TPM ierīce nav noteikta: kāpēc un 9 labākie labojumi

Tā nav laba sajūta, ja sistēmā tiek parādīta kļūda. Un tas ir apgrūtinoši, ja tas neļaus jums virzīties uz priekšu bez tūlītēja labojuma. Microsoft lietotāji sūdzējās par vienu no šīm kļūdām: TPM ierīce nav noteikta.

Ja jūs vai kāds no jums ir saskāries ar to, jūs to atrisināsit dažu minūšu laikā. Tāpēc mēs apkopojām problēmas cēloņus un iespējamos risinājumus.

Kas ir TPM?

TPM (Trusted Platform Module) ir modulis, kas iebūvēts jūsu sistēmas mātesplatē. Tās uzdevums ir aizsargāt jūsu iekārtu un tās aparatūru ar iebūvētām kriptogrāfiskajām atslēgām. Šī ir diezgan svarīga mikroshēma kriptogrāfisko darbību veikšanai datorā.

Bet no kā tas aizsargā jūsu sistēmu?

Nu, kriptogrāfijas funkcijas un ar tām saistītās atslēgas ir noderīgas drošības apsvērumu dēļ. Tie palīdz saglabāt paroles un šifrēšanas iestatījumus. Vienkārši sakot, TPM palīdz raitāk ieviest uz drošību balstītas konfigurācijas. Viens piemērs varētu būt BitLocker.

Tādējādi noderīgā TPM mikroshēma un drošības slāņi nodrošina aizsardzību pret dažādiem draudiem.

Kāpēc TPM ir svarīga?

Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10 vai vecāku, TPM pēc noklusējuma ir atspējots. Taču jūs vienmēr varat to ieslēgt pats un vēl vairāk aizsargāt savu ierīci.

Būtiskas izmaiņas ir notikušas operētājsistēmā Windows 11, kur TPM ierīce tagad ir obligāta. Kas vēl? Ja grasāties jaunināt datoru uz Windows 11 un jums nav darba TPM, jaunināšana neizdosies.

Ja mēģinājāt to izdarīt ar nefunkcionējošu TPM, iespējams, esat redzējis šo kļūdas ziņojumu: “Windows 11 nevar palaist šajā datorā.”

Bet, ja to saņemat, neskatoties uz strādājošu TPM, pārejiet uz nākamo sadaļu. Jums vajadzētu būt iespējai novērst kļūdu TPM ierīce nav noteikta.

Kas izraisa kļūdu “TPM ierīce nav atrasta”?

Var būt daudz iemeslu, kāpēc TPM atklāšana neizdodas. Līdz šim daži no tiem vairumā gadījumu ir parādījušies bieži.

1. Jūsu datoram ir novecojusi BIOS
2. Jūsu datora TPM mikroshēma ir bojāta
3. Jūsu ierīcei nav TPM mikroshēmas
4. Jūsu datoram ir problēmas ar TPM atslēgām

1. Jūsu mašīnai ir novecojusi BIOS

BIOS (pamata ievades/izvades sistēma) ir programmaparatūra, kurai ir izšķiroša nozīme datora veiktspējas uzlabošanā. Šī ir datorprogramma, kas ir noderīga mašīnas palaišanas procesā. Tas ir arī atbildīgs par pareizu OS ielādi.

Šo programmatūru restartēšanai izmanto jūsu iekārtas mikroprocesori. Dažādi datoru vai klēpjdatoru ražotāji izlaiž BIOS atjauninājumus. Un, ja nelietojat šos atjauninājumus, jūsu BIOS programmaparatūra var būt novecojusi.

2. Jūsu datora TPM mikroshēma ir bojāta.

Jā, var tikt apdraudēta mikroshēma, kas nodrošina jūsu automašīnas drošību. Iespējams, mēģināt veikt izmaiņas savos TPM iestatījumos. Un tajā pašā laikā, ja jūs izlaižat kaut vienu soli, tas var sabojāt TPM mikroshēmu.

Tam var būt arī negatīvas sekas, ja mēģināt izmantot citu ierīci, lai mirgotu ierīces TPM.

3. Jūsu ierīcei nav TPM mikroshēmas

Ja izmantojat vecāku Dell klēpjdatoru, piemēram, Dell XPS vai Precision, TPM var būt konfigurēts BIOS. Vai arī tas var nebūt Windows sistēmā vai operētājsistēmā. Šādos gadījumos var rasties kļūda TPM ierīce nav atrasta.

4. Jūsu datoram ir problēmas ar TPM atslēgām

Lai gan šī ir dziļa tēma, šajā gadījumā problēma var būt saistīta ar draiveri. Dažos gadījumos TPM mikroshēma savu darbību atbalstam izmanto OEM draiveri.

Lai gan tas ir pieņemams aparatūras līmenī, jums rodas problēmas ar programmatūru. Tādējādi būtu noderīgi pārslēgt savu TPM uz iebūvēto TPM draiveri.

9 veidi, kā novērst TPM ierīces kļūdu

1. Pārbaudiet TPM savā ierīcē
2. Iespējot TPM BIOS
3. Atspējot akumulatoru
4. Atjauniniet TPM draiverus
5. Pārinstalējiet TPM draiverus
6. Atjauniniet BIOS
7. BIOS atiestatīšana vai atcelšana
8. Pārbaudiet tīkla savienojumu
9. Notīrīt TPM atslēgas

1. Pārbaudiet TPM savā ierīcē

Kā jau minējām iepriekš, viens no iemesliem, kāpēc jūsu dators nelasa TPM, ir tas, ka tam nav TPM.

Bet jūs nevarat būt pārliecināts, kamēr neesat pārbaudījis, vai ne? Nu, tagad jūs varat. Veiciet tālāk norādītās darbības un pārbaudiet, vai jūsu izstrādājumam ir TPM mikroshēma.

• Nospiediet Windows + R taustiņus kopā, lai atvērtu logu Palaist.
• Ienāc.’ tpm.smc‘ TPM kontroles failam. Nospiediet Enter, lai pārbaudītu informāciju.

• Tiks atvērts jauns logs ar TPM ierīces statusu.
• Ja TPM ir pareizi konfigurēts un pieejams lietošanai, jums vajadzētu būt iespējai redzēt versiju informāciju. Ja nē, tad TPM ir atspējots vai nav.

2. BIOS iespējojiet TPM.

Ņemot vērā, ka esat nokļuvis šeit, šķiet, ka jums ir problēma ar atspējoto TPM moduli jūsu datorā. Bet jūs varat to ieslēgt pats, veicot noteiktu darbību kopumu.

Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs darbības var atšķirties atkarībā no ierīces ražotāja un modeļa. Lai apstiprinātu procesu, pārbaudiet ražotāja vietni. Lūk, kā izskatās kopējā plūsma:

• Pārliecinieties, vai dators ir izslēgts. Tagad uzreiz pēc barošanas pogas nospiešanas nospiediet taustiņu F2 vai Dzēst. Jūs pat varat noklikšķināt uz tiem vairākas reizes, kad palaižat datoru.
• Tas atver BIOS izvēlni. Jums vajadzētu redzēt opciju “Papildu” vai “Drošība”.

• Izvērsiet sadaļu un noklikšķiniet uz cilnes TPM līdzekļi. Jums vajadzētu redzēt opciju “Iespējot”.

• Izmēģiniet iepriekšējā sadaļā norādītās darbības un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

3. Atvienojiet akumulatoru

Nav šaubu, ka pārtraukums var palīdzēt iztīrīt prātu, un jauns sākums var paātrināt uzdevumu. Tas pats attiecas uz automašīnām. Lai gan sāknēšana var radīt brīnumus, to var izdarīt arī, noņemot klēpjdatora akumulatoru.

Starp klēpjdatora akumulatora izņemšanu un sistēmas restartēšanu jums vajadzētu pagaidīt aptuveni 2–5 minūtes.

Izklausās vienkārši, vai ne? Un būtu labāk, ja tādējādi tiktu novērsta problēma, ka TPM ierīce netiek atklāta. Pieņemsim, ka viņš nepāriet uz nākamo soli, lai atrisinātu problēmu.

4. Atjauniniet TPM draiverus

Fiziskā TPM mikroshēma izpilda programmatūras komandas. Un šim nolūkam viņam ir nepieciešama starpniecība ar šoferu palīdzību. Taču TPM izmanto novecojušus draiverus un var darboties nepareizi.

Šo problēmu var novērst, atjauninot draiverus, kā aprakstīts tālāk.

1. Izmantojiet Windows taustiņu + X, lai atvērtu ierīces pārvaldnieku.

2. Naviģējiet, lai izvērstu sadaļu Drošības ierīces, un jums vajadzētu redzēt TPM moduli.

3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Atjaunināt draiveri.

4. Varat paļauties uz automātisko draiveru meklēšanas opciju, lai atrastu visuzticamākos avotus.

5. Pagaidiet, līdz atjaunināšana ir pabeigta, un pārbaudiet, vai nav problēmas.

5. Pārinstalējiet TPM draiverus.

Vēl viens veids, kā novērst problēmu ar TPM specifiskiem draiveriem, ir tos atkārtoti instalēt. Lai to izdarītu, varat veikt tās pašas darbības, kas norādītas iepriekš. Vienīgās izmaiņas ir tādas, ka konteksta izvēlnē ir jāizvēlas opcija “dzēst”.

Tagad, kad draiveri ir noņemti, restartējiet datoru. Draiveri tiks instalēti atsāknēšanas laikā.

6. Atjauniniet BIOS

Kā minēts iepriekšējās sadaļās, klēpjdatora startēšanas laikā BIOS ir ļoti svarīga. Tāpēc ir svarīgi, lai BIOS. Jūs varat pārbaudīt jaunāko versiju ražotāja oficiālajā vietnē.

Vai arī varat izmantot sava datora sērijas ID un ievadīt to vietnē. Tas noteiks, kuri visi draiveri ir jāatjaunina. Kad esat atradis BIOS atjauninājumu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atjauninātu programmaparatūru.

Bet, ja pēc BIOS atjaunināšanas tiek parādīta kļūda “TPM ierīce nav atrasta”, jums ir jāatjauno. Oficiālajā vietnē varat izmantot BIOS atcelšanas opciju. Varat arī atjaunot iepriekšējo versiju, kā aprakstīts nākamajā sadaļā.

7. Atiestatiet vai atceliet BIOS

Vēl viens veids, kā rīkoties ar BIOS, lai novērstu TPM ierīces problēmu, ir to atiestatīt. Varat veikt tālāk norādītās darbības, lai atjaunotu datora BIOS iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem.

1. Izslēdziet iekārtu un atvienojiet strāvas vadu.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Control + Esc, līdz atkal pievienojat strāvas kabeli datoram.
3. Tagad nospiediet barošanas pogu. Tiklīdz dators sāk sāknēties, atlaidiet taustiņus Ctrl + Esc.
4. Tagad dodieties uz BIOS lapu un atlasiet atgriešanas opciju. Noklikšķiniet uz pogas “Saglabāt” un ļaujiet izmaiņām stāties spēkā.

Tam vajadzētu atiestatīt BIOS, un arī jūsu problēma ir jāatrisina.

8. Pārbaudiet tīkla savienojumu

Vainīgais varētu būt nestabils tīkla savienojums, lai cik vienkārši tas izklausītos. Tam tika pievērsta uzmanība arī Microsoft dokumentācijā. Bet tas atkārtojas operētājsistēmai Windows 10, Subversion 1507 vai 1511 vai Windows 11.

To var viegli novērst, izmantojot iebūvēto problēmu risinātāju. Problēmu novēršanas rīku varat palaist datorā. Tas noteiks un lietos nepieciešamo labojumu tīkla savienojumiem.

Lai gan jums būs jāievēro ekrānā redzamie norādījumi līdz beigām.

9. Notīriet TPM taustiņus

TPM atslēgas attiecas uz vērtībām, kas saglabātas TPM mikroshēmā. Tas ir progresa, kas panākts, izmantojot drošības mikroshēmu, uzkrāšanās. Bet pirms šo atslēgu dzēšanas jums vajadzētu dublēt savus datus.

Tā kā tas var mainīt šifrēšanu, varat zaudēt piekļuvi datiem, ko tā aizsargā. Tālāk ir norādītas darbības.

1. Atveriet datora iestatījumus un dodieties uz sadaļu “Privātums un drošība”.
2. Noklikšķiniet uz Windows drošība, lai atvērtu atbilstošo izvēlni.
3. Atlasiet cilni Ierīces drošība. Pēc tam atlasiet Drošības procesors un dodieties uz Security Processor Details.
4. Šajā ekrānā jums vajadzētu redzēt skaidru TMP pogu.
5. Kad tas ir izdarīts, noklikšķiniet uz pogas Notīrīt un restartēt, lai izmaiņas stātos spēkā pēc klēpjdatora sāknēšanas.

FAQ

Vai es varu pievienot TPM savam datoram?

Jā, jūs varat pievienot TPM savam datoram. Tomēr jums vajadzētu meklēt profesionālu palīdzību tikai no ierīču ražotājiem. Iemesls ir tāds, ka aparatūras izmaiņas ietekmēs mātesplati.

Kā pārbaudīt TPM versiju?

Varat pārbaudīt TPM versiju, palaižot. ” tpm.msc” vadības failu datora palaišanas lodziņā.

Kas notiek, ja TPM neizdodas?

Ja TPM neizdodas, jūsu datora drošība tiks apdraudēta. Tas var ietekmēt BitLocker funkcijas un citus šifrēšanas iestatījumus.

Ko nozīmē TPM nav atklāts?

Tas nozīmē, ka jūsu datoram nav TPM mikroshēmas. Vai arī jūsu dators nevar nolasīt TPM mikroshēmu, jo tiek izmantoti nepareizi vai novecojuši draiveri.