16 poprawek: Pulpit zdalny nie może znaleźć błędu komputera

Czy otrzymujesz komunikat o błędzie „Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera”? Jeśli tak, zidentyfikuj główne przyczyny tego błędu i 16 znaczących poprawek.

Wyobraź sobie, że konfigurujesz komputer i musisz gdzieś iść. Ale nie stać cię, żeby tam pojechać i pracować. Nie możesz odkładać pracy na później, ponieważ jest to dość pilne.

Jakieś rozwiązanie? Tak, mam!

Rozwiązaniem jest użycie funkcji pulpitu zdalnego komputera .

Ta funkcja umożliwia zdalny dostęp do komputera, a wszystko, czego potrzebujesz, to nazwa użytkownika i hasło komputera.

Ta funkcja RDP wymaga silnego połączenia internetowego, do którego można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca na świecie.

Jednak podczas konfigurowania połączenia zdalnego istnieje duże prawdopodobieństwo, że Pulpit zdalny nie może znaleźć błędu komputera, tak jak robią to niektórzy inni użytkownicy.

W tym artykule omówimy, jak naprawić ten błąd „Pulpit zdalny nie może znaleźć twojego komputera”, który może wystąpić z różnych powodów.

Ale najpierw musimy wiedzieć, jak to może być spowodowane, abyśmy mogli szybko spróbować naprawić błąd bez żadnej wiedzy technicznej.

Powody, dla których Pulpit zdalny nie może znaleźć wyskakującego komunikatu o błędzie komputera.

Oto kilka typowych powodów, dla których Pulpit zdalny nie może znaleźć komunikatu o błędzie komputera.

1. Niestabilne połączenie internetowe

Przede wszystkim musisz mieć stabilną i szybką sieć Wi-Fi, aby połączyć się z Pulpitem zdalnym . Jeśli nie, Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera, błąd jest nieunikniony.

1. Problem z aktualizacjami systemu Windows

Uszkodzone pliki mogą spowodować nieprawidłowe działanie Pulpitu zdalnego. Znalezienie pliku powodującego konflikt z RDP nie będzie łatwe i możesz napotkać błąd Windows Update.

Sprawdź i zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji, jeśli taka istnieje.

1. Oprogramowanie antywirusowe blokuje usługi RDP

Program antywirusowy innej firmy i wbudowany program Windows Defender mogą również powodować problemy, blokując połączenie pulpitu zdalnego. Ale może to być związane wyłącznie z programem Windows Defender.

Możesz łatwo sprawdzić, czy przyczyną problemu jest program antywirusowy, wyłączając go na chwilę i sprawdzając połączenie z pulpitem zdalnym.

Jeśli po tym czasie połączenie zacznie działać, oznacza to, że program antywirusowy blokuje połączenie. Dlatego byłoby lepiej, gdybyś zostawił to wyłączone.

1. Zdalny komputer może być wyłączony lub odłączony

Jest nawet możliwe, że komputer zdalny, z którym próbujesz się połączyć, jest wyłączony lub wyłączony. I dlatego pojawia się błąd „Pulpit zdalny nie może znaleźć twojego komputera”.

Upewnij się, że komputer jest włączony i że zdalny dostęp jest również włączony.

1. Nieprawidłowe dane uwierzytelniające

Możesz nawet podać nieprawidłowe dane uwierzytelniające na stronie połączenia. Sprawdź dokładnie wszystkie wprowadzone informacje, aby się upewnić.

1. Niewystarczająca rozdzielczość

Innym powodem, dla którego Pulpit zdalny nie może znaleźć błędu komputera, może być to, że konto, z którego próbujesz się połączyć, nie ma wystarczających uprawnień do nawiązania połączenia.

Upewnij się więc, że komputer ma wszystkie wymagane uprawnienia.

1. Problemy związane z siecią

Może to być spowodowane błędną konfiguracją portów nasłuchujących lub innym problemem związanym z siecią.

1. Podstawowe usługi na Pulpicie zdalnym

Podstawowe usługi na Pulpicie zdalnym nie są włączone? Dlatego Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera.

Upewnij się, że wszystkie podstawowe usługi na Pulpicie zdalnym są włączone.

1. Przełącz się na sieć prywatną

Może być konieczne przełączenie się do sieci prywatnej w celu połączenia pulpitu zdalnego. Możesz także zmienić bieżący profil połączenia sieciowego z publicznego na prywatny.

16 poprawek błędu „Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera” w systemie Windows 10/11

Jeśli nie możesz samodzielnie znaleźć rozwiązania tego problemu, zacznij od zastosowania poniższych rozwiązań jeden po drugim, aż rozwiąże to problem „Pulpit zdalny nie może znaleźć twojego komputera”.

1. Sprawdź wersję systemu Windows
2. Włącz Pulpit zdalny
3. Dostosuj ustawienia zapory
4. Wyłącz program antywirusowy i Windows Defender
5. Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym
6. Włącz usługi pulpitu zdalnego
7. Opróżnij pamięć podręczną DNS
8. Zresetuj dane uwierzytelniające
9. Sprawdź port RDP
10. Sprawdź zasady grupy
11. Wyczyść historię połączeń za pomocą rejestru systemu Windows
12. Sprawdź właściwości sieci
13. Przełącz się na sieć prywatną
14. Wyeliminuj potencjalne przeciążenie portu 3389
15. Dodaj nazwę hosta do pliku hosts
16. Wyłącz niestandardowe skalowanie

Teraz omówmy szczegółowo każde z tych rozwiązań poniżej.

1. Sprawdź swoją wersję systemu Windows

Należy pamiętać, że funkcja Podłączanie pulpitu zdalnego jest dostępna tylko w systemie Windows 10 Pro i nowszych. Nie będzie więc działać na przykład w systemie Windows 10 Home.

Ale nadal możesz uruchomić go w systemie Windows 10 Home, korzystając z biblioteki RDP Wrapper Library na GitHub.

2. Włącz opcję pulpitu zdalnego

Musisz włączyć opcję pulpitu zdalnego na obu komputerach, aby uzyskać dostęp do pulpitu zdalnego na swoim komputerze.

Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki.

• Przejdź do menu Start, a następnie kliknij Ustawienia.
• Znajdź opcję „Pulpit zdalny” w lewym panelu ustawień.
• Opcja „Pulpit zdalny” będzie dostępna z przełącznikiem. Włącz to.
• Pojawi się okno dialogowe potwierdzenia. Kliknij Potwierdź.
• Element listy pojawi się pod Pulpitem zdalnym o nazwie Nazwa komputera, gdzie Nazwa komputera to nazwa twojego komputera. Skopiuj go i używaj do zdalnego łączenia się z komputerem.

Musisz wykonać poniższe kroki i włączyć opcję pulpitu zdalnego na obu komputerach.

Sprawdź, czy Pulpit zdalny nie może znaleźć rozwiązanego błędu komputera. Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.

3. Dostosuj ustawienia zapory

Jeśli zapora zablokowała połączenie urządzenia z jakimkolwiek innym urządzeniem w sieci, może to być również powodem, dla którego Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera.

Wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że może się połączyć.

• Przejdź do menu Start, a następnie do Panelu sterowania.
• Znajdź Zaporę systemu Windows Defender.
• W lewym okienku znajdź opcję Zezwalaj aplikacji lub funkcji na korzystanie z Zapory systemu Windows Defender.

• Teraz możesz zobaczyć wszystkie aplikacje i funkcje, które blokuje.
• Kliknij Zmień ustawienia.
• Znajdź Pomoc zdalną i Pulpit zdalny. Zezwól na to zarówno Prywatne, jak i Publiczne.

Teraz ponownie sprawdź błąd.

4. Wyłącz program antywirusowy i program Windows Defender.

Jak wspomniano powyżej, program antywirusowy i program Windows Defender mogą blokować zasoby używane przez Pulpit zdalny.

Spróbuj wyłączyć oba, aby Pulpit zdalny mógł uzyskać dostęp do wszystkiego, czego potrzebuje.

Jeśli Pulpit zdalny działa poprawnie, musisz skonfigurować program antywirusowy i usługę Windows Defender, aby blokować Pulpit zdalny.

5. Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym Wi-Fi

Nawet jeśli komputer ma dostęp do Internetu, może wystąpić błąd zdalnego pulpitu. W końcu byłoby pomocne, gdybyś miał stabilne połączenie z Internetem, aby to działało.

Możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z kartą sieciową, aby sprawdzić błędy. Aby go uruchomić, wykonaj następujące kroki.

• Przejdź do menu startowego.
• Otwórz ustawienia.
• W Ustawieniach otwórz System, a następnie Rozwiąż problemy.
• Przewiń w dół i kliknij „Uruchom na karcie sieciowej”.

Teraz wybierz połączenie z tym pulpitem za pomocą Podłączanie pulpitu zdalnego. Narzędzie do rozwiązywania problemów zdiagnozuje teraz problem z pulpitem zdalnym.

Po jego zakończeniu otrzymasz szczegółowe informacje o tym, co uniemożliwia uruchomienie zdalnego pulpitu.

6. Włącz usługi pulpitu zdalnego

Jeśli Pulpit zdalny nie może znaleźć Twojego komputera, może to również oznaczać, że Usługi pulpitu zdalnego nie są wyłączone.

Wykonaj poniższe kroki, aby włączyć te usługi pulpitu zdalnego.

1. Przejdź do menu Start, otwórz okno Uruchom i wpisz services.MSC.

1. Otworzy się okno usług, pokazujące wszystkie usługi działające w tle.
2. Kliknij dwukrotnie Konfiguracja pulpitu zdalnego, przewijając w dół.
3. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Właściwości konfiguracji pulpitu zdalnego. Upewnij się, że typ uruchamiania to Ręczny lub Automatyczny. Status usługi powinien być „Uruchomiony”.
4. Jeśli dokonałeś tutaj jakichkolwiek zmian, kliknij Zastosuj, a następnie OK.

Możesz to również sprawdzić w Menedżerze zadań. Wykonaj następujące kroki, aby otworzyć za pomocą Menedżera zadań.

• Jednocześnie naciśnij klawisze Ctrl+Alt+Dlt.
• Przejdź do menedżera zadań.
• Kliknij kartę Usługi.
• Upewnij się, że TeamService i UmRdpStatus są uruchomione.

7. Opróżnij pamięć podręczną DNS

Niektóre często używane adresy są często zapisywane w pamięci podręcznej. Może to powodować problemy z połączeniem, skutkujące awariami zdalnego pulpitu.

W związku z tym pojawia się błąd „Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera”.

Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną DNS i rozwiązać problem.

• Naciśnij klawisz Windows + R.
• Wpisz cmd w polu Uruchom i naciśnij Control + Shift + Enter, aby uruchomić Wiersz polecenia jako administrator.
• Wpisz następującą komendę – ipconfig /flushdns.
• Naciśnij klawisz Enter.

8. Zresetuj dane uwierzytelniające

Jeśli próbujesz połączyć się z komputerem, z którym łączyłeś się wcześniej, stare poświadczenia mogą zostać ponownie użyte do nawiązania połączenia. Powoduje to problem, jeśli nie pasuje do nowych poświadczeń. Dlatego zaleca się zresetowanie poświadczeń.

Wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.

• Otwórz aplikację Podłączanie pulpitu zdalnego.
• Wprowadź adres IP komputera, z którym próbujesz się połączyć.
• Możesz także zarządzać poświadczeniami z Panelu kont użytkowników w Panelu sterowania.
• Wprowadź niezbędne zmiany, aby połączyć, zweryfikować i zapisać.

9. Sprawdź Port RDP

Otwórz Edytor rejestru, przechodząc do pola wyszukiwania i wpisując „Edytor rejestru” lub „Regedit” w oknie dialogowym Uruchom.

Sprawdź port odbiornika używany przez Pulpit zdalny. Domyślnie jest to port 3389.

Jeśli jednak inny komputer przypadkowo użyje tego samego portu, Pulpit zdalny nie może znaleźć błędu komputera.

Aby to naprawić, przejdź do katalogu RDP-TCP. Jeśli chcesz zaoszczędzić czas, skorzystaj z funkcji wyszukiwania w zakładce edytuj.

Znajdź numer portu i sprawdź numer portu odbiornika. Jeśli jest to 3389, spróbuj zmienić go na inny, aby połączyć się z innym portem.

Aby zmienić numer portu, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Edytuj. Spowoduje to otwarcie okna edycji.

Domyślnie powinno to być „d3d”, czyli szesnastkowo dla portów 3389. Zmień go na dziesiętny, klikając opcję dziesiętną, a następnie zmień numer portu na inny port, na przykład 3388.

Teraz spróbuj ponownie połączyć się z komputerem zdalnym. Nie powinieneś już otrzymywać błędu „Pulpit zdalny nie może znaleźć twojego komputera”.

10. Sprawdź zasady grupy

Nieprawidłowe ustawienia zasad grupy mogą również zakłócać działanie Pulpitu zdalnego.

Wykonaj poniższe kroki, aby zmienić zasady grupy (jeśli to konieczne).

• Uruchom okno (lub naciśnij Windows + R) i wpisz gpedit.msc w polu wprowadzania.
• Przejdź do opcji Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Usługi pulpitu zdalnego > Host sesji usług pulpitu zdalnego > Połączenia.
• Poszukaj ustawienia „Zezwalaj użytkownikom na łączenie się zdalnie za pomocą usług pulpitu zdalnego”.
• Jeśli jest wyłączona, zmień to ustawienie na Włączone lub Nieskonfigurowane.

Teraz sprawdź, czy Pulpit zdalny nie może znaleźć błędu komputera.

11. Wyczyść historię połączeń za pomocą rejestru systemu Windows.

Możliwe, że pamięć podręczna historii połączeń powoduje problemy i uniemożliwia komputerowi zdalnemu połączenie się z pulpitem.

Możesz otworzyć Edytor rejestru, wpisując „Edytor rejestru” w polu wyszukiwania, a następnie uruchamiając go lub wpisując „Regedit” w oknie dialogowym Uruchom.

Zlokalizuj folder Terminal Server Client i usuń wszelkie znalezione wpisy MRU. Jeśli nie możesz znaleźć wpisów, przejdź do Edytuj i wybierz Znajdź. Wpisz „Terminal Server Client” w polu wyszukiwania.

Aby usunąć wpisy, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń.

12. Sprawdź właściwości sieci

Czasami aplikacja zdalnego pulpitu blokuje sieci publiczne ze względów bezpieczeństwa. W takim przypadku musisz ustawić sieć z publicznej na prywatną. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

• Otwórz ustawienia.
• Znajdź opcję Sieć i Internet.
• Otwórz „Status” i znajdź „Właściwości” w prawym okienku.
• Wybierz opcję Prywatny w profilu sieciowym i ponownie połącz się z komputerem zdalnym.

13. Przełącz się na sieć prywatną

Sieć publiczna może blokować połączenia pulpitu zdalnego. Zalecanym sposobem rozwiązania tego problemu jest połączenie z siecią prywatną. Możesz także przełączyć swój profil sieciowy z publicznego na prywatny.

Aby zmienić profil sieciowy na prywatny, poszukaj ikony „Sieć” na pasku zadań i połączonego połączenia, które przeniesie Cię do aplikacji „Ustawienia”.

Wybierz sieć, z którą jesteś połączony. Będą dwa profile sieciowe, publiczny i prywatny. Jeśli połączenie jest publiczne, spróbuj ustawić je jako prywatne, aby rozwiązać problem.

14. Rozwiąż potencjalne zatory na porcie 3389

Jak omówiono wcześniej, domyślnie komputer Pulpitu zdalnego używa portu 3389. Jeśli inny komputer korzysta z tego samego portu, Twój komputer będzie miał problemy z połączeniem się z tym portem.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.

• Otwórz Edytor rejestru, naciskając klawisz Windows + R i uruchom Regedit.
• Przełącz na
  • Komputer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
• Znajdź wartość numeru portu i kliknij ją dwukrotnie.
• Będzie miał wartość d3d, hex dla 3389, którą musisz zmienić na dziesiętną, klikając przełącznik dziesiętny, a następnie przełączając się na 3388.
• Kliknij „OK” i „Wyjdź”.

15. Dodaj nazwę hosta do pliku hosta

Pliki hosta w systemie mogą nie mieć wpisu serwera RDP. Wykonaj poniższe czynności, aby wprowadzić go ręcznie i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

• Naciśnij klawisz Windows + klawisz X i wybierz z listy Wiersz polecenia, aby go otworzyć.
• W wierszu polecenia wpisz to i naciśnij klawisz Enter.
• Notatnik C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Spowoduje to otwarcie pliku Hosts w Notatniku.
• Dodaj linię w następującym formacie: 127.0.0.1 (nazwa hosta serwera)
• Naciśnij Control + S, aby go zapisać.
• Zamknij wszystko, co masz otwarte.

Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

16. Wyłącz niestandardowe skalowanie

Wreszcie problem „Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera” należy rozwiązać, wyłączając niestandardowe skalowanie.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. Otwórz aplikację Ustawienia, naciskając klawisz Windows + I.
2. Przejdź do sekcji System.
3. Jeśli skalowanie niestandardowe jest już włączone, pojawi się komunikat z prośbą o ustawienie niestandardowego współczynnika skalowania.
4. Kliknij „Wyłącz niestandardowe skalowanie” i wyloguj się.

Problem może być związany z niestandardowym skalowaniem, jeśli pulpit zdalny nie łączy się. Użytkownicy najczęściej używają niestandardowego skalowania na dużych, dużych monitorach. Ale może również powodować problemy ze zdalnymi pulpitami.

Zachęcamy do wypróbowania tego rozwiązania, ponieważ sprawdziło się ono w przypadku wielu osób. Po ponownym zalogowaniu powiększenie powinno być ustawione na domyślne, a problem powinien zostać rozwiązany.

Wniosek

Więc proszę bardzo. Tak więc istnieje wiele powodów, dla których Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera, i tyle samo, jeśli nie więcej, rozwiązań problemów.

Często zadawane pytania (FAQ)

Co oznacza komunikat „Pulpit zdalny nie może znaleźć Twojego komputera?”

Odpowiedź: Oznacza to, że komputer zdalny jest albo odłączony od Pulpitu zdalnego, albo odłączony od komputera. Dokładnie sprawdź, czy komputer hosta jest podłączony do Internetu. Upewnij się również, że ma włączony dostęp zdalny.

Jak znaleźć nazwę mojego komputera dla pulpitu zdalnego?

Odpowiedź: Wykonaj poniższe czynności, aby znaleźć nazwę komputera dla Pulpitu zdalnego. Znajdź ten komputer. Otwórz Ten komputer i wyszukaj Właściwości. W ustawieniach nazwy komputera, domeny i grupy roboczej zapisz podaną nazwę komputera na środku ekranu.

Jak połączyć się ze zdalnym komputerem bez statycznego adresu IP?

Odpowiedź: Aby to zrobić, musisz użyć dostawcy dynamicznego DNS. Zarejestruj konto u dostawcy dynamicznego DNS. Wybierz nazwę domeny, której chcesz użyć. Zainstaluj tego klienta aktualizacji dynamicznej. Następnie skonfiguruj DUC z informacjami o koncie. Następnie DUC dostarcza dostawcy usług internetowych aktualizacje, gdy zmienia się adres IP.