Hoe weet je of je aan het chatten bent met een bot?

Kunstmatige intelligentie komt met name tot uiting in chatbots, waarmee we tegenwoordig vrij regelmatig communiceren. Maar hoe weet je of het een robot of een mens aan de andere kant van de lijn is?

Kunstmatige intelligentie (AI) doordringt elk aspect van ons leven met algoritmen voor alles en nog wat. Robots beslissen waar we vervolgens naar luisteren, kijk, sommigen kunnen zelfs schrijven en muziek maken. De meesten van ons hebben hier geen probleem mee. AI komt eraan om de taken te automatiseren die we willen automatiseren, en vaker wel dan niet worden we gewaarschuwd voor de aanwezigheid ervan. Nu AI echter steeds meer aanwezig is in discussies, zijn dit conversatierobots of chatbots.

Gelukkig zijn ze nog verre van perfect en nog te vinden. Hier zijn enkele aspecten waarmee u rekening moet houden als u wilt weten met wie u te maken heeft.

Zoek naar lastige zinnen

Zelfs de meest geavanceerde gespreks-AI worstelt met de taal die het zou moeten spreken. Engels is moeilijk onder de knie te krijgen omdat het een verzameling geleende woorden en grammaticale inconsistenties is. We spreken niet eens Frans. Hoewel AI behoorlijke resultaten kan opleveren, zullen sommige suggesties soms behoorlijk foutief of zelfs volkomen onbegrijpelijk zijn. Als je het gevoel hebt dat je met een buitenaards wezen praat dat Frans heeft geleerd door naar Japanse tv te kijken, is er waarschijnlijk kunstmatige intelligentie aan de andere kant van de lijn.

Zoek naar herhaling

Bots zijn ook erg vastberaden. Menselijke gesprekken zijn vloeiend, met uitweidingen en dergelijke, maar bots zijn gemaakt voor een specifiek doel en ze streven hun doel na, wat er ook gebeurt. Als je merkt dat de ‘persoon’ met wie je praat steeds hetzelfde tegen je zegt, is het waarschijnlijk een robot. Als ze dezelfde zin keer op keer herhaalt, is dat een nog sterker teken.

Let op de snelheid van reageren

Een ander interessant kenmerk is de snelheid van de reacties. Of ze nu worden geschreven of gesproken, bots reageren meestal sneller dan mensen. Als chats bijna onmiddellijk plaatsvinden, of als de stem aan de telefoon je meteen informatie geeft waar een mens wat tijd nodig heeft, is het waarschijnlijk een robot.

Let op het gebrek aan precisie

Bots zijn vaak geprogrammeerd om vage antwoorden te geven wanneer ze uw verzoek niet begrijpen, waardoor u de indruk krijgt dat ze geïnteresseerd zijn. Dit is een zeer oude praktijk, gemakkelijk toe te passen en geeft de illusie van intelligentie. Als de ‘persoon’ met wie je praat rondwaart waar je het over hebt om opheldering te krijgen, is het waarschijnlijk een robot.

Het andere aspect zijn de antwoorden die op het eerste gezicht logisch zijn, maar niets toevoegen aan het gesprek. Dit komt omdat AI’s vaak zijn geprogrammeerd om een ​​taal te creëren die lijkt op echte communicatie zonder iets belangrijks toe te voegen.

Gebruik de Crazy Ivan-manoeuvre.

Als je de indruk hebt dat je een robot bent tegengekomen, maar het niet zeker weet, kun je de manoeuvre proberen die we zien in The Hunt for Red October. De Russische onderzeebootkapitein, gespeeld door Sean Connery, verandert abrupt van koers met onregelmatige tussenpozen, waarbij hij zijn oude achterste sector verkent en in positie komt om zijn achtervolgers aan te vallen. Dergelijke onverwachte bewegingen kunnen een chatbot in de war brengen.

Hoewel conversatie-AI’s uiterst geavanceerd zijn geworden en moeilijk te herkennen zijn met een kort gesprek, hebben bots nog steeds één grote zwakte: moeite om elkaar te volgen. Dit geldt vooral voor emoties en menselijke relaties. Vraag de beoogde bot midden in een gesprek naar zijn familie of vertel hem dat je je niet lekker voelt om een ​​reactie te zien. Bots zijn hier meestal niet klaar voor, waardoor je een banaal en repetitief “Sorry, ik begrijp het niet.”

Soms reageert zelfs de chatbot helemaal niet, terwijl een mens waarschijnlijk grinnikt en antwoordt.

Er komt een tijd dat we een bot niet meer van een mens kunnen onderscheiden, maar dat is nu nog niet het geval.