8 najlepszych pomysłów na rozwiązywanie problemów z Firestick w przypadku typowych problemów

Firestick jest urządzeniem przyjaznym dla użytkownika, ale może nagle mieć problemy, tak jak każdy inny sprzęt. Oto kilka wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci uporać się z problemami.

Amazon Firestick to jedno z najlepszych urządzeń do przesyłania strumieniowego najpopularniejszych aplikacji rozrywkowych, jeśli telewizor nie chce się połączyć lub wolisz korzystać z urządzenia do przesyłania strumieniowego. Jest wyposażony w urządzenie USB i pilota, dzięki którym możesz oglądać ulubione programy Netflix w dowolnym momencie. Możesz łatwo zainstalować inne aplikacje innych firm.

Ale nawet nowoczesne zaawansowane technologie nie są doskonałe. Kiedy różdżka ognia przestaje działać, rujnuje to twoje wspaniałe przyjęcie. Wciąż rozczarowujące doświadczenie. Nie możesz przesyłać strumieniowo żadnych treści z serwisów Netflix, Hulu ani treści lustrzanych na ekranie smartfona.

Spokojnie, bo na szczęście trafiłeś we właściwe miejsce. Ten artykuł zawiera najczęstsze problemy i sposoby rozwiązania każdego z nich.

Pomysły na rozwiązywanie problemów z Firestick i jak to zrobić?

Rozwiązywanie problemów z Firestick to prosty proces, który wymaga pewnych poprawek tu i tam. Najpierw spróbuj ustalić przyczynę problemu, na przykład, jeśli FireStick nie odpowiada lub błąd „Brak sygnału”.

Następnie poszukaj odpowiednich rozwiązań. Na przykład w powyższym przykładzie Firestick nie odpowiada z powodu nieprawidłowego działania pilota, a błąd braku sygnału może być spowodowany luźnym połączeniem.

Postępuj zgodnie z artykułem w ten sam sposób, przewiń do napotkanego problemu i odpowiednio go rozwiąż.

Problemy z połączeniem TV i Firestick

Czy podczas łączenia z Firestick pojawia się błąd „Brak sygnału” lub pusty ekran?

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby szybko rozwiązać problem:

1. Uruchom ponownie Fire Stick
2. Sprawdź połączenie HDMI
3. Firestick Remote nie wysyła sygnału
4. Wady FireStick

1. Uruchom ponownie Fire Stick

Najpierw powinieneś spróbować wykonać cykl zasilania. Proste włączanie i wyłączanie zasilania może rozwiązać wiele problemów. Aby ponownie uruchomić FireStick:

• Naciśnij przycisk Początek na kilka sekund.
• Przejdź do ustawień”
• Przewiń w dół i kliknij „My Fire TV”.
• Znajdź i kliknij „Uruchom ponownie”, aby ponownie uruchomić urządzenie.

2. Sprawdź połączenie HDMI

Złe połączenie między Firestick a portem HDMI jest jedną z najczęstszych przyczyn błędów związanych z FireStick. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi portu HDMI:

• Sprawdź połączenie FireStick z telewizorem. Jeśli nie używasz przedłużacza HDMI, a FireStick jest luźno podłączony do telewizora lub widzisz lukę, mocno dociśnij FireStick do telewizora.
• Ewentualnie spróbuj podłączyć Firestick do innego portu HDMI. Jeśli to działa, to gotowe! Przeszkodą był wadliwy port HDMI.

Pamiętać:

Odwiedź sklep telewizyjny swojej firmy, aby naprawić uszkodzony port HDMI.

3. Firestick Remote nie wysyła sygnału

Firestick nie włączy się, jeśli nie może odebrać sygnału z pilota Firestick TV z dwóch możliwych powodów:

• Pilot może nie działać, ponieważ baterie są wyczerpane. Używaj mocnych, energicznych baterii AA, ponieważ piloty FireStick działają przez Bluetooth, a nie przez podczerwień.
• Pilot mógł ulec uszkodzeniu fizycznemu i zalaniu. Sprawdź pilota pod kątem tych wad.

4. Wady Firesticka

Ostateczną przyczyną błędu braku ekranu lub pustego ekranu jest wada sprzętowa lub błąd oprogramowania FireStick. W tym przypadku:

• Sprawdź FireStick pod kątem wad sprzętowych, takich jak uszkodzony kabel HDMI lub przepalony obwód wewnętrzny. Możesz zauważyć silny zapach wydobywający się z FireStick.
• Systemu operacyjnego FireStick może brakować z kilku powodów.
• Głównymi przyczynami są uszkodzony dysk twardy lub błędy systemu BIOS. W takim przypadku jedyną opcją jest zakup nowego FireStick.

Ekran Zamarzniętego Ognia

Kupiłeś FireStick, aby oglądać swoje ulubione programy w serwisie Netflix, a nie pusty ekran „Brak sygnału”. Wykonaj następujące kroki, jeśli ekran FireStick zawiesza się, przestaje odpowiadać lub pozostaje włączony.

1. Sprawdź baterie pilota.

Ponownie zainstaluj nowe baterie do pilota, jeśli zauważysz, że ekran Firestick jest zamrożony. Pilot Alexa zużywa więcej energii niż standardowy pilot.

2. Wyczyść pamięć podręczną i wyczyść dane

Z biegiem czasu Firestick zapełnia się tak dużą ilością informacji, że działa wolno, aż w końcu ekran się zawiesza. W większości przypadków problem dotyczy jednej aplikacji, a pozostałe działają poprawnie. Oto instrukcje czyszczenia pamięci podręcznej i danych:

• Otwórz Ustawienia i przesuń palcem w prawo do Aplikacje.
• Przewiń w dół do Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami.
• Znajdź aplikację, która nie działa i kliknij ją.
• Wykonaj trzy operacje. Najpierw wymuś zatrzymanie aplikacji, wyczyść dane, a na końcu wyczyść pamięć podręczną.
• Teraz otwórz aplikację i sprawdź, czy działa.

Problemy z dublowaniem ekranu

Funkcja Screen Mirroring pozwala wyświetlać zdjęcia z telefonu lub laptopa na ekranie telewizora. Zwykle działa bez problemów, ale w dowolnym momencie może powodować problemy. Oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę przed wykonaniem kopii lustrzanej ekranu:

Włącz opcję „Włącz wyświetlanie kopii lustrzanej”

Oto jak wykonać kopię lustrzaną telefonu z systemem Android/iOS i systemem Windows/Mac na Firestick:

• Otwórz menu ustawień urządzenia FireTV.
• Przejdź do zakładki Ekran i dźwięki.
• Przewiń, aby włączyć dublowanie wyświetlacza.

Po włączeniu tej funkcji inne urządzenia mogą efektywniej współpracować z Fire TV.

Korzystanie z tej samej sieci Wi-Fi

Dublowanie ekranu wymaga, aby Twoje urządzenie i FireStick TV znajdowały się w tej samej sieci Wi-Fi. Upewnij się również, że urządzenia znajdują się w odległości do 30 stóp od siebie.

Problemy z buforowaniem Amazon Fire Sticks

Wypróbuj te rzeczy, jeśli widzisz, jak mały krąg zagłady regularnie krąży w kółko.

1. Uruchom ponownie Fire TV i router WiFi.

Proste ponowne uruchomienie czyści pamięć, kończy procesy w tle i przyspiesza działanie urządzenia. Przytrzymaj przyciski Wybierz i Wstrzymaj przez około pięć sekund, aby ponownie uruchomić Fire TV. Możesz zresetować router Wi-Fi, wyłączając go i włączając ponownie.

2. Uruchom testy prędkości

Buforowanie ma miejsce, gdy FireStick nie ładuje określonej ilości danych przed odtworzeniem wideo. Oto jak możesz sprawdzić prędkość Internetu w FireStick:

• Przesuń w prawo i wybierz Aplikacje z górnego menu.
• Wybierz „Kategorie” i przejdź do „Narzędzia”.
• Kliknij przeglądarkę Amazon Silk-Web.
• Wejdź na fast.com i uruchom testy
• Oto tabela przedstawiająca prędkość Internetu, którą musisz mieć na swoim FireStick, aby przesyłać strumieniowo Netflix:

3. Jak naprawić FireStick z wolnym połączeniem Wi-Fi?

Oto jak możesz zwiększyć prędkość Internetu do FireStick:

• Przesuń router Wi-Fi i FireStick bliżej siebie.
• Jeśli przesyłasz strumieniowo w 4K, podłącz FireStick za pomocą kabla Ethernet.
• Utwórz dwa połączenia Wi-Fi z routerem. Skonfiguruj jedno połączenie Wi-Fi w paśmie 5 GHz i drugie w paśmie 2,5 GHz. Podłącz FireTV do połączenia 5 GHz, ponieważ przesyła Internet z większą prędkością.

Pro Tip: 2,5 GHz ma szerszy zasięg, ale wolniejszą prędkość niż 5 GHz, więc możesz chcieć użyć go do inteligentnych głośników lub kamer bezpieczeństwa.

• Wymień router, jeśli nie uzyskujesz prędkości, którą subskrybowałeś u swojego dostawcy usług internetowych.
• Zaktualizuj oprogramowanie routera.
• Powinieneś kupić szybszy plan internetowy od swojego dostawcy Internetu, jeśli wszystko inne zawiedzie.

Aplikacja Fire Stick nieoczekiwanie ulega awarii

Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby uruchomić aplikację FireStick, jeśli zawiesza się bez wyraźnego powodu.

Aktualizacja oprogramowania systemowego

Przeprowadzenie aktualizacji systemu nie tylko chroni urządzenie przed oprogramowaniem ransomware, ale także naprawia awarie i błędy systemu. W ten sposób powinieneś zaktualizować.

• Przesuń palcem w prawo w poziomym menu i wybierz Ustawienia (oznaczone ikoną koła zębatego). Wybierz Aplikacje z menu Ustawienia.

• Kliknij App Store

• Upewnij się, że automatyczne aktualizacje są włączone

Aktualizuj aplikacje ręcznie

• Otwórz ekran główny i przesuń palcem maksymalnie w prawo. Wybierz Aplikacje, które są pokazane z trzema kwadratami i znakiem plus.
• Najedź kursorem na aplikację, którą chcesz zaktualizować.
• Przytrzymaj przycisk na pilocie Fire TV z trzema poziomymi liniami.
• Przejdź do sekcji Informacje dodatkowe. Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij Aktualizuj.

Ponownie zainstaluj aplikację

Wykonaj następujące kroki, aby ponownie zainstalować aplikację na FireStick:

• Otwórz Ustawienia i wybierz Aplikacje.
• Przejdź do „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.

• Znajdź żądaną aplikację na liście i „Wybierz ją”.
• Kliknij „Usuń”, aby usunąć aplikację.

• Aby ponownie zainstalować aplikację, znajdź ją w menu głównym. Wejdź, przesuwając przełącznik myszy nad literami. Gdy zobaczysz aplikację, wybierz ją.
• Kliknij „Pobierz”, aby rozpocząć pobieranie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych to ostateczność, ponieważ będziesz musiał ponownie wykonać całą konfigurację. Jedynym sposobem, aby zacząć od zera, jest wykonanie następujących kroków.

• Uruchom Firestick i przejdź do „Ekran główny”.
• Znajdź opcję Ustawienia, która wygląda jak ikona koła zębatego i kliknij ją.
• Przejdź do My Fire TV, urządzenia lub systemu.
• Wybierz Reset do ustawień fabrycznych, przewijając w dół
• Po wyświetleniu monitu kliknij „Potwierdź”, aby ponownie uruchomić system.

Problemy z połączeniem internetowym Firestick

Jeśli masz problemy z połączeniem z Wi-Fi, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

Zapomnij o Wi-Fi

Powinieneś także spróbować ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi za pomocą

• Otwórz „Ustawienia”, a następnie znajdź „Sieć”.
• Teraz naciśnij przycisk „Menu”, aby otworzyć opcje i kliknij „Zapomnij sieć”.
• Połącz się ponownie z siecią

Rozwiązywanie problemów z routerem

Przejdź do lokalizacji, w której przechowywany jest router i wykonaj następujące czynności kontrolne:

• Wyłącz router, wyłączając wyłącznik zasilania.
• Odłącz wszystkie kable od routera. Wyczyść złącze kabla Ethernet ściereczką. Umieść przewody z powrotem i ponownie włącz router. Sprawdź, czy połączenie zostało przywrócone.
• Jeśli pomieszczenie, w którym znajduje się FireStick, nie ma łączności Wi-Fi, zbliż router i FireStick, aby zwiększyć siłę sygnału.
• Niektóre starsze routery mogą nie być kompatybilne z FireStick. Prawdopodobieństwo wystąpienia niezgodności wzrasta, jeśli router ma problemy z połączeniem z innymi urządzeniami. W takim przypadku wezwij technika i zdobądź nowy sprzęt routera.

Wady pilota Fire TV

Pilot FireStick to proste spartańskie urządzenie. Nie ma z nim żadnych ruchomych części, a jego praca jest cicha. Ale to nie znaczy, że jest całkowicie nieomylny.

Pilot jest zasilany przez Alexę i ma wyrafinowany zestaw elektroniki. Może szybko przestać działać z powodu problemów z wadliwymi bateriami lub uszkodzoną elektroniką. Oto kilka typowych problemów z pilotami FireTV i sposoby ich naprawy.

1. Użyj nowych baterii

Najczęstszym powodem, dla którego piloty FireStick nie działają, jest rozładowana bateria. Wymień stare baterie na nowe.

Rada

Nawet jeśli niedawno wymieniłeś baterie FireStick, powinieneś spróbować ponownie wymienić baterie. Piloty FireTV są bardziej energooszczędne niż zwykłe piloty.

2. Włóż baterie prawidłowo

Baterie należy instalować w określonej orientacji. Upewnij się, że nie instalujesz ich wstecz. Znak minus powinien znajdować się obok sprężyny lub segmentu stalowego, a znak plus powinien być skierowany w stronę blachy stalowej.

3. Przenieś swój Amazon Fire TV.

FireStick nie może odbierać sygnałów, gdy występują zakłócenia spowodowane przez jakiś obiekt. Może to być ekran telewizora, stół lub elementy dekoracyjne. Upewnij się, że między urządzeniem FireStick a pilotem nie ma żadnych przedmiotów.

4. Parowanie z pilotem Firestick

FireSticks są zwykle sparowane z pilotami Amazon Fire TV. Pilot powinien już rozpoznawać wejście FireStick. Jeśli jednak to nie zadziała, możesz podłączyć pilota FireStick do FireTV:

• Podłącz FireStick i włącz go.
• Poczekaj kilka sekund. Umieść pilota obok FireStick
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek (ten pośrodku z ikoną ekranu głównego) przez około 10 sekund.
• Zwolnij przycisk Home i sprawdź, czy pilot działa.
• Powtórz procedurę co najmniej trzy razy, jeśli to nie działa. Jeśli to nadal nie działa, wypróbuj inne kroki.

5. Uruchom ponownie Firestick

Ponowne uruchomienie FireStick zwykle wymaga pilota, ale w tym przypadku mamy zepsuty pilot. Uruchomimy ponownie, odłączając zasilanie. Oto jak postępować.

• Odłącz przewód zasilający od gniazdka
• Odczekaj co najmniej minutę
• Podłącz go ponownie i włącz FireStick.

Problemy z dźwiękiem w FireStick

Prosta usterka dźwięku może pozbawić Cię radości z oglądania ulubionych programów i przetestować Twoją cierpliwość. Powinieneś teraz oglądać mecz NFL bez komentarzy i okrzyków w tle – uczucie całkowitego odrętwienia.

Oto kilka sprawdzonych rozwiązań, które naprawią dźwięk w Twoim urządzeniu.

1. Sprawdź głośność

Możesz sprawdzić głośność w FireStick na dwa sposoby:

• Użyj przycisków głośności na pilocie Fire Stick.

• Możesz także poprosić Alexę o zwiększenie głośności, mówiąc „Alexa zwiększ głośność”.

Czasami ludzie instalują zewnętrzne głośniki lub subwoofery w telewizorze. W takim przypadku sprawdź, czy ich głośność jest ustawiona na max.

Na koniec zwiększ głośność telewizora za pomocą pilota telewizora. Wiele tomów do sprawdzenia!

2. Sprawdź połączenia

Czasami HDMI przesyła wideo, ale nie przesyła dźwięku przez urządzenie. Sprawdź, czy kabel HDMI jest dobrze podłączony do portu i czy nie ma przerw.

Pamiętać

Wiele osób woli korzystać z głośników zewnętrznych, aby uzyskać dźwięk o kinowej jakości. Jeśli jesteś jedną z tych osób, upewnij się, że nie ma luźnych połączeń w głośnikach zewnętrznych.

3. Wyłącz Dolby Digital Plus.

Dolby Digital Plus to złożone osiągnięcie technologiczne. Czasami zrozumienie tej technologii jest również trudne dla FireStick ze względu na wszelkiego rodzaju nadchodzące aktualizacje. Aby go wyłączyć:

• Przejdź do „Ustawień”, a następnie do „Wyświetlanie i dźwięki”.
• Pod panelem Audio znajdź Dolby Digital Output.
• Wybierz „Stereo” z opcji

4. Zaktualizuj oprogramowanie

Amazon regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania dla FireStick, aby naprawić błędy i zoptymalizować wrażenia użytkownika. Oto jak możesz zaktualizować oprogramowanie w Firestick.

• W menu FireTV przejdź do „Ustawień”.
• Kliknij Urządzenie lub System, a następnie przejdź do Informacje.
• Kliknij opcję Sprawdź system, aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja.
• Poczekaj na zakończenie pobierania. Kliknij „Zainstaluj aktualizację systemu”, aby rozpocząć instalację aktualizacji.

5. Wyposażenie wewnętrzne może ulec uszkodzeniu

Czy lubisz słuchać muzyki rockowej z dudniącymi dźwiękami i tańczyć na nogach? Jeśli tak, to mamy dla Ciebie złe wieści. Słuchanie głośnych dźwięków rani uszy i uszkadza głośniki.

Możesz potwierdzić uszkodzenie, podłączając zestaw słuchawkowy do telewizora za pomocą gniazda audio 3,5 mm. Jeśli słuchasz czystego, wyraźnego dźwięku za pomocą zewnętrznego zestawu słuchawkowego, a w słuchawkach nie ma dźwięku, hurra, napotkałeś problem! Głośniki są niestety zepsute. Odwiedź najbliższy sklep telewizyjny, aby uzyskać autoryzowaną naprawę głośników.

Nie zapomnij

Odwiedzając sklep firmowy, upewnij się, że posiadasz ważną kartę gwarancyjną.

Urządzenie Bluetooth nie może się połączyć

Jeśli nie widzisz swojego urządzenia Bluetooth w Ustawienia → Piloty i urządzenia Bluetooth → Inne urządzenia Bluetooth → Dodaj urządzenia Bluetooth, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Upewnij się, że Twoje urządzenie jest włączone, naładowane i wykrywalne.
• Upewnij się, że Bluetooth znajduje się w odległości do 33 stóp od urządzenia FireTV.
• Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth i ponownie włącz Bluetooth.
• Sprawdź wersję Bluetooth zainstalowaną w urządzeniu.

1. Zaawansowany profil dystrybucji audio (A2DP)
2. Profil zdalnego sterowania audio/wideo (AVRCP)

Zreasumowanie

Omówiliśmy prawie każdą poprawkę związaną z Amazon FireStick w nadziei, że znacznie ułatwią Ci dzień. Najczęstsze poprawki obejmują wymianę baterii pilota FireTV, upewnienie się, że wszystkie przewody są podłączone oraz wyczyszczenie danych i pamięci podręcznej aplikacji. Dzięki tym prostym poprawkom i dokładnemu rozwiązywaniu problemów możesz ponownie uruchomić FireStick.

Jeśli jednak żadna z powyższych poprawek nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z obsługą klienta Amazon. Pamiętaj, aby poinformować ich o podjętych krokach, aby mogli zawęzić problem. Pozdrawiam i jak zwykle dzięki za wytrwanie.

Często zadawane pytania

Jakie są typowe problemy z Firestick?

Niektóre typowe problemy z FireStick obejmują: – Opóźnienie lub zawieszenie ekranu – Problemy z buforowaniem – Nie można połączyć się z połączeniem Wi-Fi – Awarie aplikacji – Problemy z dźwiękiem – Problemy z dublowaniem ekranu

Czy FireStick będzie działać na moim telewizorze?

FireStick działa na wszystkich telewizorach z portem HDMI zgodnym z HDCP. Jeśli port trapezowy telewizora jest większy niż standardowy port USB, telewizor jest zgodny z FireStick.

Czy FireStick się zużywa?

Średnia żywotność FireSticks wynosi 2-3 lata. Jedyne na co warto zwrócić uwagę to baterie. Baterie FireStick pobierają bardzo mało prądu, ale pilot całkowicie się rozładuje w ciągu miesiąca przy nadmiernym użytkowaniu.

Co powoduje buforowanie w Firestick?

Problemy z buforowaniem FireStick mogą wystąpić z następujących powodów: – Połączenie internetowe jest zbyt wolne, aby przesyłać strumieniowo wideo w wymaganej jakości – Router Wi-Fi może znajdować się daleko od FireStick – Router może ulec awarii, kabel Ethernet może być uszkodzony lub czasami może zdarzają się awarie w wewnętrznych komponentach FireStick

Jak poprawić jakość przesyłania strumieniowego na Firestick?

Aby poprawić jakość wideo w FireStick: – Przejdź do „Ustawień”, a następnie znajdź „Ustawienia” – kliknij „Monitorowanie danych”. Ustaw jakość wideo zgodnie z szybkością Internetu. Zapisz i wyjdź, aby sprawdzić, czy zmiany zostały wprowadzone.