Google betaalt vanaf deze week drie jaar aan Stadia-aankopen terug

Google Stadia is gemarkeerd voor de dood en als onderdeel van het vier maanden durende afsluitproces heeft Google genadig een volledige terugbetaling beloofd voor alle games of hardware die zijn gekocht bij de stervende service. Een bijgewerkte veelgestelde vraag op de ondersteuningssite van Google legt nu uit hoe dit proces werkt. Google zegt dat de terugbetalingen gisteren, 9 november, zijn begonnen en het bedrijf verwacht dat “de meeste terugbetalingen” voltooid zullen zijn tegen de sluitingsdatum van Stadia, namelijk 18 januari 2023.

Google betaalt bijna alles terug, behalve de maandelijkse kosten voor de “Stadia Pro” -service. Hier is de volledige beschrijving van de retourzending:

We bieden terugbetalingen voor alle Stadia-hardwareaankopen (Stadia-controller, Founder’s Edition, Premiere Edition en Play & Watch with Google TV-pakketten) die zijn gedaan via de Google Store, en voor softwaretransacties (aankopen van games en add-ons) via de Stadia Store . Stadia Pro-abonnementen worden niet gerestitueerd, maar je kunt je games zonder extra kosten blijven spelen in Pro tot de uiterste sluitingsdatum.

Als dat niet werkt, ontvang je een e-mail op het Google-account dat is gebruikt om de aankoop te doen met instructies voor het opzetten van een alternatieve retourmethode via een partnerbedrijf genaamd ‘Payoneer’. Als dat niet werkt, vermoedelijk omdat je je Google-account hebt verwijderd, raadt Google klanten aan om “contact op te nemen met de klantenservice van Stadia en bereid te zijn om het e-mailadres van het verwijderde account, de datum van je laatste transactie en het bedrag van je account te verstrekken.” laatste transactie.”. “

Het klinkt duur

Mislukte services hebben de neiging de balans van een bedrijf te schaden, maar het afsluiten van Stadia lijkt bijzonder duur. Naast het afrekenen met afgewezen belanghebbenden, blijft Google achter met een hoop wegwerpapparatuur die nu duidelijk geen nut meer heeft.

Stadia was ook betrokken bij de ontwikkeling van een aangepaste wifi-controller en Google betaalt die aankopen ook terug. Naast het verlies van alle tijd en geld dat in hun ontwikkeling is geïnvesteerd, zal het bedrijf nu iets moeten doen met stapels onverkochte, nu bijna nutteloze controllers. Met Stadia kun je in feite op afstand een mid-range gaming-pc huren, en aangezien de reguliere hardwarestack van Google niet geschikt is voor pc-gaming, moest het bedrijf investeren in een heleboel speciale serverhardware, speciaal voor Stadia. Nu zal Google proberen die hardware te redden door wat er over is van Stadia te verkopen als een Google-cloudservice genaamd “Immersive Stream for Games”.

Wat betreft deze wegwerphardware, er is momenteel een campagne gaande om Google te dwingen de Stadia-controller te ontgrendelen, zodat het een generieke Bluetooth-controller kan zijn. Google heeft nog geen commentaar gegeven op het idee, maar in de veelgestelde vragen staat dat als je het niet erg vindt om de tijd 20 jaar terug te draaien , je nog steeds een bedrade controller kunt gebruiken. Het is niet perfect, en gezien het feit dat de controller al Bluetooth-compatibel is, zou het fijn zijn als Google algemene draadloze ondersteuning repareert om e-waste te verminderen.

“We vragen om uw geduld terwijl we elke transactie verwerken en vragen u om geen contact op te nemen met de ondersteuning, aangezien zij uw terugbetaling gedurende deze tijd niet kunnen versnellen”, aldus Google.

Ga naar discussie…