3 narzędzia, których możesz użyć zamiast Facebook Analytics [edycja 2023]

Wchodząc w rok 2023, Facebook pozostaje najczęściej używaną platformą mediów społecznościowych na świecie – z dużym marginesem. Może nie zdobyć prasy TikTok ani Twittera, ale z prawie 3 miliardami aktywnych użytkowników na całym świecie, jego zasięg wciąż jest po prostu niezrównany.

Przy tak dużej potencjalnej publiczności Facebook może wydawać się nieco przytłaczający – jak dowiedzieć się, co działa i połączyć się ze społecznością na tak gigantycznej platformie? Facebook Analytics jest niezbędnym narzędziem, które pomaga odpowiedzieć na te pytania i pomóc w opracowaniu strategii marketingowej na Facebooku, która działa dla Twojej marki.

Co to jest analityka Facebooka?

Facebook Analytics to dane i narzędzia potrzebne do śledzenia wyników Twojej marki w najpopularniejszej sieci społecznościowej na świecie.

Śledzenie danych analitycznych Facebooka pomaga zrozumieć Twoje dotychczasowe wyniki na Facebooku i dostosować przyszłą strategię. Możesz użyć danych uzyskanych z analityki Facebooka do stworzenia raportu dla Facebooka lub możesz osadzić je w ogólnym raporcie mediów społecznościowych, który śledzi wydajność wszystkich Twoich kont w mediach społecznościowych.

Przeglądanie danych analitycznych na Facebooku jest również ważnym sposobem zrozumienia odbiorców. Dostępna jest prawdziwa skarbnica danych, które pomagają określić, kto wchodzi w interakcję z Twoimi treściami i je obserwuje, z danymi demograficznymi i geograficznymi, które obejmują wiek, płeć, lokalizację i inne.

Wszystko to może pomóc Ci udoskonalić treść, aby dotrzeć do właściwych odbiorców, lub zmienić strategię, aby jeszcze lepiej docierać do osób, które już są skonfigurowane.

Narzędzia analityczne Facebooka

Facebook miał kiedyś własne narzędzie analityczne, trafnie zwane Facebook Analytics. To narzędzie zostało wycofane w 2021 r ., ale nadal istnieje wiele sposobów uzyskiwania dostępu do danych analitycznych Facebooka.

1. Meta pakiet biznesowy

Meta Business Suite zastąpił Facebook Analytics jako natywne narzędzie dostępu do analiz dla Facebooka. Tutaj możesz zobaczyć wskaźniki, trendy i raporty wizualne, które pomogą Ci zorientować się w całym koncie na Facebooku lub w poszczególnych postach.

Oto jak znaleźć dane analityczne Facebooka w Meta Business Suite:

Otwórz Meta Business Suite i kliknij Statystyki. Na ekranie przeglądu zobaczysz statystyki najwyższego poziomu dla Facebooka po lewej stronie ekranu i Instagrama po prawej stronie.
Kliknij dowolną kategorię w menu po lewej stronie, aby uzyskać więcej informacji na temat wskaźników na Instagramie i Facebooku.
Aby spojrzeć konkretnie na metryki treści na Facebooku bez rozpraszających Cię danych z Instagrama, kliknij „Treść” w lewym menu pod nagłówkiem „Treść”. Następnie otwórz menu rozwijane Reklamy, posty i historie i odznacz opcje Instagrama.

2. Statystyki strony na Facebooku

Facebook Insights jest teraz częścią Meta Professional Dashboard. Tutaj możesz wyświetlić podstawowe informacje o swojej stronie, postach i odbiorcach. Dane tutaj są dość podstawowe i nie sięgają daleko w przeszłość (maksymalnie od 28 do 90 dni), ale mogą dać dobry przegląd tego, co dzieje się z twoją stroną.

Aby uzyskać dostęp do statystyk strony:

Na swojej stronie firmowej na Facebooku kliknij „Statystyki” w menu po lewej stronie w sekcji „Profesjonalne narzędzia”.
Kliknij swoją stronę, posty lub odbiorców, aby znaleźć potrzebne dane.

Możesz również uzyskać dostęp do bardzo podstawowych informacji o każdym poście bezpośrednio ze swojej strony na Facebooku. Kliknij Wyświetl statystyki i reklamy pod dowolnym postem, aby otworzyć wyskakujące okienko z danymi analitycznymi dotyczącymi tego posta.

3.Hootsuite

Hootsuite to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które zawiera zaawansowane (ale bardzo łatwe w użyciu) narzędzia analityczne Facebooka.

Hootsuite Analytics szczegółowo śledzi Twoje dane z Facebooka wraz z wynikami z innych kont społecznościowych. Upraszcza pracę w zakresie analizy mediów społecznościowych. Oszczędza to czas i ułatwia porównywanie zbiorczych wyników w różnych sieciach.

Ciekawostka: zdecydowana większość osób korzystających z Instagrama i TikToka korzysta również z Facebooka. Na FB znajdziesz 82,9% użytkowników Instagrama i 83,4% użytkowników TikToka.

Porównywanie wyników na różnych platformach to jedyny sposób, aby zrozumieć, czego Twoi odbiorcy oczekują od Ciebie na każdej platformie i jak najlepiej nawiązać z nimi kontakt w każdym kontekście. Hootsuite Analytics pozwala zobaczyć, jak Twoi odbiorcy reagują na każdą platformę, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twoje działania marketingowe na Facebooku i w mediach społecznościowych pasują do ogólnego obrazu.

Jeśli jednak wolisz skupić się konkretnie na wynikach na Facebooku, możesz również użyć Hootsuite Analytics, aby przeanalizować wszystkie wskaźniki Facebooka, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy. Następnie możesz utworzyć i wyeksportować raport niestandardowy lub zaplanować automatyczne dostarczanie danych do skrzynki odbiorczej. Możesz użyć opcji udostępniania, aby automatycznie udostępniać współpracownikom i interesariuszom w swojej organizacji.

Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny

Analiza Facebooka Hootsuite pokazuje również mapę popularności, która pokazuje dokładnie, kiedy Twoi odbiorcy najprawdopodobniej będą online, i zapewnia dostosowane rekomendacje dotyczące najlepszego czasu na publikowanie w oparciu o cele związane z zaangażowaniem.

Oto jak znaleźć analitykę Facebooka w Hootsuite:

Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Hootsuite i kliknij ikonę Analytics na pasku bocznym.
Wybierz swoją recenzję na Facebooku (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj poniższe czynności, aby połączyć swoje konto). Na tym ekranie zobaczysz pełny obraz wszystkich swoich danych analitycznych na Facebooku, od interakcji, przez kliknięcia linków, aż po nastroje w Twojej skrzynce odbiorczej. Dostępnych jest również wiele gotowych szablonów raportów na Facebooku, w których można zapoznać się bardziej szczegółowo.
Użyj przycisków na górnym pasku nawigacyjnym, aby udostępniać dane współpracownikom lub eksportować metryki i wykresy do niestandardowego raportu w formacie PDF, PowerPoint, Excel lub. csv.

Ważne wskaźniki Facebooka Analytics

Teraz, gdy wiesz, gdzie znaleźć dane analityczne Facebooka, przyjrzyjmy się niektórym najważniejszym metrykom, które musisz śledzić.

Analityka strony na Facebooku

Zasięg: obejmuje osoby, które widziały treści opublikowane na Twojej stronie, a także osoby, które widziały treści opublikowane na temat Twojej strony przez innych użytkowników mediów społecznościowych.
Odwiedziny: liczba odwiedzin Twojej strony na Facebooku.
Nowe polubienia: Liczba nowych osób, które polubiły Twoją stronę na Facebooku.
Wskaźnik wzrostu obserwujących: Jak szybko Twoja strona zyskuje lub traci obserwujących.
Współczynnik wirusowości: odsetek wyświetleń treści z Twojej strony w wyniku reakcji, komentarzy i udostępnień (dostępny w Hootsuite Analytics).

Statystyki odbiorców na Facebooku

Wiek i płeć: podział według grup wiekowych oraz odsetka kobiet i mężczyzn (niestety obecnie nie ma statystyk dla osób niebinarnych).
Lokalizacja: zobaczysz miasta i kraje, które są najpopularniejsze dla Twoich odbiorców, dzięki czemu możesz zrozumieć, skąd pochodzą polubienia i obserwujący.

Analityka postów na Facebooku

Zasięg postów: ekran Przeglądaj zawartość pokazuje liczbę osób, które przynajmniej raz widziały co najmniej jeden z Twoich postów. Jest to ogólna metryka, ale możesz także przejrzeć liczby zasięgu dla każdego konkretnego postu, klikając element „Treść” pod nagłówkiem „Treść”. Podczas gdy ogólna metryka daje dobre wyobrażenie o trendach oglądania Twoich postów, metryki dla poszczególnych postów są bardziej przydatne, jeśli chodzi o zrozumienie, co faktycznie rezonuje z odbiorcami.
Interakcja z publikacją: liczba reakcji, komentarzy i repostów. Ponownie możesz zobaczyć zarówno całkowitą liczbę wszystkich postów strony, jak i szczegóły każdego posta. Dla porównania, średni współczynnik zaangażowania postów na Facebooku wynosi 0,07%.

Analityka historii na Facebooku

Metryki tutaj są takie same jak w przypadku postów na Facebooku. Możesz też przewinąć w dół ekranu, aby zobaczyć swoje historie o największym zasięgu, największej liczbie kliknięć naklejek i największej liczbie odpowiedzi. Ponownie możesz zobaczyć dane dla każdej konkretnej historii, klikając „Treść” pod nagłówkiem „Treść”.

Analiza bębnów Facebooka

Co dziwne, Facebook traktuje Reels jako posty w interfejsie Insights. Aby uzyskać dostęp do informacji o Face Reels Insights w Meta Business Manager, przejdź do Statystyki > Treść > Treść, a następnie odznacz Reklamy i Relacje z górnego menu rozwijanego.

Aby uczynić sprawę bardziej (lub mniej?) zagmatwaną, w sekcji „Posty” w Statystykach treści kolumna „Typ” będzie odnosić się do „Dokumentów” jako „Dokumenty”.

Źródło: Meta Business Manager

Dla każdego bębna możesz śledzić:

Zasięg: liczba osób, które przynajmniej raz obejrzały Twój film.
Zaangażowanie: Podobnie jak inne rodzaje postów, dzielą się one na reakcje, komentarze i posty. Dodaj je razem, aby uzyskać łączną liczbę interakcji lub śledź poszczególne dane na podstawie tego, co jest najważniejsze dla Twojej firmy.

Analityka reklam na Facebooku

Zamiast Meta Business Suite najlepszym wbudowanym narzędziem do przeglądania analiz reklam na Facebooku jest Meta Ads Manager . Oprócz zwykłych raportów w Hootsuite Analytics możesz także przeglądać raporty analizy reklam na Facebooku.

Zasięg: liczba osób, które przynajmniej raz widziały Twoją reklamę. Ważne jest, aby porównać tę liczbę z rzeczywistą liczbą kliknięć lub interakcji – jeśli zobaczą to, ale nie wykonają Twojego wezwania do działania, co może być nie tak?
Wyświetlenia: jest to liczba wyświetleń reklamy na ekranie. Liczba ta prawdopodobnie będzie wyższa niż zasięg, ponieważ ta sama osoba może zobaczyć Twoją reklamę więcej niż raz.
Koszt za wynik: Aby zmierzyć zwrot z inwestycji w kampanię, ten fragment danych jest kluczem do ujawnienia, ile uzyskałeś ze swojej inwestycji.

Analityka grupy na Facebooku

Grupy na Facebooku to dla marek świetny sposób na budowanie społeczności fanów, a jeszcze lepszy sposób na zbieranie danych o tym, kto jest Twoim najbardziej lojalnym obserwatorem, za pomocą narzędzi administracyjnych Twojej grupy. Statystyki można przeglądać tylko dla grup, które mają co najmniej 50 członków.

Wiodący współtwórcy: dowiedz się, kto jest najbardziej zaangażowanym członkiem Twojej społeczności i być może zaangażuj go w poszukiwanie influencerów lub możliwości partnerstwa.
Zaangażowanie: zrozumienie, kiedy Twoi członkowie są najbardziej aktywni, może pomóc markom zrozumieć, kiedy i co publikować, aby uzyskać maksymalny zasięg.
Wzrost: Śledź, ilu członków dołącza do Twojej społeczności i jakie są katalizatory wzrostów. Może to dać wyobrażenie o możliwych przyszłych możliwościach reklamowych.

Analityka Facebooka na żywo

Możesz znaleźć statystyki na żywo, klikając wideo na żywo, dla którego chcesz wyświetlić dane.

Szczyt oglądalności. Śledź maksymalną liczbę jednoczesnych widzów w danym momencie w czasie transmisji wideo na żywo.
Wyświetlenia: łączna liczba wyświetleń Twojego wideo na żywo.
Zaangażowanie: zsumuj łączną liczbę reakcji, udostępnień i komentarzy.

Analiza wideo na Facebooku

Retencja wideo: miara, ile osób obejrzało każdy moment Twojego filmu. Możesz zobaczyć średnie wyświetlenia 3-, 15- i 60-sekundowe. Podobnie jak w przypadku innych form postów na Facebooku, możesz również zagłębić się w specyfikę każdego filmu, aby zobaczyć, co najlepiej współgra z widzami.
Średni czas oglądania: Ta statystyka jest przydatna do określania popularności Twoich treści. W końcu, jeśli ktoś włącza się i natychmiast wychodzi bez oglądania wideo, jakie ma znaczenie „obejrzenie” go?
Interakcja wideo. Zbieraj informacje o reakcjach, komentarzach i udostępnieniach, aby mieć jasny obraz tego, jak interesujące są Twoje treści wideo. Dla porównania, średni wskaźnik zaangażowania dla postów wideo na Facebooku wynosi 0,08%.

Więc to dużo. Pamiętaj, że nie wszystkie wskaźniki są równie ważne dla Twojej firmy. Kiedy zaczynasz korzystać z analityki Facebooka, skup się na kilku kluczowych wskaźnikach, które są zgodne z Twoimi celami biznesowymi i strategią społecznościową. Z biegiem czasu będziesz mógł zacząć śledzić bardziej szczegółowe dane, aby uzyskać lepszy obraz swojego sukcesu na Facebooku.

Często zadawane pytania dotyczące Facebook Analytics

Wciąż palące pytania? Mamy odpowiedzi.

Jak sprawdzić statystyki Facebooka?

Najprostszą opcją jest kliknięcie „Wyświetl statystyki i reklamy” pod dowolnym postem na Facebooku. Daje to ogólne wyobrażenie o sukcesie publikacji. Aby uzyskać bardziej szczegółowe analizy, raporty, wykresy i porównania, musisz użyć Meta Business Suite, Facebook Page Insights lub Hootsuite Analytics.

Co pokazują statystyki Facebooka?

To, co widzisz, gdy sprawdzasz statystyki Facebooka, zależy od używanego narzędzia. Kliknięcie statystyki dowolnego posta na Twojej stronie na Facebooku spowoduje otwarcie wyskakującego okienka z szybkimi statystykami dotyczącymi wyświetleń, zasięgu i zaangażowania.

Narzędzia analityczne Facebooka mogą dostarczyć znacznie więcej informacji, od ogólnych wskaźników strony po porównanie działań na Facebooku z działaniami na innych platformach.

Czy Facebook Insights nadal istnieje?

Facebook Insights nadal istnieje, ale jest teraz dostępny bezpośrednio z Twojej strony na Facebooku lub z profesjonalnego pulpitu nawigacyjnego. Tak więc Facebook Insights nie istnieje już jako osobne narzędzie, ale informacje są nadal dostępne.