15 poprawek dla tego wpisu nie zostało pobranych z serwera

Podczas korzystania z aplikacji Mail na iPhonie lub iPadzie użytkownicy mogą od czasu do czasu próbować uzyskać dostęp do poczty e-mail i otrzymać komunikat o błędzie „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”. Aplikacja Mail nie pozwala na pobranie wiadomości e-mail. Użytkownik musi więc nauczyć się odbierać wiadomość e-mail i ją przeglądać.

Problem był głównie zgłaszany w środowisku Apple, chociaż w niektórych przypadkach zaobserwowano go również w systemie Windows z programem Microsoft Outlook . Inni zgłaszali problem po aktualizacji systemu operacyjnego, podczas gdy inni widzieli go po przeniesieniu wiadomości e-mail przez foldery.

Dlaczego pojawia się błąd „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”?

Usuń pocztę

Inni klienci mogą nie otrzymać wiadomości z serwera, jeśli jeden z klientów poczty e-mail jest skonfigurowany do usuwania kopii wiadomości e-mail z serwera i pobierania/usuwania wiadomości e-mail z konta przed jakimkolwiek innym klientem.

Starszy system iOS

Jeśli system operacyjny Twojego urządzenia jest nieaktualny, może nie być zgodny z pocztą e-mail, co powoduje problem.

Wadliwa instalacja w aplikacji

Jeśli aplikacja pocztowa jest uszkodzona, może nie komunikować się ze źródłem i dlatego może nie być w stanie pobrać niektórych wiadomości e-mail.

Problem z filtrem spamu.

Aplikacja Poczta może wyświetlić błąd, jeśli aplikacja filtrująca spam (taka jak GFI MailEssentials) zmieni nagłówek wiadomości e-mail, aby stały się one niezgodne z aplikacją pocztową.

Rozwiązania pozwalające naprawić błąd „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” na iPhonie

1. Włącz próbkowanie w ustawieniach telefonu
2. Zaktualizuj iPhone’a z systemem iOS
3. Uruchom ponownie iPhone’a lub iPada
4. Włącz ustawienia „Zachowaj kopię na serwerze”.
5. Zresetuj lub ponownie zainstaluj aplikację pocztową
6. Uruchom ponownie aplikację pocztową
7. Włącz „Tryb ostatnich” w Gmailu
8. Włącz „Pobieranie zakończone” w ustawieniach grupy
9. Ustaw podgląd poczty w 5 liniach
10. Ponownie dodaj konto e-mail do aplikacji pocztowej

1. Włącz samplowanie w ustawieniach telefonu.

Metody Push lub Fetch dostarczają wiadomości e-mail na urządzenie użytkownika. Klient powiadamia osobę o nowych e-mailach, natomiast metoda Fetch wymaga od aplikacji klienckiej wielokrotnego żądania nowych e-maili.

Domyślnie iPhone korzysta z metody Push, ale serwer pocztowy może mieć problemy z wysyłaniem wiadomości e-mail do urządzenia z powodu awarii. Powoduje to problem „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”.

• Otwórz „Hasła i konta” z menu „Ustawienia iPhone’a”.
• Przełącz przycisk Push do pozycji „Off” i wybierz Get New Data.
• Następnie, jeśli próbkowanie nie jest jeszcze włączone, włącz je i ustaw na Automatyczne. W niektórych przypadkach może być konieczne wybranie opcji „Pobierz” po kliknięciu konta, którego dotyczy problem.

• Uruchom ponownie iPhone’a po ustawieniu wszystkich innych kont na pobieranie, które pokazują Push.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

2. Zaktualizuj iPhone’a z systemem iOS

Możliwe, że komunikat „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” pojawi się, jeśli system iOS Twojego iPhone’a nie jest zaktualizowany do najnowszej wersji. Zaktualizowanie systemu iOS telefonu do najnowszej wersji może rozwiązać problem.

• Wielu problemów można uniknąć, po prostu regularnie aktualizując system operacyjny. Zaktualizuj oprogramowanie układowe, jeśli pojawi się ten komunikat o błędzie lub zauważysz, że telefon ostatnio działał nieprawidłowo.
• Problemy ze zgodnością są najczęstszą przyczyną tych problemów, co w naszym przypadku może być spowodowane niekompatybilnością serwera pocztowego.
• Aby rozpocząć, naładuj telefon do 80% lub podłącz go do ładowarki ściennej.
• Następnie upewnij się, że masz połączenie z niezawodną siecią ze stałym połączeniem internetowym.
• Następnie wybierz „Ogólne” z menu „Ustawienia”.

• Ten krok sprawdza dostępność aktualizacji oprogramowania, aby określić, czy jest dostępna aktualizacja systemu iOS.
• Zauważysz pobieranie i instalowanie opcji aktualizacji iOS, jeśli pojawi się nowa aktualizacja dla Twojego iPhone’a lub iPada. Powinien być stuknięty.

• Po zakończeniu aktualizacji telefon uruchomi się ponownie.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

3. Uruchom ponownie iPhone’a lub iPada.

Istnieje wiele podejść do rozwiązywania problemów technicznych, ale ponowne uruchomienie urządzenia jest jednym z najprostszych i najskuteczniejszych. Upewnij się również, że Twoja sieć działa i masz dostęp do Internetu.

Po ponownym uruchomieniu iPhone’a sprawdź, czy problem „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” został rozwiązany.

4. Włącz ustawienia „Zachowaj kopię na serwerze”.

Prawie każdy klient pocztowy umożliwia użytkownikowi usunięcie kopii wiadomości z serwera. Po wyodrębnieniu klient poczty jest skonfigurowany do usuwania wiadomości.

Jeśli usuniesz wiadomość e-mail z folderu Usuń w telefonie lub komputerze, może ona zostać również usunięta z innego urządzenia. Jeśli spróbujesz uzyskać dostęp do tej wiadomości na innym urządzeniu, może się ona nie załadować.

Włączenie opcji zapisywania kopii wiadomości w chmurze może rozwiązać problem w tym scenariuszu.

• Otwórz aplikację Poczta i przejdź do karty Ustawienia.
• Teraz wybierz konto, którego dotyczy problem, z karty Konta.
• Kliknij zakładkę „Zaawansowane” i odznacz „Usuń kopię z serwera po otrzymaniu wiadomości”.
• Niektóre urządzenia mogą mieć opcję nigdy nie usuwać z chmury lub przechowywać kopię w chmurze.

• Uruchom ponownie komputer po zamknięciu okna Preferencje poczty.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

5. Zresetuj lub ponownie zainstaluj aplikację pocztową

Jeśli instalacja lub konfiguracja aplikacji pocztowej jest uszkodzona, może występować problem z pobraną wiadomością. W takim przypadku ponowna instalacja aplikacji Mail może rozwiązać problem.

• Naciśnij i przytrzymaj aplikację Poczta w menu, aż otworzy się wyskakujące menu.
• Wybierz opcję Usuń aplikację z wyświetlonego wyskakującego okienka, a następnie potwierdź usunięcie aplikacji Poczta.
• Uruchom ponownie urządzenie i przejdź do Apple App Store.
• Teraz przejdź do App Store, wyszukaj Mail , a następnie pobierz i zainstaluj aplikację Mail.

• Następnie otwórz aplikację Mail i dostosuj ją do swoich potrzeb.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

6. Uruchom ponownie aplikację pocztową.

Chwilowy błąd może spowodować trudności w pobraniu wiadomości między aplikacją Mail na iPhonie a serwerem pocztowym. Problem można rozwiązać, ponownie uruchamiając aplikację Mail po jej wymuszonym zamknięciu. Sprawdź problem „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” w aplikacji Mail na iPhonie.

• Przytrzymaj przycisk Początek przez około 10 sekund, aż aplikacja Mail zostanie zamknięta i pojawi się ekran główny iPhone’a.
• Aby wymusić zamknięcie aplikacji pocztowej, naciśnij i przytrzymaj przycisk ekranu głównego.
• Następnie uruchom ponownie aplikację Mail, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
• Zamknij aplikację Poczta i wyłącz Wi-Fi w menu Ustawienia.
• Uruchom ponownie telefon i włącz komórkową transmisję danych.
• Sprawdź, czy problem został rozwiązany, uruchamiając aplikację Mail.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

7. Włącz „Tryb ostatnich” w Gmailu

Problem można rozwiązać, jeśli włączysz ostatni tryb Gmaila. W tym trybie serwer Gmail wysyła pocztę z ostatnich 30 dni do wszystkich podłączonych klientów poczty, niezależnie od tego, czy któryś z klientów otrzymał wcześniej treść. Warto zauważyć, że niektórzy użytkownicy iPhone’a mogą potrzebować ustawić „Użyj trybu ostatnich” w Ustawieniach >> Poczta >> Gmail.

• Otwórz ustawienia konta Gmail w programie pocztowym, takim jak Outlook, i kliknij dwukrotnie adres Gmail na karcie E-mail.

• Dodaj „ostatnie:” przed nazwą konta w polu „Nazwa konta”.
• Na przykład, jeśli nazwa konta to Softwaretesttips@gmail.com, format powinien być następujący: Softwaretesttips@gmail.com.
• Następnie kliknij „Dalej”, a po zmianie ustawień kliknij „Zakończ”.
• Uruchom ponownie komputer i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

8. Włącz „Pobieranie zakończone” w ustawieniach grupy.

Twój klient poczty e-mail pobiera tylko część wiadomości e-mail. Nie będzie w stanie odebrać wiadomości w całości.

Problem można rozwiązać, włączając pełne pobieranie wiadomości e-mail w ustawieniach grupy wysyłania/odbierania.

• Przejdź do menu „Plik” w aplikacji Outlook.
• Kliknij kartę Opcje, a następnie kartę Zaawansowane w następnym oknie.
• Następnie w sekcji Wyślij/Odbierz wybierz opcję Wszystkie konta lub wybierz ją, jeśli konto zadania jest wyświetlane.
• Wybierz konto w lewym okienku, klikając przycisk Edytuj.
• Następnie w sekcji „Odbieraj wiadomości” zaznacz „Pobierz kompletne elementy, w tym załączniki do subskrybowanych folderów” i zaznacz pole.

• Uruchom ponownie system po wprowadzeniu zmian.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

9. Ustaw podgląd poczty w 5 wierszach

Wiele programów pocztowych po prostu pobiera nagłówki wiadomości e-mail, a reszta wiadomości jest pobierana po otwarciu wiadomości e-mail. Może to spowodować wyświetlenie komunikatu o błędzie „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”.

Ustawienie podglądu poczty na 5 wierszy spowoduje, że aplikacja Mail załaduje jednocześnie nagłówek i wiadomość, co powinno rozwiązać problem.

• Otwórz Mail w aplikacji Ustawienia iPhone’a.
• Wybierz „5 linii” z menu „Podgląd” w obszarze „Lista mailingowa”.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

10. Ponownie dodaj konto e-mail do aplikacji pocztowej

Przejściowy problem z połączeniem lub uszkodzone konto e-mail na urządzeniu może uniemożliwić pobieranie aplikacji Poczta z serwerów e-mail. Problem można rozwiązać, wyłączając i ponownie włączając pocztę e-mail lub ponownie dodając konto e-mail do aplikacji Poczta.

• Otwórz aplikację Ustawienia iPhone’a i otwórz Pocztę, Kontakty i Kalendarze.
• Przełącz przełącznik „Poczta” w pozycję „Wył.” i dotknij odpowiedniego konta.
• Poczekaj, aż wiadomości e-mail dotyczące konta przestaną być wyświetlane w kliencie poczty e-mail.
• Następnie uruchom ponownie iPhone’a i włącz swoje konto e-mail.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

Dodaj e-mail

• Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Poczty (lub Haseł i kont).
• Teraz przejdź do Konta i dodaj konto e-mail.
• Następnie dotknij konta usługodawcy i dodaj wymagane szczegóły.

• Uruchom ponownie iPhone’a i ponownie dodaj konto do aplikacji Mail, aby sprawdzić, czy po tym działa poprawnie.
• Jeśli to nie zadziała, a konto jest skonfigurowane do korzystania z uwierzytelniania dwuskładnikowego, sprawdź, czy wyłączenie go rozwiązuje problem.
• Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy konwersja typu konta e-mail na POP3 lub IMAP rozwiązuje problem.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

Sprawdź sieć i powiązane usługi

1. Sprawdź swoje połączenie z internetem
2. Włącz i wyłącz tryb samolotowy
3. Zresetuj modem Wi-Fi
4. Zrestartować ustawienia sieci
5. Wyłącz i włącz sieć komórkową

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Przed przystąpieniem do jakichkolwiek procedur rozwiązywania problemów zalecamy sprawdzenie połączenia internetowego. Najczęstszą przyczyną problemu „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” jest brak połączenia z Internetem.

• Upewnij się, że nadal masz połączenie z Internetem, wykonując poniższe czynności.
• Na urządzeniu Apple uruchom preferowaną przeglądarkę. Nie ma znaczenia, czy używasz Safari, Chrome czy innej przeglądarki.
• Następnie przejdź do strony internetowej. Spójrz na przykład na Gotechtor.com.
• Najbardziej prawdopodobną przyczyną błędu, jeśli witryna się nie ładuje, jest połączenie.

2. Włącz i wyłącz tryb samolotowy

Po włączeniu trybu samolotowego telefon rozłącza się z siecią komórkową i łączy ponownie po wyłączeniu. Wykonujesz mini reset sieci, który nie zepsuje bieżącej konfiguracji sieci.

• Przejdź do menu „Ustawienia”.
• Znajdź i aktywuj tryb samolotowy.

• Wyłącz go po minucie.
• Wróć do swojej skrzynki odbiorczej i sprawdź, czy Twój iPhone ma komunikat „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”.

3. Zresetuj modem Wi-Fi

Jeśli łączysz się z Internetem przez tethering i Wi-Fi, pamiętaj o zresetowaniu ustawień. Twoje połączenie internetowe zostanie przywrócone przez ponowne uruchomienie komputera.

• Naciśnij przycisk resetowania na modemie Wi-Fi, który zwykle znajduje się z tyłu urządzenia.
• Możesz także odłączyć go od zasilania, odczekać kilka sekund i ponownie podłączyć.
• Otwórz przeglądarkę na iPhonie lub iPadzie po połączeniu z siecią Wi-Fi, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się z Internetem.
• Spróbuj połączyć się z inną siecią, aby sprawdzić, czy problem dotyczy połączenia internetowego, czy iPhone’a/iPada.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

4. Zresetuj ustawienia sieciowe

Powinieneś zresetować ustawienia sieciowe, jeśli masz pewność, że masz dostęp do Internetu, ale problem „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” nadal występuje.

Ta operacja spowoduje usunięcie wszystkich ustawień sieciowych, w tym haseł Wi-Fi Twojego iPhone’a i innych informacji osobistych.

• Chociaż jest to standardowe rozwiązanie problemów z iPhone’em, zmiana ustawień sieciowych może nadal pomóc.
• Przejdź do menu „Ustawienia”.
• Stuknij opcję Ogólne, gdy dojdziesz do dołu strony.

• Wybierz między przeniesieniem a zresetowaniem iPhone’a.
• Następnie naciśnij przycisk resetowania.
• Na koniec w wyświetlonym menu podręcznym kliknij Resetuj ustawienia sieciowe.

5. Włącz i wyłącz sieć komórkową

Jeśli komunikat o problemie „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” nadal występuje podczas korzystania z danych komórkowych, spróbuj go wyłączyć i włączyć ponownie.

• Wyłącz dane komórkowe, a następnie włącz je ponownie w ustawieniach.
• Przejdź do Ustawień, a następnie Włącz dane komórkowe.
• Teraz sprawdź „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”, jeśli komunikat o błędzie jest naprawiony, czy nie.

Wniosek

Według raportów użytkowników błąd „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” jest bardziej powszechny w przypadku Apple niż w przypadku innych marek. Problem jest najczęściej spowodowany błędem w kontach e-mail POP i programie Mail; jednak szanse na napotkanie tego błędu na kontach Gmail są dość minimalne. Jeśli wykonasz wszystkie powyższe kroki, z pewnością będziesz w stanie rozwiązać ten problem.