Sociālo mediju SVID analīze: kā palaist One + padomi 2023. gadam
SVID analīze ir sen iedibināta metode, lai analizētu, kur atrodas jūsu zīmols un kā jūs izturat pret konkurentiem. Sociālo mediju SVID analīzē tiek rūpīgi aplūkota jūsu nišas sociālo mediju ainava. Tas palīdzēs saprast, ko darāt pareizi, ko var uzlabot un kā mācīties no citu panākumiem un kļūdām.
Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par to, kā veikt sociālo mediju SVID analīzi un rīkiem, kas to atvieglo.
Sociālo mediju SVID analīzē tiek izmantots standarta kategoriju kopums, lai analizētu jūsu sociālo mediju veiktspēju un atrastu veidus, kā uzlabot. SWOT nozīmē:
- Stiprās puses. Tas ir kaut kas, ko jūs jau darāt pareizi. Jūs sasniedzat vai pārsniedzat savus mērķus un vismaz sekojat līdzi konkurencei.
- Trūkumi. Šīs ir jomas, kurās jūsu zīmols var uzlaboties, sākot no veiktspējas līdz resursiem un beidzot ar stratēģiju.
- Iespējas. Iespējas ir ārēji faktori, kas jūsu zīmolam dod iespēju gūt panākumus, piemēram, esat veiksmīgi ieviesis jaunu platformu.
- Draudi. Tie ir ārēji faktori, kas var kaitēt jūsu sociālajam sniegumam, piemēram, izmaiņas likumdošanā vai milzīgas konkurenta reklāmas izmaksas.
Stiprās un vājās puses ir jūsu sociālo mediju stratēģijas būtiski faktori. Iespējas un draudi ir vērsti uz ārējiem faktoriem.
SVID analīzes veikšana liek domāt par kopainu. Var būt vilinoši koncentrēties uz savu sociālo mediju analīzi un koncentrēties tikai uz stiprajām un vājajām pusēm. Taču SVID analīze nodrošina, ka jūs domājat par plašāku ainavu un izmaiņām apvārsnī, lai jūs varētu būt pārliecināti, ka vienmēr esat savā labā.
Gada mērķu noteikšana
Tā kā sociālie tīkli mainās tik ātri, var būt noderīgi regulāri veikt sociālo mediju SVID analīzi, piemēram, reizi gadā vai pat reizi ceturksnī.
Izmantojot šo detalizēto analīzi, varat iestatīt izaicinošus, bet reālus mērķus un uzdevumus. Tas var arī palīdzēt iepriekš plānot jaunas stratēģijas, virsmas vai funkcijas, kas jāpatur prātā, plānojot gada budžetu.
Sākam lielu kampaņu
Pirms jaunas kampaņas uzsākšanas ir svarīgi atskatīties uz to, kas pagātnē ir bijis labi un ne tik labi. Tas attiecas gan uz jūsu, gan jūsu konkurentu kampaņām.
Lai gan jūs nevēlaties kopēt savu konkurentu idejas, jūs noteikti varat mācīties no viņu lielākajām uzvarām un zaudējumiem.
Darbības novērtējums
Tāpat kā jūs vēlaties novērtēt situāciju pirms lielas kampaņas uzsākšanas, jūs vēlaties to darīt arī pēc kampaņas beigām.
Lai šī analīze būtu patiesa SVID, jums ir jāskatās tālāk par saviem rādītājiem. Jūsu rādītāji, biznesa mērķi un IA ir labs sākums, taču atcerieties, ka sociālo mediju SVID analīzē tiek ņemti vērā arī ārējie faktori. Tas nozīmē, ka jums ir jāapsver iespējas un draudi, lai noteiktu:
- Ja tie ietekmēja jūsu pašreizējās kampaņas rezultātus
- Kā tie varētu ietekmēt līdzīgas kampaņas rezultātus nākotnē?
Atrodiet savas stiprās puses sociālajos medijos
Jūsu SVID analīzes stipro pušu kvadrantā esošajiem datiem jākoncentrējas uz rādītājiem, kuros jums ir labi rezultāti, īpaši, ja jūsu veiktspēja ir labāka nekā konkurentiem.
Sāciet ar savu metrikas apkopošanu, izmantojot sociālo mediju analīzes rīkus. Pēc tam apskatiet savus konkurentus, lai redzētu, vai varat saprast, kur esat pārāks par viņiem.
Protams, jūs nevarēsit zināt visus konkurentu rādītājus, taču noteikti varēsiet piekļūt dažiem no tiem. Piemēram, varat skatīt publisku informāciju, piemēram, abonentu skaitu un iesaistīto lietotāju skaitu.
Varat arī izmantot Hootsuite nozares salīdzinošās novērtēšanas un konkurences analīzes līdzekļus, lai gūtu ieskatu konkurentu veiktspējā un to, kā jums veicas.
Aplūkojot savu sociālo balss daļu un mērot sociālo noskaņojumu, arī ir svarīgi veidi, kā izprast un novērtēt savus panākumus.
Vājumu identificēšana
Process šeit ir gandrīz tāds pats kā jūsu stipro pušu noteikšana. Sāciet ar saviem rādītājiem. Salīdziniet savus jaunākos rezultātus ar iepriekšējām sociālo mediju kampaņām vai laika periodiem. Pēc tam salīdziniet sevi ar konkurentiem.
Tas ļaus jums redzēt, kur jums ir neveiksmes, un noteikt stratēģijas, kas agrāk ir darbojušās, bet vairs nesniedz gaidītos rezultātus.
Esiet pietiekami konkrēts, kad identificējat savas vājās vietas. Jūs nevarat vienkārši teikt, ka esat aiz konkurentiem TikTok. Iespējams, ka katrā platformā jums ir savas stiprās un vājās puses, un tikai tās detalizēti analizējot, jūs varēsit pareizi saprast, ko darīt tālāk.
Piemēram, iespējams, jūsu Instagram plūsmas ziņas darbojas slikti, taču jūsu videoklipi darbojas labāk, nekā paredzēts, un jums ir aktīva kopiena, kas mijiedarbojas ar jūsu stāstiem. Vai varbūt video izaicinājumi jums patiešām noder TikTok, taču jūs neredzat nekādu atbalstu zīmola atpazīstamības saturam.
Arī šoreiz daļu šīs informācijas varat iegūt no saviem sociālo mediju analīzes resursiem, taču, lai iegūtu precīzāku analīzi, noder īpašs analīzes rīks ar etalonuzdevumu iespējām.
Papildus sociālo mediju analīzei apskatiet savu organizāciju un uzskaitiet visas izmaiņas, kas varētu ietekmēt jūsu sociālo stratēģiju. Vai bija atlaišanas? Budžeta samazinājumi? Varbūt jūs atgūstaties no sociālo mediju krīzes?
Sociālā noskaņojuma uzraudzība šeit var būt īpaši svarīga, jo tā palīdz saprast, kāds noskaņojums ir saistīts ar jūsu zīmola pieminēšanu sociālajos medijos. Piemēram, augsts piesaistes līmenis konkrētam amatam vai platformai sākotnēji var šķist stiprā puse. Bet, ja jūsu sabiedriskais noskaņojums ir pazemināts, iespējams, esat atklājis maskēšanās vājumu.
Kristāli skaidrs priekšstats par jūsu esošajām stiprajām un vājajām pusēm ļaus jums labāk izprast un gūt labumu no šādām SVID analīzes sadaļām: Iespējas un draudi.
Meklējiet iespējas
Atcerieties, ka iespējas un draudi ņem vērā faktorus, kas ir ārpus jūsu organizācijas. Tāpēc, lai meklētu iespējas, jums ir jāpārliecinās, ka jums ir laba izpratne par to, kas šobrīd notiek gan sociālo mediju pasaulē, gan jūsu nozares nišā.
Piemēram, vai jaunā Meta Verified abonēšanas programma sniedz jums iespēju izcelties konkurentu vidū? Un otrādi, vai jūs palaižat garām iespēju, ja neizturat pārbaudi?
Lai nepārsniegtu savas nozares līknes, izveidojiet sociālo mediju klausīšanās programmu, izmantojot atbilstošus atslēgvārdus un atsauces, lai izsekotu konkurencei. Piemēram, ja pieaug sarunu apjoms par noteiktu atslēgvārdu, ir iespēja izveidot saturu, kas ir vērsts uz šo atslēgvārdu.
Varat arī sekot līdzi jauniem produktiem, pakalpojumiem vai mārketinga pieejām savā nišā.
Sociālajos medijos sekojiet šim emuāram un Hootsuite sociālo mediju kanāliem, lai pirmais uzzinātu par jaunumiem, kas varētu pavērt iespējas jūsu zīmolam. Ir noderīgi izlasīt mūsu ikgadējo sociālo mediju tendenču ziņojumu, kā arī mūsu ziņas par turpmākajām sociālo mediju tendencēm:
- Sociālo mediju tendences
- facebook tendences
- TikTok tendences
- Instagram tendences
Varat arī pamanīt izmaiņas nozarē, izmantojot Hootsuite sociālo mediju eksperimentus.
Draudu noteikšana
Tāpat kā iespējas, arī draudi ir ārēji faktori. Tātad, atkal, jums ir jāsaprot klimats, kurā strādājat. Īpaši svarīgi ir izprast visas gaidāmās izmaiņas, kas var apdraudēt jūsu status quo.
Piemēram, izmaiņas izsekošanas un trešo pušu sīkfailos, kas sākās ar operētājsistēmu iOS 14, ir radikāli mainījušas veidu, kā tirgotāji izseko tiešsaistes reklāmas un to mērķauditorijas atlasa. Bet šīs izmaiņas tika paziņotas iepriekš. Sociālās platformas veica pasākumus, lai mīkstinātu ietekmi uz reklāmdevējiem, taču viedie mārketinga speciālisti tajā laikā arī atvēlēja papildu pārbaudes līdzekļus, lai uzzinātu, kā pielāgoties pārmaiņām.
Un visi sociālo mediju vadītāji zina, cik sāpīgi ir mainīt algoritmu (mēs skatāmies uz jums, Instagram). Tas ir pastāvīgs eksistenciāls drauds ikvienam nozares pārstāvim, un, lai gan jūs nevarat ļaut tam dominēt jūsu dzīvē, tam ir jābūt jūsu radaram, lai jūs varētu plānot savus pavērsienus. (Piemēram, koncentrējieties uz sociālo SEO, nevis atsauces tagus.)
TikTok pašlaik atrodas valdības uzraudzībā. Ko tas nozīmēs tirgotājiem, vēl nav skaidrs, taču tas noteikti ietilpst draudu kategorijā ikvienam, kurš šajā platformā iegūst sekotājus un mijiedarbojas ar savu mērķauditoriju.
1. Houtsuit
Hootsuite ir īpaši noderīgs sociālo mediju SVID analīzes rīks, jo tas sniedz jums skaidru priekšstatu par jūsu sociālo sniegumu dažādās platformās vienā ekrānā.
Šis paralēlais datu salīdzinājums parāda, kuri sociālie rīki vislabāk atbilst jūsu zīmolam, lai jūs varētu droši noteikt savas stiprās un vājās puses ar nepieciešamo detalizācijas pakāpi.
Nozares etalonuzdevumu rīks parāda, kā jūsu rezultāti tiek salīdzināti ar vidējiem rādītājiem jūsu nozarē. Konkurences analīzes funkcija salīdzina jūsu rezultātus ar 20 konkrētiem jūsu izvēlētiem konkurentiem. Šī detalizētā analīze ļauj identificēt konkrētas iespējas un draudus, tiklīdz tie rodas.
Turklāt ar Brandwatch darbināmais Hootsuite Insights ir noderīgs rīks sociālās noskaņojuma analīzes automatizēšanai, tāpēc, veicot SVID analīzi, jums vienmēr būs pieejami šie rezultāti.
2. Meta biznesa komplekts
Avots: Meta Business Suite
Vietējie analītikas rīki, kas iebūvēti Meta Business Suite, sniedz priekšstatu par jūsu sociālo mediju rezultātiem Facebook un Instagram.
Tas var palīdzēt jums saprast, kura no šīm platformām šobrīd vislabāk atbilst jūsu zīmolam. Varat arī redzēt, kā jūsu rezultāti atšķiras uz dažādām platformu virsmām, iedziļinoties detaļās, lai identificētu konkrētas stiprās un vājās puses.
3. Twitter Analytics
Avots: Twitter Analytics.
Ja Twitter veido lielāko daļu jūsu sociālo mediju darbību, Twitter Analytics var būt noderīgs rīks.
Lai gan jūs varēsit noteikt tikai Twitter stiprās un vājās puses, varat iegūt noderīgu informāciju, kas palīdzēs veidot jūsu konkurences stratēģiju platformā. Jums būs arī labi sagatavots, lai identificētu iespējas un draudus, kas raksturīgi Twitter.
4. TikTok Analytics
Avots: TikTok
Ja vēlaties TikTok, varat gūt svarīgu ieskatu, izmantojot savu analītikas platformu. Tomēr informācija tiek atgriezta tikai 60 dienas, kas nozīmē, ka šis rīks ir mazāk noderīgs ceturkšņa vai gada SVID analīzei.
Citi patentēti analīzes rīki
Jūs saprotat ideju: iebūvētie analītikas rīki palīdz noteikt konkrētas platformas stiprās un vājās puses.
Problēma ir tā, ka starpplatformu analīze sniegs vislielāko informāciju, un to var izdarīt tikai ar trešās puses rīku. (Ja vien visus savus numurus no dažādām platformām nekopējat un neielīmējat izklājlapā. Tādā gadījumā mums ir veidne, kas jums palīdzēs.)
Tomēr šie vietējie rīki ir labs veids, kā sākt savu pirmo SVID analīzi, un tos visus var izmantot bez maksas.
Sociālo mediju SVID analīze: bieži uzdotie jautājumi
Kas ir sociālo mediju SVID analīze?
SVID analīze sociālajiem medijiem ir īpašs veids, kā aplūkot jūsu veiktspēju un vispārējo klimatu jūsu nozarē un sociālo mediju nozarē. SWOT apzīmē stiprās puses, vājības, iespējas un draudus.
Kā veikt sociālo mediju konta SVID analīzi?
Kopumā ir izdevīgāk veikt savas vispārējās sociālo mediju mārketinga stratēģijas SVID analīzi, nevis izpētīt vienu sociālo mediju profilu atsevišķi. Tas ļauj labāk izprast, kā pārdalīt resursus, lai maksimāli palielinātu sociālo IA.
Tomēr varat veikt SVID analīzi sociālo mediju kontam, aplūkojot šī konta metriku un salīdzinot tos ar saviem iepriekšējiem rezultātiem un pēc tam salīdzinot savus rezultātus ar jūsu galveno konkurentu rezultātiem tajā pašā platformā.
Attiecībā uz iespēju un draudu analīzes daļu, lūdzu, sekojiet līdzi attiecīgajai sociālo mediju platformai, lai pārliecinātos, ka saprotat visas izmaiņas, kas var ietekmēt jūsu sociālā mārketinga pasākumus turpmāk.
Kādas ir sociālo tīklu stiprās un vājās puses?
Sociālo mediju stiprās un vājās puses ir sociālās stratēģijas, kuras jūs izmantojat visefektīvāk un neefektīvāk. Stiprās puses ir tās, kuras jūs darāt patiešām labi, salīdzinot ar jūsu iepriekšējo un jūsu konkurentu sniegumu.
Vājās puses ir jomas, kurās jūs neesat tik labi kā agrāk, vai arī jūs atpaliekat no konkurentiem. Tās var būt arī izmaiņas jūsu uzņēmumā, kas ietekmē veiktspēju vai kuras jūs paredzat.
Sociālo mediju SVID analīzes priekšrocību piemērs varētu ietvert:
- Videoklipi pastāvīgi pievērš lielāku uzmanību nekā iepriekšējā ceturksnī
- Facebook auditorijas pieaugums pārsniedz nozares vidējo rādītāju
- Instagram marķētie produkti palielina pārdošanas apjomu, nekā gaidīts
Sociālo mediju SVID analīzes vājo vietu piemērs varētu būt:
Atbildēt