Amazon planuje pobrać opłaty za Alexę w czerwcu, chyba że konflikt wewnętrzny opóźni modernizację

„Jeśli to nie przyniesie przychodów, Alexa będzie miała kłopoty”.

Cytat anonimowego pracownika Amazona ze środowego raportu Business Insider przedstawia straszny obraz. Amazon potrzebuje nadchodzącej subskrypcyjnej wersji Alexy, aby zwiększać przychody w sposób, jakiego jego asystent głosowy nigdy wcześniej nie osiągał.

Amazon odrzucił prośbę Ars o komentarz w sprawie raportu. Ale cytat otwierający ten artykuł mógł zostać wypowiedziany przez każdego, kto śledzi asystentów głosowych przez ostatni rok. Wszyscy asystenci głosowi mają trudności z generowaniem przychodów, ponieważ ludzie zwykle używają asystentów głosowych do wykonywania podstawowych zapytań, takich jak sprawdzanie pogody, zamiast przeprowadzać transakcje .

Amazon ogłosił plany zwiększenia wykorzystania i zainteresowania Alexą poprzez wypuszczenie generatywnej wersji sztucznej inteligencji , która według niego pewnego dnia będzie wymagać subskrypcji .

Prowadzi to do pytania: czy zapłaciłbyś za korzystanie z Alexy? Amazon stanie przed wyzwaniem, aby przekonać ludzi do zmiany sposobu korzystania z Alexy, jednocześnie płacąc miesięczną stawkę, aby umożliwić to bezprecedensowe zachowanie.

Pracownicy Amazona najwyraźniej dostrzegają tę przeszkodę. Insider, cytując anonimowego pracownika Amazona, poinformował, że „niektórzy kwestionowali całe założenie pobierania opłat za Alexę. Na przykład osoby, które już płacą za istniejącą usługę Amazon, taką jak Amazon Music, mogą nie chcieć płacić dodatkowych pieniędzy, aby uzyskać dostęp do nowszej wersji Alexy.

„Istnieje napięcie co do tego, czy ludzie zapłacą za Alexę, czy nie” – podobno powiedział jeden z anonimowych pracowników Amazona.

Oparta na subskrypcji Alexa pierwotnie planowana była na czerwiec

Amazon nie potwierdził publicznie daty premiery generatywnej AI Alexa. Jednak z raportu Insider, powołującego się na „wewnętrzne dokumenty i osoby zaznajomione z tą sprawą”, wynika, że ​​Amazon planuje udostępnić swój plan subskrypcji 30 czerwca. Jednak plany dotyczące tego, co powiedział Insider, będą nosić nazwę „Alexa Plus” i opierać się na „Niezwykłej Alexie” „Technologia może być opóźniona ze względu na liczne wyzwania rozwojowe.

Według raportu technologia Remarkable Alexa została zademonstrowana przez 15 000 klientów i obecnie umożliwia komunikację, ale „odmienia odpowiedzi, często udzielając niepotrzebnie długich lub niedokładnych odpowiedzi”.

We wrześniu ówczesny wiceprezes ds. urządzeń i usług w firmie Amazon David Limp zademonstrował, że Alexa rozumie bardziej złożone polecenia, w tym brak konieczności powtarzania polecenia „Hej, Alexa” i zdolność rozumienia wielu wymagań wobec wielu aplikacji za pomocą jednej wypowiedzianej frazy.

Insider doniósł: „Nowa Alexa w dalszym ciągu nie spełniała standardów jakości oczekiwanych od Alexa Plus, dodali te osoby, zwracając uwagę na wyzwania techniczne i złożoność przeprojektowania Alexy”.

„Starsze ograniczenia”

Według raportu ludzie pracujący nad oryginalną Alexą nalegali na wykorzystanie tego, co już zbudowali dla standardowego asystenta głosowego w płatnej wersji, co skutkowało rozdętą technologią i „wewnętrzną polityką”.

Jednak oryginalna Alexa opiera się na modelu języka naturalnego z wieloma częściami wykonującymi wiele zadań, w porównaniu z kolosalnym, dużym modelem językowym generatywnej AI Alexa.

Teraz według doniesień generatywna sztuczna inteligencja Alexa przechodzi na nowy stos technologiczny, aby uniknąć „starszych ograniczeń” dzisiejszej Alexy, ale potencjalnie opóźnia działanie.