MacBooks en Chromebooks zijn de grootste verliezers in de analyse van de repareerbaarheid van laptops

Chromebooks en MacBooks behoren tot de minst repareerbare laptops die er zijn, volgens een analyse die de consumentenorganisatie US Public Interest Research Group (PIRG) deze week deelde. Apple en Google krijgen al lang kritiek omdat ze apparaten verkopen die moeilijker te repareren worden geacht dan andere. Erger nog, PIRG is van mening dat de twee bedrijven er niet in slagen laptops gemakkelijker uit elkaar te halen en te repareren.

Het rapport ‘Failing the Fix (2024)’ dat deze week is uitgebracht [ PDF ] is grotendeels gebaseerd op de repareerbaarheidsindexscores die vereist zijn voor laptops en andere elektronica die in Frankrijk wordt verkocht. Het rapport van de PIRG weegt echter zwaarder dan de andere categorieën in de Franse index, zoals de beschikbaarheid en betaalbaarheid van reserveonderdelen, “omdat we denken dat dit beter weerspiegelt wat consumenten denken dat een repareerbaarheidsscore aangeeft en omdat de andere categorieën landspecifiek kunnen zijn. zegt het rapport.

De scores van PIRG houden, net als de Franse reparatie-index, ook rekening met de beschikbaarheid van reparatiedocumenten en productspecifieke criteria (het PIRG-rapport kijkt ook naar telefoons). Voor laptops omvat dat criterium onder meer het verstrekken van updates en de mogelijkheid om software en firmware opnieuw in te stellen.

PIRG heeft ook bedrijven aan de kant gezet omdat ze deelnamen aan handelsgroepen die strijden tegen de wetgeving inzake het recht op reparatie en als OEM’s er niet in slaagden “gemakkelijk volledige informatie te verstrekken over hoe zij hun producten berekenden.”

Chromebooks en MacBooks blijven achter wat betreft repareerbaarheid

PIRG onderzocht 139 laptopmodellen en concludeerde dat Chromebooks “hoewel goedkoper dan andere apparaten, nog steeds minder repareerbaar zijn dan andere laptops.” Dit kwam grotendeels doordat de laptops een lagere gemiddelde demontagescore hadden (14,9) dan de andere laptops (15,2).

In het rapport werden tien Chromebooks van Acer, Asus, Dell en HP onderzocht en kregen Chromebooks een gemiddelde reparatiescore van 6,3 vergeleken met 7,0 voor alle andere laptops. Het zei:

Deze beide lagere gemiddelden geven aan dat Chromebooks, hoewel ze vaak als een betaalbare keuze voor individuen of scholen worden beschouwd, gemiddeld minder repareerbaar zijn dan andere laptops.

Google heeft onlangs de ondersteuning voor Chromebooks verlengd van acht naar tien jaar . Het rapport van PIRG houdt geen rekening met tijdlijnen voor softwareondersteuning, maar zelfs als dat wel het geval zou zijn, zou de repareerbaarheidsscore van Chromebooks niet noemenswaardig stijgen, omdat de stap hen alleen maar naar ‘industrienormen’ zou brengen, aldus Lucas Gutterman, Designed to Last-campagnedirecteur voor de Amerikaanse PIRG Onderwijsfonds, vertelde het mij.

Hij voegde er echter aan toe dat de huidige “norm” zou moeten verbeteren.

Als het voor fabrikanten financieel niet langer haalbaar is om de ondersteuning te behouden, moeten ze op zijn minst de gemeenschap toestaan ​​de software te blijven onderhouden of het eenvoudig maken om alternatieve besturingssystemen te installeren, zodat we kunnen voorkomen dat onze laptops worden weggegooid.

Wat betreft de verdeling van niet-ChromeOS-laptops, rangschikte PIRG Apple-laptops als de laagste in termen van repareerbaarheid met een score van D, waarmee ze achter Asus, Acer, Dell, Microsoft, HP en Lenovo komen te staan. In het rapport van deze week behaalde Apple de laagste gemiddelde demontagescore van alle OEM’s (4 op 10 vergeleken met het gemiddelde van 7,3)