Redmi Note 10 Pro nieuwe update zorgt ervoor dat de camera-app crasht

“We zijn op de hoogte van een probleem met de camerafunctionaliteit dat door verschillende gebruikers op hun Redmi Note 10 Pro is gemeld. We vragen gebruikers die dit probleem ervaren om een ​​van de meer dan 2000 Xiaomi-servicecentra bij u in de buurt te bezoeken. Onze serviceteams bieden uitgebreide technische ondersteuning om onze klanten soepel te laten werken.

We betreuren het ongemak dat hierdoor voor onze gebruikers wordt veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat gebruikers van Redmi India het beste uit hun smartphones halen, handhaven we de hoogste kwaliteitsnormen en streven we ernaar een klantgerichte ervaring te bieden die de verwachtingen van onze klanten overtreft.”

Het originele verhaal is als volgt:

Vorig jaar stierf door een update de populaire Poco X2-camera. Na een krachtige reactie loste Poco het probleem op en verzekerde gebruikers dat hun servicecentrum het moederbord gratis zou repareren. Een paar maanden later lijkt het probleem zich opnieuw voor te doen, maar dit keer op de Xiaomi Redmi Note 10 Pro.

Redmi Note 10 Pro-gebruikers gingen naar Twitter om hun frustratie te uiten over de dood van de camera na de nieuwe update. Een dag geleden begonnen Redmi Note 10 Pro-gebruikers de MIUI V12.5.10.0.RKFINXM-update te ontvangen, maar na de apparaatupdate ging het bergafwaarts. Gebruikers melden dat ze de camera-app niet meer kunnen gebruiken na de nieuwe update.

Redmi Note 10 Pro-camera werkt niet na MIUI 12.5-update

Een gebruiker genaamd Soumyadip plaatste een video op Twitter waarin hij beweerde dat de selfiecamera van zijn broer Redmi Note 10 Pro niet werkte en dat elke app die de camera aan de voorkant gebruikte, crashte. Sumyadeep voegt eraan toe dat de vriend van zijn broer hetzelfde probleem had. Omdat zijn telefoon onder de garantie viel, heeft het servicecentrum het moederbord gratis vervangen, anders zou het $ 155 hebben gekost om het moederbord te vervangen.

Een andere gebruiker genaamd Akshay Nair zei dat hij na het updaten van zijn Redmi Note 10 Pro naar MIUI V12.5.10.0.RKFINXM te maken kreeg met een cameraprobleem op zijn telefoon. Volgens hem is de camera aan de voorkant niet te gebruiken in de standaard camera-app omdat die steeds weer crasht. Alle apps die de camera aan de voorkant gebruiken, zoals Duo of WhatsApp, crashen ook. Echter, na het opnieuw opstarten van het apparaat, hervat de camera aan de voorzijde de normale werking, stelt hij.

Twitter-gebruiker Abhishek Yadav tweette op 15 januari terug dat twee Redmi Note 10 Pro-gebruikers hem vertelden dat hun camera aan de voorkant niet werkte na de MIUI 12.5.9-update.

Dit is echter niet de eerste keer dat een MIUI-update problemen veroorzaakte voor Xiaomi/Poco-gebruikers. Zoals eerder vermeld, begon de camera van de Poco X2 te crashen na een update die veel ophef veroorzaakte. Poco loste het probleem echter op door te stellen dat het probleem klein was en dat ze het moederbord gratis zouden repareren.

Als u dit probleem tegenkomt, raden we u aan uw telefoon opnieuw op te starten.