Valse aanrakingen? Het spookaanrakingsprobleem van de Apple Watch wordt onderzocht

Als het display van uw Apple Watch Series 9 of Ultra 2 u valse aanrakingen geeft, bent u niet de enige, aangezien een onbekend aantal mensen last heeft van spookaanrakingen.

Geeft uw Apple Watch u nepaanrakingen? | Afbeelding: Jason L. / Pexels

Apple is zich ervan bewust dat sommige Series 9- en Ultra 2-bezitters last hebben van een ghost touch-probleem. Het bedrijf onderzoekt dit en zou dit moeten aanpakken met een toekomstige watchOS-update.

Maar als defecte hardware de oorzaak is van het ghost touch-probleem, heeft Apple misschien geen andere keuze dan defecte horloges te vervangen. Apple Watch Series 9 en Ultra 2 zijn in september 2023 gearriveerd. De garantie van één jaar van Apple is nog steeds niet verlopen, dus eventuele vervangende eenheden moeten kosteloos voor de klant worden verstrekt.

Het spookaanrakingsprobleem op Apple Watch Series 9 en Ultra 2

Als uw horloge last heeft van het ghost touch-probleem, kan de inhoud op het scherm van het apparaat “onregelmatig springen”, zelfs als u het scherm niet hebt aangeraakt.

Afgezien van het feit dat dit een echte ergernis is, kan dergelijk onverwacht gedrag u ervan weerhouden uw Apple Watch-toegangscode correct in te voeren. Het kan er zelfs voor zorgen dat uw horloge onbedoeld een telefoongesprek start, apps start of andere watchOS-functies activeert.

De iPhone-maker heeft het nep-aanraakprobleem erkend in een interne memo die naar zijn geautoriseerde serviceproviders is gestuurd. Het document bevestigt dat “sommige klanten” valse aanrakingen op hun Apple Watch-display zien.

Het geeft echter niet aan hoe wijdverspreid het probleem zou kunnen zijn en of het te wijten is aan defecte hardware.

“Sommige klanten kunnen melden dat hun Apple Watch Series 9 of Apple Watch Ultra 2 valse aanrakingen op hun scherm ervaart”, luidt de memo verkregen door MacRumors . Het document instrueert de servicetechnici van Apple om te voorkomen dat getroffen apparaten worden gerepareerd terwijl het bedrijf het ghost touch-probleem onderzoekt.

Wanneer krijgt Apple Watch een oplossing voor het ghost touch-probleem?

De memo maakt niet bekend wanneer er een mogelijke oplossing zou kunnen komen. Het geeft technici de opdracht om getroffen klanten de gebruikelijke tips voor probleemoplossing te bieden, waaronder het updaten van de Apple Watch-software en het opnieuw opstarten van het apparaat door tegelijkertijd de Digital Crown- en de zijknoppen ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt.