Sonos gooit boog weg, past subgeluid aan na terugslag van gebruiker

Sonos heeft deze week een software-update uitgebracht om klachten over de audiokwaliteit te verhelpen die zijn veroorzaakt door de vorige software-update. Veel klanten hebben gezegd dat de 14.12-update ervoor zorgde dat hun Sonos-apparaten op een lager volume speelden en dat ze bas verloren bij het gebruik van de Sonos Trueplay-instelling.

Zoals beschreven in verschillende threads op het Sonos- probleemoplossingsforum , evenals op Reddit en YouTube , had de Sonos 14.12-update, die beloofde “verbeterde Arc-audiohelderheid tijdens het afspelen van dialogen”, ook ongewenste effecten.

Zoals opgemerkt door What Hi-Fi en The Verge , reageerde een Sonos-medewerker deze week op commentatoren op het Sonos-forum en verklaarde dat de 14.12-update het audioprofiel van de Sonos Arc- soundbar heeft gewijzigd om de audiokwaliteit te verbeteren, met name de helderheid van dialogen, maar ook ” vragen.”

“Arc-gebruikers zullen merken dat dezelfde volume-instellingen resulteren in een lager uitgangsvolume. Hoewel de maximale volume- en basmogelijkheden niet zijn veranderd, resulteerden de volume-instellingen in de lagere gebieden in een stiller geluid dan voor de update”, schreef een Sonos-woordvoerder.

Bovendien hebben sommige eigenaren van Sonos Arc-, Beam- en Ray-producten gemeld dat de lage tonen van een aangesloten Sonos Sub afnemen nadat ze hun apparaten hebben ingesteld met Trueplay . Volgens een woordvoerder van Sonos had het probleem geen invloed op de Sub Mini, die eerder deze maand door Sonos werd uitgebracht. Een Sonos-woordvoerder zei ook dat degenen die de Sonos-soundbar alleen gebruiken, er geen last van zullen hebben.

De nieuwe 14.18-update zou deze problemen moeten verhelpen, terwijl de verbeterde audiohelderheid behouden blijft die Sonos oorspronkelijk wilde leveren. “Er was in onze community een duidelijke voorkeur voor de eerdere volume-instellingen”, zegt een woordvoerder van Sonos.