Pilot Xfinity nie działa: 8 skutecznych poprawek

Xfinity jest uważany za jeden z najlepszych i najbardziej znanych odbiorników smart TV. Ma kilka usług przesyłania strumieniowego wideo i inne popularne aplikacje. Jak każdy inny inteligentny telewizor, do obsługi wymaga pilota.

Jednak w pewnym momencie mogą wystąpić problemy z telewizorem lub pilotem. Istnieje kilka powodów, dla których pilot Xfinity przestaje działać lub napotyka problemy. Niezależnie od tego istnieje wiele sposobów naprawienia tego samego, czy to z powodów programowych, czy sprzętowych.

Dlaczego pilot Xfinity nie działa?

Może być wiele powodów, dla których pilot Xfinity nie działa. Różni producenci używają różnych sygnałów IR do przekazywania instrukcji, takich jak zmiana głośności lub kanału.

W związku z tym należy zaprogramować pilota tak, aby wysyłał sygnały odpowiadające sygnałom przeznaczonym do obsługi telewizora. Zwykle wiąże się to z wprowadzeniem kodów rozpoznających markę telewizora.

Jeśli pilot nie zostanie prawidłowo zaprogramowany, telewizor nie będzie w stanie zrozumieć poleceń wysyłanych z pilota. Istnieje prawdopodobieństwo, że pilot został fizycznie uszkodzony. Wskazuje to na problem sprzętowy, który prawdopodobnie powoduje nieprawidłowe działanie pilota.

Twój pilot może również nie działać z powodu braku działających lub wyczerpanych baterii. Nawet jeśli pomyślnie zaprogramujesz i spróbujesz podłączyć pilota, Twój pilot Xfinity nie będzie działał, jeśli baterie w pilocie są wyczerpane.

Jak naprawić niedziałający pilot Xfinity?

1. Uruchom ponownie system
2. Wymień baterie
3. Podłącz ponownie Xfinity Remote
4. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych
5. Zresetuj do ustawień fabrycznych
6. Zresetuj swoje Xfinity Box
7. Usuń inne piloty i urządzenia
8. Skontaktuj się z pomocą techniczną Xfinity Live, aby uzyskać pomoc w wykonaniu poniższych kroków

1. Uruchom ponownie system

Urządzenia Xfinity, takie jak smartfony i komputery, mogą mieć problem z kodem w tle lub jedna z aplikacji może spowodować błąd krytyczny uniemożliwiający działanie pilota.

Xfinity zaleca ponowne uruchomienie urządzenia Xfinity w celu uruchomienia systemu operacyjnego i aplikacji od podstaw. Jest to jednak bardzo proste. Dopóki urządzenie Xfinity jest włączone, wystarczy je wyłączyć.

Odczekaj kilka sekund przed ponownym włączeniem. Zwykle bezpiecznie jest odłączyć go po wyłączeniu go w gniazdku. Można jednak odłączyć przewód zasilający z tyłu Xfinity. Następnie będziesz musiał podłączyć go z powrotem jak telefon.

2. Wymień baterie

Bateria może być rozładowana, jeśli pilot nie reaguje i nie świecą się żadne diody LED. Możesz łatwo rozwiązać ten problem, wymieniając baterie na nowy zestaw.

Jeśli naciśniesz przycisk na pilocie, a czerwone światło zamiga pięć razy, oznacza to, że baterie są słabe i należy je wymienić. W niektórych przypadkach wymiana baterii może rozwiązać problem, nawet jeśli wskaźnik na pilocie nie miga. Zaleca się również wyczyszczenie komory baterii.

Przyciski mogą przyklejać się z różnych powodów, z których najczęstszymi są kurz, zanieczyszczenia lub rozlany płyn. Wyjmij baterie z pilota Xfinity i naciśnij wszystkie przyciski, aby wyczyścić pilota. Potrząsanie lub stukanie dłonią pilota może również pomóc w wyjęciu baterii.

Przytrzymaj również przycisk zasilania przez około 30 sekund podczas wyjmowania baterii. Wymień baterie i sprawdź przycisk pilota. Czasami może być konieczne powtórzenie procesu kilka razy, aby zadziałało.

3. Ponownie podłącz pilota Xfinity.

Po zresetowaniu pilota należy go zaprogramować i przywrócić. Jeśli Twój pilot jest nieco starszy, skorzystaj z powyższego łącza do oficjalnej strony internetowej Xfinity, aby pobrać instrukcję obsługi konkretnego urządzenia. Pokazuje każde urządzenie i zawiera link do internetowej wersji instrukcji obsługi.

4. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych

Jedną z najczęstszych przyczyn niedziałającego pilota Xfinity mogą być uszkodzenia fizyczne. Możesz łatwo wykryć fizyczne uszkodzenia pilota, dokładnie go sprawdzając.

Parowanie pilota będzie trudne, jeśli jest uszkodzony. Przez większość czasu pilot zdalnego sterowania nie działa całkowicie. Rozwiązaniem jest wymiana pilota.

5. Zresetuj do ustawień fabrycznych

Jeśli nic innego nie działa, wykonaj reset do ustawień fabrycznych, aby przycisk na pilocie reagował. Możesz wykonać poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne.

• Przytrzymaj przycisk konfiguracji na pilocie, aż kolor diody LED zmieni się z czerwonego na zielony.
• Teraz naciśnij przyciski 9, 8 i 1. Dioda LED zamiga dwukrotnie na zielono, co oznacza, że ​​przywracanie ustawień fabrycznych również zostało zakończone.

Należy również zauważyć, że zresetowanie pilota głosowego do ustawień fabrycznych może przerwać parowanie pilota z TV boxem. W rezultacie będziesz musiał użyć pilota głosowego, aby ponownie sparować telewizor.

Jeśli jednak przycisk ustawień nie jest dostępny, możesz wykonać poniższe czynności, które można wykonać bez przycisku instalacji.

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski A i D przez około trzy sekundy (łącznie z przyciskami rombu i trójkąta). Kolor zmienia się z czerwonego na zielony.
• Następnie w następującej kolejności naciśnij cyfry 9, 8 i 1. Po naciśnięciu tych przycisków niebieska dioda LED zamiga trzy razy.

Oznacza to, że Twoje urządzenie zostało całkowicie zresetowane, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa parowanie. Będziesz musiał ponownie sparować pilota z telewizorem.

6. Zresetuj skrzynkę Xfinity

Jeśli poprzednia metoda ci nie pomogła, możesz spróbować przywrócić swoje pudełko Xfinity. Istnieje również duże prawdopodobieństwo, że telewizor nie działa prawidłowo. Ten problem może powodować awarie komunikacji między kontenerem a pilotem.

Wreszcie, jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, problem najprawdopodobniej dotyczy urządzenia Xfinity. W takim przypadku będziesz musiał zresetować samą skrzynkę, aby rozwiązać problem. Alternatywnie możesz również użyć aplikacji Xfinity My Account, aby zresetować skrzynkę.

Możesz zresetować swoje urządzenie Xfinity, wykonując poniższe czynności.

• Znajdź i przytrzymaj przycisk resetowania przez około 6 sekund.
• Możesz także zresetować ustawienia skrzynki za pomocą aplikacji Xfinity My Account. Upewnij się, że aplikacja jest używana do długiego resetowania.
• Użyj pierwszej procedury, aby wykonać szybki reset. Problem został rozwiązany, jeśli pilot głosowy Xfinity nadal nie działa po ponownym uruchomieniu urządzenia.

7. Upewnij się, że telewizor i urządzenie Xfinity znajdują się w bezpośredniej linii wzroku.

Częstotliwość radiowa jest wykorzystywana przez Xfinity do wysyłania sygnału we wszystkich kierunkach. Jednak niektóre przyciski do działania wykorzystują również sygnał podczerwieni (IR); musi również znajdować się w bezpośredniej linii wzroku od końca pilota do urządzenia.

W rezultacie upewnij się, że nic nie blokuje przedniej części Xfinity i telewizora. W większości przypadków przeszkadzają w tym elementy dekoracyjne lub inne soundbary, w wyniku czego powstaje odbiornik podczerwieni.

Musisz także upewnić się, że znajdujesz się w pobliżu urządzenia Xfinity i telewizora. Z reguły wystarczy odległość około 4 metrów. Jeśli jednak baterie są prawie wyczerpane, należy zbliżyć się do urządzeń.

Jeśli problem nie ustąpi nawet po zaprogramowaniu pilota Xfinity, najprawdopodobniej jest on spowodowany problemem z pilotem, telewizorem lub urządzeniem. W takim przypadku możesz spróbować rozwiązać problem, resetując pilota.

Zresetowanie pilota może rozwiązać wiele problemów.

Resetowanie, podobnie jak programowanie, może się nieznacznie różnić w zależności od pilota. Aby zresetować pilota, postępuj zgodnie z dołączonymi do niego instrukcjami.

8. Usuń inne piloty i urządzenia

Jeśli masz w domu wiele urządzeń i pilotów, jeden z nich może kolidować z drugim i uniemożliwić działanie pilota Xfinity. Przyczynić się do tego może również zbyt wiele dekoderów telewizyjnych lub urządzeń.

Każdy pilot jest indywidualnie programowany do pracy z dołączoną skrzynką kablową. Jednak może wystąpić problem z synchronizacją, jeśli masz w domu kilka telewizorów tej samej marki.

Wynika to z faktu, że wszystkich pilotów można używać ze wszystkimi telewizorami w domu. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest zresetowanie pilota Xfinity poprzez wyjęcie baterii na co najmniej 30 sekund. Można je również wymienić i ponownie podłączyć pilota. Innym sposobem rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych.

9. Skontaktuj się z pomocą techniczną Xfinity, aby uzyskać pomoc w wykonaniu poniższych kroków.

Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki, prawdopodobnie Twój pilot będzie wymagał wymiany. Pilot Xfinity może być objęty gwarancją producenta. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną Xfinity na żywo i zgłoś im wszelkie problemy.

Prawie na pewno poproszą Cię o powtórzenie każdego z powyższych kroków, aby upewnić się, że wykonałeś je poprawnie i że Twój Xfinity rzeczywiście jest wadliwy. Następnie zaproponują Ci dalsze kroki.

Resetowanie pilota Xfinity XR11 do ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych pilota Xfinity XR11 jest stosunkowo proste. Możesz wykonać poniższe czynności, aby zresetować pilota. Należy jednak pamiętać, że podczas próby przywrócenia ustawień fabrycznych może wystąpić kilka różnic między modelami.

Z tego powodu możesz wykonać kroki osobno dla każdego modelu.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Ustawienia”. Przytrzymaj przycisk, aż zobaczysz migającą diodę LED.

• Naciśnij przycisk Pomoc lub przycisk A.
• Następnie musisz nacisnąć przycisk Xfinity na pilocie.
• Następnie wprowadź trzycyfrowy kod, który jest wyświetlany na ekranie.

Wykonując te czynności, musisz również upewnić się, że pilot wymaga sparowania.

Sterowanie głosowe nie działa

Funkcja sterowania głosowego jest dostępna tylko w modelach Xfinity XR11 i XR15. Jeśli pilot Xfinity nie reaguje na polecenia głosowe, mikrofon pilota może nie działać lub być zablokowany.

Istnieje jednak możliwość, że mówisz do mikrofonu nieprawidłowo. Możesz także sprawdzić przycisk sterowania głosem i przyciski wyciszania.

Korzystanie z funkcji zmiany kanału to najlepszy sposób sprawdzenia, czy mikrofon działa. Możesz mieć problemy, jeśli to nie działa.

Najpierw upewnij się, że widzisz zdalny mikrofon i że nic, na przykład palec, nie blokuje odbiornika, gdy próbujesz wypowiedzieć polecenie.

Następnie za pomocą wilgotnego ręcznika papierowego możesz wyczyścić część głośnika. Zapewnia również całkowite usunięcie wszelkich zanieczyszczeń lub kurzu. Jednak musisz również upewnić się, że funkcja sterowania głosowego jest włączona.

Aby włączyć funkcję sterowania głosowego, wykonaj czynności podane poniżej.

• Zwiększ głośność w telewizorze.
• Przejdź do sekcji „Ustawienia ułatwień dostępu”. Możesz także użyć pilota X1, naciskając dwukrotnie przycisk B. (Dzieje się tak, jeśli wcześniej nie przypisano żadnego innego skrótu zdalnego)
• Klawisz B znajduje się tuż nad i na lewo od klawisza 2 na pilocie z płaskim głosem na obu końcach.
• Przycisk sterowania głosowego znajduje się dwa rzędy nad przyciskiem OK na środku pilota. Jeśli pilot Voice jest ustawiony pod kątem z obu stron, klawisz B na klawiaturze strzałek kierunkowych znajduje się nad klawiszem strzałki w prawo.
• Na pasku strzałek przejdź do przycisku sterowania głosowego bezpośrednio pod klawiszem strzałki w dół.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na telewizorze. Zostaniesz poproszony o naciśnięcie przycisku OK znajdującego się siedem rzędów poniżej górnej środkowej części pilota Xfinity X1.

Te kroki zapewnią włączenie funkcji sterowania głosowego w Twoim urządzeniu.

Błąd w systemie

Jeśli wypróbowałeś większość wyżej wymienionych rozwiązań, a twój pilot Xfinity nadal nie działa poprawnie, przyczyną może być system Comcast. Jest to rzadkie, ale może się zdarzyć, gdy coś nie działa prawidłowo.

Może to być spowodowane tym, że wirusy są poza kontrolą użytkownika, a rozwiązanie zwykle wymaga pomocy firmy lub obsługi klienta. Jak wspomniano w powyższym rozwiązaniu, bardzo pomocny byłby kontakt z obsługą klienta.

W tym momencie powinieneś skontaktować się z pomocą techniczną Comcast i poprosić o pomoc. Ich przedstawiciele będą mogli ustalić i potwierdzić, czy Twój zdalny problem jest wynikiem problemu ogólnosystemowego. Winowajcą może być wszystko, od aktualizacji oprogramowania układowego po nieznanego wirusa.

Problemy zdalne są prawdopodobnie jednymi z najczęstszych problemów napotykanych przez klientów Xfinity, dlatego obsługa klienta powinna być w stanie pomóc w rozwiązywaniu problemów.

Przywracanie ustawień fabrycznych pilota Xfinity XR15

W przypadku pilota Xfinity XR15 możesz wykonać następujące czynności.

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski A i D na pilocie XR15. Mają kształt odpowiednio trójkąta i rombu.
• Przyciski te należy nacisnąć jednocześnie, aż wskaźnik stanu zacznie migać. Zajmie to około 5 sekund.
• Następnie będziesz musiał użyć pilota, aby nacisnąć przyciski 9, 8 i 1, aby wykonać twardy reset.

Pilot Xfinity nie włącza ani nie wyłącza telewizora

Możesz sterować telewizorem i Xfinity za pomocą przycisku pełnego zasilania na pilocie Xfinity. Czasami jednak mogą się rozsynchronizować, przez co pilot nie może włączyć ani wyłączyć telewizora. Jednak oto jak rozwiązać problem.

Wyłącz telewizor, naciskając przycisk na pilocie, a następnie wyłącz Xfinity, naciskając przycisk na telewizorze. Następnie za pomocą pilota Xfinity naciśnij przycisk zasilania. Spowoduje to ponowne uruchomienie urządzenia Xfinity i telewizora, przywracając funkcjonalność przycisku zasilania telewizora.

Jeśli problem będzie się powtarzał, najprawdopodobniej jest to problem z trybem oszczędzania energii urządzenia Xfinity. Włączy się samoczynnie po wyłączeniu telewizora. Jednak nie można go skonfigurować lub nie jest zsynchronizowany, więc problem nadal występuje.

Xfinity Remote ciągle miga

Dioda LED na górze pilota Xfinity powinna mrugnąć tylko raz, gdy go używasz. Jeśli jednak nadal miga, oto, co jest tego przyczyną i jak to naprawić. Jeśli kilka razy zamiga na czerwono, oznacza to, że baterie są prawie wyczerpane i należy je wymienić.

Jeśli nadal miga, oznacza to problem z wewnętrznym komputerem w pilocie Xfinity i należy go ponownie uruchomić, wyjmując i wymieniając baterie.

Wniosek

Może być kilka powodów, dla których pilot Xfinity nie działa. Istnieje jednak wiele łatwych sposobów, aby je naprawić. Co najważniejsze, istnieją sposoby rozwiązywania problemów z systemem, oprogramowaniem i sprzętem.

W większości przypadków rozwiązanie problemu z pilotem Xfinity jest stosunkowo proste. Jeśli żadna z metod nie działa, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej i poprosić o pomoc.

Często zadawane pytania

Dlaczego mój Xfinity Remote nie zmienia kanałów?

Może być kilka powodów, dla których pilot Xfinity nie może zmieniać kanałów. Telewizor nie może zrozumieć poleceń wysyłanych z pilota, jeśli nie jest odpowiednio zaprogramowany. Twój pilot mógł zostać fizycznie uszkodzony. Wskazuje to na problem sprzętowy, który najprawdopodobniej powoduje nieprawidłowe działanie pilota. Twój pilot może również nie działać z powodu braku działających baterii. Nawet jeśli pomyślnie zaprogramujesz i podłączysz pilota, Twój pilot Xfinity nie będzie działał, jeśli baterie w nim są wyczerpane. Prostym rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy przyciski pilota nie reagują i inne uszkodzenia sprzętu.

Jak zresetować Xfinity Box?

Możesz łatwo zresetować swój Xfinity TV Box. Możliwe jest również, że telewizor nie działa prawidłowo. Ten problem może powodować awarie komunikacji między kontenerem a pilotem. Jeśli żadne z rozwiązań nie zadziałało, najprawdopodobniej winne jest twoje pudełko Xfinity. Aby rozwiązać problem, musisz zresetować samą skrzynkę. Możesz także zresetować ustawienia skrzynki za pomocą aplikacji Xfinity My Account. – Możesz zresetować swoje urządzenie Xfinity, wykonując poniższe czynności. – Znajdź i przytrzymaj przycisk resetowania przez około 6 sekund. – Możesz także użyć aplikacji, aby zresetować skrzynkę. – Użyj pierwszej procedury, aby wykonać szybki reset. Problem został rozwiązany, jeśli pilot głosowy Xfinity nadal nie działa po zresetowaniu urządzenia.

Dlaczego mój Xfinity Remote przestał działać?

Może być kilka powodów, dla których pilot Xfinity nie działa. Różni producenci używają różnych sygnałów IR do przekazywania instrukcji, takich jak zmiana głośności lub kanału. W związku z tym należy zaprogramować pilota tak, aby wysyłał sygnały odpowiadające sygnałom przeznaczonym do użytku z telewizorem. Zwykle wymaga to wprowadzenia kodów rozpoznających markę telewizora. Telewizor nie może zrozumieć poleceń wysyłanych z pilota, jeśli nie jest odpowiednio zaprogramowany. Twój pilot mógł zostać fizycznie uszkodzony. Wskazuje to na problem sprzętowy, który najprawdopodobniej powoduje nieprawidłowe działanie pilota.