Hoe Sky Q-activeringsfout en Discovery Plus-app te repareren
Discovery Plus en Sky Q werken samen en u kunt Discovery Plus eenvoudig op Sky Q bekijken. Om Discovery Plus op Sky Q te bekijken, moet u echter eerst het kanaal activeren. Als u op zoek was naar een gids voor het activeren van Discovery Plus op uw Sky Q of het oplossen van problemen met de Discovery Plus-app op uw Sky Q-box, dan zal dit artikel u helpen. Deze Sky Q-activeringsgids helpt bij het activeren van Discovery Plus en het oplossen van problemen.
Inhoud:
Discovery Plus Sky Q-activering
Als u Discovery Plus op Sky Q wilt activeren, kunt u deze stappen volgen:
- Ga naar het menu Toepassingen op uw Sky Q. Selecteer hier Discovery Plus.
- Selecteer nu de optie Nu bijwerken.
- Selecteer op de volgende pagina de optie Doorgaan.
- Er verschijnt een pagina met de prijs van Discovery Plus. Selecteer “Doorgaan” om door te gaan.
- U wordt nu gevraagd om een 4-cijferige pincode in te voeren om door te gaan naar het abonnementsactiveringsscherm om door te gaan.
- U krijgt een QR-code die wordt gescand door de camera van uw telefoon. Hiermee gaat u naar de Sky-website.
- Meld u aan bij uw Sky-account op de pagina. Start nu de Discovery Plus-app opnieuw op en selecteer de optie Doorgaan met Sky-activering .
- U ziet nu een 6-cijferige code in uw Sky Q-code.
- Bezoek de Discovery Plus- website en log in op uw account.
- Voer de code in die op uw tv wordt weergegeven en Discovery Plus wordt geactiveerd op uw Sky Q.
Fix Discovery Plus werkt niet op Sky Q
Als u Discovery Plus op Sky Q niet kunt gebruiken, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen:
Activeer Discovery Plus op Sky Q
Eerst moet u ervoor zorgen dat u Discovery Plus op Sky Q hebt geactiveerd. Discovery Plus werkt niet op Sky Q zonder activering, dus u moet het eerst activeren om het te kunnen gebruiken. De stappen hiervoor zijn vermeld in de Discovery Plus Sky Q-activeringsgids hierboven.
Dit zou het probleem moeten oplossen en u zou nu Discovery Plus moeten kunnen gebruiken. Als Discovery Plus echter al is geactiveerd en het probleem zich nog steeds voordoet, gaat u hier verder met de volgende stap voor probleemoplossing.
Controleer Discovery Plus-servers
Als u Discovery Plus niet kunt gebruiken op Sky Q, moet u de Discovery Plus-servers controleren. Als de servers niet werken, werkt Discovery Plus mogelijk niet op Sky Q. Downdetector kan worden gebruikt om de Discovery Plus-servers te controleren . Dit zal u vertellen of er problemen zijn met de Discovery Plus-servers of niet.
Bij problemen met de Discovery Plus servers zal je even moeten wachten tot de servers weer up and running zijn. Als er geen serverproblemen zijn, kunt u doorgaan naar de volgende stap in dit artikel.
Zet je tv uit en weer aan
Een andere stap voor probleemoplossing die moet worden uitgevoerd, is de tv uit- en weer inschakelen. Hiermee worden eventuele bugs en technische problemen opgelost die u ondervindt met Sky Q en worden problemen met Discovery Plus opgelost. Volg deze stappen om uw tv uit en weer in te schakelen:
- Schakel eerst uw Sky Q en tv uit. Zodra je dit hebt gedaan, koppel je de tv los van de stroombron.
- Houd de aan/uit-knop een minuut ingedrukt.
- Sluit nu de tv weer aan op de stroomvoorziening.
- Zet vervolgens je tv en Sky Q aan.
- Controleer of het probleem met Discovery Plus er nog steeds is.
Controleer je internetverbinding
U moet uw internetsnelheid controleren. Een stabiele internetverbinding is vereist om Discovery Plus op Sky Q te gebruiken. U kunt uw internetverbinding controleren via Fast.com . Als het internet stabiel is, is dit geen reden om dit probleem op te lossen. U kunt doorgaan naar de volgende stap voor probleemoplossing in dit artikel.
Als het internet echter onstabiel is, kunt u op de volgende manieren proberen het probleem op te lossen:
- Breng de router dicht bij de tv.
- Verbind de tv via een bekabelde verbinding met de router.
- Start je router opnieuw op als het internet nog steeds traag is.
- Maak verbinding met een ander netwerk als u er nog steeds problemen mee ondervindt.
- Als er een probleem is met uw netwerk, neem dan contact op met uw ISP om het op te lossen.
Update Sky Q Box
Een andere reden waarom u mogelijk met dit probleem wordt geconfronteerd, is een firmware-update in afwachting van uw Sky Q-box. Verouderde systemen zullen eerder falen en fouten bevatten. Als je er problemen mee hebt, probeer dan je Sky Q bij te werken. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Ga naar de instellingen van je Sky Q Box.
- Selecteer hier “Systeeminformatie” en selecteer vervolgens “Softwareversie”.
- Selecteer “Instellingen” en vervolgens “Software downloaden”.
- Download en installeer nu alle updates die hier beschikbaar zijn.
Contact opnemen met ondersteuning
Als u Discovery Plus nog steeds niet kunt starten op uw Sky Q, probeer dan contact op te nemen met zowel Sky Q als Discovery-ondersteuning.
- Sky klantenservice contactnummer Q-03337591074
- Discovery Plus-contactpagina – Klik hier
Conclusie
De bovenstaande gids helpt u bij het activeren van Discovery Plus Sky Q. Daarnaast hebben we ook besproken hoe u de problemen kunt oplossen waarmee u wordt geconfronteerd tijdens het gebruik van Discovery Plus op Sky Q.
Geef een reactie