App-oprichter verlaat Google en zegt dat het bedrijf geen gebruikers meer bedient

Hier is enig inzicht in Google’s recente problemen van een voormalige werknemer. Praveen Seshadri, de oprichter wiens bedrijf werd overgenomen door Google, nam onlangs ontslag en liet een vernietigende Medium-post achter toen hij de deur uitliep, waarin hij de uitdagingen uiteenzette waarmee hij te maken kreeg toen hij voor het bedrijf werkte. Seshadri zegt dat Google “vastzit in een doolhof van goedkeuringen, lanceringsprocessen, juridische beoordelingen, prestatiebeoordelingen, beoordelingen door leidinggevenden” en andere bureaucratische processen, en hoewel werknemers capabel zijn, doen ze “kwartaal na kwartaal, jaar na jaar heel weinig…”.

Seshadri is de oprichter van AppSheet , een ‘codevrij ontwikkelplatform’ dat hij in 2014 lanceerde. Na jaren van ontwikkeling werd Seshadri in 2020 overgenomen door Google Cloud en Seshadri bracht de volgende drie jaar door met het bouwen van de app in Google AppSheet. Seshadri verliet Google enkele seconden nadat zijn “verplichte bewaarperiode van drie jaar” was verstreken en verklaarde: “Ik verliet Google met het besef hoe het eens zo grote bedrijf geleidelijk was opgehouden te functioneren.”

Seshadri beschrijft zijn grote problemen met het bedrijf:

Naar mijn mening heeft Google vier grote culturele problemen. Dit alles is een natuurlijk gevolg van het hebben van een gelddrukmachine genaamd “Reclame”, die elk jaar gestaag groeit en alle andere zonden verbergt.

(1) gebrek aan missie, (2) gebrek aan urgentie, (3) waanideeën van exclusiviteit, (4) wanbeheer.

Seshadri werkte van 1999 tot 2011 bij Microsoft, dus, zegt hij, “dit is niet de eerste keer dat ik de geleidelijke ineenstorting van een dominant imperium zie.” klanten of gebruikers’, in plaats daarvan gericht op ‘een gesloten wereld waarin bijna iedereen alleen voor andere Googlers werkt’. In de post stond dat “risicovermindering belangrijker is dan wat dan ook” bij Google, in navolging van een artikel in de New York Times uit 2021 waarin stond dat CEO Sundar Pichai een “verlammende bureaucratie” creëerde tijdens het runnen van het bedrijf.

De klachten van Seshadri verklaren veel van wat we buiten het bedrijf zien, waar de behoeften en verlangens van consumenten niet altijd als een prioriteit worden beschouwd. Het is niet de eerste keer dat we dergelijke klachten van medewerkers horen. Voormalig Waze-CEO Noam Bardeen trad in 2021 terug bij Google en zei in een blogpost dat werknemers niet echt geïnteresseerd zijn in het bouwen van Google-producten. “Een product is een hulpmiddel om werknemers hoger op de carrièreladder te krijgen”, schreef Bardeen, “niet een passie, een missie of de economische regels van het spel. Promoties hebben een grotere impact op het economische succes van mensen dan productgroei. werk gaat over kansen op promotie, en dus begonnen we mensen aan te nemen met de verkeerde mentaliteit – we zagen Waze als een springplank, niet als een roeping. Onlangs de post van Seshadri gedeeldop LinkedIn, eraan toevoegend: “Het probleem is dat het niemand iets kan schelen, zolang de aandelen maar stijgen.”

Er is ook voormalig Google- (en Twitter-) ingenieur Manu Cornet, wiens Goomics- serie op humoristische wijze beschrijft hoe het leven binnen Google de afgelopen jaren is geweest. Verschillende strips wijzen erop dat Google’s gebrekkige beoordelingsproces voor werknemers productsucces of ” gebruikersgeluk ” niet koppelt aan persoonlijke promoties, dus natuurlijk worden sommige producten opgeofferd of genegeerd terwijl werknemers zich concentreren op promoties.

Het is vermeldenswaard dat niet alle Google werkt zoals Google. Met name andere medewerkers noemden de Android-divisie een heel ander bedrijf. Steve Yegg, een andere gerespecteerde schrijver in het genre ex-Google scream at company, beschreef de cultuurschok van de overstap naar Android vanuit een ander onderdeel van Google. “Android is Google niet”, schreef Yegge. “Ze hebben bijna niets met elkaar te maken”, eraan toevoegend dat de “beruchte opvliegende organisatie” “min of meer autonoom” opereert binnen Google. Misschien is dat de reden waarom Android het meest productieve, stabiele en betrouwbare onderdeel van het bedrijf lijkt te zijn, en regelmatig een nieuwe versie van het besturingssysteem uitbrengt, in ieder geval elk jaar. Er is ook weinig leiderschapsverloop en de divisie is erg streng over de stabiliteit en achterwaartse compatibiliteit van haar software. Misschien moeten de meer traditioneel beheerde delen van Google er rekening mee houden.