18 Black Friday-marketingstrategieën om te proberen in 2022

Het plannen van uw Black Friday-marketingstrategie is de sleutel om u te onderscheiden van de massa. Denk er over na. Elke winkel, of het nu een fysieke winkel of een online winkel is, houdt zich bezig met advertenties. Klanten zijn er actief naar op zoek. Dus hoe krijg je hun aandacht?

Door killer-tactieken voor te bereiden en te gebruiken.

Laat het plannen van uw Black Friday-marketingstrategie u niet van de wijs brengen. Opvallen tussen de massa op een drukke verkoopdag is makkelijker dan u denkt.

Hier zijn 18 bewezen marketingstrategieën om te proberen op Black Friday!

Wat is Black Friday?

Black Friday is de vrijdag na de Amerikaanse Thanksgiving. Het staat bekend om prijsverlagingen in e-commerce en fysieke winkels, wat heeft geleid tot een sterke stijging van de consumentenbestedingen.

Black Friday is meestal de start van het kerstinkopenseizoen. Je hebt misschien verhalen gehoord over het pandemonium waarmee bakstenen en mortelhuizen te maken hebben.

De term ‘Black Friday’ is in de jaren vijftig in Philadelphia ontstaan. De politie gebruikte het om de grote, destructieve menigten te beschrijven die de dag na Thanksgiving naar de stad trekken. Voorstedelijke shoppers en toeristen stroomden naar de stad voorafgaand aan de beruchte voetbalwedstrijd van het leger en de marine.

Later namen retailers Black Friday over. Ze waren afhankelijk van kerstinkopen om ze voor het einde van het boekjaar terug te krijgen. “Teruggaan” betekent simpelweg winst maken in plaats van met verlies te werken of “in het rood te staan”.

Tegenwoordig is Black Friday uitgebreid van fysieke winkels naar online verkoop, waarbij e-commerce winkels de feestelijke dag inspringen. Hij breidde ook zijn tijdlijn uit. Nu is Black Friday niet zomaar een dag, het is een koopweekend tussen Black Friday en Cyber ​​Monday.

E-commerce winkels plukken de vruchten van online verkoop, zelfs in een tijd waarin de wereldwijde winkelgewoonten zijn veranderd in een onvoorspelbare markt. In 2021 verdienden Shopify-winkeleigenaren samen maar liefst $ 6,3 miljard aan wereldwijde verkopen tussen Black Friday en Cyber ​​Monday, een stijging van 23% ten opzichte van 2020.

Gedurende deze tijd zijn verkopen gekoppeld aan 47 miljoen unieke kopers die een aankoop hebben gedaan bij een Shopify-verkoper. Dit waren niet jouw klassieke koopjes. De gemiddelde mandprijs was meer dan $ 100!

Dit zijn kansen waar uw bedrijf gebruik van kan maken. Het enige dat u nodig heeft, is een geweldige marketingstrategie om u te helpen opvallen tussen de massa.

18 Solide Black Friday-marketingstrategieën

Er is geen one size fits all als het gaat om Black Friday-marketingstrategieën. U kent uw klanten en weet wat voor hen het beste werkt. Maar er zijn een paar beproefde strategieën die kunnen helpen bij uw Black Friday-marketingstrategie.

Bekijk hieronder deze 19 solide Black Friday-marketingstrategieën.

1. Gebruik Social Media Marketing om uw verkopen proactief te promoten

Sommige kopers houden van de spanning van jagen; anderen plannen liever vooruit en profiteren van vroege verkopen. U kunt beide soorten kopers bereiken door sociale media te gebruiken om uw verkopen te promoten. U kunt de verkoop in uw feed stimuleren door “geheime deals” aan te bieden of door precies te posten wat uw promoties zullen zijn.

Door aankondigingen van exclusieve aanbiedingen, afteltimers en andere opwindende inhoud te delen, kunnen bedrijven anticiperen en verkeer naar hun Black Friday-winkels trekken. En social media is een geweldige manier om in contact te komen met shoppers en eventuele vragen over je Black Friday-uitverkoop te beantwoorden.

2. Creëer een gevoel van urgentie

Om klanten enthousiast te maken voor uw uitverkoopartikelen, schrijft u tekst die urgentie uitstraalt. Het creëren van een gevoel van urgentie of schaarste in Black Friday-marketing zet klanten aan tot actie.

Een van de redenen waarom het belangrijk is om een ​​gevoel van urgentie te creëren, is omdat het helpt om de aandacht te trekken. In een drukke inbox bijvoorbeeld, zal een e-mail die opvalt en een gevoel van urgentie creëert eerder opgemerkt worden dan een e-mail die dat niet doet.

U kunt klanten aanmoedigen om nu te handelen in plaats van te wachten. Of het nu gaat om een ​​tijdelijke korting of exclusieve toegang tot afgeprijsde artikelen, klanten zullen zich genoodzaakt voelen om te profiteren van uw Black Friday-deals voordat ze verdwijnen.

3. E-mailmarketingcampagne

Zet een e-mailmarketingcampagne op en zie hoe uw ROI groeit en groeit en groeit. Als je dit uitrekent, levert e-mail een ROI van $ 36 op voor elke bestede dollar . Dit is hoger dan elk ander kanaal.

Wie houdt er niet van om elke dag kortingen en aanbiedingen in zijn inbox te krijgen? Zet het weken voor Black Friday op met deals voor je volgers.

4. Optimaliseer uw website voor shoppers die op Google zoeken.

Black Friday is gevuld met e-commercesites die strijden om ruimte op de startpagina van Google. Om te rangschikken, moet u uw site optimaliseren voor online shoppers.

Een manier om dit te doen, is door zoekwoorden te gebruiken die kopers waarschijnlijk zullen gebruiken bij het zoeken naar vakantieaanbiedingen. Doe een beetje zoekwoordonderzoek en verspreid die woorden vervolgens over de site. Zorg ervoor dat u natuurlijk overkomt en maak er geen gewoonte van om trefwoorden in te typen.

Bovendien moet u er ook voor zorgen dat uw website is geoptimaliseerd voor mobiel, aangezien steeds meer mensen hun telefoon gebruiken voor kerstinkopen.

5. Installeer een chatbot op uw website om klantenondersteuning gemakkelijker te maken

Hoe meer klanten, hoe meer ondersteuningsverzoeken. Je kunt er niet omheen. Consumenten zullen verwijzen naar veelgestelde vragen over bestellingen, verzending en retouren. Noem maar op.

Door een chatbot op uw website te installeren, kunt u het werk van uw klantenondersteuning vereenvoudigen en automatiseren. Een chatbot kan eenvoudige antwoorden op veelgestelde vragen afhandelen, en wanneer een ondersteuningsmedewerker nodig is, kan hij tussenbeide komen en het gesprek voortzetten. Dit proces kan een eind maken aan repetitief werk dat uw team belast en geeft hen de tijd om zich te concentreren op grotere problemen.

6. Installeer de chatbot ook op je Shopify-website.

U wilt het uw klanten zo gemakkelijk mogelijk maken om te converteren. Dus als je een e-commercesite zoals Shopify hebt, overweeg dan om een ​​chatbot te installeren.

Shopify-chatbots kunnen gegevens uit uw winkel halen om taken te automatiseren. Deze omvatten essentiële communicatie met klanten, het controleren van de voorraad in de winkel, het maken van retourzendingen en het stimuleren van verkoop.

In een hectische tijd als Black Friday is het belangrijk om je klanten de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben. Een chatbot helpt je hierbij.

7. Gebruik een chatbot om klanten te helpen producten sneller te vinden

Naast het automatiseren van ondersteuningsverzoeken, kunnen AI-aangedreven chatbots ook helpen bij de verkoop. Als je de juiste vindt, kan een chatbot shoppers helpen om snel en gemakkelijk de juiste producten te vinden.

Het kan werken als je je chatbot programmeert om klanten een reeks vragen te stellen. Van daaruit kunnen ze de zoekopdracht verfijnen tot een paar specifieke items. Klanten kunnen het artikel vervolgens online kopen of in de winkel vinden.

Chatbots kunnen ook gepersonaliseerde aanbevelingen doen op basis van eerdere aankopen. En tijdens de chaos van Black Friday heb je alle hulp nodig die je kunt krijgen.

8. Bied trouwe klanten exclusieve aanbiedingen

Mensen willen graag herkend worden, vooral als ze geassocieerd worden met uw merk. Black Friday geeft je de mogelijkheid om je waardering te tonen aan trouwe, oude klanten.

Het aanbieden van exclusieve aanbiedingen en kortingen aan deze klanten is een slimme marketingtactiek die de klantloyaliteit kan vergroten en herhalingsaankopen kan stimuleren. Door uw klanten te laten zien dat u hun loyaliteit waardeert, moedigt u hen aan om op niet-Black Friday-dagen bij u terug te komen.

9. Probeer direct te verkopen op sociale media

Mensen gebruiken sociale media vaak om een ​​product te onderzoeken of een merk te vinden. Bijna een op de twee mensen gaf aan op zoek te zijn naar nieuwe merken, producten of diensten op Instagram.

Op Black Friday gaat iedereen op zoek naar aanbiedingen en promoties. Door rechtstreeks op platforms zoals Instagram te verkopen, kunt u uw producten recht voor uw doelgroep krijgen. Door uw producten rechtstreeks in de app te verkopen, is het voor uw consumenten nog gemakkelijker om te converteren.

En je kunt een wereldwijd publiek bereiken op sociale media. Mensen op Instagram verwachten bijvoorbeeld dat ze verkocht worden. 90% van de mensen volgt immers een merk.

10. Gebruik hashtags om nieuwe doelgroepen te bereiken

Black Friday geeft je de mogelijkheid om een ​​nieuw publiek te bereiken op social media. Door hashtags te gebruiken, kunt u in contact komen met mensen die geïnteresseerd zijn in Black Friday-deals en hen helpen uw producten en diensten te vinden.

Als je in de detailhandel zit, kun je de hashtag #blackfridayshopping of #blackfridaydeals gebruiken om mensen te bereiken die op zoek zijn naar kortingen.

11. Maak contact met klanten na Black Friday

Het is geweldig dat je op Black Friday heel veel goederen kunt verkopen. Maar de waarde van een klant voor uw merk groeit met de tijd. Van die eenmalige klanten wil je trouwe klanten voor het leven maken.

Uit een onderzoek van Shopify blijkt dat de customer lifetime value het laagst is rond feestdagen zoals Black Friday . Hieruit bleek dat voor maar liefst 64% van de retailers shoppers die op Black Friday of Cyber ​​Monday zijn gekocht een lagere lifetime value hebben dan shoppers die op een ander moment van het jaar zijn gekocht.

Stuur een snelle bedankmail, een klantenservice-enquête of vraag om feedback over hun ervaring. U verbetert de kwaliteit van de dienstverlening aan uw klanten, wat zich kan uitbetalen in de vorm van toekomstige dividenden.

Door de tijd te nemen om in contact te komen met klanten, laat u zien dat uw merk hun bedrijf echt waardeert en dat u zich inzet voor het bieden van een positieve klantervaring.

12. Verwijscodes

U weet dat verwijzingsmarketing wonderen kan doen voor uw merk. Het is ook effectief voor het promoten van Black Friday-deals.

Verzend verwijzingscodes naar uw abonnees via e-mail. Bied ze cadeaubonnen of grotere kortingen aan als stimulans. Hun verwijzingen kunnen nieuwe klanten binnenhalen met de toegevoegde bonus dat ze genegenheid tonen aan uw loyale klanten.

13. Minimale bestedingsbeloningen

Bied beloningen aan voor minimale uitgaven voor bepaalde bedragen. Als klanten bijvoorbeeld afrekenen met een winkelwagentje van $ 100, komen ze mogelijk in aanmerking voor gratis verzending.

Beloningen voor lage uitgaven zijn een geweldige manier om uw conversieratio te verhogen en klanten aan te moedigen meer geld aan uw bedrijf uit te geven. Dit kan nog effectiever zijn als de beloningen getrapt zijn. Een klant die $ 50 uitgeeft, kan bijvoorbeeld 10% korting krijgen, terwijl een klant die $ 100 uitgeeft, 20% korting kan krijgen.

14. Geef een cadeau bij een aankoop

Mensen willen graag het gevoel hebben dat ze beloond zijn.

Door uw klanten gratis geschenken te geven bij hun aankoop, worden ze aangemoedigd om actie te ondernemen. En ze creëren een gevoel van goodwill waardoor klanten terug blijven komen.

U wilt er natuurlijk zeker van zijn dat u geeft wat uw klanten echt nodig hebben. Bij het kiezen van wat je ze cadeau wilt doen, is het belangrijk om rekening te houden met je klantenbestand.

15. Focus op het aantal verlaten winkelwagentjes

Heb je ooit online gewinkeld en je winkelwagentje verlaten om vervolgens te worden tegengehouden door een pop-upvenster? Of het nu gaat om een ​​aanbieding met een kortingscode of een enquête over uw winkelintentie, deze pop-ups kunnen erg vervelend zijn, en dat is logisch.

Pop-ups zijn ontworpen om uw aandacht te trekken en het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen. Geef kopers de mogelijkheid om hun intenties kenbaar te maken of stimuleer ze om een ​​aankoop te doen. U zult waarschijnlijk uw bouncepercentage verlagen.

Vergeet niet om deze pop-up te krijgen om uw tijdelijke aanbieding alleen voor Black Friday uit te drukken.

16. Maak een cadeaugids

Oh, wat houden we van Black Friday-cadeaugidsen.

Een cadeaugids is in wezen een samengestelde verzameling van uw producten, gecategoriseerd op een manier die gemakkelijk te begrijpen is voor klanten. U kunt bijvoorbeeld een gids ‘Voor uw modevriend’ maken met de unieke kledingstukken die u verkoopt.

Cadeaugidsen helpen bepaalde producten te promoten, verkeer naar uw website of winkel te leiden en interesse in uw merk te wekken.

17. Organiseer een wedstrijd op sociale media

Een wedstrijd op sociale media kan verkeer naar uw website of winkel leiden, leads genereren en de naamsbekendheid vergroten.

Bied een prijs aan die uw doelgroep wil en moedig mensen aan om deel te nemen aan de wedstrijd en deze te delen met hun vrienden en volgers. Het werkt als sociaal bewijs.

Wanneer een van uw vrienden een merk aanbeveelt, is de kans groter dat u dat merk vertrouwt. Vraag uw volgers om hun vrienden te taggen of uw inhoud in hun postverhalen te plaatsen.

Plan je wedstrijd en berichten van tevoren met Hootsuite om je voor te bereiden op de grote dag.

18. Doe er raar mee

Kijk, je weet al hoe troebel het Black Friday-marketingmoeras zal zijn.

Winkeliers zullen schreeuwen om hun lage prijzen, geweldige deals en snelle levering vanuit elke hoek van de ring. Als je wilt opvallen, moet je de aandacht trekken. Wees niet bang om iets nieuws te proberen.

Zo heeft Deciem Black Friday helemaal geschrapt . Ze hebben hun website offline gehaald en hun winkels gesloten om de impulsieve verkoop waar Black Friday bekend om staat te stoppen. Ze kondigden toen aan dat ze de verkoop verlengden tot november.

Bron: Deciem