Marketingtools voor sociale media: de complete gids voor 2022

Om succesvol te zijn op sociale media, heb je de juiste vaardigheden, de juiste kennis, de juiste training en de juiste marketingtools voor sociale media nodig.

Elk social media platform werkt als een bunker. Dus zonder marketingtools voor sociale media van derden, besteedt u ongelooflijk veel tijd aan het schakelen tussen tabbladen, in- en uitloggen op verschillende sociale media-accounts.

De juiste social media marketing stack maakt je gewoon een betere marketeer. Door de beste tools te gebruiken, komt er tijd vrij voor creatieve taken. Tegelijkertijd krijg je een duidelijker beeld van hoe deze creatieve oplossingen werken.

Hier bekijken we de verschillende soorten marketingtools voor sociale media waarmee u effectief kunt communiceren met uw publiek op sociale media en uw zakelijke doelen in 2022 kunt bereiken.

Planningstools voor sociale media

De planningstool voor sociale media is een softwareoplossing waarmee marketeers vooraf sociale inhoud kunnen maken en plannen dat deze automatisch op een bepaald tijdstip wordt gepost.

De meeste sociale platforms hebben een aantal standaard planningsopties ingebouwd. Maar tools van derden bieden meer flexibiliteit, functionaliteit en de mogelijkheid om inhoud voor meerdere sociale media-accounts te plannen vanaf één enkel dashboard.

En door extra tijd te creëren in je workflow voor het maken van content, helpen social media-tools eigenlijk met meer dan alleen plannen.

Planningstools voor sociale media bieden een workflow waarmee teams effectiever kunnen samenwerken. Het is gemakkelijker om samen te werken aan vooraf gemaakte inhoud dan aan instant posts. Dit kan vooral belangrijk zijn voor grote teams of organisaties in gereguleerde sectoren.

Dankzij dit ingebouwde samenwerkingsproces kan content ook een vooraf gedefinieerde reeks goedkeuringen doorlopen. Met sommige tools kan iedereen aan berichten op sociale media werken, maar alleen senior teamleden kunnen hun berichten goedkeuren.

Voordelen van planningstools voor sociale media

Creëer proactief sociale inhoud en plan één berichtschema voor meerdere accounts.
Publiceer inhoud automatisch op vooraf bepaalde tijden.
Beheer platformonafhankelijke campagnes centraal.
Creëer en plan content in batches om de krachten te bundelen en meerdere onderbrekingen gedurende de dag te voorkomen.
Effectief samenwerken met teams.
Maak een goedkeuringsworkflow om alle berichten op sociale media te beoordelen voordat ze worden gepubliceerd.
Pauzeer berichten op alle platforms met een enkele klik indien nodig bij belangrijk nieuws of een crisis.

Meer informatie over het plannen van sociale media:

10 beste tools voor het plannen van sociale media
Hoe posts op sociale media in te plannen
Hoe maak je een social media kalender
Beste tijd om te posten op Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn

Hulpmiddelen voor analyse van sociale media

Tools voor analyse van sociale media zijn oplossingen waarmee marketeers de prestaties van berichten en campagnes op sociale media kunnen volgen, analyseren en begrijpen. Alle sociale netwerken bieden standaard ingebouwde analysetools. Maar ze vereisen dat u zich afzonderlijk aan- en afmeldt bij elk netwerk, dus u bekijkt uw resultaten afzonderlijk.

Met gespecialiseerde tools voor sociale analyse kunt u het grotere geheel zien. In plaats van je te concentreren op welke van je Instagram-berichten het beste presteren, kun je zien hoe je resultaten op Instagram zich verhouden tot je prestaties op Facebook of TikTok. U kunt dan uw strategie heroverwegen om contact te maken met uw volgers waar ze het meest waarschijnlijk betrokken zijn.

Met tools voor analyse van sociale media kunt u ook klanten en leads volgen vanaf uw sociale media-inhoud tot een aankoop of andere conversie.

Voordelen van tools voor analyse van sociale media

Stel duidelijke prestatiebenchmarks in op basis van een enkele weergave van al uw posts op sociale media.
Leer hoe u uw resultaten in de loop van de tijd kunt verbeteren.
Vereenvoudig de ROI-berekening voor uw organische en betaalde sociale campagnes.
Volg klanten van het eerste contact tot de conversie.

Meer informatie over analyse van sociale media:

10 analysetools voor sociale media
Tools die je kunt gebruiken in plaats van Facebook Analytics
Alles wat je moet weten over social media analytics
Social media KPI’s om bij te houden
UTM-parameters gebruiken om sociale prestaties bij te houden

Monitoringtools voor sociale media

Monitoringtools voor sociale media zijn softwareoplossingen waarmee u kunt begrijpen wat mensen online over u zeggen. Ze helpen u ook om inzicht te krijgen in uw concurrenten en uw branche.

Sociale platforms geven een melding als u bent getagd in een sociale post. Maar niet iedereen die op sociale media over jou of je producten praat, zal een @vermelding in zijn post opnemen. En ze zullen je zeker niet taggen als ze over je concurrenten praten.

Met tools voor sociale monitoring kunt u uw merknaamvariaties bijhouden. Bovendien kunt u merk- en branchehashtags, merknamen en gebruikersnamen van uw concurrenten en andere relevante zoekwoorden volgen.

U kunt ook influencers in uw branche en potentiële influencers of makers van inhoud identificeren om mee samen te werken, terwijl u een bibliotheek met samengestelde inhoud opbouwt om te delen.

Voordelen van monitoringtools voor sociale media

Blijf op de hoogte van de nieuwste geavanceerde ideeën in uw branche.
Krijg toegang tot een constante stroom van relevante samengestelde inhoud op basis van hashtags, locatie of trefwoord.
Krijg een volledig beeld van wat mensen online over uw merk zeggen, zelfs als ze u niet taggen.
Volg je concurrenten om erachter te komen wanneer ze een nieuw product, promotie of campagne lanceren.
Identificeer potentiële partners om uw merk te helpen opbouwen.

Meer informatie over monitoring van sociale media:

De beste monitoringtools voor sociale media en hoe ze te gebruiken
Hoe u kunt bijhouden wat mensen over uw merk zeggen
Hoe u uw vermeldingen op sociale media kunt volgen

Start een gratis proefperiode van 30 dagen

Hulpmiddelen voor sociaal luisteren

Luisterhulpmiddelen voor sociale media zijn vergelijkbaar met hulpmiddelen voor het monitoren van sociale media. Maar ze stellen je in staat om de sociale dialoog nog dieper te begrijpen. Naast het simpelweg volgen van sociale discussies, helpen tools voor sociaal luisteren u bij het plannen van de beste handelwijze op basis van wat er online wordt gezegd.

Alleen het tellen van vermeldingen geeft niet het volledige beeld. Hulpmiddelen voor sociaal luisteren helpen u de bedoeling van een sociaal gesprek te begrijpen. Dit betekent dat u uw merkreputatie kunt volgen en beschermen.

Sociaal luisteren biedt ook belangrijke mogelijkheden om in contact te komen met uw doelgroep. Je signaleert pijnpunten en komt misschien zelfs met nieuwe productideeën. Dit is een goede manier om in contact te komen met de betrokken gemeenschappen waar ze al over uw niche praten.

Voordelen van luisterhulpmiddelen voor sociale media

Begrijp uw publiek op basis van waar ze het online over hebben.
Ontdek wat mensen echt over u zeggen op sociale media door zowel getagde als niet-getagde vermeldingen en relevante zoekwoorden bij te houden.
Ontdek snel veranderingen in uw online reputatie om successen te benadrukken en snel te reageren op fouten.
Doe mee aan relevante discussies om relaties op te bouwen en in de schijnwerpers te blijven.

Meer informatie over luisteren op sociale media:

Wat is sociaal luisteren en waarom is het belangrijk?
Hoe sentimentanalyse op sociale media uit te voeren
Hoe een concurrentieanalyse op sociale netwerken uit te voeren

Rapportagetools voor sociale media

Rapportagetools voor sociale media bieden u de mogelijkheid om professionele sociale rapporten te maken die u kunt delen met teamleden en belanghebbenden.

In plaats van alleen cijfers op te sommen die verband houden met uw sociale prestaties, kunt u met tools voor sociale rapportage visuele representaties maken, zoals grafieken en diagrammen. Dit maakt het gemakkelijk om te zien wat werkt en wat niet en hoe het in de loop van de tijd verandert.

Wanneer u moet rapporteren over de prestaties van uw hele organisatie, helpen rapportagetools voor sociale media u bij het maken van gebruiksvriendelijke documenten of presentaties die zijn afgestemd op elke groep belanghebbenden. U kunt elk minutieus detail delen met uw team, waardoor u hoogwaardige analyses kunt maken voor drukke senior managers.

Voordelen van rapportagetools voor sociale media

Vergelijk eenvoudig uw prestaties op verschillende platforms.
Volg organische en betaalde berichten samen om het meeste uit uw beste inhoud te halen en de waarde van uw advertentie-investering te begrijpen.
Gebruik grafieken en diagrammen om een visueel beeld te krijgen van uw sociale prestaties.
Maak publicatieklare rapporten die kunnen worden aangepast voor verschillende belanghebbenden in uw organisatie.

Meer informatie over rapportage op sociale media:

Belangrijkste statistieken voor sociale media om bij te houden
Hoe u een rapport voor sociale media maakt
Waarom u een dashboard voor sociale media nodig heeft

Automatiseringstools voor sociale media.

Automatiseringstools voor sociale media zijn programma’s die tijd vrijmaken voor drukke socialemediabeheerders door basis- of repetitieve taken te automatiseren. Hierdoor kunt u meer tijd en moeite besteden aan werk op een hoger niveau, zoals brainstormen over nieuwe inhoudsideeën of het verfijnen van uw sociale strategie.

Tools voor sociale automatisering kunnen ook uw betrokkenheid bij uw volgers verbeteren door hen snellere reacties en meer gepersonaliseerde informatie te bieden.

Een van de nieuwe componenten van sociale automatisering is de mogelijkheid om automatisch inhoud te creëren met behulp van kunstmatige intelligentie.

Voordelen van automatiseringstools voor sociale media

Besteed uw tijd aan creatieve inspanningen, niet aan handenarbeid of gegevensinvoer.
Haal het meeste uit uw budget voor sociale advertenties door triggers in te stellen om uw beste sociale media-inhoud automatisch een boost te geven.
Beveel automatisch de beste producten of services aan met door AI aangedreven social commerce.

Meer informatie over automatisering van sociale media:

Veelgestelde vragen over automatisering van sociale media
Hoe meerdere sociale media-accounts te beheren
Tools voor het maken van AI-inhoud

Hulpmiddelen voor betrokkenheid bij sociale media

Social Media Engagement Tools zijn oplossingen die zijn ontworpen om u te helpen meer betrokkenheid bij uw posts op sociale media te krijgen en de betrokkenheid op uw sociale kanalen te vergroten.

Een van de eerste regels om de betrokkenheid te vergroten, is dat u op alle opmerkingen en berichten moet reageren. Abonnees reageren eerder op je berichten als ze zien dat je hebt gereageerd op eerder gemaakte opmerkingen.

Als u veel volgers op sociale media heeft, kan het moeilijk zijn om uw inkomende openbare en privéberichten bij te houden. Met social media-tools kun je reacties en berichten van al je social media-profielen in één inbox beheren. Ze stellen je ook in staat om ondersteuning te krijgen, omdat je berichten en opmerkingen kunt toewijzen aan andere teamleden.

Een andere tool voor betrokkenheid bij sociale media is een voorspellingstool die de beste tijd suggereert om uw inhoud te plaatsen om de meeste betrokkenheid te krijgen. Deze tool analyseert de prestaties van uw eerdere berichten en analyseert de cijfers om te voorspellen wat in de toekomst het beste zal presteren.

Voordelen van tools voor betrokkenheid bij sociale media

Ontvang gepersonaliseerde aanbevelingen over wanneer de beste tijd is om te posten voor elk account om de betrokkenheid te maximaliseren.
Reageer op opmerkingen, voltooi gebruikersberichten en deel inhoud met teamgenoten voor follow-up – allemaal vanaf één scherm.
Bewaak en beantwoord rechtstreekse berichten van meerdere accounts in realtime vanuit een uniforme inbox.

Meer informatie over deelname aan sociale media:

Hoe u de betrokkenheid van sociale media kunt vergroten
Hoe u het betrokkenheidspercentage kunt berekenen
Betrokkenheid vergroten met Twitter-peilingen

Klantenservicetools voor sociale media

Klantenservicetools voor sociale media zijn alle tools die de klantenservice op sociale media helpen vereenvoudigen of automatiseren. Wat nog belangrijker is, ze kunnen daadwerkelijk helpen om de responsiviteit van uw klant te verbeteren.

Sociale media zijn voor veel consumenten het favoriete klantenservicekanaal. En wanneer ze het gebruiken, hebben ze hoge verwachtingen van de responstijd. Hulpmiddelen voor klantenservice via sociale media helpen inkomende verzoeken door te sturen naar het juiste teamlid voor de taak.

Door klantenondersteuning in sociale netwerken aan CRM te koppelen, krijgt u een volledig beeld van de interactie met elke klant, zowel in sociale netwerken als daarbuiten. Klantenservicetools voor sociale media helpen uw CRM en uw sociale media-accounts (en teams!) met elkaar te communiceren, zodat informatie wordt gedeeld met iedereen die het nodig heeft. Elke klantinteractie bouwt voort op de vorige, in plaats van elke keer opnieuw te beginnen.

U weet ook wanneer klanten via meerdere platforms contact met u opnemen, zodat u een consistent antwoord kunt garanderen.

Voordelen van klantenservicetools voor sociale media

Wijs verzoeken toe aan het beste teamlid voor een snelle en competente reactie.
Gebruik een bibliotheek met opgeslagen antwoorden of antwoordsjablonen om de belasting van klantenondersteuning te verminderen.
Integreer sociale strategie met uw CRM.
Monitor en analyseer de prestaties van uw klantensuccesteam op sociale media.

Meer informatie over klantenservice via sociale media:

Tips en tools voor klantenservice op sociale media
Sociale CRM: wat is het en hoe het te doen
Beste softwareoplossingen voor klantenservice
Klantenservicestatistieken om bij te houden

Chatbots in sociale netwerken

Chatbots voor sociale media zijn in wezen virtuele robots die zorgen voor geautomatiseerde berichten tussen volgers en uw merk. Vroeger waren deze tools vrij eenvoudig. Die zijn de afgelopen jaren flink verbeterd dankzij de introductie van kunstmatige intelligentie.

De originele chatbots konden alleen vooraf geschreven antwoorden geven. Nee, nu kunnen ze AI gebruiken om producten voor te stellen, vragen op te lossen en zelfs te verkopen. Wanneer een gesprek te complex wordt, kunnen chatbots het gesprek overdragen aan een mens. Uw klanten en abonnees krijgen alle informatie en hulp die ze nodig hebben, terwijl uw team zich richt op de moeilijkste gevallen.

Voordelen van chatbots op sociale media

Reageer direct op eenvoudige vragen.
Bied basisklantenondersteuning, zelfs wanneer uw kantoor gesloten is.
Betrek abonnees op een intuïtieve manier met behulp van de kanalen die ze verkiezen.
Verminder de belasting van uw sociale team.
Omzet verhogen door social commerce.

Vraag een gratis demo van Heyday aan

Meer informatie over chatbots voor sociale media:

Hoe bots te gebruiken voor verkoop en klantenservice
Facebook-chatbots voor bedrijven gebruiken
Instagram-chatbots voor bedrijven gebruiken
Hoe chatbots zakelijk te gebruiken
Hoe u een chatbot maakt voor veelgestelde vragen om tijd te besparen

Instagram-marketingtools

Instagram-marketingtools zijn oplossingen van derden die functies van dit sociale platform ontgrendelen die niet standaard beschikbaar zijn.

U kunt bijvoorbeeld Instagram-marketingtools gebruiken:

voor nauwkeurigere fotobewerking
maak aangepaste lay-out en ontwerpelementen
om meer technische vaardigheden in videobewerking te krijgen
meer gedetailleerde Instagram-analyses uitvoeren dan de app zelf toestaat.

Instagram-marketingtools kunnen ook handig zijn voor het beheren van influencer-marketingcampagnes. Bovendien kunnen ze worden gebruikt om uw Instagram-advertentiebudget te maximaliseren.

Link van Instagram-berichten is altijd een probleem voor marketeers. Probeer de marketingtools van Instagram te gebruiken om een linkpagina te maken waarmee kijkers meer te weten kunnen komen over de inhoud van elk van je berichten.

Voordelen van Instagram-marketingtools

Plan berichten, verhalen en video’s samen met andere sociale inhoud.
Krijg toegang tot geavanceerdere bewerkingstools dan u in de native app kunt vinden.
Post op Instagram vanaf zowel desktop als mobiel.
Werk samen met teamleden aan Instagram-berichten.
Creëer een effectieve linkoplossing.

Meer informatie over Instagram-marketingtools:

De complete gids voor Instagram-marketing
Instagram-apps om je berichten naar een hoger niveau te tillen
Instagram-tools voor marketeers
instagram-analysetools
Instagram-automatiseringstools

Facebook-marketingtools

Facebook Marketing Tools zijn oplossingen voor het beheren van betaalde en organische Facebook-campagnes met minder inspanning. Facebook-tools, van gedetailleerde analyses tot autoresponders, maken het Facebook-marketingproces eenvoudig. Wie wil dit niet?

Omdat Facebook zo alomtegenwoordig is, zijn Facebook-marketingtools een must in de toolbox van elke sociale marketeer.

Voordelen van Facebook-marketingtools

Maak, plan en werk proactief samen aan Facebook-berichten.
Analyseer en rapporteer over Facebook-prestaties.
Organiseer, sorteer en beantwoord Facebook-berichten met andere DM’s.

Meer informatie over Facebook-marketingtools:

Hoe Facebook-automatisering op de juiste manier te doen
Facebook-tools om je bedrijf te laten groeien
Facebook-advertentietools
Hoe Facebook-berichten te plannen
Hoe een Facebook-autoposter te gebruiken

Twitter-marketingtools

Met de marketingtools van Twitter kun je eenvoudig je aanwezigheid op Twitter beheren, ongeacht hoeveel accounts je hebt. Dit is vooral belangrijk voor grote merken, die aparte Twitter-accounts kunnen hebben voor klantenservice of voor verschillende regio’s.

Dingen gaan snel op Twitter en het is belangrijk om te allen tijde al je accounts in de gaten te houden. Het is een enorm voordeel om ze allemaal vanaf één scherm te kunnen starten.

Twitter is een belangrijk netwerk voor het luisteren naar sociale media en dit is een ander gebied waar Twitter-marketingtools kunnen helpen. Door aangepaste zoekopdrachten en streams te maken, kunt u het algemene Twitter-gesprek in uw branche volgen, samen met uw eigen accounts.

Voordelen van Twitter-marketingtools

Beheer meerdere Twitter-accounts vanuit één dashboard.
Beantwoord berichten van al je Twitter-accounts in één inbox.
Volg relevante conversaties op Twitter samen met je eigen tweets.
Volg accounts van concurrenten zonder ze te volgen of toe te voegen aan uw Twitter-lijst.

Meer informatie over Twitter-marketingtools:

De beste Twitter-marketingtools
Twitter-analyse gebruiken
Hoe tweets in te plannen
Hoe meerdere Twitter-accounts vanaf het bureaublad te beheren

TikTok-marketingtools

TikTok-marketingtools zijn middelen waarmee social media-marketeers spannende dingen kunnen doen die op het native platform niet mogelijk zijn. Met TikTok kun je bijvoorbeeld in eerste instantie maar maximaal 10 dagen vooruit plannen. Maar de marketingtools van TikTok kunnen die tijdlijn enorm of zelfs voor onbepaalde tijd verlengen.

Met TikTok-marketingtools kun je TikTok ook plannen vanaf je telefoon (Ja! Vanaf je telefoon!).

Als je TikTok-marketing serieus neemt, wil je waarschijnlijk meer gedetailleerde analyses en rapporten dan je in de app kunt krijgen, vooral in een grafische indeling die gemakkelijk te delen is met collega’s. TikTok-marketingtools bieden deze gegevens op zowel mobiel als desktop.

Voordelen van TikTok-marketingtools

Plan TikTok voor elk moment in de toekomst.
Plan TikTok vanaf zowel je telefoon als desktop.
Ontvang aanbevelingen voor de beste tijd om op TikTok te posten.
Krijg grafische analyses en rapporten van TikTok die gemakkelijk te delen zijn met collega’s en belanghebbenden.

Meer informatie over TikTok-marketingtools:

TikTok-tools om uw marketing te verbeteren
TikTok-trucs en tools om ze te gebruiken
Tiktok-analyse gebruiken
TikTok Postplanningstools
Hoe een TikTok-pixel in te stellen

LinkedIn-marketingtools

LinkedIn-marketingtools zijn van cruciaal belang voor iedereen die een LinkedIn-bedrijfspagina beheert. Waarom? Omdat LinkedIn geen eigen planningsoptie biedt. En aangezien LinkedIn een zakelijk gericht sociaal netwerk is, zijn er geen voordelen aan het on-the-fly posten, en er zijn voordelen als u uw tijd besteedt aan het maken, bekijken en plannen van hoogwaardige inhoud.

Naast planning kunnen LinkedIn-marketingtools u helpen LinkedIn-analyses beter te begrijpen, rapportage te stroomlijnen en zelfs aanbevelingen te krijgen over de beste tijd om op uw bedrijfspagina te posten.

Voordelen van LinkedIn-marketingtools

Plan berichten op LinkedIn, wat onmogelijk is zonder tools van derden.
Ontvang gepersonaliseerde aanbevelingen over de beste boekingstijden voor maximale betrokkenheid.
Begrijp uw LinkedIn-analyses in de context van uw algehele sociale marketingstrategie.