8 trendów na Facebooku, które ukształtują Twoją strategię na 2023 rok

Facebook osiągnął nowy kamień milowy na początku 2023 r., osiągając po raz pierwszy 2 miliardy użytkowników dziennie. W ciągle zmieniającym się krajobrazie mediów społecznościowych największa na świecie sieć społecznościowa nadal się trzyma.

Co jest obecnie popularne na Facebooku – i jak Facebook zmieni się w 2023 roku? Zebraliśmy najważniejsze trendy na Facebooku, na które marketerzy powinni zwrócić uwagę w tym roku.

Podpowiedź: trendy Facebook AI przodują. Jeśli jeszcze nie zastanawiasz się, w jaki sposób sztuczna inteligencja wpłynie na Twoją strategię na Facebooku, nadszedł czas, aby zacząć!

Top 8 trendów na Facebooku na rok 2023

Trend 1: Perkusja zostanie z nami

Cewki stały się natychmiastowym hitem na Instagramie. Ale początkowo nie było jasne, czy ten sukces przełoży się na ich uruchomienie na Facebooku.

Minęło już wystarczająco dużo czasu, abyśmy mogli oficjalnie stwierdzić, że werdykt zapadł. Straty Reel na Facebooku podwoiły się w ciągu ostatniego roku, a reposty Reels podwoiły się w ciągu sześciu miesięcy poprzedzających 1 lutego 2023 r. Dotrzymuje to tempa wzrostowi poziomu Instagrama.

Ponadto Facebook wyjaśnił w raportach o zarobkach i innych ogłoszeniach, że rolki są głównym celem platformy. Dzieje się tak pomimo faktu, że obecnie tracą pieniądze na krótkich grach bębnowych, które zabierają czas z taśmy.

Oprócz tworzenia organicznych treści Reels możesz obecnie reklamować się za pośrednictwem twórców Reels. Możesz też tworzyć własne reklamy pełnoekranowe. Ponieważ platforma dąży do zwiększenia przychodów z Reels, bądź na bieżąco z nowymi możliwościami reklamowymi dzięki krótkim filmom na Facebooku.

Źródło: Centrum pomocy Meta Business

Lista rzeczy do zrobienia:

• Zacznij myśleć o Reels jako o części swojej strategii na Facebooku, a nie tylko o powierzchni Instagrama.
• Przeznacz część swojego budżetu reklamowego na testowanie reklam na rolkach i tworzenie własnych płatnych filmów.
• Bądź na bieżąco z aktualizacjami dotyczącymi nowych możliwości reklamowych dzięki Reels. (Ten blog i kanały społecznościowe Hootsuite to świetne miejsce na otrzymywanie najnowszych wiadomości).

Trend 2: Kupowanie na żywo jest martwe; Witam sklepy na Facebooku

W październiku Facebook zamknął zakupy online, aby bardziej skupić się na, jak się domyślacie, bębnach. Zakupy online trwały nieco dłużej na siostrzanej platformie Instagram. Ale od 16 marca zakupy online podczas wydarzeń na żywo nie są już dostępne w żadnej sieci Meta.

Handel społecznościowy na żywo po prostu nie przyjął się w Ameryce Północnej, tak jak w Chinach. Ponieważ jest to „rok wydajności” Meta, czas pozbyć się tej funkcji.

Na szczęście dla firm, które zbudowały bazę klientów za pośrednictwem Facebooka, platforma w ogóle nie wyszła z handlu społecznościowego. Nadal możesz sprzedawać bezpośrednio za pośrednictwem platformy, korzystając ze swojego sklepu na Facebooku.

eMarketer przewiduje, że liczba kupujących w ramach handlu społecznościowego na platformie mediów społecznościowych będzie nadal powoli rosnąć. Oczekuje się, że Facebook stanie się wiodącą platformą handlu społecznościowego w USA co najmniej do 2025 roku.

źródło: eMarketer

Chociaż nie ma już zakupów online, możesz także przesyłać strumieniowo wideo na żywo na Facebooku. Chociaż funkcje handlowe wbudowane w zakupy na żywo nie są już dostępne, podczas przesyłania strumieniowego nadal możesz łączyć się z zewnętrznymi witrynami internetowymi.

Lista rzeczy do zrobienia:

• Przeprowadź audyt swojego sklepu na Facebooku, aby upewnić się, że jest skonfigurowany tak, aby maksymalizować sprzedaż. (Potrzebujesz inspiracji? Sprawdź te przykłady.)
• Przeglądaj raporty sprzedaży w Zakupach na żywo, aby dowiedzieć się, które produkty odniosły sukces wśród odbiorców na Facebooku. Następnie zastanów się, jak wyróżnić te produkty w filmach, reklamach lub demonstracjach produktów na żywo na Facebooku.

Trend 3: Meta Verified sprawia, że ​​weryfikacja jest dostępna dla wszystkich

Upragniona niebieska odznaka czekowa jest teraz dostępna dla każdej osoby dorosłej na Facebooku lub Instagramie, która chce ją mieć i jest gotowa zapłacić od 11,99 do 14,99 USD miesięcznie. (Jeśli mieszkają w kraju, w którym ta funkcja jest dostępna – obecnie w Australii, Nowej Zelandii i Stanach Zjednoczonych).

Na razie Meta Verified jest dostępna tylko dla osób fizycznych, a nie dla marek. Ale Meta mówi, że planują otworzyć program dla firm w dłuższej perspektywie, więc marki muszą sprawdzać program.

I chociaż marki nie mogą jeszcze ubiegać się o udział w programie, nadal istnieją sposoby, aby z niego skorzystać. Po pierwsze, program ułatwi współpracę z twórcami, ponieważ będziesz wiedział, że masz odpowiednie konto dla prawdziwej osoby. (Porozmawiamy więcej o pracy z autorami w Trend 6.)

źródło: meta

Za pomocą programu możesz również sprawdzić kluczowe wskaźniki swojej firmy. Rozważ sprawdzenie swoich założycieli lub przedstawicieli, czy mają konta pod własnym nazwiskiem. Meta Verified obejmuje również dostęp do obsługi klienta na żywo i ochrony przed podszywaniem się. Tak więc subskrypcje dla kluczowych graczy mogą pomóc chronić Twoją firmę przed niektórymi zagrożeniami związanymi z mediami społecznościowymi.

Lista rzeczy do zrobienia:

• Jeśli mieszkasz w kraju, w którym ten program jest dostępny, zachęć kluczowe osoby w swojej strukturze biznesowej do zarejestrowania się w programie Meta Verified. Zwłaszcza jeśli opowiadają o firmie ze swoich osobistych profili na Facebooku.
• Jeśli mieszkasz poza obecnym obszarem dostępności programu, dołącz do listy oczekujących , aby otrzymać powiadomienie, kiedy będzie można się zarejestrować.
• Szukając potencjalnych współtwórców do współpracy, szukaj niebieskiego znacznika wyboru.

Trend 4: Sztuczna inteligencja będzie napędzać tworzenie i odkrywanie treści

Mimo że ChatGPT eksplodował na scenie zaledwie kilka miesięcy temu, został już znacznie przewyższony przez swojego następcę, GPT-4. To sprawiło, że tworzenie treści AI, znane również jako generatywna sztuczna inteligencja, znalazło się na pierwszym planie publicznej wyobraźni, a Facebook to zauważa.

Facebook od kilku lat inwestuje w sztuczną inteligencję. Ale w lutym Mark Zuckerberg ogłosił „nową grupę produktów najwyższego poziomu w Meta skupioną na generatywnej sztucznej inteligencji, aby przyspieszyć naszą pracę w tym obszarze”.

W szczególności wymienia takie projekty jak:

• „twórcze i ekspresyjne środki”
• obrazów, w tym formatów reklamowych
• oraz „doświadczenia wideo i multimodalne”.

W 2023 r. użytkownicy Facebooka i marketerzy poprawią również sposób korzystania z narzędzi AI do tworzenia treści innych firm. Będzie to o wiele trudniejsze (i przyjazne dla biznesu) niż fala super selfie Lensy, która stała się trendem fotograficznym AI Facebooka pod koniec 2022 roku.

Jesteśmy głęboko przekonani, że sztuczna inteligencja nie jest gotowa do całkowitego zastąpienia pisarzy, fotografów czy projektantów. Ale jest gotów przyspieszyć i ułatwić im pracę, zwłaszcza jeśli chodzi o iterację treści do testów A/B.

Sztuczna inteligencja znacznie ułatwi również pisanie krótkich tekstów, takich jak podpisy w mediach społecznościowych. Hootsuite stworzył już generator napisów AI dla Instagrama. Pracujemy nad podobnymi narzędziami dla Facebooka, Twittera i LinkedIn.

W 2023 r. sztuczna inteligencja pomoże również odkrywać więcej treści. Facebook „coraz częściej pokazuje trafniejsze treści zalecane przez nasze systemy sztucznej inteligencji”. Dyrektor generalny Facebooka, Tom Alison, powiedział :

„W ciągu ostatnich kilku lat nastąpiła zmiana: ludzie logują się na Facebooku częściej, aby się bawić, odkryć coś nowego lub zobaczyć, co się dzieje na świecie. Właśnie z tych nowych powodów inwestujemy w odkrywanie poprzez sztuczną inteligencję. … Używamy sztucznej inteligencji, aby polecać wszystkie rodzaje treści poza filmami: zdjęcia, tekst, grupy, krótkie i długie filmy i nie tylko”.

Lista rzeczy do zrobienia:

• Jeśli jeszcze nie eksperymentujesz z tworzeniem treści AI, zapoznaj się z naszym postem na temat najlepszych narzędzi AI, które pomogą Ci zacząć.
• Wypróbuj narzędzie Hootsuite Instagram AI Caption Generator i dołącz do listy oczekujących, aby otrzymać powiadomienie, gdy będzie gotowe do użycia na innych platformach, bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Hootsuite.
• Zapoznaj się zarówno z algorytmem Facebooka, jak i optymalizacją wyszukiwarek Facebooka, aby upewnić się, że wysyłasz narzędzia rekomendacji treści AI we właściwy sposób.

Trend 5: Sztuczna inteligencja ułatwiła targetowanie kampanii reklamowych

Tak, AI pracuje również nad reklamami. Facebook przeszedł w kierunku kierowania na sztuczną inteligencję, ponieważ zmiany w zakresie prywatności i przejrzystości w systemie iOS 14.5 utrudniły kierowanie reklam na Facebooku za pomocą plików cookie innych firm. W rzeczywistości Zuckerberg mówi , że sztuczna inteligencja jest „kręgosłupem” biznesu reklamowego Facebooka.

Dzięki kampaniom zakupowym Advantage+ Facebook umożliwia reklamodawcom docieranie do klientów o dużej wartości przy użyciu sztucznej inteligencji na podstawie zaledwie kilku początkowych danych wejściowych.

Tymczasem reklamy katalogowe Advantage+ (wcześniej znane jako reklamy dynamiczne) wykorzystują sztuczną inteligencję do oferowania najtrafniejszych produktów z Twojego katalogu osobom, które z największym prawdopodobieństwem je kupią, nawet jeśli nie miały jeszcze kontaktu z Twoją firmą.

Pierwsze wyniki są zachęcające. W lutowym raporcie o zarobkach Zuckerberg powiedział, że reklamodawcy odnotowali o 20% więcej konwersji w ostatnim kwartale. Odnotowali również spadek kosztów akwizycji.

Lista rzeczy do zrobienia:

• Upewnij się, że rozumiesz wszystkie dostępne obecnie rodzaje reklam na Facebooku.
• Zacznij eksperymentować z kampaniami reklamowymi Advantage+ na Facebooku, aby porównać swoje wyniki z poprzednimi wydatkami na reklamę i zwrotem z inwestycji.

Trend 6: Twórcy znajdują nowe możliwości rozwoju

Kiedy mówimy o twórcach treści w mediach społecznościowych, Facebook może nie być pierwszą platformą, która przychodzi na myśl. Zamiast tego prawdopodobnie myślisz o Instagramie lub TikToku.

Ale ostatnio Facebook podejmuje kroki w celu poprawy doświadczenia twórcy na swojej platformie. W październiku Facebook otworzył tryb profesjonalny dla profili na Facebooku dla wszystkich. Tryb profesjonalny obejmuje zestaw narzędzi i opcji monetyzacji, w tym:

• Reels Graj (tylko twórcy z USA), aby zarabiać pieniądze na bębnach
• Prawo gwiazd do szpul, wideo na żywo i wideo na żądanie
• Reklama w strumieniu
• Abonamenty

Źródło: Meta dla twórców

Raport Hootsuite Social Trends 2023 przewiduje, że jeszcze w tym roku małe firmy zaczną współpracować z twórcami. Dlaczego?

Wielkie marki tną budżety na marketing influencerów. Facebook może być szczególnie dobrą siecią dla małych marek do współpracy z twórcami. Ci, którzy korzystają z tej platformy zamiast Instagrama czy TikToka, mogą (na razie) mieć mniej obserwujących. Mogą być otwarci na kreatywne pakiety kompensacyjne.

Lista rzeczy do zrobienia:

• Zacznij szukać potencjalnych autorów do współpracy. Strategia słuchania społecznościowego to dobry sposób na znalezienie odpowiednich osób w swojej niszy.
• Dotrzyj do potencjalnych partnerów-twórców, wykonując czynności opisane na naszym blogu dotyczącym marketingu influencerów.

Trend 7: Chatboty przejmą obsługę klienta

W poście Zuckerberga Generative AI zauważono również, że firma pracuje nad „rozwojem postaci AI, które mogą pomóc ludziom na wiele sposobów”. Zaledwie kilka dni wcześniej ogłosił, że Meta wypuszcza własny model dużego języka AI, który m.in. inne funkcje, obiecuje prowadzenie dialogów.

W badaniu trendów społecznościowych Hootsuite 2023 tylko 26% organizacji korzystających z mediów społecznościowych jako głównego kanału obsługi klienta korzysta z chatbotów. To świetna okazja dla marek, aby wykazać się przywództwem i wyprzedzić trendy.

Od jakiegoś czasu chatboty są w stanie odpowiedzieć na najbardziej podstawowe pytania dotyczące obsługi klienta. Ale konwersacyjna sztuczna inteligencja przenosi ich umiejętności na wyższy poziom, umożliwiając im udział w bardziej złożonych czatach obsługi klienta, co zmniejsza obciążenie agentów obsługi klienta.

W 2023 roku Twoi klienci nie będą musieli czekać dnia roboczego, aby dowiedzieć się, gdzie są ich paczki, jak rozwiązać typowe problemy z obsługą, a nawet uzyskać spersonalizowane rekomendacje produktów.

Lista rzeczy do zrobienia:

• Dowiedz się o ogólnych zaletach chatbotów AI, aw szczególności chatbotów Facebooka.
• Jeśli nie korzystasz jeszcze z komunikatora Facebook Messenger do obsługi klienta, spróbuj wdrożyć w tym roku strategię obsługi klienta na Facebooku.
• Poznaj istniejące narzędzia chatbota AI, które integrują się z Facebookiem, takie jak Heyday.

Trend 8: Łatwiej znaleźć grupy i społeczności

Podczas gdy polecane treści na Facebooku były tylko polecanymi treściami, silnik rekomendacji AI teraz zaleca również dołączanie do grup. Rekomendacje grupowe mogą pojawiać się w wielu obszarach interfejsu Facebooka:

• Karmić
• Powiadomienia
• W innych grupach
• Podczas oglądania filmów lub wydarzeń

Rekomendacje grupowe są oparte na danych geograficznych i demograficznych, a także Twojej aktywności i zainteresowaniach na Facebooku.

Dla marek oznacza to, że rozważenie tworzenia grup lub uczestniczenia w nich jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej, aby lepiej komunikować się ze społecznością. Pamiętaj, że Grupy nie są miejscem, w którym należy skupiać się na sprzedaży. Zamiast tego są ważnym sposobem budowania społeczności i lojalności wobec marki, zapewniając przydatne zasoby i możliwość interakcji fanów z ludźmi stojącymi za Twoją marką.

Lista rzeczy do zrobienia: