Amazon haalt zijn bezorgrobot Scout van de stoep

Amazon haalt zijn Scout-bezorgrobot van de stoep. Het project voldeed niet aan de eisen van de klant.

De Amazon Scout-robot, een kleine machine die eruitziet als een koelkast op wielen en over trottoirs kan rijden, zal niet langer pakketten aan iedereen bezorgen. De e-commercegigant heeft een veldtestprogramma voor zijn experimentele machine voltooid en heeft de beslissing genomen om het project “om te leiden”.

Amazon haalt zijn bezorgrobot Scout van de stoep

Volgens Bloomberg is het scoutingteam opgeheven en zijn de meeste van de 400 leden overgeplaatst naar andere functies binnen het bedrijf. Amazon-woordvoerster Alice Carroll vertelde Reuters dat het bedrijf het project niet helemaal verlaat. Een heel klein team zal blijven overwegen om een ​​autonome robot te gebruiken voor leveringen, en dit kan al dan niet het einde betekenen voor de Robot Scout.

Alice Carroll zei het volgende:

Tijdens onze beperkte Scout-veldtesten hebben we gewerkt aan het creëren van een unieke leveringservaring, maar we kregen veel feedback dat sommige aspecten van het programma niet voldeden aan de behoeften van de klant. Als gevolg hiervan voltooien we veldproeven en heroriënteren we het programma. We werken samen met werknemers tijdens deze overgang en vinden nieuwe functies voor hen die het beste aansluiten bij hun ervaring en vaardigheden.

Het project voldeed niet aan de wensen van de klant

Amazon begon met het testen van Scout in 2019 en zette aanvankelijk zes robots in om pakketten te bezorgen in Noord-Seattle. De voertuigen konden autonoom de bezorgroute volgen en hoewel de robot vergezeld was van een testmedewerker, kon hij voor de deur van een klant stoppen en zijn kofferbak openen zodat deze zijn pakket kon ophalen. Na de eerste uitrol breidde Amazon het testen uit naar Zuid-Californië, Atlanta, Georgia en Franklin, Tennessee.

Hoewel Alice Carroll niet specificeerde welke aspecten van het programma ‘niet voldeden aan de behoeften van de klant’, is het een andere beslissing die aangeeft dat de Amerikaanse gigant zijn proefprojecten aan het afbouwen is. We hebben een paar dagen geleden vernomen dat het bedrijf ook het Glow-apparaat voor videoconferenties voor kinderen heeft stopgezet, waarschijnlijk wegens gebrek aan verkoop.