18 strategii marketingowych w Czarny piątek do wypróbowania w 2022 r

Zaplanowanie strategii marketingowej w Czarny piątek jest kluczem do wyróżnienia się z tłumu. Pomyśl o tym. Każdy sklep, czy to stacjonarny, czy internetowy, zajmuje się reklamą. Klienci aktywnie ich poszukują. Jak więc zwrócić ich uwagę?

Przygotowując i stosując zabójcze taktyki.

Nie pozwól, aby planowanie strategii marketingowej w Czarny piątek Cię zniechęciło. Wyróżnienie się z tłumu w ruchliwym dniu sprzedaży jest łatwiejsze niż myślisz.

Oto 18 sprawdzonych strategii marketingowych do wypróbowania w Czarny piątek!

Czym jest Czarny piątek?

Czarny piątek to piątek następujący po amerykańskim Święcie Dziękczynienia. Znany jest z obniżek cen w e-commerce i sklepach stacjonarnych, co doprowadziło do gwałtownego wzrostu wydatków konsumpcyjnych.

Czarny piątek zwykle rozpoczyna sezon świątecznych zakupów. Być może słyszałeś historie o pandemonium, z jakim borykają się domy z cegły i zaprawy murarskiej.

Termin „czarny piątek” narodził się w Filadelfii w latach 50. Policja użyła go do opisania wielkich, niszczycielskich tłumów, które gromadzą się w mieście dzień po Święcie Dziękczynienia. Kupujący z przedmieść i turyści tłumnie przybywali do miasta przed niesławnym meczem piłki nożnej armii i marynarki wojennej.

Później detaliści przyjęli Czarny piątek. Byli zależni od świątecznych zakupów, aby odzyskać je przed końcem roku finansowego. „Odzyskanie” oznacza po prostu osiągnięcie zysku zamiast działania ze stratą lub „bycia na minusie”.

Dzisiaj Czarny piątek rozszerzył się ze sklepów stacjonarnych na sprzedaż online, a sklepy e-commerce wkraczają w świąteczny dzień. Rozszerzył też swoją oś czasu. Teraz Czarny Piątek to nie tylko dzień, to weekend sprzedaży między Czarnym Piątkiem a Cybernetycznym Poniedziałkiem.

Sklepy e-commerce czerpią korzyści ze sprzedaży online nawet w czasach, gdy globalne nawyki zakupowe zmieniły się na nieprzewidywalnym rynku. W 2021 roku właściciele sklepów Shopify łącznie zarobili aż 6,3 miliarda dolarów na globalnej sprzedaży między Czarnym Piątkiem a Cybernetycznym Poniedziałkiem, co stanowi wzrost o 23% w stosunku do 2020 roku.

W tym czasie sprzedaż została powiązana z 47 milionami unikalnych kupujących, którzy dokonali zakupu od sprzedawcy Shopify. To nie były twoje klasyczne okazje. Średnia cena koszyka wyniosła ponad 100 dolarów!

To możliwości, z których Twoja firma może skorzystać. Wszystko, czego potrzebujesz, to znakomita strategia marketingowa, która pomoże Ci wyróżnić się z tłumu.

18 solidnych strategii marketingowych w Czarny piątek

Jeśli chodzi o strategie marketingowe w Czarny piątek, nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Znasz swoich klientów i wiesz, co będzie dla nich najlepsze. Istnieje jednak kilka wypróbowanych i przetestowanych strategii, które mogą pomóc w strategii marketingowej w Czarny piątek.

Spójrz poniżej na te 19 solidnych strategii marketingowych w Czarny piątek.

1. Korzystaj z marketingu w mediach społecznościowych, aby proaktywnie promować swoją sprzedaż

Niektórzy kupujący uwielbiają dreszczyk emocji związany z polowaniem; inni wolą planować z wyprzedzeniem i skorzystać z wczesnej sprzedaży. Możesz dotrzeć do obu typów kupujących, używając mediów społecznościowych do promowania sprzedaży. Możesz drażnić sprzedaż w swoim kanale, oferując „tajne oferty” lub publikując dokładnie, jakie będą Twoje promocje.

Udostępniając ogłoszenia o ekskluzywnych ofertach, liczniki czasu i inne ekscytujące treści, firmy mogą budować oczekiwania i zwiększać ruch w swoich sklepach w Czarny piątek. A media społecznościowe to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z kupującymi i udzielenie odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące Twojej wyprzedaży w Czarny piątek.

2. Stwórz poczucie pilności

Aby wzbudzić zainteresowanie klientów produktami z wyprzedaży, napisz tekst informujący o pilnej potrzebie. Tworzenie poczucia pilności lub niedoboru w marketingu w Czarny piątek pobudza klientów do działania.

Jednym z powodów, dla których ważne jest stworzenie poczucia pilności, jest to, że pomaga to przyciągnąć uwagę. Na przykład w zajętej skrzynce odbiorczej e-mail, który się wyróżnia i stwarza poczucie pilności, jest bardziej prawdopodobny, że zostanie zauważony niż e-mail, który tego nie robi.

Możesz zachęcić klientów do działania teraz, zamiast czekać. Niezależnie od tego, czy oferujesz ograniczoną czasowo zniżkę, czy wyłączny dostęp do przecenionych produktów, klienci będą czuć się zmuszeni do skorzystania z Twoich ofert w Czarny piątek, zanim znikną.

3. E-mailowa kampania marketingowa

Skonfiguruj e-mailową kampanię marketingową i obserwuj, jak ROI rośnie i rośnie. Po uśrednieniu tego, poczta e-mail zapewnia zwrot z inwestycji w wysokości 36 USD za każdego wydanego dolara . To więcej niż jakikolwiek inny kanał.

Kto nie lubi codziennie dostawać rabatów i ofert na swoją skrzynkę odbiorczą? Skonfiguruj go na kilka tygodni przed Czarnym Piątkiem z ofertami dla obserwujących.

4. Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem kupujących korzystających z wyszukiwarki Google.

Czarny piątek jest pełen witryn handlu elektronicznego walczących o miejsce na stronie głównej Google. Aby uzyskać pozycję w rankingu, musisz zoptymalizować witrynę pod kątem kupujących online.

Jednym ze sposobów na to jest użycie słów kluczowych, których kupujący najczęściej używają podczas wyszukiwania ofert wakacyjnych. Zrób małe badanie słów kluczowych, a następnie rozpowszechnij te słowa w witrynie. Upewnij się, że brzmisz naturalnie i nie wpadaj w nawyk wpisywania słów kluczowych.

Ponadto powinieneś również upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ coraz więcej osób używa telefonów do zakupów świątecznych.

5. Zainstaluj chatbota na swojej stronie internetowej, aby ułatwić obsługę klienta

Im więcej klientów, tym więcej próśb o wsparcie. Nie możesz tego uniknąć. Konsumenci będą odnosić się do najczęściej zadawanych pytań dotyczących zamówień, wysyłki i zwrotów. Ty to nazwij.

Instalując chatbota na swojej stronie, możesz uprościć i zautomatyzować pracę obsługi klienta. Chatbot może obsłużyć proste odpowiedzi na często zadawane pytania, a gdy potrzebny jest przedstawiciel pomocy technicznej, może wkroczyć i kontynuować rozmowę. Ten proces może wyeliminować powtarzalną pracę, która obciąża Twój zespół i dać mu czas na skupienie się na większych problemach.

6. Zainstaluj chatbota również na swojej stronie internetowej Shopify.

Chcesz maksymalnie ułatwić klientom konwersję. Jeśli więc prowadzisz witrynę e-commerce, taką jak Shopify, rozważ zainstalowanie chatbota.

Chatboty Shopify mogą pobierać dane z Twojego sklepu w celu automatyzacji zadań. Obejmują one niezbędną komunikację z klientami, sprawdzanie zapasów w sklepie, dokonywanie zwrotów i zachęcanie do sprzedaży.

W gorączkowym okresie, takim jak Czarny piątek, ważne jest, aby zapewnić swoim klientom wsparcie, którego potrzebują. Pomoże Ci w tym chatbot.

7. Użyj chatbota, aby pomóc kupującym szybciej znaleźć produkty

Oprócz automatyzacji próśb o wsparcie, chatboty oparte na sztucznej inteligencji mogą również pomóc w sprzedaży. Jeśli znajdziesz właściwy, chatbot może pomóc kupującym szybko i łatwo znaleźć odpowiednie produkty.

Może zadziałać, jeśli zaprogramujesz swojego chatbota tak, aby zadawał klientom serię pytań. Stamtąd mogą zawęzić wyszukiwanie do kilku określonych pozycji. Klienci mogą następnie kupić przedmiot online lub znaleźć go w sklepie.

Chatboty mogą również dostarczać spersonalizowane rekomendacje na podstawie wcześniejszych zakupów. A podczas chaosu związanego z Czarnym Piątkiem będziesz potrzebować wszelkiej możliwej pomocy.

8. Oferuj lojalnym klientom ekskluzywne oferty

Ludzie lubią być rozpoznawani, zwłaszcza jeśli są związani z Twoją marką. Czarny Piątek to okazja, by okazać wdzięczność lojalnym, wieloletnim klientom.

Oferowanie tym klientom ekskluzywnych ofert i rabatów to sprytna taktyka marketingowa, która może pomóc zwiększyć lojalność klientów i zachęcić do powtarzania sprzedaży. Pokazując swoim klientom, że cenisz sobie ich lojalność, zachęcasz ich do powrotu do Ciebie w dni inne niż Black Friday.

9. Spróbuj sprzedawać bezpośrednio w mediach społecznościowych

Ludzie często korzystają z mediów społecznościowych, aby wyszukać produkt lub znaleźć markę. Prawie co druga osoba zgłosiła, że szuka nowych marek, produktów lub usług na Instagramie.

W Czarny piątek wszyscy będą szukać okazji i promocji. Sprzedając bezpośrednio na platformach takich jak Instagram, możesz prezentować swoje produkty bezpośrednio przed docelowymi odbiorcami. Sprzedawanie produktów bezpośrednio w aplikacji oznacza, że konsumenci mogą jeszcze łatwiej dokonywać konwersji.

I możesz dotrzeć do globalnej publiczności w mediach społecznościowych. Na przykład ludzie na Instagramie oczekują, że zostaną sprzedani. W końcu 90% ludzi śledzi markę.

10. Używaj hashtagów, aby docierać do nowych odbiorców

Czarny piątek daje możliwość dotarcia do nowych odbiorców w mediach społecznościowych. Używając hashtagów, możesz dotrzeć do osób zainteresowanych ofertami z okazji Czarnego Piątku i pomóc im znaleźć Twoje produkty i usługi.

Jeśli zajmujesz się handlem detalicznym, możesz użyć hasztagu #blackfridayshopping lub #blackfridaydeals, aby dotrzeć do osób szukających zniżek.

11. Kontaktuj się z klientami po Czarnym Piątku

To wspaniale, że możesz sprzedać tonę towarów w Czarny piątek. Ale wartość klienta dla Twojej marki rośnie z czasem. Chcesz zmienić tych jednorazowych klientów w lojalnych klientów na całe życie.

Badanie przeprowadzone przez Shopify wskazuje, że wartość życiowa klienta jest najniższa w okolicach świąt, takich jak Czarny piątek . Okazało się, że aż 64% sprzedawców detalicznych kupujący pozyskani w Czarny piątek lub Cyber poniedziałek ma niższą wartość życiową niż kupujący pozyskani w jakimkolwiek innym okresie roku.

Wyślij szybki e-mail z podziękowaniami, ankietę dotyczącą obsługi klienta lub poproś o opinię na temat ich doświadczeń. Poprawisz jakość obsługi swoich klientów, co może zaprocentować w przyszłości dywidendą.

Poświęcenie czasu na nawiązanie kontaktu z klientami pokaże, że Twoja marka naprawdę ceni ich biznes i że zależy Ci na zapewnieniu pozytywnej obsługi klienta.

12. Kody poleceń

Wiesz, że marketing rekomendacji może zdziałać cuda dla Twojej marki. Jest również skuteczny w promowaniu ofert w Czarny piątek.

Wysyłaj kody polecające swoim subskrybentom pocztą elektroniczną. Zaoferuj im karty podarunkowe lub większe rabaty jako zachętę. Ich rekomendacje mogą przyciągnąć nowych klientów z dodatkową premią w postaci okazywania sympatii lojalnym klientom.

13. Nagrody za minimalne wydatki

Oferuj nagrody za minimalne wydatki na określone kwoty. Na przykład, jeśli klienci dokonują zakupu z koszykiem o wartości 100 USD, mogą kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki.

Nagrody za niskie wydatki to świetny sposób na zwiększenie współczynnika konwersji i zachęcenie klientów do wydawania większych pieniędzy na Twoją firmę. Może to być jeszcze bardziej skuteczne, jeśli nagrody są wielopoziomowe. Na przykład klient, który wyda 50 USD, może otrzymać 10% zniżki, a klient, który wyda 100 USD, może otrzymać 20% zniżki.

14. Podaruj prezent przy zakupie

Ludzie lubią czuć, że zostali nagrodzeni.

Wręczanie klientom darmowych upominków przy zakupie zachęci ich do działania. I tworzą poczucie dobrej woli, które sprawia, że klienci wracają.

Oczywiście chcesz mieć pewność, że dajesz klientom to, czego naprawdę potrzebują. Wybierając prezent dla nich, ważne jest, aby wziąć pod uwagę bazę klientów.

15. Skoncentruj się na wskaźnikach porzuceń koszyków

Czy kiedykolwiek robiłeś zakupy online i porzuciłeś koszyk tylko po to, by zatrzymać go wyskakujące okienko? Niezależnie od tego, czy jest to oferta kodu rabatowego, czy ankieta dotycząca Twoich zamiarów zakupowych, te wyskakujące okienka mogą być bardzo irytujące i ma to sens.

Wyskakujące okienka mają na celu przyciągnięcie Twojej uwagi i ograniczenie porzucania koszyka. Daj kupującym możliwość wyrażenia swoich intencji lub zachęć ich do zakupu. Prawdopodobnie zmniejszysz współczynnik odrzuceń.

Nie zapomnij wyświetlić tego wyskakującego okienka, aby wyrazić swoją ograniczoną czasowo ofertę tylko na Czarny piątek.

16. Zrób przewodnik po prezentach

Och, jak my kochamy przewodniki po prezentach w Czarny piątek.

Przewodnik po prezentach to zasadniczo wyselekcjonowana kolekcja Twoich produktów, skategoryzowana w sposób łatwy do zrozumienia dla klientów. Na przykład możesz stworzyć przewodnik „Dla Twojej przyjaciółki mody”, który będzie zawierał unikatowe ubrania, które sprzedajesz.

Przewodniki po prezentach pomagają promować określone produkty, przyciągać ruch do Twojej witryny lub sklepu i wzbudzać zainteresowanie Twoją marką.

17. Zorganizuj konkurs w mediach społecznościowych

Konkurs w mediach społecznościowych może przyciągnąć ruch do Twojej witryny lub sklepu, generować leady i zwiększać świadomość marki.

Zaoferuj nagrodę, której oczekują Twoi docelowi odbiorcy, i zachęć ludzi do wzięcia udziału w konkursie i udostępnienia go swoim znajomym i obserwującym. To działa jak społeczny dowód słuszności.

Kiedy jeden z Twoich znajomych poleca markę, jest bardziej prawdopodobne, że zaufasz tej marce. Poproś swoich obserwujących, aby oznaczyli swoich znajomych lub opublikowali Twoje treści w swoich postach.

Zaplanuj swój konkurs i posty z wyprzedzeniem za pomocą Hootsuite, aby przygotować się na wielki dzień.

18. Bądź z tym dziwny

Słuchaj, już wiesz, jak mętne będzie marketingowe bagno w Czarny piątek.

Detaliści będą krzyczeć o niskich cenach, świetnych okazjach i szybkiej dostawie z każdego zakątka pierścienia. Jeśli chcesz się wyróżnić, musisz zwrócić na siebie uwagę. Nie bój się spróbować czegoś nowego.

Na przykład Deciem całkowicie odwołał Czarny piątek . Zlikwidowali swoją stronę internetową i zamknęli swoje sklepy, aby powstrzymać impulsywną sprzedaż, z której znany jest Czarny piątek. Następnie ogłosili, że przedłużają wyprzedaż do listopada.