Xfinity Remote werkt niet: 8 effectieve oplossingen

Xfinity wordt beschouwd als een van de beste en bekendste smart tv-boxen. Het heeft verschillende videostreamingservices en andere populaire apps. Net als elke andere smart-tv heeft hij een afstandsbediening nodig om te bedienen.

Op een gegeven moment kunt u echter problemen ondervinden met uw tv-box of afstandsbediening. Er zijn verschillende redenen waarom de Xfinity-afstandsbediening niet meer werkt of problemen ondervindt. Hoe dan ook, er zijn veel manieren om hetzelfde probleem op te lossen, of het nu om software- of hardwareredenen gaat.

Waarom werkt de Xfinity-afstandsbediening niet?

Er kunnen veel redenen zijn waarom uw Xfinity-afstandsbediening niet werkt. Verschillende fabrikanten gebruiken verschillende IR-signalen om instructies door te geven, zoals het wijzigen van het volume of het kanaal.

Daarom moet u uw afstandsbediening zo programmeren dat deze signalen uitzendt die overeenkomen met de signalen die bedoeld zijn voor tv-bediening. Meestal gaat het om het invoeren van codes die het merk van de tv herkennen.

Als de afstandsbediening niet correct is geprogrammeerd, kan de tv de commando’s van de afstandsbediening niet begrijpen. De kans bestaat dat uw afstandsbediening fysiek is beschadigd. Dit duidt op een hardwareprobleem waardoor de afstandsbediening waarschijnlijk niet goed werkt.

Uw afstandsbediening kan ook onbruikbaar zijn omdat de batterijen niet werken of leeg zijn. Zelfs als u de afstandsbediening met succes programmeert en probeert aan te sluiten, werkt uw Xfinity-afstandsbediening niet als de batterijen van de afstandsbediening leeg zijn.

Hoe repareer ik dat Xfinity Remote niet werkt?

1. Start het systeem opnieuw op
2. Batterijen vervangen
3. Sluit Xfinity Remote opnieuw aan
4. Controleer op fysieke schade
5. Terugzetten naar fabrieksinstellingen
6. Stel uw Xfinity Box opnieuw in
7. Verwijder andere afstandsbedieningen en apparaten
8. Neem contact op met Xfinity Live Support voor hulp bij de volgende stappen

1. Start het systeem opnieuw op

Xfinity-apparaten zoals smartphones en computers kunnen een probleem met de achtergrondcode hebben, of een van de applicaties kan een fatale fout veroorzaken waardoor de afstandsbediening niet werkt.

Xfinity raadt u aan uw Xfinity-apparaat opnieuw op te starten om het besturingssysteem en de toepassingen helemaal opnieuw te starten. Het is echter heel eenvoudig. Zolang uw Xfinity-apparaat is ingeschakeld, hoeft u het alleen maar uit te schakelen.

Wacht een paar seconden voordat u hem weer inschakelt. Het is meestal veilig om de stekker uit het stopcontact te halen nadat u de stekker uit het stopcontact hebt gehaald. U kunt het netsnoer echter loskoppelen van de achterkant van de Xfinity. U moet het dan weer aansluiten als een telefoon.

2. Vervang de batterijen

Uw batterij is mogelijk leeg als de afstandsbediening niet reageert en er geen LED’s branden. Dit probleem los je eenvoudig op door de batterijen te vervangen door een nieuwe set.

Als u op de knop op de afstandsbediening drukt en het rode lampje vijf keer knippert, betekent dit dat de batterijen bijna leeg zijn en dat u ze moet vervangen. In sommige gevallen kan het vervangen van de batterij het probleem oplossen, zelfs als de indicator op de afstandsbediening niet knippert. Het wordt ook aanbevolen om het batterijcompartiment schoon te maken.

Knoppen kunnen om verschillende redenen blijven plakken, de meest voorkomende zijn stof, vuil of gemorste vloeistof. Verwijder de batterijen uit de Xfinity-afstandsbediening en druk op alle knoppen om de afstandsbediening schoon te maken. Schudden of tikken met de afstandsbediening op uw hand kan u ook helpen de batterijen te verwijderen.

Houd ook de aan/uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt terwijl de batterijen worden verwijderd. Vervang de batterijen en controleer de afstandsbedieningsknop. Soms moet u het proces meerdere keren herhalen om het te laten werken.

3. Sluit de Xfinity-afstandsbediening opnieuw aan.

Nadat u de afstandsbediening hebt gereset, moet u deze programmeren en herstellen. Als uw afstandsbediening wat ouder is, gebruik dan de bovenstaande link naar de officiële Xfinity-websitepagina om de gebruikershandleiding voor uw specifieke apparaat te downloaden. Het toont elk apparaat en heeft een link naar de online versie van de gebruikershandleiding.

4. Controleer op fysieke schade

Een van de meest voorkomende oorzaken van het niet werken van een Xfinity-afstandsbediening kan fysieke schade zijn. U kunt eventuele fysieke schade aan de afstandsbediening eenvoudig opsporen door deze zorgvuldig te inspecteren.

Het koppelen van de afstandsbediening zal moeilijk zijn als deze beschadigd is. Meestal werkt de afstandsbediening niet helemaal. De oplossing is om de afstandsbediening te vervangen.

5. Terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als niets anders werkt, voer dan een fabrieksreset uit zodat de knop op de afstandsbediening reageert. U kunt de onderstaande stappen volgen om een ​​fabrieksreset uit te voeren.

• Houd de setup-knop op de afstandsbediening ingedrukt totdat de LED-kleur verandert van rood naar groen.
• Druk nu op knop 9, 8 en 1. De LED zal twee keer groen knipperen, wat betekent dat de fabrieksreset ook is voltooid.

Houd er ook rekening mee dat het resetten van de spraakafstandsbediening naar de fabrieksinstellingen de koppeling van de afstandsbediening en de tv-box kan verbreken. Als gevolg hiervan moet u de spraakafstandsbediening gebruiken om de tv-box opnieuw te koppelen.

Als de instellingenknop echter niet voor u beschikbaar is, kunt u de onderstaande stappen volgen, wat u kunt doen zonder de installatieknop.

• Houd de knoppen A en D ongeveer drie seconden ingedrukt (inclusief de ruitvormige en driehoekige knoppen). De kleur verandert van rood naar groen.
• Druk vervolgens in deze volgorde op de cijfers 9, 8 en 1. Als u op deze knoppen drukt, knippert de blauwe LED drie keer.

Dit betekent dat uw apparaat volledig is gereset, aangezien een fabrieksreset de koppeling verwijdert. U moet de afstandsbediening opnieuw koppelen aan de tv-box.

6. Stel de Xfinity-box opnieuw in

Als de vorige methode u niet heeft geholpen, kunt u proberen uw Xfinity-box te herstellen. Ook is de kans groot dat je tv niet goed werkt. Dit probleem kan communicatiefouten tussen de container en de afstandsbediening veroorzaken.

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij uw Xfinity-apparaat. In dit geval moet u de box zelf opnieuw instellen om het probleem op te lossen. Als alternatief kunt u ook de Xfinity My Account-app gebruiken om de box opnieuw in te stellen.

U kunt uw Xfinity-box opnieuw instellen door de onderstaande stappen te volgen.

• Zoek de resetknop en houd deze ongeveer 6 seconden ingedrukt.
• U kunt de boxinstellingen ook resetten met de Xfinity My Account-app. Zorg ervoor dat de app wordt gebruikt voor een lange reset.
• Gebruik de eerste procedure om een ​​snelle reset uit te voeren. Het probleem is opgelost als uw Xfinity-spraakafstandsbediening nog steeds niet werkt nadat u uw apparaat opnieuw hebt opgestart.

7. Zorg ervoor dat u direct zicht heeft op de tv en het Xfinity-apparaat.

De radiofrequentie wordt door de Xfinity gebruikt om een ​​signaal alle kanten op te sturen. Sommige knoppen gebruiken echter ook een infrarood (IR) signaal om te werken; het moet ook een directe zichtlijn hebben vanaf het uiteinde van de afstandsbediening naar het apparaat.

Zorg er daarom voor dat niets de voorkant van de Xfinity en je tv blokkeert. In de meeste gevallen zitten decoratieve voorwerpen of andere soundbars in de weg, met een infraroodontvanger tot gevolg.

U moet er ook voor zorgen dat u zich in de buurt van het Xfinity-apparaat en de tv bevindt. In de regel is een afstand van ongeveer 4 meter voldoende. Als uw batterijen echter bijna leeg zijn, moet u dichter bij de apparaten gaan staan.

Als het probleem aanhoudt, zelfs nadat u de Xfinity-afstandsbediening hebt geprogrammeerd, wordt het probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een probleem met de afstandsbediening, tv of apparaat. Als dit het geval is, kunt u proberen het probleem op te lossen door de afstandsbediening opnieuw in te stellen.

Het resetten van uw afstandsbediening kan veel problemen oplossen.

Resetten kan, net als programmeren, enigszins variëren, afhankelijk van uw afstandsbediening. Volg de meegeleverde instructies om de afstandsbediening te resetten.

8. Verwijder andere afstandsbedieningen en apparaten

Als je veel apparaten en afstandsbedieningen in huis hebt, kan de ene met de andere conflicteren, waardoor je Xfinity-afstandsbediening niet werkt. Te veel tv-boxen of apparaten kunnen hier ook aan bijdragen.

Elke afstandsbediening is individueel geprogrammeerd om te werken met de meegeleverde kabelbox. Er kan echter een probleem ontstaan ​​met de synchronisatie als je meerdere tv’s van hetzelfde merk in huis hebt staan.

Alle afstandsbedieningen zijn namelijk te gebruiken met alle tv’s in huis. De beste manier om dit probleem op te lossen, is door uw Xfinity-afstandsbediening opnieuw in te stellen door de batterijen minimaal 30 seconden te verwijderen. U kunt ze ook vervangen en de afstandsbediening opnieuw aansluiten. Een andere manier om het probleem op te lossen, is door de fabrieksinstellingen te herstellen.

9. Neem contact op met Xfinity live support voor hulp bij de volgende stappen.

Als je al deze stappen hebt voltooid, moet je afstandsbediening waarschijnlijk worden vervangen. De Xfinity-afstandsbediening valt mogelijk onder de fabrieksgarantie. Neem voor verdere hulp contact op met Xfinity live support en meld eventuele problemen aan hen.

Ze zullen je vrijwel zeker vragen om elk van de bovenstaande stappen te herhalen om er zeker van te zijn dat je ze correct hebt uitgevoerd en dat je Xfinity inderdaad defect is. Zij zullen dan de volgende stappen voor u aanbevelen.

Resetten van de Xfinity XR11 afstandsbediening naar fabrieksinstellingen

Het uitvoeren van een fabrieksreset op de Xfinity XR11-afstandsbediening is relatief eenvoudig. U kunt de onderstaande stappen volgen om uw afstandsbediening te resetten. Houd er echter rekening mee dat er enkele verschillen kunnen zijn tussen modellen wanneer u probeert de fabrieksinstellingen te herstellen.

Om deze reden kun je voor elk model apart de stappen volgen.

• Houd de knop “Instellingen” ingedrukt. Houd de knop ingedrukt totdat u de LED-flitser ziet.

• Druk op de Help-knop of de A-knop.
• U moet dan op de Xfinity-knop op de afstandsbediening drukken.
• Voer daarna de driecijferige code in die op uw scherm wordt weergegeven.

Terwijl u deze stappen volgt, moet u er ook voor zorgen dat uw afstandsbediening moet worden gekoppeld.

Spraakbesturing werkt niet

De spraakbesturingsfunctie is alleen beschikbaar op de Xfinity XR11- en XR15-modellen. Als uw Xfinity-afstandsbediening niet reageert op spraakopdrachten, werkt de microfoon van de afstandsbediening mogelijk niet of is deze geblokkeerd.

Het is echter ook mogelijk dat u verkeerd in de microfoon spreekt. Je kunt ook de spraakbesturingsknop en de mute-knoppen bekijken.

Het gebruik van de kanaalwisselfunctie is de beste manier om te controleren of de microfoon werkt. U kunt problemen krijgen als het niet werkt.

Eerst moet u ervoor zorgen dat u de externe microfoon kunt zien en dat niets, zoals uw vinger, de ontvanger blokkeert wanneer u een opdracht probeert uit te spreken.

Vervolgens kunt u met een vochtige papieren handdoek het luidsprekergedeelte schoonmaken. Het zorgt er ook voor dat al het vuil of stof volledig wordt verwijderd. U moet er echter ook voor zorgen dat de spraakbesturingsfunctie is ingeschakeld.

Volg de onderstaande stappen om de spraakbesturingsfunctie in te schakelen.

• Zet het volume op je tv hoger.
• Ga naar het gedeelte “Toegankelijkheidsinstellingen”. U kunt ook de X1-afstandsbediening gebruiken door twee keer op de B-toets te drukken. (Dit is als er nog geen andere snelkoppeling op afstand is toegewezen)
• De B-toets bevindt zich net boven en links van de 2-toets op de afstandsbediening met een vlakke stem aan beide uiteinden.
• De spraakbesturingsknop bevindt zich twee rijen boven de OK-knop in het midden van de afstandsbediening. Als uw stemafstandsbediening aan beide kanten onder een hoek staat, bevindt de B-toets op de richtingspijlknop zich boven de rechterpijltoets.
• Navigeer in de pijlbalk naar de stembesturingsknop direct onder de pijl-omlaag.

Volg daarna de instructies op je tv. U wordt gevraagd om op de OK-knop te drukken die zich zeven rijen onder het midden bovenaan de Xfinity X1-afstandsbediening bevindt.

Deze stappen zorgen ervoor dat de spraakbesturingsfunctie is ingeschakeld op uw apparaat.

Fout in het systeem

Als u de meeste van de hierboven genoemde oplossingen hebt geprobeerd en uw Xfinity-afstandsbediening nog steeds niet goed werkt, is er mogelijk een storing in het Comcast-systeem. Dit komt zelden voor, maar kan gebeuren als er iets niet goed werkt.

Dit kan zijn omdat de gebruiker geen controle heeft over de virussen en de oplossing meestal de hulp van een bedrijf of klantenondersteuning vereist. Zoals vermeld in de bovenstaande oplossing, zou het zeer nuttig zijn om contact op te nemen met de klantenondersteuning.

Op dit moment moet u contact opnemen met de ondersteuning van Comcast en om hulp vragen. Hun vertegenwoordigers kunnen bepalen en bevestigen of uw externe probleem het gevolg is van een systeembreed probleem. De boosdoener kan van alles zijn, van een firmware-update tot een onbekend virus.

Problemen op afstand zijn waarschijnlijk een van de meest voorkomende problemen die Xfinity-klanten ervaren, dus de klantenondersteuning zou u moeten kunnen helpen bij het oplossen van problemen en het oplossen van het probleem.

Fabrieksreset Xfinity XR15-afstandsbediening

Voor de Xfinity XR15-afstandsbediening kunt u het volgende doen.

• Houd de A- en D-knoppen op de XR15-afstandsbediening ingedrukt. Ze hebben respectievelijk de vorm van een driehoek en een ruit.
• Deze knoppen moeten tegelijkertijd worden ingedrukt totdat de statusindicator begint te knipperen. Dit duurt ongeveer 5 seconden.
• Daarna moet u met de afstandsbediening op knop 9, 8 en 1 drukken om een ​​harde reset uit te voeren.

Xfinity-afstandsbediening schakelt de tv niet in of uit

U kunt uw tv en Xfinity bedienen met de volledige aan/uit-knop op de Xfinity-afstandsbediening. Soms kunnen ze echter niet synchroon lopen, waardoor uw afstandsbediening de tv niet meer kan in- of uitschakelen. U kunt het probleem als volgt oplossen.

Schakel de tv uit door op de knop op de afstandsbediening te drukken en schakel vervolgens de Xfinity uit door op de knop op de tv te drukken. Druk vervolgens met de Xfinity-afstandsbediening op de aan/uit-knop. Hierdoor worden het Xfinity-apparaat en de tv opnieuw opgestart en wordt de functionaliteit van de aan/uit-knop van de tv hersteld.

Als het probleem aanhoudt, is het hoogstwaarschijnlijk een probleem met de energiebesparende modus van uw Xfinity-apparaat. Hij gaat vanzelf aan als je tv uit staat. Het kan echter niet worden geconfigureerd of is niet gesynchroniseerd, dus het probleem blijft bestaan.

Xfinity Remote blijft knipperen

De LED bovenop de Xfinity-afstandsbediening mag maar één keer knipperen wanneer u deze gebruikt. Als het echter blijft knipperen, is hier de oorzaak en hoe het te verhelpen. Als het meerdere keren rood knippert, zijn de batterijen bijna leeg en moeten ze worden vervangen.

Als het blijft knipperen, duidt dit op een probleem met de interne computer van uw Xfinity-afstandsbediening en moet u deze opnieuw opstarten door de batterijen te verwijderen en te vervangen.

Conclusie

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw Xfinity-afstandsbediening niet werkt. Er zijn echter veel eenvoudige manieren om ze te repareren. Het belangrijkste is dat er manieren zijn om systeem-, software- en hardwareproblemen op te lossen.

In de meeste gevallen is het oplossen van een probleem met de Xfinity-afstandsbediening relatief eenvoudig. Als geen van de methoden voor u werkt, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam en hen vragen u te helpen.

FAQ

Waarom verandert mijn Xfinity Remote niet van kanaal?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw Xfinity-afstandsbediening niet van kanaal kan wisselen. De tv kan de opdrachten van de afstandsbediening niet begrijpen als deze niet correct is geprogrammeerd. Uw afstandsbediening is mogelijk fysiek beschadigd. Dit duidt op een hardwareprobleem dat hoogstwaarschijnlijk de storing van de afstandsbediening veroorzaakt. Uw afstandsbediening kan ook onbruikbaar zijn vanwege een gebrek aan werkende batterijen. Zelfs als u de afstandsbediening met succes programmeert en aansluit, werkt uw Xfinity-afstandsbediening niet als de batterijen erin leeg zijn. Een eenvoudige oplossing is om te controleren of de knoppen op de afstandsbediening niet reageren en andere hardwareschade.

Hoe Xfinity Box resetten?

U kunt uw Xfinity TV Box eenvoudig resetten. Het kan ook zijn dat uw TV niet goed werkt. Dit probleem kan communicatiefouten tussen de container en de afstandsbediening veroorzaken. Als geen van de oplossingen werkte, is uw Xfinity-box waarschijnlijk de schuldige. Om het probleem op te lossen, moet u de box zelf resetten. U kunt de boxinstellingen ook resetten met de Xfinity My Account-app. – U kunt uw Xfinity-box resetten door de onderstaande stappen te volgen. – Zoek de resetknop en houd deze ongeveer 6 seconden ingedrukt. – Je kunt de app ook gebruiken om de box te resetten. – Gebruik de eerste procedure om een ​​snelle reset uit te voeren. Het probleem is opgelost als uw Xfinity-spraakafstandsbediening nog steeds niet werkt na een reset van de box.

Waarom werkt mijn Xfinity-afstandsbediening niet meer?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw Xfinity-afstandsbediening niet werkt. Verschillende fabrikanten gebruiken verschillende IR-signalen om instructies door te geven, zoals het wijzigen van het volume of het kanaal. Daarom moet u uw afstandsbediening zo programmeren dat deze signalen uitzendt die overeenkomen met de signalen die bedoeld zijn voor gebruik met een tv. Dit betekent meestal alleen het invoeren van codes die het merk van de tv herkennen. De tv kan de opdrachten van de afstandsbediening niet begrijpen als deze niet correct is geprogrammeerd. Uw afstandsbediening is mogelijk fysiek beschadigd. Dit duidt op een hardwareprobleem dat hoogstwaarschijnlijk de storing van de afstandsbediening veroorzaakt.