24 Generation Z-statistieken die belangrijk zijn voor marketeers in 2022
Een paar jaar geleden zaten de oudste leden van Gen Z nog op de middelbare school. Bijna baby’s. Nu zijn de oudsten van hen 25 jaar oud en stijgen snel op de bedrijfs- en andere carrièreladders.
Hoe pas je je marketingstrategie aan om Gen Z erbij te betrekken zonder bestaande doelgroepen af te wijzen of, erger nog, het te laten lijken alsof je te hard je best doet?
Dit is wat u moet weten over Generatie Z om deze slimme, slimme, sociaal ingestelde generatie effectief op de markt te brengen.
Generatie Z Algemene Statistieken
1. Generatie Z maakt 20,67% uit van de Amerikaanse bevolking.
Dat zijn 68.600.000 Amerikanen.
Sommigen zeggen dat iedereen die in de jaren negentig is geboren, deel uitmaakt van Generatie Z, hoewel de meest algemeen aanvaarde definitie degenen omvat die in of na 1997 zijn geboren . Veel onderzoekers zijn het erover eens dat Generatie Z eindigt in 2010, maar sommigen beweren dat 2012 de grens is wanneer Generatie Z eindigt en Generatie Alpha begint.
2. De meeste Generatie Z zijn voorstander van een meer inclusieve samenleving.
Terwijl hetzelfde aantal generatie Z’ers als millennials – 84% – zegt dat huwelijksgelijkheid goed of neutraal is voor de samenleving, is de kans groter dat generatie Z vindt dat mensen die genderneutrale voornaamwoorden gebruiken meer geaccepteerd moeten worden.
59% vindt dat er meer opties moeten zijn dan “man” of “vrouw” op formulieren en andere documenten, en 35% kent persoonlijk iemand die genderneutrale voornaamwoorden gebruikt.
Dus spring niet op de “rainbow wash” van uw volgende campagne alleen voor Pride Month in de hoop dat uw inspanningen viraal gaan. Toon echte steun aan uw 2SLGBTQIA+ klanten en gemeenschap door voortdurend de opbrengst te doneren aan een goed doel of door andere zinvolle acties te ondernemen.
3. Bijna een derde van Generatie Z maakt zich zorgen over de kosten van levensonderhoud.
Terwijl de kosten van levensonderhoud (29%) en klimaatverandering (24%) de grootste zorgen zijn voor zowel Gen Z als Millennials, maakt Gen Z zich veel meer zorgen over geestelijke gezondheid (19%) en seksuele intimidatie (17%) dan eerdere generaties. Bovendien gelooft slechts 28% van Generatie Z dat hun economische situatie het komende jaar zal verbeteren.
Dit betekent niet dat je marketing op kommer en kwel moet worden ingesteld, maar als je weet waar je klanten mee worstelen, kun je kansen bieden voor echte verbinding.
4. 95% van de mensen tussen 13 en 17 jaar gebruikt YouTube.
De top drie van meest populaire sociale platforms onder jonge Gen Zers zijn YouTube (95%), TikTok (67%) en Instagram (62%).
Hoewel je niet elk platform hoeft te gebruiken dat je doelgroep gebruikt, alleen omdat ze dat doen, moet je op de hoogte zijn van veranderende trends. Weet je wat hier perfect voor is? Ons Social Trends 2022-rapport en toekomstige updates waar we het voor u doen.
5. 36% van de Amerikaanse tieners van 13-17 jaar vindt dat ze te veel tijd op sociale media doorbrengen.
Ook uit hetzelfde onderzoek: 54% vindt het moeilijk om te stoppen met het gebruik van sociale media.
De meeste tieners die dat dachten, waren tussen de 15 en 17 jaar oud, wat erop wijst dat het gebruik van sociale media nog meer ingeburgerd raakt in hun dagelijks leven naarmate ze ouder worden.
6. 61% geeft de voorkeur aan korte video’s van minder dan 1 minuut.
Generatie Z en millennials werden in dit onderzoek bij elkaar gegroepeerd, maar de implicaties zijn duidelijk: een korte video is de toekomst en het heden.
Langere inhoud is echter niet dood. Uit hetzelfde onderzoek bleek dat 20% van de mensen ook video’s van langer dan 30 minuten bekijkt. Het belangrijkste punt is de context. Waar kijkt Generatie Z naar korte video’s? Welke video’s kijken ze?
Dat brengt ons bij…
7. Gen Z besteedt 24 tot 48 uur per maand aan TikTok.
Dat is ongeveer 5% van de totale waaktijd, volgens schattingen uit onderzoek in ons Digital Trends 2022-rapport. Hoewel deze statistieken niet beperkt waren tot generatie Z, is het redelijk om aan te nemen dat ze minstens 24 uur per maand op TikTok doorbrengen, wat de meest conservatieve schatting is van de gegevens uit de enquête.
Uit andere onderzoeken blijkt dat de gemiddelde gebruiker 48 uur per maand op TikTok zit. Het is twee dagen. Vierentwintig dagen per jaar. Bijna maand! Wauw.
Weet je nog dat Twitter in 2021 zijn eigen korte videoformaat had, Fleets? Nee, dat weet je niet. Les geleerd? TikTok is de koning van korte formulieren. Maak een account aan en plan nu uw TikTok-marketingstrategie (als u dat nog niet heeft gedaan).
als je Fleet no ziet, heb je https://t.co/4rKI7f45PL niet gezien
— Twitter (@Twitter) 3 augustus 2021
8. BeReal is momenteel de beste social media app in de Apple App Store.
Nooit van gehoord? Je bent niet alleen. De app is in 2020 gelanceerd, maar is sinds kort populair bij Generatie Z.
Het stuurt willekeurige meldingen uit waarop gebruikers twee minuten de tijd hebben om te reageren door een bericht op de app te plaatsen. In tegenstelling tot de huidige platforms waar gebruikers veel tijd besteden aan het bewerken van foto’s en het samenstellen van welsprekende bijschriften, is BeReal gericht op snelle updates. Je moet via een foto in de app delen hoe je er op dit moment uitziet – er zijn geen filters of fotobewerkingsopties – en wat je aan het doen bent.
Hoewel BeReal niet bedoeld is voor merken, is het belangrijk om te herkennen wanneer er nieuwe apps verschijnen en te evalueren of ze passen in uw marketingstrategie.
9. 83% van de Gen Z-winkels zit op sociale media.
De pandemie heeft het algemene sociale winkelcomfort van de consument vergroot, maar Gen Z loopt tot ver in 2020 voorop wat betreft de focus op sociale media.
Nu grote platforms zoals Facebook, Instagram, TikTok en meer social commerce-tools zoals in-app-betaling aanbieden, is het tijd om je sociale winkel op te zetten als je dat nog niet hebt gedaan.
10. Bijna 1/3 van de merken ontvolgt of blokkeert wekelijks sociale media-accounts.
Er is echter geen druk om deze inhoud goed te krijgen voordat u deze plaatst, oké? De reden dat Gen Z’ers dit in het onderzoek noemden, was omdat ze bedrijven aan het uitroeien waren waarvan ze dachten dat ze deden alsof ze erom gaven, maar die eigenlijk alleen maar om winsten geven. Het heeft niets te maken met de producten of de kwaliteit van het bedrijf, maar alleen met hun acties en boodschappen.
We weten wat je de hele tijd hoort: “Bouw een echt merk!” Oké, maar wat betekent dat?
Dit betekent menselijk zijn in uw benadering van marketing, sociale media en klantinteracties.
Generatie Z en technologiestatistieken
11. 95% van de Amerikaanse tieners van 13-17 jaar heeft een smartphone.
In 2015 was dit nog maar 73%, dat is 30% meer dan in 7 jaar.
Daarnaast heeft 90% thuis een computer en 80% een spelcomputer, wat ongeveer evenveel is als in 2015.
Smartphones zijn nu een manier van leven geworden en zullen waarschijnlijk uw eerste contactpunt zijn met Generatie Z.
12. 60% gelooft dat digitale eerste indrukken belangrijker zijn dan persoonlijke eerste indrukken.
Dit is slim denken, gezien de monitoringmogelijkheden van sociale media van veel HR-afdelingen. Het betekent ook dat generatie Z’ers uw eerste digitale indruk evalueren voordat ze zelfs maar overwegen om bij u te kopen.
13. 43% van Gen Z’ers herinnert zich de laatste website die ze hebben bezocht, maar niet de verjaardag van hun partner.
Slechts 38% herinnert zich de verjaardag van hun partner vaker dan de laatste klik op de site. Oh. Laat je niet ontmoedigen: 31% onthoudt een website beter dan hun eigen burgerservicenummer.
14. 40% van Generatie Z gebruikt TikTok voor zoeken in plaats van Google.
Eh, wat? Dat was mijn eerste reactie toen ik dit als 35-jarige man hoorde. Maar het houdt bij:
Het is belangrijk op te merken dat het cijfer van 40% een opmerking was van een Google VP tijdens een keynote over Google-producten en hoe de zoekfunctie is veranderd. Hoewel het aantal niet meteen kan worden geverifieerd, zei hij dat Google ernaar heeft gekeken , en dit waren hun bevindingen over Amerikaanse gebruikers van 18 tot 24 jaar.
Het is dus volledig legaal. (Maar wat gaan we nu zeggen in plaats van: “Google maar eens?”, “Ik geef het op?”, “Ik zal het even voor je aanvinken?” Onbeleefd.)
15. 92% van Gen Z’ers multitaskt tijdens het surfen op internet.
Dit is meer dan welke andere generatie dan ook. Webbrowsingtaken omvatten eten (59%), naar muziek luisteren (ook 59%) en telefoneren (45%).
Marketeers gaan ervan uit dat uw Gen Z-publiek op zijn minst gedeeltelijk wordt afgeleid bij interactie met uw inhoud. Maak grote koppen, pagina’s gemakkelijk leesbaar en kom snel ter zake.
16. 85% geeft de voorkeur aan chat of geautomatiseerde klantinteractie via de telefoon.
Dit is een aanzienlijk verschil met boomers, waar slechts 58% chat of geautomatiseerde tools gebruikt wanneer ze klantenservice nodig hebben.
Geautomatiseerde klantenservice bespaart niet altijd geld, het kan uw klanten ook snellere en gemakkelijkere resultaten opleveren. Bovendien kunnen zakelijke chatbots automatisering combineren met de echte mogelijkheden van live menselijke interactie om het beste van twee werelden te krijgen.
Generatie Z online winkelstatistieken
17. 64% surft naar een lokale bedrijfswebsite voordat hij een aankoop doet of deze persoonlijk bezoekt.
Dit benadrukt het belang van een professioneel online merkimago, zelfs als u niet online verkoopt (en ook niet van plan bent).
Reserveer je social media naam en upload in ieder geval je logo als profielfoto. Maak een website, zelfs een eenvoudige, met een lijst van uw diensten, openingstijden en manieren om contact met u op te nemen.
18. 97% denkt dat sociale media de beste manier is om winkelopties te vinden.
Of je nu door posts van influencers, advertenties of content van vrienden scrolt, Gen Z winkelt in de eerste plaats op sociale media. Uw marketingstrategie moet rekening houden met hoe u met hen in contact komt op sociale media. De makkelijkste manier? Influencer-marketing.
19. 87% wil een gepersonaliseerde winkelervaring
Gepersonaliseerde marketing is niet nieuw, en in feite is het percentage shoppers dat gepersonaliseerde diensten van merken wil, relatief constant gebleven sinds Generatie X (1965-1980).
Als u niet al investeert in personalisatiestrategieën die verder gaan dan “Hallo, [naam]”, doe dat dan.
20. …Maar slechts 39% van Generatie Z vertrouwt erop dat bedrijven hun persoonlijke gegevens beschermen.
Bijna de grootste vraag naar persoonlijke service met het laagste niveau van zakelijk vertrouwen? Cool, geweldige combinatie.
Bouw vertrouwen op met beveiligingsbeleid om klantgegevens te beschermen tegen diefstal, cyberaanvallen en andere bedreigingen. Maar klanten zullen uw voorwaarden niet voor de lol doorbladeren. U moet vertrouwen en verantwoordelijkheid communiceren op de registratie- en afrekenpagina’s.
21. 73% van Generation Z’ers koopt alleen van merken waarin ze geloven.
Er is een significant verschil tussen de oudere en jongere leden van Generation Z. 84% van de 14- tot 17-jarigen zei dat ze aankoopbeslissingen nemen op basis van waarden, terwijl 64% van de 18- tot 26-jarigen hetzelfde zei.
Vorige generaties hadden niet verwacht dat het particuliere bedrijfsleven zo maatschappelijk betrokken zou zijn. Nu, zonder een standpunt in te nemen over sociale kwesties, neemt hij een standpunt in. Zorg er echter voor dat u het oprecht doet, want mensen kunnen zien wanneer u het alleen voor weergaven doet.
22. 71% blijft trouw aan vertrouwde merken, zelfs als ze een fout maken.
Vertrouwen is belangrijk voor klanten van alle generaties, maar het is van het grootste belang voor Gen Z. 61% van Gen Z zal meer betalen voor merken die ze vertrouwen, en 71% zal merken die ze vertrouwen en fouten maken, vergeven en zelfs aanbevelen.
23. 64% zou meer betalen voor biologische producten.
Terwijl 46% van Generatie Z van salaris naar salaris leeft, zal 64% nog steeds meer betalen voor duurzame producten. Dit benadrukt het belang van klimaatverandering voor Generatie Z en de persoonlijke verantwoordelijkheid die zij voelen om een verschil te maken.
Als je nog niet al je producten of een paar daarvan duurzaam maakt, zou dit op je takenlijst moeten staan.
24. 55% zal minimaal één keer per jaar gebruik maken van de optie ‘nu kopen, later betalen’ .
Generatie Z geniet het meest van de ‘nu kopen, later betalen’-service van elke generatie. De gemiddelde Amerikaan die deze diensten gebruikt, geeft op deze manier ongeveer $ 1.000 per jaar uit.
E-commerce retailers zouden dit als betaalmethode moeten aanbieden.
Geef een reactie