Sony en Nintendo stoppen met het in rekening brengen van ongebruikte abonnementen

Sony en Nintendo bereiken overeenstemming met CMA in het VK en stoppen met het in rekening brengen van ongebruikte abonnementen.

Sony en Nintendo sluiten zich bij Microsoft aan bij een zeer specifieke kwestie van het beheer van klantabonnementen, namelijk de opschorting van betalingen voor ongebruikte abonnementen. Een maatregel die ingaat in het Koninkrijk. De Competition and Markets Authority (CMA) heeft inderdaad een overeenkomst gesloten met gigant Sony om ongebruikte PlayStation Plus-accounts te verminderen. Sony herinnert inactieve abonnees eraan hoe ze hun abonnement kunnen beëindigen en stopt automatisch met opladen als er nog steeds geen activiteit is. In de tussentijd verlengt Nintendo Switch Online-abonnementen niet meer standaard automatisch.

Sony en Nintendo bereiken overeenstemming met CMA in het VK

Afgelopen januari zei Microsoft dat het eerst zijn Xbox Live Gold- en Game Pass-abonnementen in het VK en vervolgens wereldwijd zou opzeggen. Net als Sony zal het in Redmond gevestigde bedrijf klanten eerst informeren (na een jaar van inactiviteit) en vervolgens de vergoeding een jaar later opheffen. Microsoft zei ook dat het nauwkeurigere en directere informatie over deze abonnementen zal verstrekken, zoals automatische verlenging of terugbetalingen.

en stop met het in rekening brengen van ongebruikte abonnementen

Deze wijzigingen hebben ertoe geleid dat de CMA een onderzoek naar online videogameservices dat in 2019 was gestart, stopzette. Het richtte zich niet alleen op automatische verlengingen, maar ook op de moeilijkheid om terugbetalingen te krijgen en mogelijke oneerlijke abonnementsvoorwaarden. In dit stadium weet niemand of CMA alle geïdentificeerde problemen heeft kunnen oplossen, maar de belangrijkste lijkt toch te zijn opgelost: u zou een lager risico moeten lopen om voor de service te worden gefactureerd dan u lang geleden bent gestopt met het gebruik.