Google Play atmaksa: kā saņemt atmaksu no Google Play veikala, izmantojot vietni un lietotni
Vai iegādājāties lietotni vai spēli pakalpojumā Google Play, izmantojot naudu vai Google Play kredītu? Ja uzskatāt, ka lietotne vai spēle vairs nav nepieciešama, varat saņemt pilnu atmaksu. Saskaņā ar Google Play politiku lietotājs var saņemt atmaksu par lietotnes vai spēles iegādi, izmantojot Google Play, 48 stundu laikā no pirkuma datuma. Ja esat pārsniedzis 48 stundu ierobežojumu, ir vēl viens veids, kā saņemt atmaksu, ko mēs minējām šī raksta beigās.
Šajā rokasgrāmatā mēs apskatīsim, kā pieprasīt atmaksu Google Play veikala vietnē un lietotnē Google Play veikals par lietotnēm, spēlēm, filmām, pārraidēm un pat e-grāmatām. Ja pirkumu nejauši veica draugs vai ģimenes loceklis, izmantojot jūsu kontu, varat pieprasīt naudas atmaksu Google Play vietnē. Turklāt, ja atklājat Google Play pirkumu, izmantojot saglabāto karti vai citu maksājuma veidu, ko neesat veicis un kuru nav veikusi neviena jums pazīstama persona, varat ziņot par neautorizētām maksām 120 dienu laikā pēc darījuma. Tālāk ir norādīts, kā varat pieprasīt un saņemt atmaksu no Google Play veikala.
Lasiet arī: Google Play veikals nedarbojas? Lūk, kā to var labot, izmantojot dažādus veidus
Kā pieprasīt atmaksu Google Play vietnē
Ja iegādājāties lietotni vai spēli un kopš pirkuma ir pagājušas mazāk nekā 48 stundas. Varat pieprasīt atmaksu, izmantojot pakalpojumu Google Play. Lai saņemtu atmaksu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Datorā atveriet savu Google Play veikala kontu.
- Izvēlieties pasūtījumu vēsturi
- Atrodiet lietotni/spēli, kuru vēlaties atgriezt, un saņemiet atmaksu
- Atlasiet “Ziņot par problēmu” un atlasiet opciju, kas raksturo jūsu situāciju.
- Aizpildiet veidlapu un norādiet, ka vēlaties saņemt atmaksu.
- Jūs saņemsit ziņojumu “Paldies, ka iesniedzāt atmaksas pieprasījumu”. Pēc tam jūs saņemsit e-pasta ziņojumu ar lēmumu par atmaksu.
- Parasti Google atmaksā naudu 15 minūšu laikā, taču tas var ilgt līdz pat 4 darbadienām.
Varat apmeklēt šo Google Play palīdzības lapu, lai pārbaudītu atgriešanas statusu. Ja jums ir vairāki atgriešanas pieprasījumi, lūdzu, atkārtojiet šīs darbības katrai iegādātajai precei.
Kā pieprasīt atmaksu Google Play veikala lietotnē
Google Play veikalā divu stundu laikā varat saņemt atmaksu par iegādāto lietotni/spēli.
- Atveriet Google Play veikalu savā Android tālrunī.
- Noklikšķiniet uz sava profila fotoattēla augšējā labajā stūrī.
- Izvēlieties “Maksāt un abonēt”.
- Noklikšķiniet uz Budžets un vēsture.
- Vēstures sarakstā atlasiet lietotni/spēli, par kuru vēlaties saņemt atmaksu.
- Noklikšķiniet uz lietotne/spēle
- Noklikšķiniet uz “Atgriezties”
- Lietotne/spēle tiks noņemta, un par to jūs saņemsiet atmaksu
Ja esat pārsniedzis divu stundu ierobežojumu, joprojām varat saņemt atmaksu 48 stundu laikā, apmeklējot iepriekš minēto Google Play vietni.
Lasiet arī: Kā atjaunināt Google Play veikalu un lietotnes operētājsistēmā Android?
Kā pieprasīt atmaksu par pirkumiem lietotnē
Ja ir pagājušas mazāk nekā 48 stundas kopš pirkuma lietotnē, varat pieprasīt atmaksu pakalpojumā Google Play, izmantojot divas iepriekš minētās metodes. Ja ir pagājušas vairāk nekā 48 stundas, varat sazināties ar izstrādātāju, lai noskaidrotu, vai varat saņemt atmaksu. Izstrādātājiem ir savas politikas un juridiskās prasības, un viņi var atmaksāt jūsu naudu.
Kā pieprasīt atmaksu par filmām, TV šoviem, mūziku vai e-grāmatām
Filmu, TV šovu, mūzikas un e-grāmatu atgriešanas politikās Google Play veikalā ir daudz līdzību. Standarta vienprātība ir tāda, ka jūs varat atgriezt jebkuru preci bez soda naudas nedēļas laikā pēc tās iegādes. Tas ļaus jums pilnībā atmaksāt naudu, ja neesat lejupielādējis vai pavairots vienumu. Diemžēl jūs nevarat pieprasīt atmaksu, izmantojot lietotni Google Play veikals, tāpēc jums būs jāizmanto pārlūkprogramma. Šeit ir daži vienkārši soļi:
- Pārlūkprogrammā atveriet Google Play veikalu .
- Kreisajā izvēlņu joslā noklikšķiniet uz “Konts”.
- Atlasiet cilni “Pasūtījumu vēsture”.
- Atrodiet filmas, TV pārraides, mūziku vai e-grāmatas, kuras vēlaties atgriezt, un saņemiet atmaksu.
- Atlasiet opciju “Pieprasīt atmaksu”.
- Nolaižamajā sarakstā atlasiet atbilstošo iemeslu
- Noklikšķiniet uz Iesniegt
- Jūsu atmaksas pieprasījums tiks apstiprināts 4 darbadienu laikā.
Lasiet arī: Labākās vietnes Android APK 2022 lejupielādei: APK Mirror, APK Pure, Aptoide un citi
Pieprasiet Fefund par lietotnēm un spēlēm 48 stundas pēc iegādes
- Atveriet Google Play veikalu
- Noklikšķiniet uz sava profila fotoattēla augšējā labajā stūrī.
- Izvēlieties “Maksāt un abonēt”.
- Noklikšķiniet uz Budžets un vēsture.
- Vēstures sarakstā atlasiet lietotni/spēli, par kuru vēlaties saņemt atmaksu.
- Noklikšķiniet uz “Skatīt”
- Kad nākamajā ekrānā tiek atvērts lietotņu/spēļu saraksts, ritiniet uz leju un atlasiet “Sazināties ar izstrādātāju”.
- Sadaļā “Sazināties ar izstrādātāju” noklikšķiniet uz norādītā e-pasta ID.
- Tiks atvērta e-pasta programma. Pieklājīgi paskaidrojiet, kāpēc un kāpēc vēlaties saņemt atmaksu.
Ja izstrādātājs ir apmierināts ar jūsu iemeslu, viņš var atmaksāt summu, taču ne visi piekritīs piedāvāt atmaksu, tāpēc vislabāk ir saņemt atmaksu 48 stundu laikā.
Atbildēt