10 narzędzi do analizy mediów społecznościowych, które wykonają obliczenia za Ciebie [2023]

Chcesz wiedzieć, które z Twoich taktyk w mediach społecznościowych działają? Chcesz lepiej skoncentrować swój czas, wysiłek i budżet? Potrzebujesz narzędzia do analizy mediów społecznościowych.

W tym artykule omówię najlepsze dostępne bezpłatne narzędzia do analizy mediów społecznościowych, a także niektóre płatne opcje (dla prawdziwych nerdów, którzy chcą zagłębić się w dane i zobaczyć prawdziwą wypłatę).

Wtedy będziesz gotowy, aby dowiedzieć się, które wskaźniki mediów społecznościowych są ważne do śledzenia.

Nie jesteś gotowy, aby zacząć szukać narzędzi analitycznych? Dowiedz się, czym jest analityka mediów społecznościowych.

Dlaczego potrzebujesz narzędzi do analizy mediów społecznościowych

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych pomagają tworzyć raporty wydajności, które można udostępniać zespołowi, interesariuszom i szefowi, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie. Powinny również dostarczać danych historycznych potrzebnych do oceny strategii marketingowej w mediach społecznościowych zarówno na poziomie makro, jak i mikro.

Mogą pomóc Ci odpowiedzieć na pytania takie jak:

Czy moja firma powinna nadal publikować posty na Pintereście?
Jakie były nasze najpopularniejsze posty na LinkedIn w tym roku?
Czy powinniśmy publikować więcej na Instagramie w przyszłym miesiącu?
Która sieć wygenerowała największą świadomość marki, kiedy wprowadzaliśmy nasz produkt?
Jakie posty lubią komentować moi obserwatorzy?
I wiele więcej.

10 najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych na rok 2023

#1: Analityka HootSuite

Kluczowe korzyści: Dane dotyczące wydajności z każdej sieci społecznościowej w jednym miejscu z łatwymi do zrozumienia raportami.

Płatne czy darmowe? Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: od początkującego do średniozaawansowanego

Najlepszy dla: właścicieli firm, którzy zarządzają własnymi mediami społecznościowymi, menedżerów mediów społecznościowych w małych i średnich firmach, zespołów marketingowych.

Większość platform do zarządzania mediami społecznościowymi ma wbudowane narzędzia analityczne. Mam nadzieję, że wybaczysz mi, że powiem, że możliwości raportowania Hootsuite są moimi ulubionymi. Ale to instrument, który znam i kocham najbardziej.

Wypróbuj za darmo przez 30 dni

Wyobraź sobie analitykę Twittera, Instagrama, Facebooka, Pinteresta i LinkedIna w jednym miejscu. Hootsuite Analytics oferuje pełny obraz wszystkich Twoich działań w mediach społecznościowych, dzięki czemu nie musisz sprawdzać każdej platformy z osobna.

Oszczędza to czas, ułatwiając porównywanie wyników w różnych sieciach.

Wskaźniki publikowania w mediach społecznościowych:

kliknięcia
Uwagi
Osiągnąć
Stopień zaangażowania
Wrażenie
Magazyn
Zapisuje
Wyświetlenia wideo
Relacja wideo
I więcej

Wskaźniki profilu:

Wzrost abonentów w czasie
negatywna informacja zwrotna
Wizyty profilowe
Reakcje
Ogólny wskaźnik zaangażowania
I więcej

Najlepszy czas na publikowanie rekomendacji

Czy kiedykolwiek spędziłeś dużo czasu na pisaniu i projektowaniu postów w mediach społecznościowych tylko po to, aby całkowicie się nie powiodło? Przyczyn może być wiele. Ale jednym z najczęstszych powodów, dla których tak się dzieje, jest publikowanie w niewłaściwym czasie. Aka Publikowanie, gdy docelowi odbiorcy są offline lub nie są zainteresowani komunikowaniem się z Tobą.

Dlatego nasze narzędzie Najlepszy czas na opublikowanie jest jedną z najpopularniejszych funkcji Hootsuite Analytics. Analizuje Twoje unikalne dane historyczne z mediów społecznościowych i zaleca najlepszy czas na publikację w oparciu o trzy różne cele:

zaręczyny
Wrażenie
Kliknięcia w linki

Rozpocznij darmowy okres próbny

Większość narzędzi do analizy mediów społecznościowych zaleca czas publikowania tylko na podstawie zaangażowania. Lub użyją danych z testów uniwersalnych zamiast Twojej unikalnej historii wydajności.

Inne fajne rzeczy, które możesz zrobić z Hootsuite Analytics:

Dostosuj szablony raportów tylko dla interesujących Cię metryk.
Otrzymuj raporty o swoich konkurentach
Śledź produktywność swojego zespołu społecznościowego (czas odpowiedzi i czas rozwiązywania przypisanych postów, wzmianek i komentarzy).
Śledź wzmianki, komentarze i tagi związane z Twoją firmą, aby uniknąć katastrof PR, zanim one nastąpią.

Ponadto Hootsuite zdobył nagrodę MarTech Breakthrough Award 2022 za najlepszą ogólną platformę do zarządzania mediami społecznościowymi!

I przynajmniej według recenzji narzędzia do analizy mediów społecznościowych odegrały dużą rolę w tej wygranej:

„Ułatwia korzystanie z sieci społecznościowych!

Łatwość planowania postów jest niesamowita. Analizy raportów są niesamowite. Możesz tworzyć własne spersonalizowane raporty.”

– Melissa R. Menedżer mediów społecznościowych

Benchmarking branżowy

Potrzebujesz pomocy w ustaleniu realistycznych celów? A może nie jesteś zwolennikiem ręcznego zbierania danych do audytów i analiz SWOT?

Dzięki analizie porównawczej mediów społecznościowych Hootsuite możesz dowiedzieć się, jak inni w Twojej branży radzą sobie w mediach społecznościowych i porównać swoje wyniki za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Aby uzyskać branżowe testy porównawcze, wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego Hootsuite i przejdź do Analytics.
W menu po lewej stronie ekranu przewiń do Benchmarking i kliknij Branża.
Wybierz branżę, która najlepiej opisuje Twoją firmę.

To wszystko! Teraz możesz zobaczyć, jak Twoje wyniki porównują się ze średnimi statystykami wydajności w Twojej branży. Możesz ustawić własne ramy czasowe, przełączać się między sieciami – Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn i TikTok – i szukać punktów odniesienia dla następujących wskaźników:

Wyświetlenia profilu
Pokrycie profilu
Obserwujący
Tempo wzrostu widowni
Stopień zaangażowania
Odtwarzanie wideo
Częstotliwość publikacji
kliknięcia
Magazyn

… i więcej.

Spróbuj za darmo

W sekcji podsumowania znajdziesz także zasoby, które pomogą poprawić wydajność Twoich treści:

A jeśli chcesz zaprezentować swoje wyniki swojemu zespołowi, szefowi lub innym interesariuszom, możesz łatwo pobrać raport porównawczy jako plik PDF.

Hootsuite Analytics jest częścią planu Hootsuite Professional, który możesz wypróbować za darmo przez 30 dni.

Dowiedz się więcej z tego filmu lub zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej Hootsuite Analytics.

#2: Google Analytics

Kluczowa korzyść: Dowiedz się, ile ruchu i potencjalnych klientów trafia do Twojej witryny z kanałów mediów społecznościowych.

Płatne lub bezpłatne: bezpłatne narzędzie

Poziom umiejętności: wszystkie poziomy umiejętności

Najlepszy dla: wszyscy specjaliści od mediów społecznościowych powinni znać Google Analytics, a zwłaszcza ci, którzy pracują w firmach internetowych.

Prawdopodobnie słyszałeś już o Google Analytics. Dzieje się tak, ponieważ jest to jedno z najlepszych darmowych narzędzi do badania odwiedzających witrynę. A jeśli jesteś marketerem społecznościowym, który lubi przyciągać ruch do swojej witryny, jest to nieocenione źródło informacji, które warto mieć w tylnej kieszeni.

Chociaż samo w sobie nie jest to narzędzie do raportowania w mediach społecznościowych, możesz go używać do tworzenia raportów, które pomogą Ci:

Zobacz, które platformy mediów społecznościowych generują największy ruch
Zobacz, jakie treści generują najwięcej potencjalnych klientów i ruchu w których sieciach społecznościowych.
Poznaj swoich odbiorców dzięki danym demograficznym
Oblicz ROI swoich kampanii w mediach społecznościowych

Dzięki tym punktom danych możesz w pełni wykorzystać kampanie w mediach społecznościowych i skutecznie opracować strategię na przyszłość. Żadna strategia dotycząca mediów społecznościowych nie jest kompletna bez Google Analytics.

Dowiedz się więcej: Jak używać Google Analytics do śledzenia sukcesu w mediach społecznościowych

#3: IQ przeciwnika

Kluczowa korzyść: w pełni konfigurowalne raporty, które mogą pobierać dane ze wszystkich głównych sieci społecznościowych.

Płatne lub bezpłatne: płatne narzędzie

Poziom umiejętności: średniozaawansowany

Odpowiedni dla: menedżerów mediów społecznościowych

RivalIQ został zaprojektowany, aby umożliwić menedżerom mediów społecznościowych bycie naukowcami danych bez irytujących certyfikatów. RivalIQ zapewnia wgląd na żądanie, alerty i niestandardowe raporty z głównych platform mediów społecznościowych.

Z łatwością przeprowadź analizę konkurencji lub pełny audyt mediów społecznościowych dzięki szczegółowym raportom RivalIQ. Co więcej, możesz prezentować swoje wyniki bezpośrednio swojemu dyrektorowi, interesariuszom i zespołowi marketingowemu za pomocą w pełni konfigurowalnych wykresów, wykresów i pulpitów nawigacyjnych.

Ale RivalIQ to nie tylko znalezienie pełnego obrazu! Kompleksowa analiza postów w mediach społecznościowych pozwala określić, które posty działają na każdej platformie i zrozumieć, dlaczego działają. Dowiedz się dokładnie, czy to hashtagi, pora dnia, rodzaj postu, czy też widownia, która sieć doprowadziła do sukcesu. Następnie weź tę wiedzę i podwoić, aby odnieść większy sukces!

Pro Tip: Stać się własnością konkurencji? Dzięki RivalIQ możesz znaleźć wszystkie te same informacje, co powyżej, ale z ich kont w mediach społecznościowych. Jeśli nie możesz ich pokonać, dołącz do nich (a potem pokonaj ich w ich własnej grze)!

Dowiedz się więcej: wypróbuj demo lub rozpocznij bezpłatny okres próbny z RivalIQ

#4: Statystyki Brandwatch Hootsuite

Kluczowe korzyści: Analizuj nastroje marki w czasie rzeczywistym, dane demograficzne klientów i wszystkie inne dane dotyczące wyników w mediach społecznościowych.

Bezpłatne lub płatne: płatne narzędzie

Poziom umiejętności: średniozaawansowany do zaawansowanego

Najlepsze dla: specjalistów od mediów społecznościowych, specjalistów od public relations i komunikacji, małych i dużych zespołów mediów społecznościowych.

Hootsuite Insights to potężne narzędzie do słuchania społecznościowego klasy korporacyjnej, które służy również jako narzędzie analityczne.

Wykracza poza Hootsuite Analytics, śledząc zdobyte wzmianki w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz mierzyć nastroje społeczne i poprawiać wrażenia klientów.

Analizuje również dane demograficzne odbiorców, takie jak płeć, lokalizacja i język. Możesz porównać dane demograficzne w różnych sieciach lub zobaczyć ogólny obraz swoich odbiorców we wszystkich sieciach łącznie.

Jest to narzędzie, które naprawdę wiele mówi o Twoich odbiorcach i ich uczuciach do Ciebie. Może ci powiedzieć, czy seria wzmianek to zwycięstwo, czy katastrofa. I może pomóc ci odpowiednio skorzystać z któregokolwiek z nich lub go uniknąć.

#5: Zegarek marki

Kluczowe korzyści: Śledź i analizuj dane z ponad 95 milionów źródeł, w tym blogów, forów i witryn z recenzjami oraz mediów społecznościowych.

Bezpłatne lub płatne: płatne narzędzie

Poziom umiejętności: od początkującego do średniozaawansowanego

Najlepszy dla: działów PR i komunikacji, marketerów w mediach społecznościowych, którzy koncentrują się na zaangażowaniu i monitorowaniu marki.

Brandwatch to potężne narzędzie z pięcioma łatwymi w użyciu szablonami raportów do analizy mediów społecznościowych:

Podsumowanie: Przegląd rozmów społecznościowych na temat Twojej marki, konkurencji lub słów kluczowych.
Trendy: raport dotyczący rozmów i kont, które mają wpływ na określony temat lub hashtag, w tym wzmianki na godzinę lub minutę.
Reputacja: sprawdź trendy nastrojów, które być może trzeba będzie monitorować lub uwzględnić.
Influencerzy: raport, który pomoże Ci zidentyfikować możliwości marketingowe influencerów związane z Twoją marką i przeanalizować ich aktywność.
Porównanie z konkurencją: porównaj dane z mediów społecznościowych dotyczące liczby połączeń, nastroju i udziału głosu.

Dowiedz się więcej: Możesz dodać Brandwatch do pulpitu nawigacyjnego Hootsuite

#6: Rozmówki

Kluczowe korzyści: Śledź rozmowy z ponad 150 milionów źródeł, aby analizować zaangażowanie, potencjalny zasięg, komentarze, nastroje i emocje.

Bezpłatne lub płatne: płatne narzędzie

Poziom umiejętności: średniozaawansowany do zaawansowanego

Najlepsze dla: menedżerów mediów społecznościowych, specjalistów od public relations i komunikacji, obserwatorów marki, marketerów, badaczy.

Talkwalker oferuje analitykę związaną z konwersacjami społecznościowymi poza Twoimi własnymi usługami społecznościowymi, w tym:

Wzmianki
Nastrój marki
Ważni influencerzy
Listy autorów

Możesz filtrować według regionu, danych demograficznych, urządzenia, typu treści i nie tylko.

Talkwalker jest szczególnie przydatny do identyfikowania szczytów w rozmowach na temat Twojej marki. Pomoże Ci to określić najlepszy czas na opublikowanie Twojej marki w mediach społecznościowych.

Dowiedz się więcej: Możesz dodać Talkwalkera do swojego panelu sterowania Hootsuite

# 7: Dziurka od klucza

Kluczowe korzyści: Szczegółowe automatyczne raporty w mediach społecznościowych i pulpity nawigacyjne dla wszystkich platform.

Bezpłatne lub płatne: płatne narzędzie

Poziom umiejętności: średniozaawansowany do zaawansowanego

Odpowiedni dla: przedsiębiorstw i organizacji na poziomie przedsiębiorstwa.

Dziurka od klucza pozwala raportować wszystko: kampanie w mediach społecznościowych, wzmianki o marce i interakcje, wpływ hashtagów, a nawet wyniki kampanii influencerów. Ale to nie wszystko! Możesz eksplorować swoje doświadczenia, docierać, dzielić się opiniami, a nawet szczegółowo analizować strategie konkurencji w mediach społecznościowych.

Jeśli używasz influencer marketingu jako części swojej strategii, Keyhole ma możliwości raportowania, które pomogą Ci zidentyfikować idealnych influencerów do pracy.

najlepszy? Dziurka od klucza pozwala już nigdy nie pracować z arkuszem kalkulacyjnym. Piękny!

#8: Statystyki wyświetleń kanału

Kluczowe korzyści: Analizuj wydajność wielu kanałów YouTube.

Bezpłatne lub płatne: płatne narzędzie (bezpłatne dla użytkowników Hootsuite Enterprise)

Poziom umiejętności: wszystkie poziomy umiejętności

Najlepszy dla: marketerów i twórców YouTube, menedżerów mediów społecznościowych, którzy prowadzą kanał YouTube wraz z innymi kanałami społecznościowymi.

Aplikacja Channelview Insights dodaje dane analityczne YouTube do pulpitu nawigacyjnego Hootsuite.

Dzięki tej integracji możesz analizować wydajność swojego filmu i kanału YouTube wraz ze wszystkimi innymi kanałami mediów społecznościowych. Możesz także zaplanować automatyczne regularne raporty.

Łatwo przeglądaj następujące dane w jednym miejscu:

Wyświetlenia, zaangażowanie, subskrypcja
Źródła ruchu wideo
Statystyki oglądalności według danych demograficznych, geograficznych, pozyskiwania klientów itp.

#9: Wzmianki

Kluczowa korzyść: Śledź wzmianki, słowa kluczowe i nastroje w wielu językach w mediach społecznościowych i innych miejscach w sieci.

Bezpłatne lub płatne: płatne narzędzie

Poziom umiejętności: od początkującego do średniozaawansowanego

Najlepsze dla: specjalistów ds. PR i komunikacji, zespołów monitorujących marki, marketerów, badaczy w małych i średnich firmach.

Chcesz uzyskać ogólne pojęcie o tym, co mówi się o Twojej marce online? Mentionlytics to świetne wejście w świat monitoringu mediów społecznościowych, zwłaszcza jeśli prowadzisz globalny biznes w więcej niż jednym języku.

Inne rzeczy, które możesz zrobić z Mentionlytics:

Analiza nastrojów
Znajdź najlepszych influencerów, którzy Cię obserwują
Filtruj wyniki według słów kluczowych
Odpowiadaj bezpośrednio na wzmianki

#10: Spostrzeżenia Panoramiq

Kluczowa korzyść: Śledzenie danych analitycznych na Instagramie, w tym analiz Instagram Story.

Bezpłatne lub płatne: płatne (lub bezpłatne dla użytkowników Hootsuite Enterprise)

Poziom umiejętności: Wszystkie poziomy umiejętności

Najlepsze dla: marketerów na Instagramie

Ostrzeż wszystkich marketingowców na Instagramie. Panoramiq Insights jest idealny dla bezpłatnych użytkowników Hootsuite lub profesjonalnych użytkowników, którzy chcą w szczególności lepiej zrozumieć swoje historie. (Wystarczy pobrać aplikację z naszej biblioteki aplikacji).

Panoramiq Insights umożliwia między innymi:

Analizuj dane demograficzne subskrybentów, w tym wiek, płeć, kraj, miasto i język.
Śledź aktywność konta na Instagramie (do dwóch kont), w tym wyświetlenia i nowych obserwujących.
Znajdź swoje najlepsze posty dzięki statystykom wyświetleń i zaangażowania
Mierz wyświetlenia i interakcje z relacjami

Bezpłatny szablon raportu analizy mediów społecznościowych

Stworzyliśmy bezpłatny szablon analizy mediów społecznościowych, za pomocą którego możesz zbierać dane o swoich wynikach w różnych mediach społecznościowych. To świetne miejsce na początek, jeśli nie jesteś gotowy na inwestycję w narzędzie, które będzie automatycznie zbierać dane za Ciebie. Po prostu pobierz go, zrób kopię i zacznij dostosowywać go swoimi danymi.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak skutecznie dzielić się spostrzeżeniami, zapoznaj się z naszym artykułem na temat tworzenia inteligentnych i prostych raportów w mediach społecznościowych.

Często zadawane pytania dotyczące analizy mediów społecznościowych

Co oznacza analityka mediów społecznościowych?

Analityka mediów społecznościowych to gromadzenie i analiza danych dotyczących wydajności, które pomagają mierzyć sukces strategii w zakresie mediów społecznościowych. Obejmuje wskaźniki śledzenia, takie jak zaangażowanie, zasięg, polubienia i inne, we wszystkich kanałach społecznościowych.

Jakie jest najlepsze narzędzie do analizy mediów społecznościowych?

Hootsuite Analytics to jedno z najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych na rynku. Pomaga menedżerom mediów społecznościowych, marketerom i właścicielom firm śledzić wskaźniki ze wszystkich głównych sieci (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube) w jednym łatwym w obsłudze pulpicie nawigacyjnym. Użytkownicy Hootsuite mogą również tworzyć piękne niestandardowe wyniki za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Jakie są korzyści z analityki mediów społecznościowych?

Analityka mediów społecznościowych powie Ci, czy Twoje taktyki i strategie społecznościowe działają, i pomoże Ci lepiej skoncentrować swój czas, wysiłek i budżet, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Jaki jest najlepszy sposób śledzenia analityki mediów społecznościowych?

Większość sieci społecznościowych ma wbudowane bezpłatne narzędzia analityczne, ale najłatwiejszym sposobem śledzenia analiz mediów społecznościowych z wielu kont i sieci w jednym miejscu jest użycie narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takiego jak Hootsuite.