8 beste ideeën voor het oplossen van problemen met Firestick voor veelvoorkomende problemen

De Firestick is een gebruiksvriendelijk apparaat, maar kan plotseling problemen krijgen, net als elk stuk hardware. Hier zijn enkele tips en trucs om u te helpen omgaan met problemen.

Amazon Firestick is een van de beste apparaten voor het streamen van de populairste entertainment-apps als je tv geen verbinding maakt of als je liever een streamingapparaat gebruikt. Het wordt geleverd met een USB-apparaat en een afstandsbediening waarmee je op elk moment je favoriete Netflix-programma’s kunt bekijken. U kunt eenvoudig andere toepassingen van derden installeren.

Maar zelfs moderne geavanceerde technologieën zijn niet perfect. Wanneer de vuurstok niet meer werkt, verpest het je geweldige feest. Nog steeds een teleurstellende ervaring. U kunt geen inhoud van Netflix, Hulu of gespiegelde inhoud op uw smartphonescherm streamen.

Doe rustig aan, want bij ons bent u gelukkig aan het goede adres. Dit artikel bevat de meest voorkomende problemen en hoe u ze kunt oplossen.

Ideeën voor het oplossen van problemen met Firestick en hoe dit te doen?

Het oplossen van problemen met Firestick is een eenvoudig proces dat hier en daar wat aanpassingen vereist. Probeer eerst de oorzaak van het probleem te achterhalen, bijvoorbeeld als de FireStick niet reageert of de foutmelding “Geen signaal”.

Zoek dan naar passende oplossingen. In het bovenstaande voorbeeld reageert de Firestick bijvoorbeeld niet vanwege een defecte afstandsbediening en de fout ‘Geen signaal’ kan te wijten zijn aan een losse verbinding.

Volg het artikel op dezelfde manier, scrol naar het probleem waarmee u wordt geconfronteerd en los het dienovereenkomstig op.

Problemen met het aansluiten van tv en Firestick

Krijgt u een foutmelding “Geen signaal” of een leeg scherm wanneer u verbinding maakt met Firestick?

Volg deze instructies om het probleem snel op te lossen:

1. Start FireStick opnieuw
2. Controleer uw HDMI-verbinding
3. Firestick Remote zendt geen signaal uit
4. FireStick-defecten

1. Start je Fire Stick opnieuw op

Eerst moet u proberen een stroomcyclus uit te voeren. Gewoon de stroom aan- en uitzetten kan veel problemen oplossen. FireStick opnieuw opstarten:

• Druk een paar seconden op de Home-knop.
• Ga naar Instellingen”
• Scroll naar beneden en klik op “Mijn Fire TV”.
• Zoek en klik op “Opnieuw opstarten” om uw apparaat opnieuw op te starten.

2. Controleer uw HDMI-verbinding

Een slechte verbinding tussen de Firestick en de HDMI-poort is een van de meest voorkomende oorzaken van FireStick-gerelateerde fouten. Volg deze instructies voor de HDMI-poort:

• Controleer de verbinding van uw FireStick met uw tv. Als u geen HDMI-extender gebruikt en de FireStick losjes aan de tv is bevestigd of als u een opening ziet, drukt u de FireStick stevig tegen de tv.
• U kunt ook proberen de Firestick op een andere HDMI-poort aan te sluiten. Als het werkt, is het klaar! Het struikelblok was een defecte HDMI-poort.

Herinneren:

Bezoek de tv-winkel van uw bedrijf om uw defecte HDMI-poort te laten repareren.

3. Firestick Remote verzendt geen signaal

De Firestick gaat niet aan als hij om twee mogelijke redenen geen signaal van de Firestick TV Remote kan ontvangen:

• De afstandsbediening werkt mogelijk niet omdat de batterijen leeg zijn. Gebruik sterke, energieke AA-batterijen, aangezien FireStick-afstandsbedieningen werken via Bluetooth, niet via infrarood.
• Fysieke schade en vloeistofschade kunnen de afstandsbediening hebben aangetast. Inspecteer de afstandsbediening op deze gebreken.

4. Firestick-defecten

De uiteindelijke oorzaak van de fout Geen scherm of Leeg scherm is een hardwaredefect of een FireStick-softwarefout. In dit geval:

• Inspecteer de FireStick op hardwaredefecten zoals een kapotte HDMI-kabel of doorgebrande interne circuits. Mogelijk merkt u een sterke geur op die uit de FireStick komt.
• Het FireStick-besturingssysteem kan om verschillende redenen ontbreken.
• De belangrijkste redenen zijn een beschadigde harde schijf of BIOS-fouten. In dit geval is uw enige optie om een ​​nieuwe FireStick te kopen.

Frozen Fire Stick-scherm

Je hebt een FireStick gekocht om je favoriete programma’s op Netflix te bekijken, geen leeg ‘Geen signaal’-scherm. Volg deze stappen als uw FireStick-scherm vastloopt, niet meer reageert of aan blijft.

1. Controleer de batterijen van de afstandsbediening.

Installeer opnieuw nieuwe batterijen van de afstandsbediening als u merkt dat het scherm van de Firestick vastloopt. De Alexa remote gebruikt meer stroom dan de standaard remote.

2. Cache wissen en gegevens wissen

Na verloop van tijd vult de Firestick zich met zoveel informatie dat hij langzaam werkt en uiteindelijk bevriest het scherm. In de meeste gevallen ligt het probleem bij één applicatie en werken de rest van de applicaties prima. Hier zijn de instructies voor het wissen van de cache en gegevens:

• Open Instellingen en veeg naar rechts naar Apps.
• Scrol omlaag naar Geïnstalleerde applicaties beheren.
• Zoek de app die niet werkt en klik erop.
• Voer drie bewerkingen uit. Forceer eerst de app, wis de gegevens en wis ten slotte de cache.
• Open nu de app en kijk of deze werkt.

Problemen met schermspiegeling

Met Screen Mirroring bekijk je foto’s van je telefoon of laptop op je tv-scherm. Het werkt meestal zonder problemen, maar kan op elk moment problemen veroorzaken. Hier zijn enkele dingen waar u op moet letten voordat u schermspiegeling uitvoert:

Schakel “Display Mirroring inschakelen” in

Hier leest u hoe u uw Android/iOS-telefoon en Windows/Mac spiegelt naar Firestick:

• Open het instellingenmenu van uw FireTV-apparaat.
• Ga naar het tabblad Scherm en geluiden.
• Scroll om schermspiegeling in te schakelen.

Door deze functie in te schakelen, kunnen andere apparaten effectiever communiceren met uw Fire TV.

Hetzelfde wifi-netwerk gebruiken

Schermspiegeling vereist dat uw apparaat en FireStick TV zich op hetzelfde wifi-netwerk bevinden. Zorg er ook voor dat de apparaten zich binnen 9 meter van elkaar bevinden.

Bufferingsproblemen met Amazon Fire Sticks

Probeer deze dingen als je de kleine cirkel van onheil regelmatig in cirkels ziet rondgaan.

1. Start uw Fire TV en wifi-router opnieuw op.

Een simpele herstart wist het geheugen, beëindigt achtergrondprocessen en versnelt uw apparaat. Houd de knoppen Selecteren en Pauze ongeveer vijf seconden ingedrukt om uw Fire TV opnieuw op te starten. Je kunt je wifi-router resetten door hem uit en weer aan te zetten.

2. Voer snelheidstests uit

Bufferen vindt plaats wanneer uw FireStick een bepaalde hoeveelheid gegevens niet kan laden voordat een video wordt afgespeeld. Hier leest u hoe u uw internetsnelheid op FireStick kunt controleren:

• Veeg naar rechts en selecteer Apps in het hoofdmenu.
• Selecteer “Categorieën” en ga naar “Hulpprogramma’s”.
• Klik op Amazon Silk-webbrowser.
• Voer fast.com in en voer tests uit
• Hier is een tabel met de internetsnelheid die je nodig hebt op je FireStick om Netflix te streamen:

3. Hoe FireStick te repareren met een trage wifi-verbinding?

Hier leest u hoe u de internetsnelheid naar FireStick kunt verhogen:

• Plaats uw wifi-router en FireStick dichter bij elkaar.
• Als je in 4K streamt, maak dan verbinding met de FireStick met een Ethernet-kabel.
• Maak twee wifi verbindingen met een router. Zet één wifi-verbinding op in de 5GHz-band en een andere verbinding in de 2,5GHz-band. Sluit je FireTV aan op een 5GHz-verbinding, want hij zendt het internet met een hogere snelheid uit.

Pro-tip: 2,5 GHz heeft een groter bereik maar is langzamer dan 5 GHz, dus misschien wilt u het gebruiken voor slimme luidsprekers of beveiligingscamera’s.

• Vervang uw router als u niet de snelheid krijgt waarop u zich bij uw ISP hebt geabonneerd.
• Werk uw routerfirmware bij.
• Als al het andere niet lukt, moet u een sneller internetabonnement kopen bij uw internetprovider.

Fire Stick-app crasht onverwacht

Volg de onderstaande gids om de FireStick-app te starten als deze zonder duidelijke reden blijft crashen.

Systeemsoftware-update

Door een systeemupdate uit te voeren, wordt uw apparaat niet alleen beschermd tegen ransomware, maar worden ook systeemcrashes en fouten verholpen. Zo moet je updaten.

• Veeg naar rechts in het horizontale menu en selecteer Instellingen (aangegeven door een tandwielpictogram). Selecteer Apps in het menu Instellingen.

• Klik op App Store

• Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld

Update apps handmatig

• Open het startscherm en veeg helemaal naar rechts. Selecteer Toepassingen, die worden weergegeven met drie vierkanten en een plusteken.
• Plaats de muisaanwijzer op de app die u wilt updaten.
• Houd de knop op de Fire TV-afstandsbediening ingedrukt met drie horizontale lijnen.
• Ga naar het gedeelte Aanvullende informatie. Als er een update beschikbaar is, klikt u op Bijwerken.

Installeer de app opnieuw

Volg deze stappen om de app opnieuw te installeren op uw FireStick:

• Open Instellingen en selecteer Apps.
• Ga naar “Geïnstalleerde applicaties beheren”.

• Zoek de gewenste toepassing in de lijst en “Selecteer deze”.
• Klik op “Verwijderen” om de app te verwijderen.

• Als u een app opnieuw wilt installeren, zoekt u deze in het hoofdmenu. Ga naar binnen door met de muis over de letters te bewegen. Zodra u de app ziet, selecteert u deze.
• Klik op “Get” om te beginnen met downloaden.

Voer een fabrieksreset uit

Een fabrieksreset is een laatste redmiddel, aangezien u de hele installatie opnieuw moet uitvoeren. De enige manier om helemaal opnieuw te beginnen, is door deze stappen te volgen.

• Start Firestick en ga naar “Startscherm”.
• Zoek de optie Instellingen die eruitziet als een tandwielpictogram en klik erop.
• Navigeer naar Mijn Fire TV, apparaat of systeem.
• Selecteer Factory Reset door naar beneden te scrollen
• Klik desgevraagd op “Bevestigen” om het systeem opnieuw op te starten.

Firestick-internetverbindingsproblemen

Als je problemen hebt met het verbinden met wifi, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:

Vergeet wifi

Probeer ook opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk met behulp van

• Open “Instellingen” en zoek vervolgens “Netwerk”.
• Druk nu op de knop “Menu” om de opties te openen en klik op “Netwerk vergeten”.
• Maak opnieuw verbinding met het netwerk

Routerproblemen oplossen

Navigeer naar de locatie waar uw router is opgeslagen en voer de volgende controles uit:

• Schakel de router uit door de aan/uit-schakelaar uit te zetten.
• Koppel alle kabels los van de router. Reinig de Ethernet-kabelconnector met een doek. Plaats de draden terug en zet de router weer aan. Controleer of de verbinding is hersteld.
• Als de kamer waar de FireStick zich bevindt geen wifi-verbinding heeft, breng dan de router en FireStick dichterbij om de signaalsterkte te vergroten.
• Sommige oudere routers zijn mogelijk niet compatibel met uw FireStick. De kans op incompatibiliteit neemt toe als je router moeite heeft om verbinding te maken met andere apparaten. Bel in dit geval een technicus en koop nieuwe routerhardware.

Fire TV-afstandsbediening defect

De FireStick-afstandsbediening is een eenvoudig Spartaans apparaat. Er zijn geen bewegende delen aan verbonden en hij doet zijn werk geruisloos. Maar dat betekent niet dat hij volledig onfeilbaar is.

De afstandsbediening wordt aangedreven door Alexa en heeft een geavanceerde set elektronica. Het kan snel stoppen met werken door problemen met defecte batterijen of beschadigde elektronica. Hier volgen enkele veelvoorkomende problemen met FireTV-afstandsbedieningen en hoe u deze kunt oplossen.

1. Gebruik nieuwe batterijen

De meest voorkomende reden waarom FireStick-afstandsbedieningen niet werken, is een lege batterij. Vervang oude batterijen door nieuwe batterijen.

Advies

Zelfs als u onlangs de FireStick-batterijen hebt vervangen, moet u proberen de batterijen opnieuw te vervangen. FireTV-afstandsbedieningen zijn energiezuiniger dan gewone afstandsbedieningen.

2. Plaats de batterijen correct

Batterijen moeten in een specifieke richting worden geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u ze niet achterstevoren installeert. Het minteken moet zich naast het veer- of stalen segment bevinden en het plusteken moet zich in de richting van de stalen plaat bevinden.

3. Verplaats je Amazon Fire TV.

De FireStick kan geen signalen oppikken als er interferentie is door een object. Het kan een tv-scherm, een tafel of decorartikelen zijn. Zorg ervoor dat er geen objecten tussen uw FireStick-apparaat en de afstandsbediening zijn.

4. Koppelen met Firestick-afstandsbediening

FireSticks worden meestal gecombineerd met Amazon Fire TV-afstandsbedieningen. De afstandsbediening zou FireStick-invoer al moeten herkennen. Als dat echter niet werkt, kunt u de FireStick-afstandsbediening op de FireTV aansluiten:

• Sluit FireStick aan en zet hem aan.
• Wacht een paar seconden. Plaats de afstandsbediening naast de FireStick
• Houd de Home-knop (die in het midden met het home-pictogram) ongeveer 10 seconden ingedrukt.
• Laat de Home-knop los en kijk of de afstandsbediening werkt.
• Herhaal de procedure minstens drie keer als het niet werkt. Als dit nog steeds niet werkt, probeer dan de andere stappen.

5. Start Firestick opnieuw

Het herstarten van de FireStick vereist meestal een afstandsbediening, maar in dit geval hebben we een kapotte afstandsbediening. We zullen dus opnieuw opstarten door de voeding los te koppelen. Hier is hoe verder te gaan.

• Haal de stekker uit het stopcontact
• Wacht minimaal een minuut
• Sluit hem weer aan en zet de FireStick aan.

Geluidsproblemen in FireStick

Een simpele audiostoring kan u beroven van al het plezier van het kijken naar uw favoriete programma’s en uw geduld op de proef stellen. Je zou nu naar een NFL-wedstrijd moeten kijken zonder opmerkingen of gejuich op de achtergrond – een gevoel van totale gevoelloosheid.

Hier zijn enkele bewezen oplossingen om het geluid op uw apparaat te herstellen.

1. Controleer het volume

U kunt het volume op de FireStick op twee manieren controleren:

• Gebruik de volumeknoppen op de Fire Stick-afstandsbediening.

• Je kunt Alexa ook vragen om het volume hoger te zetten door “Alexa zet het volume hoger” te zeggen.

Soms installeren mensen externe luidsprekers of subwoofers op de tv. Controleer in dit geval of hun volume maximaal is.

Zet tot slot ook het volume van de tv hoger met de afstandsbediening van de tv. Veel volumes om te controleren!

2. Controleer aansluitingen

Soms verzendt HDMI video, maar geen audio via het apparaat. Controleer of de HDMI-kabel stevig is aangesloten op de poort en er geen openingen zijn.

Herinneren

Veel mensen geven de voorkeur aan externe luidsprekers voor geluid van bioscoopkwaliteit. Als u een van deze mensen bent, zorg er dan voor dat er geen losse aansluitingen zijn in de externe luidsprekers.

3. Schakel Dolby Digital Plus uit.

Dolby Digital Plus is een complexe technologische prestatie. Soms is het begrijpen van deze technologie ook moeilijk voor FireStick vanwege allerlei aankomende updates. Om het uit te schakelen:

• Ga naar “Instellingen” en vervolgens naar “Beeldscherm en geluiden”.
• Zoek Dolby Digital Output onder het paneel Audio.
• Kies “Stereo” uit de opties

4. Werk uw software bij

Amazon brengt regelmatig software-updates uit voor de FireStick om bugs op te lossen en de gebruikerservaring te optimaliseren. Hier leest u hoe u uw software op Firestick kunt bijwerken.

• Ga in het FireTV-menu naar “Instellingen”.
• Klik op Apparaat of Systeem en ga naar Over.
• Klik op Controleren op systeem om te zien of er een update beschikbaar is.
• Wacht tot het downloaden is voltooid. Klik op “Systeemupdate installeren” om de installatie van de update te starten.

5. Interne apparatuur kan beschadigd zijn

Houd je van luisteren naar rockmuziek met rommelende geluiden en dansen op je voeten? Zo ja, dan hebben we slecht nieuws voor je. Luisteren naar harde geluiden verwondt je oren en beschadigt je luidsprekers.

U kunt de schade bevestigen door een headset via de 3,5 mm audio-aansluiting op uw tv aan te sluiten. Als je naar heldere, scherpe audio luistert met een externe headset en er komt geen geluid uit je koptelefoon, hoera, dan heb je een probleem! De speakers zijn helaas kapot. Bezoek uw dichtstbijzijnde tv-winkel voor een geautoriseerde reparatie van uw luidsprekers.

Niet vergeten

Zorg er bij een bezoek aan een bedrijfswinkel voor dat u een geldige garantiekaart bij u heeft.

Bluetooth-apparaat kan geen verbinding maken

Als je je Bluetooth-apparaat niet ziet in Instellingen → Bluetooth-afstandsbedieningen en -apparaten → Andere Bluetooth-apparaten → Bluetooth-apparaten toevoegen, probeer dan het volgende:

• Zorg ervoor dat uw apparaat is ingeschakeld, opgeladen en vindbaar.
• Zorg ervoor dat Bluetooth zich binnen 10 meter van uw FireTV-apparaat bevindt.
• Start uw Bluetooth-apparaat opnieuw op en schakel Bluetooth weer in.
• Controleer de Bluetooth-versie die op uw apparaat is geïnstalleerd.

1. Geavanceerd audiodistributieprofiel (A2DP)
2. Audio-/video-afstandsbedieningsprofiel (AVRCP)

Samenvatten

We hebben bijna elke Amazon FireStick-gerelateerde oplossing behandeld in de hoop dat ze uw dag een stuk gemakkelijker zullen maken. De meest voorkomende oplossingen zijn het vervangen van de batterijen van de FireTV-afstandsbediening, ervoor zorgen dat alle kabels zijn aangesloten en het wissen van de gegevens en het cachegeheugen van de app. Met deze eenvoudige aanpassingen en grondige probleemoplossing kunt u FireStick weer aan het werk krijgen.

Als geen van de bovenstaande oplossingen uw probleem oplost, neemt u contact op met de klantenservice van Amazon. Zorg ervoor dat u hen op de hoogte stelt van de stappen die u hebt genomen, zodat zij het probleem kunnen beperken. Proost, en zoals altijd, bedankt voor het verdragen.

FAQ

Wat zijn enkele veelvoorkomende problemen met Firestick?

Enkele veelvoorkomende FireStick-problemen zijn: – Schermvertraging of -bevriezing – Bufferingsproblemen – Kan geen verbinding maken met wifi-verbinding – App crasht – Geluidsproblemen – Problemen met schermspiegeling

Werkt FireStick op mijn tv?

FireStick werkt op alle tv’s met een HDCP-compatibele HDMI-poort. Als de trapeziumvormige poort van uw tv groter is dan een standaard USB-poort, is uw tv FireStick-compatibel.

Verslijten FireSticks?

De gemiddelde levensduur van FireSticks is 2-3 jaar. Het enige waar je op moet letten, zijn de batterijen. FireStick-batterijen verbruiken heel weinig stroom, maar de afstandsbediening zal bij overmatig gebruik binnen een maand volledig leeglopen.

Wat veroorzaakt buffering in Firestick?

FireStick-bufferproblemen kunnen om de volgende redenen optreden: – Internetverbinding is te traag om video in de vereiste kwaliteit te streamen – De Wi-Fi-router is mogelijk ver verwijderd van de FireStick – Uw router kan defect raken, de Ethernet-kabel kan beschadigd zijn of kan soms gebeuren storingen in de interne componenten van de FireStick

Hoe de streamingkwaliteit op Firestick te verbeteren?

Om de videokwaliteit in FireStick te verbeteren: – Ga naar “Instellingen” en zoek vervolgens “Instellingen” – klik op “Gegevensbewaking”. Stel de videokwaliteit in op basis van uw internetsnelheid. Sla op en sluit af om te zien of er wijzigingen hebben plaatsgevonden.