietekmētājs sūta uz jūsu vietni. Tie var arī palīdzēt novērtēt iesaistīšanos kampaņā.
Piešķirot katram ietekmētājam savas unikālās saites ar UTM kodiem, jūs iegūsit skaidru priekšstatu par rezultātiem. Tas ļauj jums aprēķināt ietekmi uz jūsu peļņu.
Iepriekš minētajā ietekmētāja ziņojumā minētajai “kupona” saitei, iespējams, bija pievienots UTM, lai Royale varētu izsekot, cik daudz pārdošanas gadījumu tas radījis.
Sava atlaižu koda piešķiršana ietekmētājiem ir vēl viens vienkāršs veids, kā sekot līdzi pārdošanas apjomiem, ko viņi jums nosūta.
Ja savās ietekmēšanas kampaņās izmantojat zīmola satura rīkus Facebook un Instagram, jums būs piekļuve informācijai gan plūsmai, gan stāstu ziņām. Tiem varat piekļūt, izmantojot Facebook Business Manager.
Varat arī lūgt ietekmētājam nosūtīt jums detalizētus ziņojumus par savu ziņu sasniedzamības un iesaistīšanās līmeni.
Ietekmētāju mārketinga rīki
Tagad, kad esat gatavs sākt ar influenceru mārketingu, šeit ir daži rīki, kas atvieglos jūsu darbību.
Hootsuite
Hootsuite meklēšanas pavedieni var palīdzēt atrast ietekmētājus, izsekojot sarunas, kas saistītas ar jūsu nozari vairākos kanālos.
Kad esat izveidojis sākotnējo ietekmētāju kopu, pievienojiet tos savai straumei, lai izsekotu, ko viņi kopīgo un ar ko viņi mijiedarbojas. Tas palīdzēs jums izprast to atbilstību jūsu auditorijai, kā arī izcelt citus potenciālos ietekmētājus, ar kuriem strādāt.
Izmēģiniet Hootsuite bez maksas. Jūs varat atcelt jebkurā laikā.
Right Relevance Pro
Šī lietotne var meklēt vispopulārāko ietekmētāju kopīgoto saturu pēc tēmas un atrašanās vietas. Izmantojiet to, lai identificētu ietekmētājus un identificētu iespējamās ietekmētāju partnerības, pamatojoties uz viņu kopīgotā satura kvalitāti.
Fourstarzz ietekmētāju ieteikumu dzinējs
Šī lietotne nodrošina pielāgotus ietekmētāju ieteikumus. Tas palīdz prognozēt aptuveno sasniedzamību, iesaistīšanos un citus kampaņas rezultātus, kā arī palīdz izveidot ietekmētāju priekšlikumus.
Runājot par
Insense savieno zīmolus ar 35 000 satura veidotāju tīklu, lai izveidotu pielāgotu zīmola saturu. Pēc tam varat reklamēt saturu ar Facebook un Instagram reklāmām, optimizēt saturu Instagram Stories un izmantot AI video redaktoru, lai sadalītu saturu vairākos videoklipos.
Facebook zīmola vadītājs
Šis Facebook bezmaksas rīks ļauj zīmoliem sazināties ar iepriekš pārbaudītiem satura veidotājiem pakalpojumā Facebook un Instagram.
Ietekmētāju mārketinga platformas
Vai vēlaties izmantot influenceru mārketinga platformu, lai tieši sasniegtu ietekmētājus? Daži no labākajiem ietver:
Vienkāršojiet ietekmētāju mārketingu, izmantojot Hootsuite. Plānojiet ziņas, izpētiet un mijiedarbojieties ar ietekmētājiem savā nozarē, kā arī novērtējiet savu kampaņu panākumus. Izmēģiniet to šodien bez maksas.
*Avots: Marketing Influencer
Atbildēt