Nie wykryto urządzenia TPM: dlaczego i 9 najlepszych poprawek

To nie jest dobre uczucie, gdy pojawi się błąd w systemie. I jest to kłopotliwe, gdy nie pozwala iść do przodu bez natychmiastowej naprawy. Użytkownicy firmy Microsoft skarżyli się na jeden z tych błędów: Nie wykryto urządzenia TPM.

Jeśli ty lub ktoś z twojego otoczenia napotkał go, rozwiążesz go w ciągu kilku minut. Zebraliśmy więc przyczyny i możliwe rozwiązania problemu.

Co to jest moduł TPM?

Moduł TPM (Trusted Platform Module) to moduł wbudowany w płytę główną Twojego systemu. Jego zadaniem jest ochrona komputera i jego sprzętu za pomocą wbudowanych kluczy kryptograficznych. Jest to dość ważny układ do wykonywania operacji kryptograficznych na komputerze.

Ale przed czym chroni twój system?

Cóż, funkcje kryptograficzne i powiązane z nimi klucze są przydatne ze względów bezpieczeństwa. Pomagają w przechowywaniu haseł i ustawień szyfrowania. Mówiąc najprościej, moduł TPM pomaga płynniej wdrażać konfiguracje oparte na zabezpieczeniach. Jednym z przykładów może być BitLocker.

Dlatego przydatny układ TPM i warstwy zabezpieczeń zapewniają ochronę przed różnymi zagrożeniami.

Dlaczego TPM jest ważny?

Jeśli używasz systemu Windows 10 lub starszego, moduł TPM jest domyślnie wyłączony. Ale zawsze możesz go włączyć samodzielnie i dodatkowo zabezpieczyć swoje urządzenie.

Główna zmiana nastąpiła w systemie Windows 11, w którym urządzenie TPM jest teraz obowiązkowe. Co jeszcze? Jeśli masz zamiar uaktualnić swój komputer do systemu Windows 11 i nie masz działającego modułu TPM, aktualizacja zakończy się niepowodzeniem.

Jeśli próbowałeś to zrobić z niedziałającym modułem TPM, być może pojawił się komunikat o błędzie: „System Windows 11 nie może działać na tym komputerze”.

Ale jeśli otrzymujesz to pomimo działającego modułu TPM, przejdź do następnej sekcji. Powinieneś być w stanie naprawić błąd Nie wykryto urządzenia TPM.

Co powoduje błąd „Nie znaleziono urządzenia TPM”?

Może być wiele powodów, dla których wykrywanie modułu TPM kończy się niepowodzeniem. Jak dotąd niektóre z nich pojawiały się często w większości przypadków.

1. Twój komputer ma przestarzały BIOS
2. Układ TPM w komputerze jest uszkodzony
3. Twoje urządzenie nie ma układu TPM
4. Twój komputer ma problemy z kluczami TPM

1. Twoja maszyna ma przestarzały BIOS

BIOS (Basic Input/Output System) to oprogramowanie układowe, które odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu wydajności komputera. Jest to program komputerowy przydatny w procesie uruchamiania maszyny. Odpowiada również za prawidłowe ładowanie systemu operacyjnego.

To oprogramowanie jest używane przez mikroprocesory urządzenia do ponownego uruchomienia. Różni producenci komputerów i laptopów udostępniają aktualizacje systemu BIOS. A jeśli nie zastosujesz tych aktualizacji, oprogramowanie układowe systemu BIOS może być nieaktualne.

2. Układ TPM w komputerze jest uszkodzony.

Tak, chip, który zapewnia bezpieczeństwo samochodu, może zostać naruszony. Być może próbujesz wprowadzić zmiany w ustawieniach modułu TPM. A jednocześnie pominięcie choćby jednego kroku może spowodować uszkodzenie układu TPM.

Może to również mieć niekorzystne skutki, jeśli spróbujesz użyć innego komputera do flashowania modułu TPM komputera.

3. Twoje urządzenie nie ma układu TPM

Jeśli używasz starszego laptopa firmy Dell, takiego jak Dell XPS lub Precision, moduł TPM może być skonfigurowany w systemie BIOS. Lub może nie być obecny w systemie Windows lub systemie operacyjnym. W takich przypadkach może wystąpić błąd Nie znaleziono urządzenia TPM.

4. Twój komputer ma problemy z kluczami TPM

Chociaż jest to głęboki temat, w tym przypadku problem może być związany ze sterownikiem. W niektórych przypadkach układ TPM wykorzystuje sterownik OEM do obsługi swoich operacji.

Chociaż jest to dopuszczalne na poziomie sprzętowym, napotykasz problemy z oprogramowaniem. Dlatego pomocne byłoby przełączenie modułu TPM na wbudowany sterownik TPM.

9 sposobów naprawy błędu urządzenia TPM

1. Sprawdź moduł TPM na swoim urządzeniu
2. Włącz moduł TPM w systemie BIOS
3. Wyłącz baterię
4. Zaktualizuj sterowniki modułu TPM
5. Zainstaluj ponownie sterowniki modułu TPM
6. Zaktualizuj BIOS
7. Zresetuj lub przywróć BIOS
8. Sprawdź połączenie sieciowe
9. Wyczyść klucze modułu TPM

1. Sprawdź moduł TPM na swoim urządzeniu

Jak wspomnieliśmy wcześniej, jednym z powodów, dla których komputer nie odczytuje modułu TPM, jest jego brak.

Ale nie możesz być pewien, dopóki nie sprawdzisz, prawda? Cóż, teraz możesz. Wykonaj poniższe czynności i sprawdź, czy Twój produkt ma układ TPM.

• Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom.
• Wchodzić.’ tpm.smc’ dla pliku kontrolnego dla modułu TPM. Naciśnij Enter, aby sprawdzić szczegóły.

• Otworzy się nowe okno ze stanem urządzenia TPM.
• Jeśli moduł TPM jest prawidłowo skonfigurowany i dostępny do użycia, informacje o wersji powinny być widoczne. Jeśli nie, moduł TPM jest wyłączony lub go nie ma.

2. Włącz moduł TPM w systemie BIOS.

Biorąc pod uwagę, że tu trafiłeś, wygląda na to, że masz problem z wyłączonym modułem TPM na swoim komputerze. Ale możesz go włączyć samodzielnie, wykonując określony zestaw kroków.

Należy jednak pamiętać, że te kroki mogą się różnić w zależności od producenta i modelu urządzenia. Powinieneś sprawdzić stronę internetową producenta, aby potwierdzić proces. Oto jak wygląda ogólny przepływ:

• Upewnij się, że komputer jest w trybie wyłączenia. Teraz naciśnij klawisz F2 lub Delete natychmiast po naciśnięciu przycisku zasilania. Możesz nawet kliknąć je wiele razy podczas uruchamiania komputera.
• Spowoduje to otwarcie menu BIOS. Powinieneś zobaczyć opcję „Zaawansowane” lub „Bezpieczeństwo”.

• Rozwiń sekcję i kliknij kartę Funkcje modułu TPM. Powinieneś zobaczyć opcję „Włącz”.

• Spróbuj wykonać czynności opisane w poprzedniej sekcji i sprawdź, czy problem nadal występuje.

3. Odłącz akumulator

Nie ma wątpliwości, że przerwa może pomóc oczyścić umysł, a nowy początek może przyspieszyć zadanie. To samo dotyczy samochodów. Chociaż uruchamianie może zdziałać cuda, możesz to również zrobić, wyjmując baterię laptopa.

Należy odczekać około 2-5 minut między wyjęciem baterii laptopa a ponownym uruchomieniem systemu.

Brzmi prosto, prawda? I byłoby lepiej, gdyby to rozwiązało problem z niewykrywaniem urządzenia TPM. Załóżmy, że nie przechodzi do następnego kroku, aby rozwiązać problem.

4. Zaktualizuj sterowniki modułu TPM

Fizyczny układ TPM wykonuje polecenia oprogramowania. A do tego potrzebuje mediacji z pomocą kierowców. Jednak moduł TPM używa przestarzałych sterowników i może działać nieprawidłowo.

Możesz rozwiązać ten problem, aktualizując sterowniki zgodnie z poniższym opisem:

1. Użyj Klawisz Windows + X, aby otworzyć Menedżera urządzeń.

2. Przejdź do sekcji Urządzenia zabezpieczające i powinieneś zobaczyć moduł TPM.

3. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Aktualizuj sterownik.

4. Możesz polegać na opcji automatycznego wyszukiwania sterowników, aby znaleźć najbardziej wiarygodne źródła.

5. Poczekaj na zakończenie aktualizacji i sprawdź problem.

5. Zainstaluj ponownie sterowniki modułu TPM.

Innym sposobem rozwiązania problemu ze sterownikami specyficznymi dla modułu TPM jest ich ponowna instalacja. Aby to zrobić, możesz wykonać te same czynności, co powyżej. Jedyną zmianą jest to, że musisz wybrać opcję „usuń” z menu kontekstowego.

Po usunięciu sterowników uruchom ponownie komputer. Sterowniki zostaną zainstalowane podczas ponownego uruchamiania.

6. Zaktualizuj BIOS

Jak omówiono w poprzednich sekcjach, BIOS ma kluczowe znaczenie podczas uruchamiania laptopa. Dlatego ważne jest, aby BIOS. Możesz sprawdzić dostępność najnowszej wersji na oficjalnej stronie producenta.

Lub możesz użyć identyfikatora seryjnego swojego komputera i wprowadzić go na stronie internetowej. Określi, które wszystkie sterowniki wymagają aktualizacji. Po znalezieniu aktualizacji systemu BIOS postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować oprogramowanie układowe.

Ale jeśli po aktualizacji systemu BIOS napotkasz błąd „Nie znaleziono urządzenia TPM”, musisz wycofać zmiany. Możesz skorzystać z opcji przywracania systemu BIOS z oficjalnej strony internetowej. Alternatywnie możesz przywrócić poprzednią wersję, jak opisano w następnej sekcji.

7. Zresetuj lub przywróć system BIOS

Innym sposobem radzenia sobie z systemem BIOS w celu rozwiązania problemu z urządzeniem TPM jest zresetowanie go. Możesz wykonać poniższe czynności, aby przywrócić domyślne ustawienia systemu BIOS komputera.

1. Wyłącz maszynę i odłącz przewód zasilający.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Control + Esc, aż ponownie podłączysz kabel zasilający do komputera.
3. Teraz naciśnij przycisk zasilania. Gdy tylko komputer zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisze Ctrl + Esc.
4. Teraz przejdź do strony BIOS i wybierz opcję przywracania. Kliknij przycisk „Zapisz” i pozwól, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

To powinno zresetować system BIOS, a problem również powinien zostać rozwiązany.

8. Sprawdź połączenie sieciowe

Winowajcą może być niestabilne połączenie sieciowe, tak proste, jak się wydaje. Zwrócono na to również uwagę w dokumentacji firmy Microsoft. Ale powtarza się to w przypadku systemu Windows w wersji 10, Subversion 1507 lub 1511 lub Windows 11.

Można to łatwo naprawić za pomocą wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów. Możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów na swoim komputerze. Wykryje i zastosuje niezbędną poprawkę dla połączeń sieciowych.

Chociaż będziesz musiał postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie do końca.

9. Wyczyść klucze modułu TPM

Klucze TPM odnoszą się do wartości zapisanych w układzie TPM. Jest to kumulacja postępów dokonanych za pomocą chipa zabezpieczającego. Ale przed wyczyszczeniem tych kluczy należy wykonać kopię zapasową danych.

Ponieważ może to zmienić szyfrowanie, możesz utracić dostęp do danych, które chroni. Oto kroki:

1. Otwórz ustawienia komputera i przejdź do sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”.
2. Kliknij Zabezpieczenia systemu Windows, aby otworzyć odpowiednie menu.
3. Wybierz kartę Zabezpieczenia urządzenia. Następnie wybierz Security Processor i przejdź do Security Processor Details.
4. Na tym ekranie powinieneś zobaczyć wyraźny przycisk TMP.
5. Po wykonaniu tej czynności kliknij przycisk Wyczyść i uruchom ponownie, aby zmiany zaczęły obowiązywać po uruchomieniu laptopa.

Często zadawane pytania

Czy mogę dodać moduł TPM do mojego komputera?

Tak, możesz dodać moduł TPM do swojego komputera. Jednak profesjonalnej pomocy należy szukać wyłącznie u producentów urządzeń. Powodem jest to, że zmiany sprzętowe wpłyną na płytę główną.

Jak sprawdzić wersję modułu TPM?

Wersję modułu TPM można sprawdzić, uruchamiając. plik kontrolny „ ” tpm.mscw oknie uruchamiania na komputerze.

Co się dzieje, gdy moduł TPM ulegnie awarii?

Jeśli moduł TPM ulegnie awarii, bezpieczeństwo komputera zostanie naruszone. Może to mieć wpływ na funkcje funkcji BitLocker i inne ustawienia szyfrowania.

Co oznacza komunikat „Nie wykryto modułu TPM”?

Oznacza to, że komputer nie ma układu TPM. Lub Twój komputer nie może odczytać układu TPM z powodu używania nieprawidłowych lub nieaktualnych sterowników.