Hoe ik kan verhelpen dat mijn Subaru-app niet werkt: Starlink, Remote 2023

Met de MySubaru-app kunt u uw Subaru op afstand starten, ontgrendelen en vergrendelen, een onderhoudsafspraak plannen, de geschiedenis van het voertuig bekijken, lokaliseren en 24/7 hulp krijgen bij pech onderweg.

Subaru loopt met zijn innovatieve Starlink-platform voorop in deze trend. Toch kunnen er, zoals bij elke technologie, problemen optreden, en het probleem ‘Mijn Subaru-app werkt niet’ is een van de meest voorkomende problemen waarmee Subaru-bezitters te maken krijgen.

Om u te helpen dit probleem op te lossen, onderzoeken we de mogelijke oorzaken en geven we stappen voor probleemoplossing in dit artikel. Dus als u te maken krijgt met het probleem Mijn Subaru-app werkt niet, lees dan de handleiding tot het einde.

Wat zijn veelvoorkomende redenen waarom mijn Subaru-app niet werkt?

Wanneer My Subaru App niet werkt zoals verwacht, kunnen daar een aantal redenen voor zijn. Hier zijn enkele van de meest voorkomende oorzaken:

1. Om met uw voertuig te kunnen communiceren, heeft de My Subaru-app een stabiele internetverbinding nodig. Bij slechte connectiviteit kunnen apps defect raken als het Starlink-systeem van uw smartphone of voertuig niet goed werkt.
2. Het is gebruikelijk dat verouderde app-versies compatibiliteitsproblemen veroorzaken met de nieuwste firmware voor voertuigen. Om een ​​soepele functionaliteit te behouden, moet u ervoor zorgen dat de My Subaru-app up-to-date is.
3. Het kan nodig zijn om u op de app te abonneren om toegang te krijgen tot bepaalde functies, vooral externe services. Uw abonnement is mogelijk inactief of verlopen, waardoor er problemen optreden.
4. Er kunnen technische problemen optreden met de My Subaru-app, zoals bij elk softwareprogramma. Naast kleine bugs kan de technische ondersteuning van Subaru nodig zijn om belangrijkere problemen op te lossen.
5. Vanwege beveiligingsfuncties die door Subaru zijn geïmplementeerd, werken bepaalde functies mogelijk niet als de app niet correct verifieert.

Hoe ik kan verhelpen dat mijn Subaru-app niet werkt

Dit zijn enkele oplossingen waarmee u het probleem Mijn Subaru-app werkt niet kunt oplossen:

Oplossing 1: start uw telefoon opnieuw op

Wanneer u een schuifregelaar op uw iPhone-scherm ziet verschijnen, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt (meestal aan de rechterkant van de telefoon) totdat uw telefoon opnieuw opstart. Om uw telefoon uit te schakelen, sleept u de schuifregelaar.

Zodra u het logo op het scherm ziet, houdt u de aan/uit- knop opnieuw een paar seconden ingedrukt. U kunt uw Android-apparaat opnieuw opstarten door de aan/uit-knop (meestal aan de rechterkant van het apparaat) ingedrukt te houden totdat een menu verschijnt.

Tik daarna op Opnieuw opstarten of Uitschakelen en opnieuw opstarten. Houd de aan/uit -knop een paar seconden ingedrukt totdat je het Android-logo ziet.

Oplossing 2: sluit uw telefoon correct aan

Hier zijn de stappen die u kunt volgen om uw telefoon met uw Subaru te verbinden:

1. Het eerste dat u hoeft te doen, is Bluetooth op uw mobiele apparaat inschakelen.
2. Ga niet naar het multimediascherm van Starlink.
3. Ga naar Configuratie , selecteer Bluetooth en kies vervolgens Toevoegen .
4. U ziet de naam en pincode van het Starlink-systeem op het nieuwe scherm.
5. Het is nu mogelijk om de Starlink te ontdekken.
6. Selecteer uit de beschikbare Bluetooth-apparaten het Starlink-systeem.
7. Voer de pincode in en maak verbinding.

Oplossing 3: Cachegegevens wissen

Wanneer de app voor starten op afstand niet werkt, kunt u deze handmatig afsluiten en opnieuw opstarten om het probleem op te lossen. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u het volgende doen:

1. Ga terug naar de startpagina van de telefoon en sluit de applicatie.
2. U kunt ook het pictogram van de MySubaru-app ingedrukt houden .
3. Selecteer daar de opslagoptie .
4. Er is een optie om de cache en geschiedenis van de app te wissen in de instellingen van de app.
   
5. U moet uw telefoon opnieuw opstarten.
6. Open de app opnieuw en log opnieuw in.

Oplossing 4: Forceer het sluiten van de app

Soms kan de app vastlopen of vastlopen vanwege een tijdelijke fout of storing. In dit geval kan het een goed idee zijn om de app geforceerd te sluiten en opnieuw te openen. Door dit te doen, worden de cache en het geheugen van de app gewist, omdat de gegevens worden vernieuwd.

U kunt dus vanaf de onderkant van het scherm op een iOS-apparaat omhoog vegen en in het midden pauzeren om de app geforceerd te sluiten.

Om de My Subaru-app te sluiten, veegt u naar links of rechts totdat u deze vindt en veegt u omhoog. Op Android-apparaten kunt u het sluiten van een app forceren door op de knop Recente apps te tikken (normaal gesproken een vierkant pictogram). Om de My Subaru-app te sluiten, veegt u naar links of rechts totdat u deze vindt.

Oplossing 5: Laad de app opnieuw

Het is ook mogelijk om te verhelpen dat Mijn Subaru-app werkt niet door de app opnieuw te laden. Zodra u dit doet, kunt u de gegevens van de app en de verbinding met uw producten vernieuwen.

Tik rechtsonder in uw scherm op Instellingen (het tandwielpictogram) om de app opnieuw te laden. Tik daarna op Opnieuw laden en wacht tot de app opnieuw is geladen.

Oplossing 6: verwijder de app en installeer deze opnieuw

De My Subaru-app moet mogelijk worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd als geen van de bovenstaande stappen werkt. Op deze manier worden beschadigde of verouderde bestanden verwijderd, waardoor de app niet goed meer werkt.

iOS-gebruikers kunnen de app verwijderen door op het My Subaru-app-pictogram te tikken en vast te houden totdat het begint te wiebelen. Tik daarna op het X- pictogram in de linkerbovenhoek van het pictogram en bevestig het verwijderen door op Verwijderen te tikken .

Op Android-apparaten houdt u het pictogram van de My Subaru-app ingedrukt totdat een menu verschijnt. Klik op Verwijderen en klik vervolgens op OK om te bevestigen.

Nadat u de app heeft verwijderd, kunt u My Subaru downloaden via de App Store of Google Play Store.

Tik daarna op Installeren en wacht tot het is gedownload. Nadat u zich heeft aangemeld met uw Subaru My Account-e-mailadres en wachtwoord, sluit u de app en opent u deze opnieuw.

Oplossing 7: Neem contact op met Subaru-ondersteuning

Voor verdere hulp kunt u mogelijk contact opnemen met het My Subaru-ondersteuningsteam van Subaru. Vanuit de app of de website kunt u contact opnemen met het Tesla-ondersteuningsteam via telefoon, e-mail of chat.

Tik rechtsonder in het scherm op Instellingen (het tandwielpictogram) om contact op te nemen met de ondersteuning van My Subaru. Nadat u Support heeft geselecteerd, kunt u de contactmethode kiezen die het beste bij u past.

Van het bureau van de auteur

Dus dat is hoe je het probleem met de My Subaru-app kunt oplossen. We hopen dat de oplossingen voor het oplossen van de Mijn Subaru-app u hebben geholpen. Voor meer informatie, reageer hieronder en laat het ons weten.

• Top 8 manieren om te verhelpen dat Subaru Bluetooth niet werkt
• Hoe te repareren dat het Subaru-aanraakscherm niet werkt
• Hoe te repareren dat BMW draadloos opladen niet werkt
• BMW ConnectedDrive blijft wachtwoord vragen? Hier leest u hoe u dit kunt oplossen
• Hoe kan ik repareren dat mijn BMW-app niet wordt bijgewerkt (2023)
• Hoe de Elon-modus in Tesla 2023 te activeren: stapsgewijze handleiding