Amazon hoopt dat zijn eigen generatieve AI inkomsten kan genereren als Alexa het moeilijk heeft

Spraakassistenten zijn nauwelijks verder gekomen dan hun eerdere belofte als een gemakkelijke, futuristische methode om informatie te ontvangen en eenvoudige taken uit te voeren. Ook zijn stemassistenten omgeven door onzekerheid vanwege het gebrek aan vooruitgang. Google zou bijvoorbeeld naar verluidt assistent-personeel hebben overgedragen aan Bard en Google Assistant-smartdisplays van derden hebben afgesloten. Amazon hoopt zijn generatieve AI-inspanningen te combineren met zijn worstelende Alexa-bedrijf, terwijl Google Assistant en de experimentele Bard-chatbot van Google momenteel aanvoelen als verschillende producten met verschillende functies.

Het is geen geheim dat Amazon moeite heeft om de eindjes aan elkaar te knopen, waardoor de interesse is toegenomen om van Alexa een betrouwbare geldstroom te maken. Volgens een Insider-artikel zou Alexa in 2022 naar verwachting $ 10 miljard verliezen omdat consumenten niet voldoende betrokken waren bij manieren die inkomsten voor Amazon zouden genereren. Ondertussen maakt Amazon zijn grootste ronde van ontslagen door, en vorige week onthulde het dat het zijn Halo fitness- en slaaptrackerlijn beëindigde.

Zal generatieve AI Alexa geld opleveren?

Voordat Halo stopte, overwoog Amazon blijkbaar om meer AI-functies toe te voegen, zoals de mogelijkheid voor trackers om trainingsgegevens van gebruikers te analyseren en naar Amazon te sturen met behulp van een smartphonecamera en computervisie. We wilden Amazon niet graag vertrouwen met dergelijk opdringerig AI-gebruik, maar het lijkt erop dat Amazon een deel van die energie naar Alexa verplaatst.

Een «uitgelekt document» met de naam «Alexa LLM [long language model] Entertainment Use Cases» werd dinsdag uitgelicht in een Insider-verhaal .

Volgens rapporten onthult het strategieën voor het verbeteren van Alexa’s capaciteit voor “denken versus ophalen uit een database”.

Een Amazon-vertegenwoordiger vertelde Insider dat in plaats van een open source-methodologie te gebruiken zoals andere Big Tech-bedrijven doen, de AI is gebouwd met behulp van een aangepast Framework dat bekend staat als het Alexa Teacher Model. Alexa gebruikt het al jaren, maar volgens een vertegenwoordiger van Amazon is het bedrijf “nieuwe modellen aan het ontwikkelen die veel groter en veel breder en competenter zijn” om Alexa “proactiever en spraakzamer” te maken.

Volgens Insider biedt het interne document een illustratie van waartoe deze geüpgradede Alexa in staat zou zijn. Je ziet hoe Alexa een verhaaltje voor het slapengaan schrijft als reactie op de instructie van een kind, zoals ‘kat en een maan’. Amazon onderzoekt naar verluidt het gebruik van een Echo Show smart display-camera om speelgoed dat het kind vasthoudt te identificeren en in het verhaal op te nemen. Dit toont de interesse van Amazon in het gebruik van camera’s om zijn AI te helpen, aldus Insider. Toch zou dit soort privégegevensverzameling ten behoeve van stemassistent-mogelijkheden waarschijnlijk vragen oproepen. The Verge meldde eerder deze week dat Amazon-medewerkers “een pauze hebben uitgesproken” over het integreren van computervisie in de Halo-abonnementsservice.

Deze storytelling-functie kan geld opleveren door zakelijke partnerschappen aan te moedigen. Volgens Insider vermeldde het uitgelekte document Lego “en anderen” als potentiële partners en verwees het naar de fictieve jongere die speelgoed van Olaf uit Frozen bij zich had dat Alexa aan zijn verhaal zou toevoegen.

Amazon heeft geprobeerd inkomsten te genereren via Alexa-partnerschappen met bedrijven als Domino’s en Uber , maar dit nieuw gemelde potentiële gebruik roept vragen op over de vraag of Amazon dubieuze methoden overweegt (waarvoor hopelijk toestemming van de gebruiker nodig is) in naam van een onderscheidende, generatieve AI-ervaring. Volgens de interne memo zouden de verhalen interactief zijn als de gebruiker een soortgelijke illustratie op een Echo Show-display moest maken of aan het AI-verhaal moest toevoegen.

Volgens Insider gaat de gelekte memo ook in op het gebruik van Fire TV’s om Alexa’s bruikbaarheid te vergroten. Amazon doet het naar verluidt goed met zijn Fire TV-toestellen en streaming-apparaten, die ervaringen kunnen bieden die inkomsten genereren, maar moeilijker te dupliceren zijn met bijvoorbeeld slimme luidsprekers zonder schermen. Dit omvat het verbinden van klanten met Prime Video en andere streamingdiensten terwijl interactie met digitale inhoud mogelijk wordt gemaakt.