Jak naprawić HomePod i aplikacje domowe, które wciąż pytają o hasło Apple ID i nie uwierzytelniają się

Czy wprowadzasz prawidłowe hasło Apple ID lub iCloud w aplikacji Home na iPhonie lub iPadzie, ale uwierzytelnianie wciąż się nie udaje? W tym przewodniku omówimy typowe przyczyny tego problemu i przedstawimy instrukcje krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemów, aby można było wrócić do korzystania z HomePoda i innych inteligentnych urządzeń.

Objawy

Zostaniesz poproszony o zaktualizowanie hasła do konta iCloud w aplikacji Home, zanim będziesz mógł korzystać z HomePoda:

• Po zmianie hasła Apple ID,
• Jeśli minęło dużo czasu od uwierzytelnienia hasła Apple ID lub
• Jeśli Apple uważa, że ​​wystąpiła jakaś anomalia i wymagana jest weryfikacja.

Możesz także zobaczyć małą ikonę krytycznego ostrzeżenia (trójkąt z wykrzyknikiem) na kafelku HomePod w aplikacji Dom. Jest to normalne i nie oznacza problemu z HomePodem.

Problem polega na tym, że nawet jeśli wpiszesz poprawne hasło Apple ID, nie zadziała i nie powie „Twój Apple ID lub hasło użyte do zalogowania się do iCloud jest nieprawidłowe”. W innych przypadkach po prostu będzie kontynuować przetwarzanie i utknie lub nie potwierdzi, czy wprowadzone hasło jest poprawne, czy nie.

Co zrobić, jeśli nie wpisujesz hasła do iCloud?

Jeśli nie rozwiążesz tego problemu, zobaczysz komunikat „To akcesorium jest niedostępne. Aby zarządzać nim, gdy jesteś poza domem, skonfiguruj centrum domowe”. W takim przypadku nie będziesz mógł używać HomePoda do prawie niczego. Na przykład:

• Siri nie będzie działać.
• Nie można ustawić timerów, przypomnień itp.
• Nie możesz odtwarzać muzyki na HomePod przez Apple Music lub inne usługi online.
• Nie możesz nawet odtwarzać na nim dźwięku AirPlay z komputera Mac, iPada lub iPhone’a.

Sposoby rozwiązywania problemów z nieprawidłowym hasłem Apple ID w aplikacji Dom

Dokładnie sprawdź swoje hasło Apple ID

Czy jesteś w 100% pewien, że wprowadzasz prawidłowe hasło Apple ID lub iCloud?

Aby to sprawdzić, przejdź do witryny iCloud.com w dowolnej przeglądarce innej niż Safari. A jeśli używasz Safari, nie loguj się za pomocą Face ID ani Touch ID. Kliknij „Użyj innego Apple ID” i ręcznie wprowadź swój Apple ID i hasło.

Czy udało Ci się pomyślnie zalogować? Jeśli tak, oznacza to, że pamiętasz swoje hasło Apple ID; proszę przejść do następnego rozwiązania. Jeśli nie, szybko zresetuj hasło Apple ID za pomocą iPhone’a, iPada lub Maca.

Wyjdź z aplikacji Home i otwórz ją ponownie.

Po wprowadzeniu hasła Apple ID w aplikacji Dom, App Store lub Ustawienia możesz zobaczyć ostrzeżenie, że proces się nie powiódł, a komunikat ostrzegawczy pozostanie widoczny.

Jeśli jednak wymusisz zamknięcie aplikacji (takiej jak strona główna) i ponowne jej otwarcie, komunikat zniknie.

Upewnij się, że Twój iPhone lub iPad jest podłączony do Internetu

Zanim przejdziesz dalej, odwiedź witrynę internetową w przeglądarce internetowej lub odtwórz film w aplikacji YouTube. Pomoże to potwierdzić, czy urządzenie jest podłączone do działającej sieci Wi-Fi, czy nie. Jeśli występują problemy z Wi-Fi, najpierw je napraw.

Mała wskazówka, nawet jeśli Wi-Fi działa: uruchom ponownie router Wi-Fi, a następnie przejdź do aplikacji Dom, aby wprowadzić hasło Apple ID.

Wyłącz VPN

Czy Twój iPhone, iPad lub router Wi-Fi jest podłączony do VPN? Wyłącz go przed wprowadzeniem hasła Apple ID w aplikacji Dom.

Uruchom ponownie iPhone’a i spróbuj ponownie.

Często uwierzytelnianie hasła Apple ID kończy się niepowodzeniem, nie pokazuje żadnego potwierdzenia lub zacina się na ekranie z powodu tymczasowych usterek. Jednym ze skutecznych sposobów rozwiązania tego problemu jest po prostu wyłączenie iPhone’a lub iPada i włączenie go ponownie.

Po zakończeniu ponownego uruchamiania otwórz aplikację Dom > stuknij baner Aktualizuj hasło do konta iCloud > wprowadź swoje hasło > wprowadź hasło Apple ID i stuknij Zaloguj się, aby się uwierzytelnić. Następnie ten irytujący baner zniknie z aplikacji Home i będziesz mógł ponownie korzystać z HomePoda.

Uruchom ponownie HomePoda

Możesz ponownie uruchomić HomePoda z aplikacji Home, ale ponieważ występują problemy, możesz nie widzieć zwykłej opcji ponownego uruchomienia go z aplikacji. Więc fizycznie odłącz HomePod i podłącz go ponownie.

Sprawdź status serwera Apple ID firmy Apple.

1. Przejdź do tej oficjalnej strony stanu systemu Apple .
2. Poszukaj zielonych kropek obok Apple ID, konta iCloud i logowania, App Store, Find My, HomeKit i aktywacji urządzenia iOS.
3. Jeśli obok nich znajduje się żółty lub czerwony kształt, oznacza to, że po stronie Apple wystąpił problem z serwerem i trzeba będzie poczekać, aż poprawka zostanie wdrożona. Nie możesz nic zrobić po swojej stronie.

Przywróć swój HomePod

Czy próbowałeś już wszystkiego, ale nadal nie możesz usunąć błędu „Zaktualizuj hasło do konta iCloud” w aplikacji Dom? W takim przypadku uruchom ponownie HomePoda:

• Z aplikacji Dom na iPhonie lub iPadzie (która może nie działać, ponieważ w aplikacji Dom wciąż pojawia się błąd).
• Korzystanie z Findera lub iTunes na komputerze Mac lub PC
• Prosto z HomePoda

Możesz użyć jednej z dwóch ostatnich metod, aby zresetować i przywrócić HomePod. Gdy to zrobisz, skonfiguruj go ponownie.

Zresetuj ustawienia sieciowe iPhone’a

Nadal nie możesz pomyślnie wprowadzić hasła Apple ID i przywrócić działania HomePod? Zresetuj ustawienia sieciowe iPhone’a lub iPada, jeśli używasz aplikacji Dom do uwierzytelniania hasła iCloud.

Wypróbuj inne posiadane urządzenie

Jeśli nie możesz pomyślnie korzystać z aplikacji Dom na jednym ze swoich urządzeń, takim jak iPhone, użyj aplikacji Dom na iPadzie lub komputerze Mac i wprowadź tam hasło Apple ID. Jeśli to zadziała, błąd powinien również automatycznie zniknąć z aplikacji Home na iPhonie.

Wyloguj się z Apple ID i zaloguj ponownie

To rozwiązanie polega na całkowitym wylogowaniu się z Apple ID lub iCloud na iPhonie lub iPadzie i ponownym zalogowaniu. Po wykonaniu tej czynności powinno automatycznie uwierzytelnić Twój HomePod i usunąć wyskakujące okienko z hasłem aplikacji Home.

Odinstaluj aplikację Home i zainstaluj ją ponownie.

Wreszcie, jeśli wszystko inne zawiedzie, odinstaluj aplikację Home i pobierz ją ponownie. Dla tego:

• Najpierw uruchom ponownie HomePod i usuń go z aplikacji Home.
• Następnie odinstaluj aplikację Home.
• Teraz uruchom ponownie iPhone’a i ponownie pobierz aplikację Home .

Ostrzeżenie. Jeśli masz tylko jeden lub więcej HomePodów dodanych do aplikacji Home, nie powinno to stanowić problemu. Jeśli jednak masz skonfigurowanych wiele inteligentnych urządzeń, takich jak oświetlenie, termostaty, inteligentne drzwi itp., trudno będzie je ponownie skonfigurować. Dlatego w takim przypadku zalecamy odczekanie kilku godzin, a następnie zastosowanie się do powyższych rozwiązań.