Apple adviseert zijn medewerkers niet te reageren op vragen van mensen over iPhone 12-straling

Deze week kwam Apple in een behoorlijke controverse terecht nadat de Franse autoriteiten het bedrijf hadden bevolen te stoppen met de verkoop van de iPhone 12 in het land vanwege de gevaarlijke straling die door de iPhone werd uitgezonden. Nu zegt een Bloomberg-rapport dat Apple zijn werknemers heeft gevraagd te zwijgen als iemand hen vraagt ​​naar het stralingsprobleem van de iPhone 12.

Controverse over de straling van de iPhone 12

Het Agence nationale des fréquences, de Franse markttoezichtautoriteit voor radioapparatuur en verantwoordelijk voor het beheersen van de blootstelling van het publiek aan elektromagnetische velden, heeft op 12 september een bericht uitgegeven. In het bericht staat dat de iPhone 12 een van de 141 mobiele telefoons is waarvan is vastgesteld dat ze SAR hebben. waarden die de toegestane Europese conformiteit overschrijden.

Voor degenen die het niet weten: SAR of Specific Absorption Rate verwijst naar de maatstaf voor de snelheid waarmee energie per massa-eenheid wordt geabsorbeerd door een menselijk lichaam bij blootstelling aan een radiofrequentie.

De waakhond zei dat Apple onmiddellijk de nodige stappen moet ondernemen om ervoor te zorgen dat de iPhone 12 niet in het land wordt verkocht.

Op 15 september, toen Apple de nieuwe iPhone 15-serie onthulde, betwistte het de bewering van Frankrijk door te zeggen dat de iPhone 12 is gecertificeerd door verschillende internationale instanties en voldoet aan alle toepasselijke regelgeving en normen voor straling. De techgigant stuurde ook meerdere laboratoriumresultaten naar de Franse waakhond waarin stond dat de iPhone 12 aan de normen voldoet.

Apple’s nieuwe richtlijnen voor zijn medewerkers

Nu vermeldt een recent rapport van Bloomberg dat Apple zijn werknemers heeft geadviseerd om stil te blijven als een klant hen vraagt ​​naar het verbod op de iPhone 12 in Frankrijk vanwege de stralingsniveaus.

Bovendien heeft het bedrijf de werknemers ook opgedragen om vanwege het stralingsprobleem niet te voldoen aan eisen met betrekking tot het retourneren of ruilen van de iPhone. Volgens het officiële beleid van Apple kan een iPhone alleen worden geretourneerd of geruild als deze in de afgelopen twee weken is gekocht.

“Als klanten informeren naar de bewering van de Franse overheid dat het model de normen voor elektromagnetische straling overtreft, moeten werknemers zeggen dat ze niets te delen hebben, zo hebben Apple-werknemers te horen gekregen. Het personeel moet ook verzoeken van klanten om de telefoon terug te sturen of te ruilen afwijzen, tenzij deze in de afgelopen twee weken is gekocht – het normale retourbeleid van Apple”, schrijft Bloomberg.

Als een klant na de recente controverse vraagt ​​of het veilig is om de iPhone 12 te kopen, moeten Apple-medewerkers reageren door te zeggen dat alle Apple-producten strenge tests ondergaan om er zeker van te zijn dat ze veilig te gebruiken zijn.

Ondertussen heeft de Franse minister van Digitale Zaken Apple een deadline van twee weken gegeven om het stralingsprobleem op te lossen door hiervoor een software-update uit te rollen.