De Bing AI-chatbot zal advertenties bevatten, zoals alle Microsoft-producten.

Microsoft heeft de afgelopen maanden veel tijd en energie gestoken in het toevoegen van generatieve AI-functies aan al zijn producten, met name de al lang bestaande en lang worstelende zoekmachine, Bing. En nu werkt het bedrijf eraan om deze snelle, soms verontrustende nieuwe technologie te koppelen aan oude hoofdpijn: adverteren.

In een blogpost eerder deze week zei Yusuf Mehdi, vice-president van Microsoft, dat het bedrijf “chatadvertenties onderzoekt”, een van de vele dingen die het bedrijf doet “om advertentie-inkomsten te delen met partners wier inhoud heeft bijgedragen aan antwoorden in de chat. Het bedrijf onderzoekt ook manieren om Bing Chat in staat te stellen bronnen voor hun werk weer te geven, net zoals Google, Bing en andere zoekmachines een link naar de bron weergeven onder stukjes informatie waarvan zij denken dat ze uw vraag kunnen beantwoorden.

Het delen van advertentie-inkomsten met partners is een poging om het dreigende vraag- en aanbodprobleem op te lossen voor door AI aangedreven chatbots die het web afstruinen naar antwoorden op vragen van gebruikers. Iemand moet de inhoud maken die Bing Chat gebruikt om zijn antwoorden te formuleren. Als AI-chatbots het maken van inhoud minder winstgevend maken, hebben AI-chatbots minder informatie om door te spitten, waardoor het voor AI-chatbots nog moeilijker wordt om te doen wat ze proberen te doen.

Het probleem met adverteren in Bing Chat is niet noodzakelijkerwijs de bedoeling van Microsoft om verkeer naar makers van inhoud te leiden, maar wat we al weten over de soorten redactionele inhoud en advertenties die Microsoft kiest om te markeren in zijn bestaande software en services.

Open de standaardnieuws-startpagina in Edge of het Widgets-menu in Windows 11 en u zult vaak nieuws van hoge en gemiddelde kwaliteit zien van gezaghebbende bronnen. Maar veel vaker, vooral als u niet bent aangemeld bij een Microsoft-account en geen moeite hebt gedaan om het uiterlijk van uw feeds aan te passen, zijn deze gebieden bezaaid met rare vermeldingen, roddels over beroemdheden, clickbait over gezondheid en financiën, en (in één geval) topspoilers voor Star Trek: Picard.

De kwaliteit van deze artikelen is niet noodzakelijkerwijs de schuld van Microsoft; dit is precies het soort dingen dat gedijt in een weinig moeite doende, op SEO gerichte, door advertenties ondersteunde media-omgeving. Maar ongeacht waarom ze bestaan, het weergeven van dergelijke artikelen voegt weinig toe aan de gebruiker in Edge of Windows. Het is moeilijk voor te stellen dat dergelijke inhoud Bing Chat ten goede zou komen voor zowel gebruikers als uitgevers.

Een ander probleem, vooral bij Microsoft, is advertentiemoeheid.

Advertenties zijn een integraal onderdeel van de Microsoft-ervaring en verschijnen in het zoek- en widgets-menu van Windows 11, in de Microsoft Store en zelfs op het vergrendelingsscherm dat u ziet voordat u zich aanmeldt bij uw computer. Het bedrijf heeft lang geadverteerd voor zijn eigen producten en diensten (Edge en Bing, evenals OneDrive en Microsoft 365) in de Windows 11 Instellingen-app en Windows Verkenner, en heeft ze ook getest in het inlogmenu van het besturingssysteem. U wordt er af en toe aan herinnerd om over te schakelen naar het gebruik van Edge als uw standaardbrowser en Bing als uw standaardzoekmachine, vooral na grote updates. Verschillende apps van derden, waaronder Spotify, Prime Video, TikTok en Instagram, worden automatisch gedownload op nieuwe Windows 11-pc’s zodra ze verbinding hebben met internet.

Afzonderlijk genomen, maakt geen van deze dingen het gebruik van Windows onmogelijk. De meeste kunnen worden genegeerd, verwijderd of uitgeschakeld. Maar collectief zijn ze lastig, en het bedrijf lijkt constant nieuwe manieren te testen om nog een laag toe te voegen bovenop alle bestaande lagen. Microsoft heeft uitstekend werk geleverd door van Windows 11 de meest consistente en visueel uniforme versie van Windows in lange tijd te maken – het is jammer dat het zoveel advertenties, onnodige nieuwsfeeds en herinneringen heeft om andere Microsoft-producten te gebruiken.