15 oplossingen: wachten op een andere installatie of update (Battle.net)

Battle.net van Blizzard is een populaire gaming-client voor Windows- en Mac-gebruikers. Hiermee kun je games kopen, installeren en spelen.

Soms kan de Battle.net-desktopapp geen enkele game openen of updaten en foutmeldingen weergeven zoals “wachten op een andere installatie of update” of “gamebestanden scannen, even geduld a.u.b.”.

Veel gebruikers hebben met dit probleem te maken, zelfs als ze geen enkele game of Battle.net-launcher updaten, dus je bent niet de enige. Lees verder om dit foutbericht op te lossen met de oplossingen die hier worden vermeld.

Oorzaken van Battle.net-probleem in afwachting van een nieuwe installatie of update

• Battle.net-servers zijn down of overbelast.
• Battle.net-updates worden op de achtergrond gedownload
• Er is onvoldoende vrije ruimte op de harde schijf
• Battle.net vereist beheerdersrechten
• Proxy’s of VPN’s onderbreken Battle.net
• Battle.net is buggy en verouderd
• De tijdelijke gegevensmap van Battle.net is beschadigd

Hoe los ik de Battle.net-fout “Wachten op een andere installatie of update” op?

1. Controleer de Battle.net-serverstatus
2. Voltooi het updateproces van Battle.net vanuit Taakbeheer
3. Pauzeer alle updates op Battle.net
4. Voer de Battle.net-client uit als beheerder.
5. Verander de spelregio
6. Zorg ervoor dat de geselecteerde harde schijf voldoende ruimte heeft voor downloads en updates
7. Hernoem de map met het spel (suggestie van YouTuber)
8. Start uw computer op in de selectieve opstartmodus
9. Verwijder de Battle.net-map
10. Verwijder Battle.net en de bijbehorende cachemap voor een nieuwe installatie
11. Proxy/VPN uitschakelen (indien al uitgeschakeld, schakel ze in)
12. Hamachi-adapter uitschakelen
13. Werk uw grafische stuurprogramma’s, netwerkstuurprogramma’s en Windows bij
14. Stel standaard DNS-instellingen in
15. Scan uw computer op virussen

1. Controleer de status van de Battle.net-server.

De serverstatus is het eerste dat moet worden gecontroleerd wanneer de Battle.net-app vastloopt op updates of “wachten op een andere installatie- of updatefout” weergeeft. De launcher en games zullen niet goed werken als de server niet beschikbaar is voor onderhoud.

Volg deze tips om op de hoogte te blijven van Blizzard en Battle.net:

• Volg het Twitter-account van BlizzardCS.
• Voer een Twitter-zoekopdracht uit voor “Battle.net Status”.
• Zoek op Google naar “Battle.net-status”.

2. Voltooi het Battle.net-updateproces vanuit Taakbeheer.

Sommige instanties van de updateprocessen blijven na een update op de achtergrond draaien en kunnen “wachten op een ander updateprobleem” veroorzaken.

Bovendien wordt het Battle.net-updateproces op de achtergrond uitgevoerd, op zoek naar updates en deze downloaden wanneer ze beschikbaar zijn. Het heet “Battle.net Update Agent” of “Agent.exe”. We sluiten dit proces af. Hieronder volgen:

• Sluit het Battle.net-opstartprogramma.
• Klik met de rechtermuisknop op de knop Start op de taakbalk en selecteer Taakbeheer.
• Zodra het is geopend, gaat u naar het tabblad Processen.
• Zoek Agent.exe, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Taak beëindigen.
• Open Battle.net en probeer een Blizzard-game bij te werken of te openen.

3. Pauzeer alle updates op Battle.net

Het is waarschijnlijk dat sommige game-updates of updates voor de Battle.net-client zelf bezig zijn. Pauzeer alle updates als je de game wilt spelen.

Als u echter een andere game wilt updaten, moet u wachten tot eerdere updates zijn voltooid voordat u met een nieuwe update begint. Probeer het volgende, zelfs als je geen lopende Battle.net-updates ziet:

• Start Battle.net en minimaliseer het.
• Klik met de rechtermuisknop op het Battle.net-pictogram in de taakbalk aan de rechterkant van de taakbalk en selecteer Pauzeer alle updates.
• Probeer de game te starten in de launcher.

4. Voer de Battle.net-client uit als beheerder.

Hoewel de meeste downloads en updates op battle.net met succes worden voltooid zonder beheerdersrechten, moet u het toegang verlenen met beheerdersrechten. Omdat sommige game- of launcher-updates waarschijnlijk beheerdersrechten nodig hebben om te installeren.

Omdat Battle.net meestal normaal draait zonder beheerderstoegang, lopen updates vast en daarom wordt er een foutmelding weergegeven die wacht op een nieuwe update wanneer je de game opent of de game bijwerkt via de launcher.

De onderstaande methode zal de Battle.net-instellingen wijzigen en instellen dat deze altijd wordt uitgevoerd met beheerdersrechten.

• Sluit Battle.net.
• Klik met de rechtermuisknop op het Battle.net-bureaubladpictogram en selecteer Eigenschappen.
• Klik op het tabblad “Compatibiliteit”.
• Vink het vakje “Dit programma uitvoeren als beheerder” aan.

• Klik op Toepassen en OK.
• Start de app en open het spel.

5. Verander de spelregio

Als je geselecteerde serverregio niet beschikbaar is voor onderhoud en je game de update niet correct kon voltooien, of als er een ander serverprobleem is, kan het foutbericht ‘Wachten op een andere update’ verschijnen.

Om de servers te controleren, kun je het Blizzard Twitter-account bezoeken dat we noemden in Fix 1. Je kunt echter ook proberen de serverregio van je game te wijzigen om te zien of je de game kunt spelen of updaten.

• Start de Battle.net-app en navigeer naar de game die deze foutmelding weergeeft.
• Klik op het kleine wereldbolpictogram.

• Selecteer een andere regio in de lijst.
• Start de applicatie opnieuw.

Probeer alle servers een voor een en ontdek welke dit probleem oplost. Als geen van deze oplossingen het probleem oplost, probeer dan de andere oplossingen in deze handleiding.

6. Zorg ervoor dat de geselecteerde harde schijf voldoende ruimte heeft voor downloads en updates.

Als uw opslag geen vrije ruimte heeft voor nieuwe bestanden, wordt de update of installatie niet geïnstalleerd wegens gebrek aan vrije ruimte en kan deze vastlopen. Zorg ervoor dat de downloadlocatie die u kiest voldoende ruimte en vrije ruimte heeft. Gebruik deze stappen:

• Start Battle.net.
• Klik op het app-pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm en selecteer “Instellingen” in de lijst.
• Ga naar het gedeelte “Downloads”.
• Zie downloadlocatie voor games. Controleer welke lokale schijf het is. Dit is meestal de lokale schijf C.
• Open nu Verkenner en klik op Deze pc. Zorg ervoor dat je voldoende vrije ruimte hebt op de schijf waarop de Battle.net-bestanden worden gedownload.

7. Hernoem de map met het spel (suggestie van YouTuber)

Youtuber liet deze methode zien, die eenvoudig is en voor veel gebruikers werkt. Voor mensen die de foutmelding “wachten op een andere installatie of update” zien bij het openen of updaten van een game, is de oplossing om de gamemap die deze fout weergeeft te hernoemen naar Battle.net.

Om de locatie van de spelmap te achterhalen:

• Klik in de Battle.net-app op het app-pictogram in de linkerbovenhoek en selecteer Instellingen.
• Selecteer “Downloads” in het linkerdeelvenster.
• Zie locatie voor het downloaden van games. Dit is meestal “Deze pc”> “Programmabestanden (x86)”.

Of

• Start de Battle.net-client.
• We gaan het spel in (Call of Duty: Warzone).
• Klik op Opties.
• Selecteer Weergeven in Verkenner. Hierdoor wordt de locatie van de gamemap geopend.

Doe nu het volgende:

• Sluit Battle.net.
• Zodra je weet waar de game is, hernoem je de map naar wat je maar wilt. Bijvoorbeeld: als het Call of Duty Warzone is, verander het dan in CODWarzone.
• Open het Battle.net-opstartprogramma.
• Ga naar Call of Duty Warzone of de game van je keuze. (Het kan zijn dat de hernoemde map automatisch wordt geselecteerd. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stappen.)
• Klik op het tandwiel (Opties) en selecteer Spelinstellingen.
• Selecteer Spelletjes zoeken.
• Als het de CODWarzone-map niet vindt, klik dan op “Zoeken” en kies een locatie.

• Sluit Battle.net.
• Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen, ga naar Details, klik met de rechtermuisknop op Agent.exe en selecteer Taak beëindigen.
• Start Battle.net.
• Er verschijnt een wizard om Call of Duty Warzone te installeren/bij te werken. Volg de instructies.
• De update wordt gestart.
• Na de update is de game klaar.

8. Start uw computer op in de selectieve opstartmodus

We vermoeden dat sommige processen mogelijk op de achtergrond worden uitgevoerd, waardoor Battle.net “wachten op een andere installatie- of updatefout” weergeeft. U dient uw computer op te starten in de selectieve opstartmodus om te voorkomen dat de meeste toepassingen en processen op de achtergrond worden uitgevoerd.

Wanneer de meeste apps niet werken, wordt het onbekende problematische proces ook niet uitgevoerd. Dit betekent dat ze de Battle.net-app niet onderbreken, wat een vastgelopen update zou kunnen repareren of zou kunnen wachten op een ander installatieprobleem.

• Druk op de Windows-toets + R om de launcher-app te starten. Typ msconfigen druk op enter.
• In het venster Systeemconfiguratie bevindt u zich op het tabblad Algemeen. Zorg ervoor dat “Selectief opstarten” is geselecteerd. Schakel daaronder “Opstartitems laden” uit.

• Klik op het tabblad Opstarten en zorg ervoor dat Veilige modus is uitgeschakeld.
• Klik op Toepassen en OK.
• Start je computer opnieuw op.
• Open Battle.net en open of update de game.

9. Verwijder de map Battle.net

Wanneer sommige bestanden in de Battle.net-map beschadigd, gewijzigd of ontbrekend zijn, zorgt dit ervoor dat de applicatie fouten vertoont. Blizzard raadt aan om de map Battle.net te verwijderen als de game launcher problemen begint te vertonen. Volg deze stappen:

• Klik met de rechtermuisknop op het Windows-logo op de taakbalk en selecteer Taakbeheer.
• Ga naar het tabblad “Details”.
• Zoek Agent.exe en Battle.net.exe (er kunnen meerdere instanties actief zijn). Klik met de rechtermuisknop op elk van deze processen en selecteer Taak beëindigen.
• Open Verkenner op deze pc> Programmabestanden (x86).
• Zoek de map “Battle.net” en verwijder deze. Als je de Blizzard-map ziet, verwijder die dan ook.
• Ga naar de prullenbak en verwijder mappen.
• Start Battle.net en speel of update de game die de fout ervaart.

10. Verwijder Battle.net en de bijbehorende cachemap voor een nieuwe installatie.

Op het eerste gezicht is Battle.net een eenvoudige applicatie die wordt gebruikt om games te installeren en uit te voeren. Maar dit is complexe software die fouten zal vertonen als niet alles perfect is.

We hebben geprobeerd de fout op te lossen met de bovenstaande oplossingen, maar in de meeste gevallen kan een nieuwe installatie van Battle.net automatisch veel fouten oplossen die moeilijk op te lossen zijn.

We zullen deze oplossing samenvoegen met de vorige oplossing waarbij we alleen de map Battle.net hebben verwijderd. Dus deze keer zullen we Battle.net verwijderen, de map Battle.net verwijderen en ook de map met tijdelijke bestanden (cache) verwijderen.

• Open het startmenu, typ. add or remove programs‘ en voer de toepassing uit.
• Vind en verwijder Battle.net.
• Open Verkenner en ga naar “Deze pc”> “Programmabestanden (x86)”. Zoek de map Battle.net en verwijder deze. Als het niet zichtbaar is, ga dan naar Deze pc > Programmabestanden.
• Om de cachemap van Battle.net te verwijderen, gaat u naar Deze pc > Gebruikers > uw gebruikersnaam > AppData > Lokaal.
• Verwijder de mappen “Battle.net” en “Blizzard Entertainment”.

• Ga nu naar Deze pc > Gebruikers > uw gebruikersnaam > AppData > Roaming.
• Verwijder de map “Battle.net”.
• Ga naar de prullenbak en verwijder de mappen volledig.
• Start je computer opnieuw op.
• Open een webbrowser en zoek op Google naar “Battle.net desktop client”.
• Ga naar de officiële Battle.net-website, download en installeer de client.

Volg deze stappen als Battle.net games niet herkent na installatie:

• Open de Battle.net-client.
• Klik op het app-pictogram in de linkerbovenhoek en selecteer “Instellingen”.
• Ga naar het gedeelte “Downloads”.
• Selecteer Spelletjes zoeken.
• Als het je spel niet vindt, klik dan op “Zoeken” en selecteer de gewenste spelmap.

11. Schakel proxy’s/VPN’s uit (als ze al zijn uitgeschakeld, schakel ze dan in)

Proxy’s en VPN’s worden gebruikt wanneer gebruikers hun IP-adres willen verbergen, hun online identiteit willen beschermen en regionale beperkingen willen omzeilen. Met VPN’s (virtual private networks) kunt u deze acties met één klik op de knop uitvoeren.

Aangezien proxy’s en VPN’s uw verbindingsinstellingen wijzigen, kunnen ze sommige verbindingen onderbreken vanwege een fout of om een ​​andere reden. Dit kan ertoe leiden dat Battle.net-updates mislukken en dat het opstartprogramma vastloopt op updates. Je kunt het spel dus niet spelen of updaten omdat de proxyserver of VPN-verbinding onjuiste instellingen heeft of een ander probleem.

11.1 Schakel VPN uit

De eenvoudige oplossing is om de VPN uit te schakelen en de gameclient opnieuw op te starten.

• Open de VPN-software die u gebruikt en klik op de afsluitknop of een vergelijkbare knop om deze uit te schakelen.
• Sluit de VPN vanuit het systeempictogram door er met de rechtermuisknop op te klikken en Afsluiten of Sluiten te kiezen.

11.2 Handmatige proxy’s uitschakelen

Als u handmatig een proxy met Windows-instellingen gebruikt, volgt u deze stappen:

• Open het menu Start en ga naar Instellingen.
• Ga naar Netwerk en internet > Proxy.
• Schakel in het gedeelte “Handmatige proxy-instellingen” de optie “Een proxyserver gebruiken” uit.

• Start je computer opnieuw op.
• Probeer je game te spelen of bij te werken op Battle.net.

11.3 Schakel VPN/Proxy in

Deze methode is bedoeld voor gebruikers die geen VPN of proxyserver gebruiken om verbinding te maken met internet. Het is mogelijk dat de spelserver die je gebruikt wordt geblokkeerd door je ISP of dat de updateserver niet is toegestaan ​​in jouw regio.

Gebruik een VPN of een proxyserver om deze beperkingen te omzeilen. Er zijn een paar kanttekeningen bij het gebruik van een VPN: sommige gratis VPN’s vertragen je internetsnelheid terwijl andere advertenties weergeven. Ze zijn echter zeer geschikt voor toegang tot inhoud die in uw regio is geblokkeerd.

• Open een webbrowser en zoek op Google naar “Gratis VPN’s”.
• Vind verschillende lijsten met gratis VPN’s.
• Installeer meerdere VPN’s en behoud degene die voor jou het beste werkt.

12. Schakel de Hamachi-adapter uit

Hamachi VPN (virtual private network) is populair onder gamers. Het wordt gebruikt om een ​​virtueel LAN te creëren om met mensen overal ter wereld te spelen.

Net als andere VPN’s heeft het ook zijn eigen software en adapters nodig. Ze werken meestal prima, maar soms kunnen ze problemen veroorzaken en de installatie en update van Battle.net onderbreken.

• Sluit de Battle.net-app.
• Start het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows-logtoets + R te drukken.
• Typ “ncpa.cpl” en druk op Enter.
• Er wordt een venster geopend met de netwerkverbindingen en adapters op uw computer.
• Klik met de rechtermuisknop op de Hamachi-adapterverbinding en selecteer Uitschakelen.

• Bevestig de actie als daarom wordt gevraagd.
• Start Battle.net en speel of update de game.

13. Update grafische stuurprogramma’s, netwerkstuurprogramma’s en Windows

Als verouderde stuurprogramma’s of Windows blijven werken, kunnen deze verschillende problemen veroorzaken. Voor games zijn bijvoorbeeld grafische stuurprogramma’s vereist. Oudere GPU-stuurprogramma’s op uw computer kunnen conflicteren met spelinstellingen en fouten veroorzaken. Evenzo kunnen verouderde netwerkstuurprogramma’s leiden tot problemen met de internetverbinding.

Dus laten we alle stuurprogramma’s en Windows ook bijwerken.

13.1 Update netwerkstuurprogramma’s

• Klik op starten, invoeren. Device Manager‘ en voer de toepassing uit.
• Dubbelklik op “Netwerkadapters”.
• U vindt een lijst met netwerkadapters.
• Klik met de rechtermuisknop op de eerste in de lijst en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

• Selecteer in het nieuwe venster “Automatisch zoeken naar updates”.
• Wacht terwijl het naar updates zoekt en updates voor het netwerkstuurprogramma installeert.
• Volg dezelfde stappen voor alle netwerkadapters.

13.2 Grafische stuurprogramma’s bijwerken

• Open Apparaatbeheer en dubbelklik op Beeldschermadapters.
• U kunt een of meer GPU’s vinden. Klik met de rechtermuisknop op de eerste adapter en selecteer Stuurprogramma’s bijwerken.
• Volg de instructies op het scherm.

13.3 Windows-update

• Open het menu Start, typ “Windows Update” en open de eerste app.
• Wanneer het wordt geopend, klikt u op Controleren op updates.
• Het zal updates vinden en installeren.
• Start je computer opnieuw op.
• Open Windows Update opnieuw en klik op Optionele updates.
• Klik op Stuurprogramma-updates.

• Controleer alle updates en klik op de knop Downloaden en installeren.
• Start uw computer opnieuw op zodra dit is gebeurd.

14. Stel standaard DNS-instellingen in

Met DNS (Domain Name Service) kan uw netwerk alfanumerieke webadressen vertalen naar numerieke adressen die netwerken herkennen.

Om verschillende redenen veranderen veel mensen hun DNS-adres in iets anders dan het standaardadres. Bijvoorbeeld met behulp van OpenDNS of Google DNS-adressen. Ze werken ook in de meeste gevallen goed en veroorzaken geen problemen.

Maar soms kunnen deze DNS-adressen updates en de installatie van sommige applicaties blokkeren. Wijzig uw DNS-instellingen terug naar standaard om te zien of uw apps normaal worden bijgewerkt. Bovendien moet u ook proberen het DNS-adres in iets anders te wijzigen.

• Klik op het Internet/Wi-Fi-pictogram op de taakbalk en selecteer “Netwerk- en internetinstellingen”.
• In het venster dat wordt geopend, scrolt u omlaag en selecteert u “Adapterinstellingen wijzigen”.
• Zoek de netwerkadapter die op uw netwerk wordt gebruikt. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
• Klik in de eigenschappen van de adapter op “Network Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” en selecteer “Eigenschappen”.
• Zorg ervoor dat u “Automatisch DNS-serveradres verkrijgen” selecteert.

• Klik op OK in dit eigenschappenvenster.
• Wanneer het sluit, klikt u op OK in het eigenschappenvenster van de netwerkadapter.
• Maak opnieuw verbinding met het netwerk of start uw computer opnieuw op.

Voor gebruikers die nog steeds geen games kunnen spelen of updaten nadat ze hun DNS-instellingen hebben gewijzigd in standaardwaarden, probeer andere DNS-servers. Als u bijvoorbeeld OpenDNS heeft gebruikt, gebruikt u deze keer Google DNS.

15. Scan uw computer op virussen

Blizzard-servers zijn veilig. Ze kunnen echter worden gestoord door malware of virussen. Aangezien uw computer is verbonden met deze servers, voert u een volledige scan uit op uw pc. U kunt elke antivirussoftware van uw keuze gebruiken.

Conclusie

Fouten in de Battle.net-app, zoals ‘Wachten op een andere installatie of update’ en ‘Kan World of Warcraft niet bijwerken’, maken het onmogelijk om games te spelen en bij te werken. Gebruik de meegeleverde oplossingen voor probleemoplossing en geniet van uw spelsessie.

FAQ

Waarom wordt Battle.Net niet bijgewerkt?

– Problemen met de internetverbinding. – Crashes in de Battle.net-app. – VPN of proxy is ingeschakeld. – De firewall blokkeert de verbinding. – De Battle.net-server is niet beschikbaar. – Beschadigde Battle.net-map en cachebestanden.

Hoe Battle.Net-installatiefout op te lossen?

Als je de Battle.net-client niet kunt installeren, probeer dan de volgende methoden: – Schakel je apparaten uit en weer in (herstart je computer, router en modem). – Voer een virusscan uit op uw computer om virussen en malware te detecteren en te verwijderen. – Schakel softwarebeveiliging tijdelijk uit. – Maak een nieuw beheerdersaccount aan en installeer de applicatie vanaf het nieuwe account. – Sluit achtergrondprogramma’s die de installatie van Battle.net kunnen verstoren.

Hoe kan ik Battle.Net automatisch laten updaten?

De Battle.net-app is altijd ingesteld om de app en games automatisch bij te werken. U hoeft de instelling hiervoor dus niet in te schakelen. Als je vermoedt dat sommige van je games niet worden bijgewerkt, open je die game op Battle.net en kijk je of je een Play-knop of een Update-knop ziet.

Hoe los ik problemen op bij het laden van Battle.Net-spellen?

– Koppel uw Blizzard- en Activision-accounts. – Verwijder de map Battle.net (uit C > Program Files) en de tijdelijke gegevensmap (uit C > Gebruikers > uw gebruikersnaam > AppData > Lokaal). – Installeer de Battle.net-client opnieuw. – Start de computer opnieuw op en start netwerkapparaten opnieuw op. – Voer Battle.net uit als beheerder.