13 poprawek: Disney Plus nie działa na Roku

Jeśli czytasz ten artykuł, musiałeś widzieć nagłówek „Disney Plus nie działa na Roku”. Ten nagłówek zachęca do przeczytania tego artykułu w poszukiwaniu odpowiedzi na pytania związane z Disney Plus i Roku.

Roku to jedna z najlepszych alternatyw dla tradycyjnej telewizji kablowej i satelitarnej. Co sprawia, że ​​Roku jest tak wspaniałe? Twoje urządzenie Roku to centrum Twoich kanałów rozrywkowych. YouTube, Disney Plus, Amazon Prime Video, Netflix i wiele innych serwerów obejmuje wszystkie działania.

Mamy cię w zasięgu ręki. Czy ten artykuł wyjaśnia, dlaczego Disney Plus nie działa na Twoim urządzeniu Roku? A jak samemu rozwiązać ten problem? Więc zacznijmy.

Dlaczego Disney Plus nie działa na Roku?

Poniżej znajduje się szczegółowa lista możliwych powodów, dla których Disney Plus nie działa na Roku.

• Status serwera. Jak wspomniano wcześniej, Roku oferuje bardziej przystępną cenowo rozrywkę niż drogi sprzęt kablowy i telewizja satelitarna.
• Roku używa Internetu do łączenia się z różnymi serwerami i pobierania ulubionych kanałów.
• Czasami serwer ma okres przestoju z powodu przestoju lub prac konserwacyjnych. W związku z tym status serwera ma kluczowe znaczenie, aby Disney Plus nie działał na Roku.
• Błędy w Roku. Błędy i awarie są zawsze obecne w każdej aplikacji. Roku też to ma. Załóżmy, że minęło dużo czasu, odkąd ostatnio aktualizowałeś swoją wersję Roku. W takim przypadku masz do czynienia z komunikatem „Disney Plus nie działa”.
• Problem z logowaniem: serwer Disney Plus nie może zweryfikować danych logowania.
• Stan prędkości Internetu. Szybkość i przepustowość Internetu mogą również wpływać na Twoje wakacje.
• Roku używa Internetu do łączenia się z serwerami. Przepięcie internetowe lub problemy z routerem Wi-Fi to kolejna możliwość, która wpływa na pobieranie Disney Plus.
• Uszkodzone pliki. Najgorsza możliwość ze wszystkich, uszkodzone pliki. Uszkodzone pliki mogą dotyczyć Roku lub Disney Plus. Byłoby pomocne, gdybyś miał właściwy restart, aby rozwiązać problem w tej sytuacji.

Rozwiązania dla Disney Plus nie działające na Roku

Oto jak możesz naprawić Disney Plus, który nie działa na Roku.

1. Sprawdź status serwera Disney Plus
2. Spróbuj innego programu
3. Odłącz Roku od telewizora
4. Sprawdź prędkość internetu
5. Uruchom ponownie lub wyłącz i ponownie włącz router Wi-Fi.
6. Uruchom ponownie urządzenie Roku
7. Wyczyść pamięć podręczną i dane urządzenia Roku
8. Zaloguj się ponownie na swoje konto Dinsey Plus
9. Usuń kanał Disney Plus i zainstaluj go ponownie
10. Zaktualizuj system operacyjny Roku
11. Sprawdź kompatybilność z Roku Decvie
12. Zrób reset do ustawień fabrycznych
13. Zgłoś problem do Disney Plus

1. Sprawdź status serwera Disney Plus.

Jak omówiono wcześniej, oprócz Roku, Wi-Fi i TV, serwer odgrywa również ważną rolę w problemie „Disney Plus nie działa na Roku”. Tak więc pierwszym krokiem do rozwiązania powyższego problemu jest sprawdzenie statusu serwera Disney Plus.

Możesz zdiagnozować swój telewizor, urządzenie Roku lub router Wi-Fi. Ale w końcu przekonasz się, że Disney miał prosty serwer.

Jak zatem sprawdzić stan serwera? To proste. Wystarczy śledzić uchwyt Disney Plus na Twitterze lub odwiedzić ich oficjalną stronę internetową.

2. Spróbuj innego programu

Możesz napotkać powyższy problem podczas oglądania określonego programu. W takich sytuacjach spróbuj wybrać losowy program lub film ze swojej biblioteki i zacznij go odtwarzać.

W ten sposób sprawdzasz, czy występują problemy z całą platformą Disney Plus lub z konkretnym filmem lub programem.

Jeśli tylko jedna gra lub grupa gier przestała działać, skontaktuj się z pomocą techniczną Disneya i wyjaśnij problem.

A jeśli wszystkie tytuły razem napotkają powyższy problem, przejdź do następnej poprawki.

3. Odłącz Roku od telewizora.

Skoro tu jesteś, sprawdziłeś status serwera i próbowałeś grać w inne gry. Teraz masz pewność, że sedno problemu leży po Twojej stronie.

Rozpocznij od najłatwiejszego kroku rozwiązywania problemów, jeśli nie wiesz, od czego zacząć diagnozowanie i naprawianie problemu.

Aby rozpocząć, zacznij od odłączenia urządzenia Roku od telewizora. Możesz także wykonać zaawansowaną wersję tego kroku, wyłączając i włączając telewizor, znany również jako „miękki reset”.

• Wyłącz wszystko. Za wszelką cenę odłączenie Roku od gniazdka ściennego, od telewizora, kabla zasilającego telewizora itp.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 30 sekund.
• Podłącz przewody i kable z powrotem do odpowiednich gniazd.
• Włącz zasilanie.

Teraz sprawdź, czy Twój Disney Plus ponownie zaczął przesyłać strumieniowo.

4. Sprawdź prędkość swojego internetu

Ponieważ Roku przesyła strumieniowo programy rozrywkowe przez połączenie internetowe, szybkość Internetu odgrywa istotną rolę w tym, czy otrzymasz komunikat o błędzie, czy nie.

Roku zaleca prędkość pobierania 1,5-3 Mb/s dla treści SD (standardowa rozdzielczość), 3-9 Mb/s dla treści HD (wysoka rozdzielczość) i 15-20 Mb/s dla treści 4K.

• Przejdź do www.google.pl
• Wyszukaj słowo kluczowe „test prędkości internetu”.
• Kliknij żądany link na stronie wyników wyszukiwania.
• Sprawdź wynik testu prędkości Internetu.

Jeśli chcesz przesyłać strumieniowo treści HD, wynik testu prędkości powinien wynosić 25-30 Mb/s. Ponieważ podczas korzystania z Wi-Fi prędkość spada o połowę. Co więcej, prędkość jest ponownie zmniejszana o połowę podczas korzystania z VPN.

Teraz, jeśli prędkość Internetu jest powodem, dla którego „Disney Plus nie działa na Roku”, możesz wypróbować dwie poniższe wskazówki.

• Zaktualizuj swój plan internetowy.

Jeśli wybierzesz niedrogie połączenie szerokopasmowe, będziesz mieć wolne łącze internetowe. Zaktualizuj swój plan transmisji danych do prędkości Internetu co najmniej 100 lub 200 Mb/s, aby uzyskać najlepszą jakość przesyłania strumieniowego.

• Wymień router WiFi na nowy.

Czasami może to oznaczać, że router jest przestarzały lub produkt niskiej jakości i będziesz odczuwać powolność. Kup nowy router i wymień stary.

5. Uruchom ponownie lub wyłącz i włącz router Wi-Fi.

• Wyłącz router Wi-Fi.
• Odłącz wszystkie podłączone przewody i kable.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania routera przez co najmniej 30 sekund.
• Podłącz wszystkie przewody i kable z powrotem do odpowiednich gniazd.
• Włącz router.

Spróbuj uruchomić losowy tytuł w aplikacji Disney Plus i sprawdź, czy błąd został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnej metody.

6. Uruchom ponownie urządzenie Roku.

Są chwile, kiedy urządzenie Roku zaczyna zachowywać się nienormalnie z powodu błędów i drobnych usterek. Ponowne uruchomienie lub ponowne uruchomienie urządzenia Roku może skutecznie rozwiązać większość tymczasowych usterek technicznych.

• Najpierw przejdź do karty Ustawienia na urządzeniu Roku.
• Kliknij kartę System i wybierz Uruchom ponownie system.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania urządzenia Roku odtwórz losowy tytuł i sprawdź, czy na ekranie pojawi się komunikat o błędzie.

7. Wyczyść pamięć podręczną i dane urządzenia Roku

Wyczyszczenie plików cookie i pamięci podręcznej poprawia wydajność urządzenia Roku, co skutkuje szybszym ładowaniem i przesyłaniem strumieniowym ulubionych tytułów.

Jeśli więc Twoje urządzenie Roku ma problemy z uruchamianiem, spróbuj wyczyścić pamięć i sprawdź wynik.

• Przejdź do menu głównego telewizora Roku.
• Teraz naciśnij przycisk Home na pilocie pięć razy z rzędu.
• Naciśnij przycisk W górę.
• Naciśnij dwukrotnie przycisk przewijania do tyłu (dwa razy).
• Kliknij dwukrotnie przycisk Szybkie przewijanie do przodu.

8. Zaloguj się ponownie do swojego konta Dinsey Plus.

Czasami po przestoju serwera lub okresie konserwacji pojawia się komunikat „Disney Plus nie działa na Roku”. Ponowne zalogowanie aktualizuje i synchronizuje dane użytkownika z serwerem Disney Plus.

• Uruchom aplikację Disney Plus na telewizorze Roku.
• Przejdź do ustawień.
• Przenieś zaznaczenie do opcji „Wyjdź” na końcu listy.
• Kliknij OK.
• Poczekaj kilka minut przed zalogowaniem się na swoje konto Disney Plus.

9. Usuń kanał Disney Plus i zainstaluj go ponownie.

Usunięcie aplikacji Disney Plus spowoduje usunięcie uszkodzonych plików. Ponadto ponowna instalacja zapewnia zainstalowanie najnowszej wersji aplikacji Disney Plus.

• Najpierw przejdź do karty Kanały strumieniowe na Roku. Naciśnij przycisk Home na pilocie i wybierz opcję Kanały strumieniowe z lewego panelu.

• Znajdź i wybierz Disney Plus z listy kanałów.
• Naciśnij przycisk OK i wybierz opcję Usuń kanał.

Poczekaj na zakończenie odinstalowywania. Uruchom ponownie urządzenie Roku, a następnie dodaj/ponownie zainstaluj kanał Disney Plus na karcie Kanały przesyłania strumieniowego.

10. Zaktualizuj system Roku

Z poprzednich poprawek możemy wywnioskować, że Disney Plus jest w porządku iw pełni funkcjonalny. Teraz spróbuj sprawdzić, czy problem dotyczy Roku.

• Wejdź do menu głównego, naciskając przycisk home na zdalnym urządzeniu Roku.
• Przejdź do „Ustawienia”-> „System”-> „Aktualizacja systemu”.
• Wybierz opcję „Sprawdź teraz”.

Teraz Roku zaczyna sprawdzać dostępne aktualizacje. Roku pobierze go, jeśli jest dostępny, a następnie zainstaluje go automatycznie.

11. Sprawdź problem ze zgodnością urządzenia Roku

• Przejdź do ekranu głównego. Wybierz opcję „Ustawienia”.
• Przejdź do System->Informacje.
• Zapisz numer modelu swojego urządzenia Roku.
• Teraz przejdź do https://www.google.com i wyszukaj „Disney Plus obsługuje który model Roku”.

Poniżej znajduje się lista urządzeń Roku zgodnych z Disney Plus (zaczerpnięta z oficjalnej strony Disney Plus).

• Roku LT (2700X)
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku Express, Express+
• Premiera 4K Roku, Premiera+
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Kij strumieniowy Roku.
• Kij do przesyłania strumieniowego 4K Roku+
• Inteligentny głośnik Roku 4K.

12. Przywróć ustawienia fabryczne

Przywrócenie ustawień fabrycznych przywraca domyślne ustawienia urządzenia Roku. Przywrócenie ustawień fabrycznych usunie wszystkie uszkodzone pliki i naprawi wszystkie większe i mniejsze awarie, których doświadcza urządzenie Roku.

• Przejdź do menu „Ustawienia” na ekranie głównym.
• Przejdź do System->Zaawansowane ustawienia systemu->Przywróć ustawienia fabryczne.

• Na ekranie pojawią się instrukcje dotyczące przywracania ustawień fabrycznych.
• Po zakończeniu resetowania zainstaluj ponownie aplikację Disney Plus.

13. Zgłoś problem do Disney Plus

Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów, istnieje 90% szans, że rozwiązałeś problem „Disney Plus nie działa na Roku”.

Istnieje jednak niewielka szansa, że ​​Disney Plus nie zostanie naprawiony. W tej sytuacji powinieneś skontaktować się z pomocą techniczną Disney Plus.

Przejdź do oficjalnej strony Disney Plus. Przewiń w dół do dołu strony. Tutaj możesz znaleźć trzy różne sposoby kontaktu.

• Czat na żywo.
• Zadzwoń do nas.
• Przekaż opinię.

Wybierz sposób kontaktu i szczegółowo opisz swoją sytuację.

Wniosek

Problem „Disney Plus nie działa z Roku” nie jest taki wielki, jeśli znasz odpowiednie techniki diagnostyczne i rozwiązywania problemów.

Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów, najprawdopodobniej pomyślnie rozwiążesz problem.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego mój Disney Plus nie działa na Roku?

Stan serwera Disney Plus (przestój serwera!), niska prędkość internetu, problemy z logowaniem, uszkodzone pliki, spuchnięta pamięć podręczna i uszkodzone pliki uniemożliwią przesyłanie strumieniowe kanału Disney Plus na Roku.

Dlaczego moja aplikacja Disney Plus nie chce się pobrać?

Twój model urządzenia Roku może nie być zgodny z Disney Plus. Sprawdź numer modelu swojego urządzenia Roku i dopasuj go do listy obsługiwanych modeli urządzeń Roku przez Disney Plus.

Dlaczego mój Disney Plus utknął na ekranie ładowania?

Niskie prędkości Internetu mogą wpływać na pobieranie programów Disney Plus na Roku. Spuchnięta pamięć podręczna może również wpływać na Disney Plus i powodować zacinanie się programu na ekranie ładowania. Wyczyść pamięć podręczną i dane oraz napraw ten problem.

Jak sprawdzić aktualizację Roku?

Uzyskaj dostęp do menu głównego, naciskając przycisk Home na pilocie Roku. Przejdź do Ustawienia->System->Aktualizacja systemu. Wybierz opcję „Sprawdź teraz” i naciśnij „OK” na pilocie Roku. Roku automatycznie rozpocznie proces pobierania i instalacji, jeśli aktualizacja będzie dostępna.