De 11 belangrijkste social media trends voor 2023

Werken in een branche die sneller evolueert dan Power Ranger kan een uitdaging zijn – het landschap van sociale media verandert voortdurend. Als je je afvraagt wat populair is en wat niet, en hoe je nieuwe social media trends in je strategie kunt inpassen… dan ben je zeker niet de enige. Maar maak je geen zorgen, we hebben de antwoorden.

We hebben gekeken naar 9 belangrijke trends die worden geschetst in het wereldwijde Hootsuite Trends 2023-rapport, evenals gegevens uit ons onderzoek onder meer dan 10.000 marketeers, om u een lijst te geven van 11 marketingtrends voor sociale media die de branche in 2023 zullen domineren en misschien zelfs verander het. je doet je werk.

De 11 belangrijkste social media trends voor 2023

1. TikTok zal de wereld overnemen

In onze social media trends voor 2022 voorspelden we dat TikTok het belangrijkste sociale netwerk voor marketing zou worden, en we hadden het niet mis.

Maar dit jaar gaan we met onze prognose een grote stap verder.

De overvloed aan nieuwe feature-releases in 2022 suggereert dat TikTok niet alleen het nummer één sociale netwerk voor marketeers wil zijn. Het wil het nummer één sociale netwerk zijn, punt uit.

Al lang bekend om zijn innovatie (het nieuwe videoformaat inspireerde immers Meta’s Reels en YouTube Shorts), heeft TikTok dit jaar minstens 7 functies uitgebracht die zijn geïnspireerd door andere sociale netwerken:

September 2022: TikTok Now (BeReal-kloon)
Oktober 2022: Fotomodus (Carousel Clone)
Juli 2022: TikTok Stories (IG Stories-kloon)
Maart 2022: zoekadvertenties (kloon van Google-zoekadvertenties; bètatest)
Oktober 2022: TikTok Music (Spotify-concurrent; alleen teaser)
Februari 2022: video’s van 10 minuten (YouTube-concurrent)
Oktober 2022: Livestreams alleen voor volwassenen (Clone of Onlyfans?)

Oké, we erkennen dat het laatste punt een beetje een gok kan zijn. Maar deze nieuwe functies, samen met partnerschappen met Linktree, Shopify en Woocommerce, en speculaties over een podcast-app , suggereren dat TikTok ernaar streeft een ” super-app” te worden . “

Een super-app is een uitgebreide applicatie die sociale netwerken, berichten, services, betalingen en vrijwel alles wat u normaal gesproken online doet, omvat.

TikTok maakt ook vorderingen in de niet-digitale wereld. Het gerucht gaat dat een Chinees bedrijf fulfilmentcentra bouwt in Seattle en Los Angeles in een poging om te concurreren met Amazon op het gebied van e-commerce.

Maar zullen al deze grote weddenschappen slagen? Alle tekenen wijzen in principe op ja.

Hoewel TikTok zijn gebruikersbestand blijft groeien (1,023 miljard actieve gebruikers vanaf Q3 2022), staat het ook consequent op de eerste plaats wat betreft tijd besteed aan de app en algemeen positief sentiment.

Gebruikers besteden 95 minuten per dag op TikTok (#1)
Gebruikers besteden 23,6 uur op TikTok per maand (#1)
78,6% van de internetgebruikers gebruikt TikTok om grappige of vermakelijke inhoud te vinden (#1).

Ook is de interesse in TikTok-advertenties (wat een goede indicator is van zakelijke interesse in het platform) sinds 2020 met 1125% gegroeid, volgens Google Trends.

Al deze interesse is niet zonder reden. De advertentie-inkomsten van TikTok groeien zo snel dat ze in 2024 gelijk zullen zijn aan de advertentie-inkomsten van YouTube. Hoewel Google en Meta nog steeds de grootste bedrijven in de digitale advertentieruimte zijn, zijn dit geen grappen voor een internationaal social media-bedrijf.

Wat betekent dit alles voor het bedrijfsleven? Welnu, als uw bedrijf nog niet op TikTok zit, is dat uw teken om het nu meteen te doen.

Te doen lijst

Ontvang een accounthandle voor uw merk
Verken TikTok om het platform vrij te gebruiken en ideeën op te doen.
Schets de basis van uw TikTok-marketingstrategie.
Gebruik een beheertool voor sociale media zoals Hootsuite om eenvoudig uw TikTok in te plannen , reacties te modereren en uw succes op het platform te meten vanaf één gebruiksvriendelijk dashboard.
Begin met het verkennen van TikTok-advertenties

2. De enige nieuwe app die het verschil gaat maken, is BeReal.

BeReal is een app voor het delen van foto’s die gebruikers uitnodigt om één ongefilterde, onbewerkte foto per dag te plaatsen bij een geselecteerde groep vrienden. Foto’s die buiten het venster van twee minuten zijn gemaakt, geven aan hoeveel minuten later ze zijn gepost.

Het netwerk werd eind 2019 gelanceerd, maar de populariteit schoot omhoog in 2022. Vanaf oktober 2022 is het de beste app voor sociale media in de App Store, met ongeveer 29,5 miljoen installaties.

Google Trends laat ook zien dat de wereldwijde zoekopdrachten naar “Wat is BeReal” en “BeReal App” medio 2022 een hoge vlucht namen.

Gebruikers geven een verkeerde voorstelling van vrouwen en jongeren. De meesten zijn jonger dan 25 jaar.

De app heeft nog geen advertenties of zakelijke functies, wat volgens velen deel uitmaakt van de aantrekkingskracht.

luister, we zijn in de gouden eeuw bereal. geen advertenties, geen ouders, we krijgen nog steeds een adrenalinekick als ⚠️ offline gaat. geen van deze dingen zal duren. we moeten genieten van het moment

— Jacob Rickard (@producerjacob) 20 juli 2022

BeReal geeft het gevoel weer van de begindagen van sociale media, toen gebruikers voornamelijk foto’s plaatsten om hun vrienden te laten zien wat ze aan het doen waren – voordat het de zwaar beheerde, advertentiezware ruimte werd die het nu is.

Zelfs officiële BeReal-berichten klinken alsof je beste vriend je sms’t. Na een grote storing in hun app tweette het bedrijf simpelweg: “Alles is goed nu.” Dit is het tegenovergestelde van de zeer professionele communicatiestrategieën van andere grote sociale netwerken.

Over sluitingen gesproken, de sterke stijging van de populariteit lijkt het bedrijf te hebben verrast. Crashes en crashes komen vaak voor (de meeste gebruikers openen de app en plaatsen tegelijkertijd afbeeldingen) en dreigen de groei van de app te vertragen.

Gebruikers zijn ook beperkt tot 500 vrienden, wat betekent dat de gebruikelijke marketingstrategie van uw merk hier niet werkt.

Hoe dan ook, de populariteit van BeReal heeft de aandacht getrokken van merken als elf Cosmetics, Chipotle en Pacsun. Zowel TikTok als Instagram hebben klonen uitgebracht van de dubbele camerafunctie (maar we kennen nog niemand die ze gebruikt).

Daarom zetten we vol in op het belang van BeReal in 2023. Ook al overleeft de app het jaar niet, de impact is nu al onmiskenbaar.

Dit is wat Generatie Z wil van sociale media: ongefilterde, niet-gecureerde inhoud die je niet vraagt iets te kopen of je een slecht gevoel geeft over je leven. Dit is een leuke plek. En uiteindelijk is dat het enige dat telt.

Te doen lijst

De tijd zal leren of BeReal bezwijkt onder de druk om geld te verdienen voor het bedrijf. Maar voor nu, zorg ervoor dat je oplet.

Maak een profiel aan en maak kennis met het platform
Experimenteer met de dubbele camerafunctie op een platform waarop uw merk al aanwezig is (zoals Instagram of TikTok) om te zien of het uw publiek zal aanspreken.

3. Je moet nog steeds Reels doen

Het hoofdkantoor van Instagram leek een beetje chaotisch in 2022, met talloze functie-updates en een door Kardashian geïnspireerde backtrack. Maar naar onze mening is Instagram nog steeds het belangrijkste platform voor merken.

Waarom?

Instagram heeft dagelijks 1,5 miljard actieve gebruikers (en meer dan 2 miljard maandelijks).
Tussen juli en oktober 2022 groeide het aantal video’s met 220 miljoen gebruikers.
62% van de Instagram-gebruikers zegt het te gebruiken om naar merken en producten te zoeken (Facebook staat op de 2e plaats met 55%).
Deze app heeft de voorkeur van gebruikers van 16 tot 24 jaar (ja, hij loopt nog steeds voor op TikTok).
Het advertentieplatform en de in-app-aankooptools bestaan al jaren, wat betekent dat u niet gokt op ROI.

Bovendien promoot Instagram nog steeds veel video’s. Zo zijn alle video’s op Instagram nu video’s en heeft het aanbevelingsalgoritme een hoge prioriteit voor video’s. Voor marketeers betekent dit dat het plaatsen van video’s op Instagram de beste manier is om de aandacht te trekken van nieuwe gebruikers van het platform.

Google Trends toont interesse in Reels en bereikt een recordhoogte na de aankondiging van Adam Mosseri dat alle Instagram-video’s Reels zullen zijn (in juli 2022).

Gelukkig is met de komst van TikTok, YouTube Shorts en Amazon Video Shorts (??!), als je eenmaal een korte video hebt gemaakt, cross-posten gemakkelijker geworden (hoewel het niet officieel wordt aangemoedigd). Zorg ervoor dat je die logo’s en watermerken wist!

Te doen lijst

Open het tabblad Reels en maak kennis met korte video’s als je dit nog niet vloeiend spreekt.
Maak een onderscheid tussen het maken van groenblijvende video’s met originele audio en video’s in meer virale stijl die afhankelijk zijn van trending audio, reacties, steken, enz.
Voor je originele video’s, leer hoe je TikTok en Instagram Reels zonder watermerk kunt downloaden, zodat je ze op alle gewenste platforms kunt plaatsen.
Voor video’s in virale stijl moet je de trends volgen en zul je ze waarschijnlijk niet zo gemakkelijk kunnen posten.
Bespaar tijd en gedoe door al je video’s van tevoren in te plannen met Hootsuite.

4. Het clubhuis sterft en sociale audio zal het overnemen

Van tijd tot tijd komt er een nieuwe app voor sociale media uit die de manier verandert waarop we inhoud maken en consumeren. Snapchat deed het met verdwijnende inhoud, daarna deed TikTok het met korte video’s. In 2020 deed Clubhouse het (of had het moeten doen) met social audio.

Ooit geprezen als het “next big thing” op sociale media, concurreert Clubhouse nu met een nieuwe golf van copycat-audioplatforms. Wanneer was de laatste keer dat je iemand Clubhouse hoorde noemen?

Nog steeds je hoofd krabben? Wij ook.

Nick Martin, Hootsuite’s social engagement specialist (die we interviewden over Clubhouse toen het voor het eerst uitkwam), zegt het mooi:

“Clubhouse liet zien dat sociale audio een levensvatbare manier was om inhoud te delen, en toen zeiden de grotere netwerken ‘heel erg bedankt’ en maakten ze hun imitatiefuncties. Twitter Spaces runt nu de show, en hoewel Clubhouse nog steeds bestaat, kiezen mensen er in de eerste plaats niet voor.”

Volgens Martin is Twitter Spaces succesvoller bij bedrijven omdat het op een app staat die ze al gebruiken, met een publiek dat ze al hebben opgebouwd. Op dit punt in de geschiedenis van sociale media is het te moeilijk om vanuit het niets volgers op te bouwen met een duur mediaformaat in een geheel nieuwe app – tenzij die app TikTok is (zie sociale media trend #1).

Het downloaden van clubhuizen is vertraagd sinds het aanvankelijke succes begin 2021.

Nog een rode vlag? Enkele topmanagers van Clubhouse verlaten het bedrijf.

Zo heeft Aarti Ramamurthy, voormalig internationaal hoofd en co-host van The Good Time Show, niet alleen Clubhouse verlaten, maar haar show ook naar YouTube verplaatst. Niet het beste teken van vertrouwen.

Sociale audio zelf is nog steeds een experimentele ruimte zonder duidelijke winnaar:

Spotify Live (ooit Greenrooms) stopte onlangs met het financieren van zijn makersfonds – een poging om makers weg te lokken van het clubhuis – simpelweg door te zeggen: “We zijn van plan om door te gaan naar andere live creator-initiatieven.”
Facebook Live Audio Rooms besloot om ” te vereenvoudigen ” door deze functie te combineren met Facebook Live.
Twitter heeft naar verluidt bronnen uit Spaces verwijderd;
Amazon creëerde Amp , maar ontsloeg vervolgens 150 mensen die eraan werkten

Bovendien zijn er gegevens die aantonen dat sociale audio niet echt aanslaat bij gebruikers.

In januari 2022 gebruikte slechts 2% van de tieners en volwassenen in de VS Twitter Spaces.
1% gebruikte elk Clubhouse en Spotify Live

Hoewel de gegevens er somber uitzien, zijn sommigen van mening dat sociale audio kan gedijen bij een kleiner publiek. Met Super Follows Spaces op Twitter kunnen makers bijvoorbeeld audio-evenementen hosten exclusief voor hun betalende volgers. En Discord, een platform dat bekend staat om zijn nichegemeenschappen, heeft onlangs zijn eigen sociale audiofunctie, Stage Channels, gecreëerd.

Te doen lijst

Investeer niet in een sociale audiostrategie, tenzij u een extreem nichepubliek probeert te bereiken.
Als je een maker bent, verken dan de opties voor het direct genereren van inkomsten die Super Follows op Twitter biedt.

5. LinkedIn wordt veel meer dan een baan.

Is het je opgevallen dat je LinkedIn-feed de laatste tijd steeds meer volloopt met privéberichten? Welke inhoud verwacht u doorgaans te zien in uw Facebook-feed?

Je bent niet alleen. Van huilende leidinggevenden tot verbijsterde ouders die foto’s van hun baby’s plaatsen tot advies over borstvoeding , het platform is veel persoonlijker dan vroeger. Sommige mensen gebruiken zelfs het datingplatform . Waarom?

Een viraal bericht over de moeilijkheid van de CEO om borstvoeding te geven, veroorzaakt controverse in de commentaren over de vraag of het beter bij Facebook zou passen.

Is het algoritme van LinkedIn veranderd ten gunste van meer privéberichten? Of heeft de pandemie de grenzen tussen ons persoonlijke en professionele leven doen vervagen?

Zou het kunnen dat het vertrouwen in Facebook, waar we gewoonlijk dit soort content plaatsen, op een historisch dieptepunt staat , terwijl het vertrouwen in LinkedIn hoog blijft – samen met de betrokkenheidspercentages? Misschien zijn de meeste andere sociale netwerken zo verzadigd dat LinkedIn een kans lijkt om de aandacht te trekken?

In 2021 merkten we dat, net als op Twitter, LinkedIn-posts zonder links effectiever zijn dan posts met links, wat duidt op een verandering in het algoritme ten gunste van content die mensen stimuleert om langer op het platform te blijven. Dit lijkt nog steeds het geval te zijn in 2022, met de meeste virale berichten die een mix bevatten van een gedetailleerd persoonlijk verhaal en foto’s (bijna zoals blogberichten) in vergelijking met links naar inhoud op andere websites.

Wat de reden ook is, het ziet er niet naar uit dat deze merkbaar minder ‘professionele’ trend snel zal doorzetten.

LinkedIn investeerde 25 miljoen dollar in het Creator Fund en betaalde 100 creators elk 15.000 dollar om “content te delen, gesprekken op gang te brengen en een community op te bouwen”.
Hij lanceerde ook LinkedIn Audio Events (Clubhouse-kloon) en een podcastnetwerk .
Ze bracht carrousels en reactieknoppen uit – die stonden oorspronkelijk op Facebook en Instagram.

Te doen lijst

Maak je geen zorgen. We gaan je niet aanraden om naar de privéberichten van een potentiële soulmate op LinkedIn te gaan. Experimenteer ondertussen met het volgende:

Wijzig uw plaatsingsstrategie om niet-gekoppelde berichten op te nemen, zoals bemoedigende woorden, flauwe grappen of korte persoonlijke anekdotes.
Als u zich bezighoudt met thought leadership op het platform, maak dan van de gelegenheid gebruik om dieper te graven. Help uw topmanagers inzichten en advies te bieden door middel van persoonlijke lenzen, en laat uw volgers hun menselijke kant zien. Maar wees oprecht en gegrond in de realiteit, anders riskeer je een terugslag .
Overweeg een ghostwriter in te huren om uw LinkedIn-contentstrategie te leiden en uw berichten zonder jargon te schrijven.
Gebruik Hootsuite om content te cross-posten die je normaal gesproken op Instagram en Facebook zou plaatsen. Houd bij hoe goed het presteert op LinkedIn.
Wees voorzichtig om niet te delen. Hoewel meer persoonlijke inhoud trending is, is het nog steeds een professionele app die elke minuut 6 mensen aanneemt .

6. Generatie Z zal door gebruikers gegenereerde inhoud opnieuw definiëren

User-generated content (UGC) wordt over het algemeen gedefinieerd als content die is gemaakt door gewone mensen op sociale media, niet als content die is gemaakt door merken. In plaats van een productfoto van een professionele fotograaf te plaatsen, kan Nike bijvoorbeeld een foto van een tevreden klant die nieuwe Nike-sneakers draagt, opnieuw posten.

UGC is geweldig voor merken die geïnteresseerd zijn in het opbouwen van bewustzijn en het verdiepen van relaties met hun klanten. Dit is echt sociaal bewijs en zorgt ervoor dat de maker van door gebruikers gegenereerde inhoud zich speciaal voelt, wat de merkloyaliteit vergroot.

We hebben onlangs echter gemerkt dat Generatie Z de term “UGC” op een heel andere manier begrijpt: dat wil zeggen, als posts op sociale media die zijn gemaakt door freelance marketeers of micro-influencers voor het bedrijfsleven.

Vanuit het perspectief van Generatie Z betalen merken “Creators van gebruikersinhoud” om inhoud te maken die eruitziet als organische UGC.

In tegenstelling tot traditionele influencers die merken promoten via hun eigen kanalen, besteden makers van door gebruikers gegenereerde inhoud die ze creëren uit voor distributie via de eigen kanalen van merken. Ze zijn minder een merkadvocaat dan betaalde makers van inhoud.

We verwachten dat de UGC zich nog enige tijd aan beide definities zal houden. Maar dit alles wijst op een bredere social media-trend: merken besteden hun social media-werk uit aan de creator-economie.

Vorig jaar schreven we over het groeiende belang van influencer partnerships voor marketeers. En in 2023 zullen (vooral grote) bedrijven de hulp van makers van sociale media blijven zoeken om hun ideale publiek te bereiken.

Uit de Trends Survey 2023 van Hootsuite bleek dat 42% van de bedrijven met meer dan 1000 werknemers met auteurs werkt, vergeleken met 28% van de kleine bedrijven (met minder dan 100 werknemers).

Bron: Hootsuite Social Trends Report 2023

Maar er is een nieuwe kant van de creator-economie om op te letten: freelance contentmakers die niet noodzakelijkerwijs influencers zijn, maar die heel goed zijn in sociale media en hun diensten aan merken verkopen.

Het is logisch. Video’s en TikTok worden steeds populairder. En ze vereisen een speciale combinatie van vaardigheden: technisch onderlegd en charisma op het niveau van een professionele artiest. Geloof me, niet iedereen kan een kijkbare Reel of TikTok maken.

Bovendien is traditionele door gebruikers gegenereerde inhoud niet meer zo waardevol als ooit op sociale media. Natuurlijk is sociaal bewijs nog steeds belangrijk voor potentiële klanten, maar met sociale algoritmen die video’s over foto’s duwen, is het onwaarschijnlijk dat een foto van de schoenen die ik net heb gekocht de feeds van veel mensen zal halen.

Ten slotte, wanneer de budgetten voor marketingcampagnes dreigen te worden verlaagd (*hoest* recessie) en bedrijven zich wenden tot goedkopere manieren om content te creëren, lijkt het gebruik van freelance videomakers voor eenmalige video’s de voor de hand liggende oplossing. We zien deze social media trend alleen maar groeien in 2023 en daarna.

Te doen lijst

Probeer Fiverr of Upwork om een freelance maker van door gebruikers gegenereerde content te vinden (vooral als je hulp nodig hebt bij het maken van video’s of TikTok) of plaats de oproep op je social media-feeds.
Gebruik Hootsuite om deze video’s in te plannen en TikTok om op het beste moment te draaien.

7. Social SEO zal hashtags vervangen

Volgens intern onderzoek van Google gebruikt 40% procent van de mensen van 18 tot 24 jaar momenteel sociale media als hun primaire zoekmachine . In september 2022 stelde de New York Times zelfs dat “ Voor Generatie Z is TikTok de nieuwe zoekmachine . “

Over de hele wereld gebruiken mensen van alle leeftijden sociale media om merken te onderzoeken.

Ondertussen toonde ons eigen interne onderzoek (ook bekend als een test die we uitvoerden op een van de Instagram-accounts van onze schrijver) aan dat het gebruik van voor zoekwoorden geoptimaliseerde bijschriften in plaats van hashtags het bereik met 30% verhoogde en de betrokkenheid verdubbelde.

Daarnaast toonde het Hootsuite Trends 2023-rapport aan dat meer internetgebruikers van 16 tot 24 jaar sociale media gebruiken om merken te vinden waarvan ze willen kopen dan om te zoeken.

Bron: Hootsuite Social Trends Report 2023

Wat betekent dit voor professionals op het gebied van sociale media?

Het is tijd om zoekwoordonderzoek toe te voegen aan uw sociale strategie. In plaats van hashtags in je tekst te plakken nadat je bericht klaar is, kun je zoekwoordonderzoek gebruiken om je te inspireren om inhoud te maken waarnaar mensen al op zoek zijn.

Zelfs als je geen enorme toename in verkeer en betrokkenheid ziet als gevolg van zoeken, krijg je in het ergste geval een heleboel ideeën voor nieuwe berichten.

Nog een sociale zoektip? Hootsuite’s leidende social media marketeer, Braden Cohen, adviseert om je social media profielen te beschouwen als mini-bestemmingspagina’s:

“Zoeken zal nooit sterven als het om Google gaat. Maar gewoonten van mensen veranderen. Ze gebruiken sociale media om nieuwe producten te vinden. Waar ik voorheen denk dat mensen gewoon naar sociale media kwamen om recensies te krijgen of een merk te leren kennen, gaan ze nu naar sociale media om daadwerkelijk te kopen… Het belangrijkste dat voor mij is veranderd, is mijn standpunt. Ik behandel onze sociale pagina’s als een mini-bestemmingspagina en een website. Ik probeer me voor te stellen dat we onze sociale kanalen als belangrijkste aankooppunt gebruiken.”

Te doen lijst

Lees onze social media SEO-blogpost om de basisprincipes van zoekwoordonderzoek te leren.
Begin met het integreren van SEO in alles wat je doet op sociale media: voeg trefwoorden toe aan je biografie, voeg alt-tekst toe aan afbeeldingen en voeg relevante trefwoorden toe bij het schrijven van bijschriften.
Voeg SEO toe aan uw contentstrategie: gebruik SEMrush of de Google Keyword Planner om een paar relevante zoekwoorden te selecteren en content te creëren die is gericht op die zoekwoorden. Volg vervolgens wat er aan de hand is (bij voorkeur met Hootsuite Analytics)

8. Gesloten bijschriften zijn de standaard voor video’s op sociale media.

Sinds onheuglijke tijden – of in ieder geval sinds 2008, toen Facebook en YouTube hun mobiele apps lanceerden – hebben gebruikers van sociale media video’s zonder geluid bekeken. Volgens talrijke onderzoeken wordt tot 85% van de video’s op sociale media zonder geluid bekeken, vooral op openbare plaatsen. En kijkers hebben 80% meer kans om een video tot het einde te bekijken als deze ondertitels heeft.

Nu korte video’s (oké, TikTok) het internet hebben opgegeten, voorspellen we dat in 2023 ondertiteling de standaard zal zijn voor alle geposte video-inhoud. Om drie redenen:

Toegankelijkheid: niet alleen voor wie in de bus kijkt, maar ook voor mensen met een gehoorbeperking
Betrokkenheid: bijschriften zorgen ervoor dat mensen tot het einde kijken
Vindbaar: het gebruik van trefwoorden in de ondertiteling is een belangrijke stap in het optimaliseren van uw video voor zoeken door het aantal mensen dat de video kan zien, te vergroten.

Te doen lijst

Leer hoe je ondertiteling toevoegt aan korte en lange video’s.
Zorg ervoor dat je je zoekwoorden hardop uitspreekt in je video, zodat ze ook in de ondertiteling verschijnen.
Als je een TikTok-gebruiker bent en weinig tijd hebt, probeer dan de functie voor automatische ondertiteling.

9. Social commerce zal blijven groeien ondanks verwarrende netwerksignalen

Vorig jaar was social commerce een van de grootste social media trends. Met een omzet in China van meer dan $ 350 miljard, hadden marketeers uit Noord-Amerika en Europa moeite om zichzelf te positioneren om te profiteren van de nieuwe manier om rechtstreeks geld te verdienen met sociale media.

Maar ondanks het succes in China, zijn consumenten in Noord-Amerika en Europa trager in het inhalen. Sommige sociale netwerken hebben winkelfuncties geschrapt (vooral die met betrekking tot ‘live’ winkelen, wat minder gebruikelijk is op westerse markten):

Meta schakelt live commerce-functie op Facebook uit
Instagram heeft de optie om aangesloten producten te taggen uitgeschakeld
Instagram heeft ook het tabblad Winkel verwijderd.
TikTok vertraagt de lancering van online winkelen in Europa en de VS nadat de Britse test de doelstellingen niet heeft gehaald

Betekent dit dat de veelbelovende toekomst van social shopping verder is dan verwacht?

Misschien.

Volgens een Accenture-enquête onder 10.000 consumenten wereldwijd vertrouwen veel shoppers nog steeds niet op het koopproces van sociale media.

Bron: Hootsuite Social Trends Report 2023

Hun grootste zorg is dat hun aankopen niet worden beschermd of terugbetaald. Ze maken zich ook zorgen over de kwaliteit en authenticiteit van producten en verkopers op sociale media. En het derde meest voorkomende probleem is de terughoudendheid om financiële informatie te delen met sociale netwerken.

Het Trends-rapport van Hootsuite stelde de respondenten een vergelijkbare vraag: wat zijn de grootste belemmeringen voor sociaal winkelen? – met vergelijkbare resultaten.

Bron: Hootsuite Social Trends Report 2023

Ondanks deze resultaten voorspellen gegevens van eMarketer dat sociale handel nog steeds een enorme en groeiende industrie is, zelfs in de VS.

Hoewel de groei van nieuwe kopers begrijpelijkerwijs is vertraagd sinds de pandemie, zullen bestaande consumenten tegen het einde van 2022 $ 110 meer uitgeven aan aankopen op sociale media dan in 2021, waarbij TikTok verantwoordelijk is voor het grootste deel van de groei van nieuwe kopers. Dit suggereert dat het publiek, ondanks de vertrouwensproblemen, begint te wennen aan sociale media als winkelkanaal en er meer dan ooit gebruik van maakt.

En hoewel online winkelen misschien geen hit was bij het westerse publiek, betekent dat niet noodzakelijkerwijs dat social commerce voorbij is. Social commerce neemt vele vormen aan, waaronder koopbare posts/advertenties, augmented reality-shopping, verwijzingen en zelfs tweedehandsmarktplaatsen zoals de Facebook Marketplace zijn allemaal gangbare tactieken die worden gebruikt in Noord-Amerika en Europa.

Velen zijn zelfs van mening dat Instagram’s verwijdering van het tabblad Winkel (samen met andere organische winkelfuncties zoals realtime winkelen en gelieerde links) een poging is om inkomsten uit sociale handel nauwer te koppelen aan advertenties, vooral nu ‘aanbevolen publicaties’ zijn opgenomen in de lijst. voer algoritme. Dit betekent dat ze willen dat mensen producten kopen op hun platform, maar dan via betaalde advertenties, want zo verdienen ze meer geld.

Te doen lijst

Retail- en e-commercebedrijven moeten zeer veel aandacht blijven besteden aan sociale handel, en westerse bedrijven moeten het initiatief nemen om hierin te slagen voordat hun concurrenten dat doen.

Verander sceptische shoppers in shoppers door gemakkelijke retouren en terugbetalingen aan te bieden, beoordelingen en recensies van andere shoppers weer te geven en shoppers te informeren over de status van hun aankopen tijdens het klanttraject.
Investeer niet in realtime winkelen als uw doelgroep zich in Noord-Amerika of Europa bevindt. Elders is het nog steeds de moeite waard om te experimenteren.
Als je het budget hebt, besteed het dan aan Instagram- en Facebook-advertenties met aankoopopties.
Als je een beperkt budget hebt, is TikTok de grootste kans voor organische groei van social shopping. Post met de hashtag #TikTokMadeMeBuyIt of wacht tot het TikTok Shop-tabblad verschijnt in de VS.
Gebruik Hootsuite om tijd te besparen op klantenservice door al uw sociale DM’s in één paneel te beantwoorden.

10. U moet uw millennial-collega’s vertellen dat ze moeten stoppen met het gebruik van GIF’s.

Het zal moeilijk worden om dit over te brengen op millennials, vooral degenen die nog steeds rouwen om skinny jeans, maar GIF’s zijn niet alleen inefficiënte technologie die ouder is dan internet , ze zijn… niet langer cool.

Van alle social media trends dit jaar breekt deze echt ons hart.

Wat is ons bewijs? De waarde van Giphy , de GIF-zoekmachine, is sinds de piek in 2016 met $ 200 miljoen gedaald . interesse. in gifs… Ze zijn uit de mode geraakt als vorm van inhoud, en met name jonge gebruikers omschrijven gifs als “boomer-vriendelijk” en “ineenkrimpen”.

Het feit dat reactie-GIF’s verouderd zijn, betekent echter niet dat alle geanimeerde afbeeldingen verouderd zijn. Het gebruik van stickers als tools in je Instagram-verhalen gaat voorlopig nergens heen (ja, het zijn technisch gezien GIF’s). video, volgens Denea Campbell, e-mailmarketingstrateeg bij Hootsuite.

Te doen lijst

Breek het voorzichtig aan je ouderen
Help ze in plaats daarvan emoji’s vloeiend te spreken (hoewel er ook emoji’s zijn die alleen voor boomers bestemd zijn).
Onthoud dat sommige gifs praktisch zijn en toch oké.

11. Meer miljardairs zullen meer sociale media kopen

Van alle social media trends in 2023 hebben wij de meeste gemengde gevoelens.

Nieuws op sociale media in 2022 is een lange parade van Byzantijnse sagen geweest, aangezien verschillende miljardairs hun zinnen hebben gezet op sociale media. Elon Musk, Peter Thiel en de artiest die voorheen bekend stond als Kanye West hebben zich aangesloten bij Donald Trump (Truth Social) en Jeff Bezos (die Twitch in 2014 kocht) bij het financieren, bezitten of proberen hun eigen sociale mediaplatforms te bezitten.

Op het moment van schrijven heeft Elon Musk officieel zijn deal van $ 44 miljard om Twitter te kopen gesloten. Kanye West bood in oktober 2022 aan om Parler (een rechts sociaal netwerk met vrije meningsuiting met slechts 50.000 DAU’s) te kopen. En Peter Thiel heeft in 2021 het conservatieve videoplatform Rumble gesteund.

We voorspellen dat deze trend zich alleen in 2023 zal voortzetten, aangezien sociale media een steeds sterkere kracht in de samenleving en het bedrijfsleven worden en de verdenkingen over de objectiviteit van algoritmen toenemen (samen met de angst voor censuur en nepnieuws). Misschien zien we zelfs meer miljardairs die hun eigen sociale media creëren, zoals de voormalige Amerikaanse president Donald Trump .

Maar dit is onwaarschijnlijker omdat het netwerk van Trump er grotendeels niet in is geslaagd de kritische massa te bereiken en er nog geen succesvol model van een geheel nieuw persoonlijkheidsgestuurd sociaal netwerk moet worden gecreëerd. Hoogstwaarschijnlijk zullen degenen die het geld hebben om dit te doen, blijven proberen de controle over meer ontwikkelde sociale netwerken te grijpen.

Als het echter zo gaat, hopen we echt dat Rihanna Snapchat koopt en Mackenzie Scott Pinterest overneemt (en mogelijk Goodreads terwijl het er is).