Betrokkenheidspercentage berekenen (calculator)

Betrokkenheidsstatistieken zijn de valuta van de marketingindustrie voor sociale media.

Natuurlijk betekenen ijdelheidsstatistieken zoals volgers, vind-ik-leuks en vertoningen iets. Maar betrokkenheidsstatistieken zoals aandelen en opmerkingen geven inzicht in uw prestaties op sociale media.

Dit is de reden waarom betrokkenheidspercentages vaak worden gebruikt als verkoopargument in mediakits voor influencer-marketing of om de ROI van een sociale campagne te evalueren. Maar er zijn verschillende manieren om te berekenen.

Wat is betrokkenheidspercentage?

Betrokkenheidsgraad meet het aantal interacties met sociale media-inhoud in relatie tot bereik, volgers of publieksgrootte. Interacties kunnen bestaan ​​uit reacties, vind-ik-leuks, opmerkingen, deelacties, opgeslagen berichten, directe berichten, vermeldingen, klikken op links en meer (afhankelijk van het sociale netwerk). Er zijn verschillende manieren om betrokkenheidspercentages te meten, en verschillende berekeningen passen mogelijk beter bij uw doelen voor sociale media.

“Betrokkenheid” van sociale media verwijst meestal naar activiteiten die meer actief dan passief zijn (zoals weergaven of impressies).

Waarom betrokkenheid bijhouden?

Als het gaat om analyse van sociale media, is de groei van het aantal volgers belangrijk, maar het maakt niet echt uit of je publiek niets geeft om de inhoud die je plaatst. U hebt opmerkingen, deelacties, vind-ik-leuks en andere acties nodig die bewijzen dat uw inhoud resoneert met de mensen die deze zien.

Welke statistieken worden als betrokkenheid beschouwd?

U kunt alle of sommige van deze betrokkenheidsstatistieken opnemen in uw vergelijkingen voor betrokkenheidspercentages:

• reacties
• leuk vinden
• Opmerkingen
• voorraad
• bespaart
• Directe berichten
• vermeldt (gemarkeerd of niet)
• kliekjes
• kliekjes
• profiel bezoeken
• antwoorden
• retweet
• tweets citeren
• programma’s
• klikken op koppelingen
• oproepen
• teksten
• stickerkranen (verhalen)
• e-mails
• Routebeschrijving opvragen (alleen Instagram-account)
• gebruik van merk-hashtags

5 methoden voor het berekenen van het betrokkenheidspercentage

Dit zijn de meest gebruikelijke formules die u nodig heeft om uw betrokkenheid bij sociale media te berekenen.

1. Betrokkenheidspercentage per bereik (ERR): meest voorkomend

Deze formule is de meest gebruikelijke manier om de betrokkenheid bij sociale media-inhoud te berekenen.

ERR meet het percentage mensen dat ervoor kiest om met uw inhoud te communiceren nadat ze deze hebben bekeken.

Gebruik de eerste formule voor één bericht en de tweede om het gemiddelde bod over meerdere berichten te berekenen.

• ERR = totale interacties per post / bereik per post * 100

Om het gemiddelde te bepalen, tel je alle ERR’s op van de berichten waarvan je het gemiddelde wilt nemen en deel je dit door het aantal berichten:

• Gemiddelde ERR = Totale ERR / Totaal aantal berichten

Met andere woorden: post 1 (3,4%) + post 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Voordelen: bereik kan een nauwkeurigere meting zijn dan het aantal volgers, omdat niet al je volgers al je inhoud zullen zien. En niet-volgers hebben mogelijk toegang gekregen tot uw berichten via reposts, hashtags en andere middelen.

Nadelen: bereik kan om verschillende redenen fluctueren, waardoor het een andere variabele is om te controleren. Een zeer laag bereik kan leiden tot onevenredig hoge niveaus van betrokkenheid, en vice versa, dus houd daar rekening mee.

2. Betrokkenheidspercentage per post (Post ER): Beste voor specifieke posts

Technisch gezien meet deze formule de betrokkenheid van abonnees bij een bepaalde post. Met andere woorden, het is vergelijkbaar met ERR, maar in plaats van bereik vertelt het je de snelheid waarmee abonnees interactie hebben met je inhoud.

De meeste influencers op sociale media berekenen op deze manier hun gemiddelde betrokkenheidspercentage.

• Bericht ER = Totaal aantal interacties met het bericht / Totaal aantal abonnees * 100

Om het gemiddelde te berekenen, tel je alle ER-berichten op waarvan je het gemiddelde wilt nemen en deel je dit door het aantal berichten:

• Gemiddelde ER per post = Totale ER per post / Totaal aantal posts

Voorbeeld: post 1 (4,0%) + post 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Voordelen: hoewel ERR de beste manier is om de betrokkenheid in te schatten op basis van het aantal mensen dat je bericht heeft gezien, vervangt deze formule het bereik van volgers, wat over het algemeen een stabielere statistiek is.

Met andere woorden, als uw bereik vaak fluctueert, kunt u deze methode gebruiken om de betrokkenheid na het bericht nauwkeuriger te meten.

Nadelen: zoals gezegd, hoewel dit een betrouwbaardere manier kan zijn om berichtbetrokkenheid bij te houden, vertelt het niet noodzakelijkerwijs het hele verhaal omdat het geen rekening houdt met het virale bereik. En naarmate het aantal volgers toeneemt, kunnen de betrokkenheidspercentages iets dalen.

Bekijk deze statistieken samen met analyses van de groei van abonnees.

3. Betrokkenheidspercentage per weergave (ER-vertoningen): het beste voor betaalde inhoud

Een andere basisstatistiek voor doelgroepen die u kunt gebruiken om betrokkenheid te meten, zijn vertoningen. Terwijl bereik meet hoeveel mensen uw inhoud zien, houden vertoningen bij hoe vaak die inhoud op het scherm verschijnt.

• ER-vertoningen = totale post-interacties / totale vertoningen * 100
• Gemiddelde ER-vertoningen = totaal aantal ER-vertoningen / totaal aantal berichten

Voordelen: deze formule kan handig zijn als u betaalde inhoud uitvoert en de prestaties moet meten op basis van vertoningen.

Nadelen: het betrokkenheidspercentage berekend op basis van vertoningen moet lager zijn dan ERR en ER in post-vergelijkingen. Net als bereik kunnen ook vertoningsstatistieken fluctueren. Het kan een goed idee zijn om deze methode te gebruiken in combinatie met dekking.

Meer informatie over het verschil tussen bereik en vertoningen.

4. Dagelijkse betrokkenheid (Daily ER): Beste voor langetermijnanalyse.

Hoewel Engagement by Reach betrokkenheid meet ten opzichte van maximale blootstelling, is het toch handig om een ​​idee te hebben van hoe vaak uw volgers dagelijks met uw account omgaan.

• Dagelijkse ER = totale dagelijkse engagementen / totale volgers * 100
• Gemiddelde dagelijkse ER = X dagen totale betrokkenheid / (X dagen * volgers) * 100

Voordelen: deze formule is een goede manier om te meten hoe vaak uw volgers dagelijks met uw account omgaan, in plaats van hoe ze met een bepaald bericht omgaan. Als gevolg hiervan balanceert het de interactie met nieuwe en oude berichten.

Deze formule kan ook worden aangepast voor specifieke use cases. Als uw merk bijvoorbeeld alleen dagelijkse reacties wil meten, kunt u dienovereenkomstig “algemene betrokkenheid” instellen.

Nadelen: er is veel ruimte voor fouten in deze methode. De formule houdt bijvoorbeeld geen rekening met het feit dat dezelfde abonnee 10 keer per dag kan reageren, tegenover 10 abonnees die één keer reageren.

Dagelijkse verplichtingen kunnen om een ​​aantal redenen variëren, waaronder het aantal berichten dat je deelt. Om deze reden kan het de moeite waard zijn om de dagelijkse betrokkenheid te vergelijken met het aantal berichten.

5. Betrokkenheidspercentage bekijken (ER-weergaven): Beste voor video

Als video de belangrijkste branche voor uw merk is, wilt u waarschijnlijk weten hoeveel mensen ervoor kiezen om met uw video’s om te gaan nadat ze deze hebben bekeken.

• View ER = totaal aantal videopost-interacties / totaal aantal videoweergaven * 100
• Gemiddelde ER-weergaven = totaal aantal ER-weergaven / totaal aantal berichten

Voordelen: als een van de doelen van je video is om de aandacht te trekken, kan dit een goede manier zijn om het bij te houden.

Nadelen: weergavetellingen omvatten vaak herhaalde weergaven van dezelfde gebruiker (niet-unieke weergaven). Hoewel deze kijker de video meerdere keren kan bekijken, hoeft hij niet noodzakelijkerwijs meerdere keren interactie te hebben.

Interactiekosten berekenen: het beste voor het meten van de betrokkenheid van influencers

Een andere handige vergelijking om toe te voegen aan uw toolbox voor sociale media zijn de kosten per interactie (CPE). Als u besluit om inhoud te sponsoren en betrokkenheid een belangrijk doel is, moet u weten hoeveel deze investering loont.

• CPE = totaal uitgegeven bedrag / totaal aantal interacties

De meeste advertentieplatforms voor sociale media doen deze berekening voor u, samen met andere objectgeoriënteerde berekeningen zoals CPC. Zorg ervoor dat u controleert welke interacties als interacties tellen om er zeker van te zijn dat u appels met appels vergelijkt.

Gratis calculator voor betrokkenheidspercentages

Nu je alle formules hebt behandeld, ben je klaar om je betrokkenheidspercentage te berekenen? Probeer onze gratis engagement rate calculator.

Het enige dat u nodig heeft om deze rekenmachine te gebruiken, is een Google-spreadsheet. Klik op het tabblad “Bestand” en selecteer “Een kopie maken” om te beginnen met het invullen van de velden.

Om het betrokkenheidspercentage van een individuele post te berekenen, voert u “1” in bij “Nr. berichten. “Om het betrokkenheidspercentage van meerdere berichten te berekenen, voert u het totale aantal berichten in bij Aantal berichten.”

Hoe u de betrokkenheidsgraad automatisch kunt berekenen

Als je het beu bent om de betrokkenheidspercentages handmatig te berekenen, of als je gewoon niet goed bent in wiskunde (hey!), kun je overwegen om een ​​beheertool voor sociale media zoals Hootsuite te gebruiken. Hierdoor kunt u uw activiteiten op sociale media op een hoog niveau analyseren en zoveel details krijgen als u wilt met aanpasbare rapporten.

Hier is een voorbeeld van hoe uw Hootsuite-betrokkenheidsgegevens eruit zien:

En hier is een voorbeeld van hoe het Instagram-betrokkenheidsrapport eruitziet in Hootsuite.

Naast het totale betrokkenheidspercentage van berichten, kunt u ook zien welke typen berichten de meeste betrokkenheid genereren (zodat u deze in de toekomst kunt vergroten) en zelfs het aantal mensen dat uw site heeft bezocht.

In beide rapporten kunt u heel eenvoudig zien hoeveel interacties u in een bepaalde periode heeft ontvangen, wat telt als een interactie voor elk netwerk, en uw betrokkenheidsstatistieken vergelijken met eerdere perioden.

Pro-tip: u kunt plannen dat deze rapporten automatisch worden gegenereerd en uzelf eraan herinneren om ze zo vaak als u wilt te bekijken.

Probeer het 30 dagen gratis

Wat is een goede betrokkenheidsgraad?

De meeste marketingexperts op het gebied van sociale media zijn het erover eens dat een goed betrokkenheidspercentage tussen de 1% en 5% ligt. Hoe meer abonnees je hebt, hoe moeilijker het is om dit te bereiken.

Nu u weet hoe u de sociale media-activiteit van uw merk kunt volgen, leert u hoe u uw betrokkenheid kunt vergroten.