Instagram Shopping 101: een stapsgewijze handleiding voor marketeers
Vergeet winkelcentra: tegenwoordig is Instagram de plek om te winkelen tot je erbij neervalt.
Natuurlijk, Orange Julius is niet geschikt voor een tussendoortje tijdens een evenement, maar Instagram Shopping biedt een verkoopmogelijkheid op sociale media om een publiek van meer dan 1 miljard maandelijkse gebruikers te bereiken .
In plaats van klanten van je Instagram-account naar je website te leiden, maakt Instagram Shopping het voor hen gemakkelijk om vanuit de app producten te selecteren en te kopen.
Elke maand klikken meer dan 130 miljoen gebruikers op een Instagram-winkelbericht – verkeer waar een fysieke winkeleigenaar alleen maar van kan dromen. Dus als u producten wilt verkopen, is het tijd om uw virtuele etalage op te zetten. Laten we beginnen.
Bekijk eerst deze video om te leren hoe je je Instagram-winkel opzet:
Wat is winkelen op Instagram?
Instagram Shopping is een functie waarmee e-commercemerken een digitale gedeelde catalogus van hun producten rechtstreeks op Instagram kunnen maken.
Gebruikers kunnen rechtstreeks in de app meer te weten komen over producten en direct een aankoop doen op Instagram (via Checkout) of klikken om de transactie te voltooien op de e-commercesite van het merk.
Het delen van producten of verkooppromotie op Instagram is niets nieuws. Volgens Instagram zegt 87% van de gebruikers dat influencers hen hebben geïnspireerd om te kopen, en 70% van de enthousiaste shoppers wendt zich tot het platform om nieuwe producten te ontdekken.
In het verleden was de enige manier voor online merken om rechtstreeks verkoopverkeer van Grams te genereren, een biolink of klikbare Instagram-verhalen.
Met deze nieuwe Instagram Shopping-functies is het hele proces vereenvoudigd. Bekijk, like, koop in een paar klikken: de volledige cyclus van Ariana Grande.
Hier zijn een paar belangrijke details en termen die elke Instagram-verkoper moet kennen voordat hij aan de slag gaat:
De Instagram Store is een aanpasbare digitale merketalage waarmee shoppers rechtstreeks vanuit je Instagram-profiel kunnen winkelen. Zie het als een bestemmingspagina waar gebruikers al uw producten kunnen vinden of bekijken.
Productdetailpagina’s tonen alle belangrijke informatie over een product, van productbeschrijvingen tot prijzen en foto’s. Op de pagina met productdetails worden ook afbeeldingen weergegeven die zijn getagd met het product op Instagram.
Bron: Instagram
Gebruik de Shopping-tag om items uit je catalogus te taggen in je Instagram-verhalen, video’s of berichten, zodat je publiek kan klikken om meer te weten te komen of te kopen. Amerikaanse bedrijven die de beperkte Checkout-functie van Instagram gebruiken, kunnen ook producten taggen in onderschriften en biografieën. (Je kunt ook shopping-tags gebruiken in advertenties! Yowza!)
Met Checkout (momenteel alleen beschikbaar in bepaalde regio’s) kunnen klanten rechtstreeks vanaf Instagram winkelen zonder de app te verlaten. (Voor merken zonder afrekenfunctie worden klanten doorgestuurd naar de afrekenpagina op de eigen e-commercesite van het merk.)
Het nieuwe tabblad Store Discovery in de Instagram-app biedt ook een ontdekkingstool voor niet-volgers. Blader door grote en kleine merken van over de hele wereld: dit is Showcase 2.0.
Goedgekeurd worden om te winkelen op Instagram
Voordat je Instagram Shopping kunt instellen, moet je ervoor zorgen dat je bedrijf aan een aantal vereisten voldoet.
- Je bedrijf bevindt zich in een ondersteunde markt waar Instagram Shopping beschikbaar is. Controleer de lijst ter bevestiging .
- U verkoopt een fysiek product dat aan de eisen voldoet.
- Je bedrijf voldoet aan de handelsovereenkomst en handelsregels van Instagram .
- Uw bedrijf is eigenaar van uw e-commercesite.
- Je hebt een zakelijk profiel op Instagram. Als uw account is ingesteld als een persoonlijk profiel, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt uw instellingen eenvoudig wijzigen in zakelijk.
Winkelen instellen op Instagram
Stap 1: Converteren naar een zakelijk of auteursaccount
Als je nog geen Business (of Creator) account op Instagram hebt, is het tijd om de sprong te wagen.
Zakelijke accounts geven je niet alleen toegang tot de Instagram Shopping-functies, maar hebben ook toegang tot allerlei spannende analyses… en kunnen ook het planningspaneel van Hootsuite gebruiken om te posten.
Bovendien is het gratis. Laten we! Hier is onze stapsgewijze handleiding voor het wijzigen van uw persoonlijke account (en 10 redenen waarom u dat zou moeten doen!).
Stap 2: gebruik Handelsbeheer om uw winkel in te stellen
1. Gebruik Handelsbeheer of een ondersteund platform om je winkel in te stellen.
2. Om een afrekenmethode te selecteren, selecteert u waar u klanten wilt laten winkelen.
Tip: Afrekenen op Instagram wordt aanbevolen voor Amerikaanse bedrijven, omdat mensen hiermee je producten rechtstreeks van Instagram kunnen kopen. Lees hier meer informatie over het configureren van Checkout-functies !
3. Om verkoopkanalen te selecteren, selecteert u het Instagram-bedrijfsaccount dat u aan uw winkel wilt koppelen.
4. Als je een Facebook-pagina hebt, vink dan het vakje naast je account aan om een winkel op zowel Facebook als Instagram te hebben.
Stap 3: maak verbinding met de Facebook-pagina
Als je een Facebook-pagina hebt, kun je deze koppelen aan je Instagram-winkel om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Je hebt geen Facebook-pagina meer nodig om een Instagram-winkel op te zetten, maar als je dat wilt, kun je dit als volgt instellen in zeven eenvoudige stappen. Ik zal wachten.
Nu is het tijd om ze vast te binden!
1. Ga op Instagram naar “Profiel bewerken”.
2. Selecteer Pagina in de sectie Informatie over openbare bedrijven.
3. Selecteer uw Facebook-bedrijfspagina om verbinding te maken.
4. Ta-da!
Stap 4. Download de productcatalogus.
Oké, dit is het gedeelte waar je eigenlijk al je producten downloadt. Hier heb je verschillende opties. Je kunt elk product handmatig invoeren in Handelsbeheer, of je kunt een bestaande productdatabase van een gecertificeerd e-commerceplatform (zoals Shopify of BigCommerce) integreren.
Coole tip: Hootsuite heeft nu Shopify-integratie, dus het is supereenvoudig om je catalogus rechtstreeks vanaf je dashboard te beheren!
Laten we stap voor stap door elke optie voor het maken van mappen lopen.
Optie A: Commercieel Manager
1. Meld u aan bij Handelsbeheer .
2. Klik op Directory.
3. Klik op Producten toevoegen.
4. Selecteer Handmatig toevoegen.
5. Voeg een productafbeelding, titel en beschrijving toe.
6. Als je een WeU of unieke product-ID hebt, voeg deze dan toe aan de sectie Content ID.
7. Voeg een link toe naar een website waar mensen je product kunnen kopen.
8. Voeg de prijs van uw product toe die op uw website wordt vermeld.
9. Selecteer de beschikbaarheid van uw product.
10. Voeg productcategoriedetails toe, zoals staat, merk en belastingcategorie.
11. Voeg verzendopties en informatie over het retourbeleid toe.
12. Voeg opties toe voor opties zoals kleuren of maten.
13. Als u klaar bent, klikt u op Product toevoegen.
Optie B: E-commerce database-integratie
1. Ga naar Handelsmanager .
2. Klik op het tabblad Catalogus en navigeer naar Gegevensbronnen.
3. Selecteer “Items toevoegen”, vervolgens “Partnerplatform gebruiken” en klik op “Volgende”.
4. Kies het juiste platform: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt of Zentail.
5. Volg de link naar de website van het partnerplatform en volg de instructies om uw account aan Facebook te koppelen.
Hot Tip: vergeet het onderhoud van de catalogus niet. Als uw catalogus eenmaal is opgezet, is het belangrijk om deze te onderhouden. Werk altijd productfoto’s bij en verberg ontoegankelijke items.
Stap 5: Dien uw account in voor verificatie
Op dit moment moet u uw account ter verificatie indienen. Deze controles duren meestal een paar dagen, maar kunnen soms langer duren.
1. Ga naar je Instagram-profielinstellingen.
2. Klik op “Registreren om te kopen op Instagram”.
3. Volg de instructies om uw account ter verificatie in te dienen.
4. Controleer de status van uw app door naar Aankopen in Instellingen te gaan.
Stap 6Schakel Winkelen op Instagram in
Zodra je het accountverificatieproces hebt doorlopen, is het tijd om je productcatalogus aan je Instagram-winkel te koppelen.
1. Ga naar je Instagram-profielinstellingen.
2. Klik op Zakelijk en vervolgens op Winkelen.
3. Selecteer de productcatalogus waarmee u verbinding wilt maken.
4. Klik op Voltooien.
Shopping-berichten maken op Instagram
Je digitale winkel blinkt en blinkt. Je inventaris barst uit zijn voegen. U bent klaar om dat geld te gaan verdienen – u hebt alleen een of twee klanten nodig.
Bekijk deze video om te leren hoe je producten kunt taggen in Instagram-berichten, video’s en verhalen rechtstreeks op Instagram:
Hoe je Shopping Stories maakt op Instagram
Gebruik de stickerfunctie om een product te taggen in je Instagram-verhaal.
Upload of maak uw inhoud voor uw verhaal zoals gewoonlijk en klik vervolgens op het stickerpictogram in de rechterbovenhoek. Zoek naar de “Product”-sticker en selecteer het juiste product uit uw catalogus.
Hoe maak je een Instagram Shopping-advertentie
Promoot een bericht met een koopoptie die je al hebt gemaakt, of maak een geheel nieuwe advertentie in Advertentiebeheer met behulp van Instagram-producttags. Eenvoudig!
Advertenties met producttags kunnen naar je eCommerce-site leiden of Instagram Checkout openen als je deze functie hebt ingeschakeld.
Bekijk hier onze gids voor Instagram-advertenties voor meer informatie over Advertentiebeheer.
Hoe maak je een live feed voor winkelen op Instagram
In veel delen van de wereld is live winkelen een integraal onderdeel van de e-commercecultuur. Met de introductie van Instagram Live Shopping kunnen bedrijven in de VS nu Instagram-betalingen gebruiken tijdens livestreaming.
In wezen stelt Instagram Live Shopping videomakers en merken in staat om live in contact te komen met shoppers, productdemo’s te plaatsen en realtime aankopen aan te moedigen.
Dit is een krachtige tool, dus het verdient zijn eigen gedetailleerde blogpost. Gelukkig hebben we er een geschreven. Krijg 4-1-1- op live winkelen op Instagram hier.
Een Instagram-winkelgids maken
Instagram-gidsen, een van de nieuwste functies van de app, zijn als miniblogs die rechtstreeks op het platform leven.
Voor gebruikers met een Instagram-winkel kan dit een geweldige manier zijn om producten te promoten vanuit een redactioneel oogpunt: denk aan cadeaugidsen of trendrapporten.
1. Klik in uw profiel op het pluspictogram in de rechterbovenhoek.
2. Selecteer Gids.
3. Klik op Producten.
4. Zoek de lijst met producten die u per account wilt inschakelen. Als je het product op je verlanglijst hebt opgeslagen, kun je het daar ook vinden.
5. Selecteer het product dat u wilt toevoegen en klik op Volgende. U kunt meerdere berichten inschakelen voor één item, indien beschikbaar. Ze worden weergegeven als een carrousel.
6. Voeg een titel en beschrijving toe voor de gids. Als u een andere omslag wilt gebruiken, klikt u op Omslag wijzigen.
7. Controleer de vooraf ingevulde plaatsnaam nogmaals en pas deze indien nodig aan. Voeg desgewenst een beschrijving toe.
8. Klik op “Producten toevoegen” en herhaal stappen 4-8 totdat uw gids compleet is.
9. Klik op Volgende in de rechterbovenhoek.
10. Klik op Delen.
12 tips om meer producten te verkopen met Instagram Shopping
Nu je virtuele schappen vol zijn, is het tijd om de aandacht van een potentiële koper te trekken.
Hier zijn enkele tips om gebruikers aan te moedigen om te winkelen tot ze erbij neervallen. (Of moet het zijn “Gram, terwijl ze … bam?” Hmmm, er wordt nog aan gewerkt.)
1. Gebruik levendige beelden
Instagram is een visueel medium, dus je producten moeten er goed uitzien op de grid! Kies foto’s en video’s van hoge kwaliteit om uw producten er professioneel en aantrekkelijk uit te laten zien.
Kijk maar eens hoe modemerk Lisa Says Gah speels haar tassen laat zien: ze hangen aan de hand die een fles wijn vasthoudt.
Zorg ervoor dat je de nieuwste beeld- en videospecificaties gebruikt (Instagram verandert dit soms) en dat foto’s en video’s een zo hoog mogelijke resolutie hebben.
Geef uw producten indien mogelijk een opwindende redactionele sfeer door uw producten in actie of in een echte omgeving te presenteren. Ook het delen van mooie shots met details kan een aantrekkelijke optie zijn. Bekijk voor meer inspiratie voor Instagram-posts deze aflevering van Fridge-worthy, waar twee van onze social media-experts uitleggen waarom deze meubelwinkel ZO GOED is in het verkopen van tapijten aan ons:
Pro-tip: Experimenteer met deze fotobewerkingstools om echt op te vallen tussen de massa.
2. Voeg hashtags toe
Het gebruik van relevante hashtags op Instagram is een slimme strategie voor alle posts, inclusief shopping content.
Ze vergroten de kans dat je wordt ontdekt door een nieuw iemand, waardoor hele nieuwe wegen voor potentiële interactie worden geopend.
Als ik bijvoorbeeld naar de #shoplocal-tag zoek, vind ik veel kleine bedrijven, zoals epoxykunstenaar Dar Rossetti , waar ik ter plekke kan kopen.
Het gebruik van de juiste hashtags kan je ook helpen om op de Browse-pagina te belanden, die een speciaal Store-tabblad heeft dat elke maand door meer dan 50% van de Instagram-gebruikers wordt bezocht (dat zijn meer dan een half miljard mensen).
3. Deel een verkoopcode of promotiecode
Iedereen houdt van geweldige deals en het voeren van een advertentiecampagne is een trefzekere manier om de verkoop te stimuleren.
Vrijetijdskledingmerk Paper Label promoot de verkoop van zijn kenmerkende essentials. Geïnteresseerde gebruikers kunnen eenvoudig klikken om van de deal te profiteren en in een mum van tijd spandex te dragen.
Wanneer je de code direct in je Instagram posts promoot, wordt het voor kopers nog makkelijker om actie te ondernemen.
4. Laat uw product in actie zien
Het meest populaire type video-inhoud op Instagram is de instructievideo. En dit formaat is perfect voor winkelposts omdat het kijkers producteducatie en proof of concept biedt.
Hier laat Woodlot een van hun etherische oliezepen in actie zien, ingezeept vlak voor het baden.
5. Wees authentiek
Alle principes van betrokkenheid bij sociale media zijn van toepassing op productposts… en dat geldt ook voor de gouden regel van authenticiteit.
Het is niet nodig om vast te houden aan een kopie van het product. Je persoonlijkheid en stem moeten hier schitteren! Grijp de kans om contact te maken met uw publiek met een doordacht onderschrift dat een geweldig inzicht of een emotionele band biedt. Wat inspireerde het werk? Hoe is het gedaan? Storytelling is een verkooptool die zo oud is als de wereld.
Postpartumzorgbedrijf One Tough Mother ondersteunt al zijn productboodschappen met empathische, vaak grappige tirades over het nieuwe moederschap.
6. Speel met kleur
Kleur trekt altijd de aandacht, dus wees niet bang om een heldere tint te gebruiken als achtergrond voor je productfoto.
Kunstenaar Jackie Lee deelt haar grafische prints tegen een neonachtergrond voor maximale impact.
Als je merkt dat een bepaald kleurenpalet populair is onder influencers, kies dan iets contrasterends om de scrollers te stoppen.
7. Creëer een huisstijl
Een consistente esthetiek op Instagram helpt je om je naamsbekendheid te vergroten en je identiteit te bevestigen.
Het helpt klanten ook om uw berichten in één oogopslag te herkennen wanneer ze door hun feed scrollen of het tabblad Overzicht bekijken.
Wist je dat? Bedrijven die producten taggen in hun feed plaatsen gemiddeld 37% meer omzet.
Sebastian Sochan maakt handgemaakte getufte tapijten in Londen en stelt al zijn stukken op een unieke manier tentoon in zijn atelier. Het kleurenpalet en de belichting blijven in elke scène hetzelfde.
Uw Instagram-branding moet overeenkomen met uw merkvisuals elders. Uw website, advertentie en productverpakking moeten allemaal samenwerken met aanvullende afbeeldingen.
8. Wees inclusief
Als u wilt dat uw merk een breed publiek bereikt, moet u ervoor zorgen dat uw afbeeldingen zinvol representatief zijn.
Met meer dan een miljard gebruikers is het veilig om te zeggen dat Instagram-gebruikers een diverse groep vormen.
Maar al te vaak zien mensen in aandelen en Instagram-afbeeldingen er hetzelfde uit: wit, gezond, slank. Verras al uw potentiële klanten met modellen die alle mogelijke lichaamstypes tonen.
Vintage goederenmerk Aisle gebruikt modellen van alle geslachten, maten en rassen om hun producten te promoten.
Nog een inclusiviteitstip: Onderschrijf afbeeldingen beschrijvend zodat gebruikers met een visuele beperking alles te weten kunnen komen over uw geweldige product.
9. Deel gebruikersinhoud
Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGM) verwijst naar berichten of verhalen van Instagram-gebruikers waarin uw producten voorkomen.
Deze berichten bieden niet alleen nieuwe, levensechte afbeeldingen van uw foto’s in actie, maar ze vergroten ook uw geloofwaardigheid. Dit komt omdat berichten van echte gebruikers als authentieker worden beschouwd en deze authenticiteit leidt tot meer vertrouwen. Ze zijn als visueel bewijs.
De boetiek Mother Funk in Toronto plaatst regelmatig foto’s van locals in hun kleding.
10. Maak een boeiende carrousel
Breng uw assortiment onder de aandacht met een carrousel met verschillende producten. Het is een snelle manier voor gebruikers om je nieuwste collectie van dichterbij te bekijken zonder helemaal naar je Instagram-winkel te hoeven gaan.
11. Werk samen met smaakmakers
Werk samen met een smaakmaker om de boodschap van uw product verder te verspreiden. Nodig een influencer of persoon die je bewondert uit om een speciale collectie van hun favoriete items uit je catalogus samen te stellen.
Een voorbeeld: Beddengoedmerk Droplet werkte samen met de Canadese influencer Gillian Harris om een speciale productlijn te creëren. Crosspromotie hielp om met een frisse blik naar hun producten te kijken.
Je tagt ze in al je berichten; ze zullen delen met hun publiek (en krijgen dat warme vage gevoel dat je hun gevoel voor stijl bewondert). Een win-win!
12. Maak overtuigende oproepen tot actie
Niets gaat beter samen met een mooie foto dan een overtuigende call-to-action. Een oproep tot actie is een waarschuwende zin die de lezer aanmoedigt om actie te ondernemen, of het nu “Koop nu!” of “Deel met een vriend!” of “Haal het voordat het weg is!”
Brillenmerk Warby Parker, bijvoorbeeld , geeft abonnees de exacte instructies die ze nodig hebben om nu te winkelen: “Tik op [boodschappentaspictogram] om de jouwe te krijgen!”
Vernieuw uw CTA’s hier op de blog en gebruik uw nieuwe functies op verantwoorde wijze.
De populariteit van winkelen op Instagram zal alleen maar groeien, en het is slechts een kwestie van tijd voordat functies zoals Instagram Checkout wereldwijd gaan. Dit is dus het perfecte moment om erin te duiken en erachter te komen hoe het uw bedrijf ten goede kan komen als onderdeel van uw algehele socialemediastrategie. Laat digitaal winkelen beginnen!
Met dossiers van Michel Sayka.
Geef een reactie