iCloud-bestanden worden niet gedownload op de iPhone? 12 tips om het probleem op te lossen

U verbergt bestanden in iCloud zodat u de lokale opslag van uw iPhone niet volzet. U kunt vanaf daar dus alleen downloaden wat u nodig heeft. Maar wat gebeurt er als het uploaden van iCloud-bestanden mislukt? Dit betekent dat u niet precies bij uw bestanden kunt wanneer u ze nodig hebt. Het is frustrerend!

Worden uw bestanden niet gedownload van iCloud op uw iPhone? De volgende oplossingen zullen u helpen.

1. Zorg voor een stabiele internetverbinding
2. Controleer doelopslag
3. Vliegtuigmodus inschakelen/uitschakelen
4. Start je iPhone opnieuw op
5. Controleer de Apple-systeemstatus
6. Controleer of de app Bestanden toegang heeft tot mobiele data
7. Schakel iCloud Drive in / uit in iCloud
8. Zorg ervoor dat de Bestanden-app toegang heeft tot iCloud Drive.
9. Verwijder de app Bestanden en installeer deze opnieuw.
10. Log uit en weer in met uw Apple ID
11. Netwerkinstellingen herstellen
12. Rapporteer aan Apple Support

1. Zorg voor een stabiele internetverbinding

Net als bij normale downloads, vereist het herstellen van bestanden van iCloud een stabiele internetverbinding. Wanneer u een op iCloud gebaseerd bestand probeert te downloaden, kan iCloud Drive u waarschuwen dat u offline bent als uw mobiele data of wifi is uitgeschakeld. Dus als je het bericht “Je bent offline” krijgt, controleer dan of je mobiele data- of wifi-verbinding actief is.

Dit activeert mogelijk geen waarschuwing als uw verbinding alleen zweeft en niet volledig uitvalt. Als de voortgangscirkel van de download niet beweegt of vastloopt nadat de download is gestart, kun je controleren of je mobiele data- of wifi-verbinding stabiel is.

Het kan ook zijn dat uw mobiele data is verlopen of dat u zich in een gebied bevindt met een slechte internetverbinding. Probeer dus uw locatie te wijzigen en start de download opnieuw.

2. Controleer de doelopslag

Bestanden kunnen mogelijk niet worden gedownload van iCloud als uw lokale opslagruimte leeg is. Lokale opslag controleren:

1. Open iPhone-instellingen → Algemeen → iPhone-opslag.
2. Je ziet de totale opslagruimte die je hebt gebruikt in de rechterbovenhoek.
3. De kleuren in de gebruiksbalk geven de hoeveelheid ruimte aan die elke functie op uw iPhone in beslag neemt.
4. U kunt ook zien hoeveel ruimte elke app inneemt door in dit menu naar beneden te scrollen.

Als je merkt dat je iPhone-opslag vol is, overweeg dan om enkele ongebruikte bestanden te verwijderen. Of probeer via iTunes zware bestanden naar uw computer over te zetten. Probeer later bestanden te uploaden.

3. Schakel de vliegtuigmodus in / uit

Een andere gemakkelijke manier om downloads te versnellen, is door de vliegtuigmodus op uw iPhone in en uit te schakelen. Als u de vliegtuigmodus uitschakelt, wordt uw telefoonnetwerk of een andere Wi-Fi-verbinding gedeactiveerd. Als u de modus weer inschakelt, kunt u uw draadloze of mobiele gegevensverbinding vernieuwen en herstellen.

1. Controlecentrum openen.
2. Tik op het vliegtuigmoduspictogram om het in te schakelen.
3. Wacht een paar seconden en schakel het uit.

Probeer het bestand opnieuw te downloaden van iCloud. Als dat niet werkt, zijn er een paar leuke trucs die werken.

4. Start je iPhone opnieuw op

Door je iPhone opnieuw op te starten, kun je het RAM-geheugen wissen en opnieuw beginnen. Rommelig RAM zorgt er soms voor dat apps vastlopen. En het kan ook van invloed zijn op het uploadproces van iCloud-bestanden, aangezien de app Bestanden ook een iPhone-app is.

5. Controleer de systeemstatus van Apple

Als bestanden nog steeds niet kunnen worden gedownload van iCloud op uw iPhone, hoeft u zich geen zorgen te maken. De oorzaak van het probleem kan immers buiten uw macht liggen.

De Apple System Server is mogelijk niet beschikbaar. U wilt dus de iCloud-serverstatus controleren ter bevestiging. Het proces is eenvoudig:

Ga naar de Apple Support-systeemstatuspagina. Als alle functies (vooral die met betrekking tot iCloud) zijn gemarkeerd met een groene stip, ligt het probleem mogelijk bij u en niet bij Apple.

Anders geeft een rode of gele stip een systeemfout aan. Helaas kunt u zelf niets doen om het probleem op te lossen. Daarom moet u wachten tot Apple dit probleem heeft opgelost voordat u de download opnieuw probeert.

6. Controleer of de app Bestanden toegang heeft tot mobiele data.

Deze oplossing is dus van toepassing als u een mobiele dataverbinding gebruikt. De app Bestanden bevat de iCloud Drive waarnaar u bestanden probeert te uploaden. Daarom kan uw download blijven mislukken als u deze hebt gedeactiveerd voor mobiel datagebruik.

1. Open Instellingen op iPhone → Mobiele data.
2. Blader door de apps in het volgende menu.
3. Schakel vervolgens de activeringsschakelaar rechts van “Bestanden” in als deze is uitgeschakeld. Tip: U kunt de activeringsschakelaar ook in- en uitschakelen om uw iCloud Drive-verbinding te vernieuwen.

7. Schakel iCloud Drive in/uit in iCloud.

De logica achter deze truc is om opnieuw verbinding te maken met de iCloud-server. Hoewel iCloud Drive na activering niet moet worden uitgeschakeld, kan dit worden veroorzaakt door enkele basisfouten. En erger nog, je zou zelfs iCloud Drive in iCloud kunnen uitschakelen.

1. Open je iPhone-instellingen.
2. Tik bovenaan op de Apple ID-banner → iCloud.
3. Schakel de iCloud Drive-schakelaar in om deze in te schakelen als deze is uitgeschakeld.
4. Als de iCloud Drive-schakelaar is ingeschakeld, schakelt u deze in en uit om opnieuw verbinding te maken met uw iCloud-bestanden.

8. Zorg ervoor dat de app Bestanden toegang heeft tot iCloud Drive.

Dus je ziet de optie iCloud Drive niet als je de app Bestanden opent? Je hebt het waarschijnlijk niet ingesteld om toegang te krijgen tot je iCloud Drive. Zo heb je niet eens toegang tot de bestanden die je in iCloud hebt staan. Maar zelfs als iCloud Drive in uw bestanden wordt weergegeven, moet u ze mogelijk opnieuw verbinden om het probleem met de uploadfout op te lossen.

1. Ga naar de app Bestanden.
2. Klik op “Bladeren” in de rechter benedenhoek.
3. Tik vervolgens op het pictogram “Meer” in de rechterbovenhoek (drie horizontale stippen).
4. Selecteer Wijzigen in de opties.
5. Zet vervolgens de schakelaar rechts van iCloud Drive aan. Tip: zet de iCloud Drive-schakelaar aan en uit, ook als deze actief is.

9. Verwijder de app Bestanden en installeer deze opnieuw.

De app Bestanden op uw iPhone heeft mogelijk een onjuist cachegeheugen of onthult een systeemfout. Hoewel de logica achter deze oplossing niet duidelijk is, werkt het voor de meeste mensen. Lees dit artikel over het verwijderen van de iPhone-app voor meer informatie over het verwijderen en opnieuw installeren van de app Bestanden.

10. Meld u af en weer aan bij uw Apple ID.

Afmelden en weer inloggen met uw Apple ID kan ook helpen om de verbinding met uw iCloud-account te vernieuwen en uw downloads te versnellen.

1. Ga naar je iPhone-instellingen.
2. Tik bovenaan op de Apple ID-banner.
3. Scroll naar beneden en klik op Afmelden.
4. Voer uw Apple ID-wachtwoord in. Klik vervolgens op “Uitschakelen” in de rechterbovenhoek.

Om opnieuw in te loggen, herhaalt u het bovenstaande proces, maar tikt u deze keer op de optie Aanmelden. Voer vervolgens uw Apple ID en wachtwoord in.

11. Herstel netwerkinstellingen

VPN’s en proxyservers kunnen ook voorkomen dat u uw bestanden van iCloud downloadt. Netwerkreparatie verwijdert ze echter niet alleen, maar vernieuwt ook uw netwerk, waardoor het een nieuwe start krijgt.

1. Ga naar “Instellingen” op iPhone → “Algemeen” → “iPhone overzetten of resetten”.
2. Tik op Resetten → Netwerkinstellingen resetten.
3. Voer vervolgens uw iPhone-toegangscode in en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Opmerking. Hiermee worden ook wifi-wachtwoorden, Bluetooth-apparaten, enz. Resetten, dus noteer alle benodigde details.

12. Meld Apple-ondersteuning

Ik hoop dat je niet zover komt. Maar maak je geen zorgen als je dat deed. Een probleem melden aan Apple Support is meestal de definitieve oplossing, vooral als alle andere trucs niet werken.

Dus hoewel u misschien niet weet wat de oorzaak is van het niet downloaden van iCloud-bestanden, zal Apple Support mogelijke oorzaken aandragen en mogelijk een oplossing voorstellen. Zorg ervoor dat u contact opneemt met Apple Support volgens de juiste procedures om snel antwoord te krijgen.

Mislukte uploads van iCloud-bestanden kunnen frustrerend zijn. Maar deze oplossingen werken als u ze goed volgt. Komen uw bestanden al uit iCloud? Laat het me weten in de comments hieronder.