Czym jest KOL w marketingu? (I jak z nimi pracować)

O ile nie jesteś zapalonym podróżnikiem w czasie z XIX wieku, prawdopodobnie już wiesz, kim jest influencer. (Jeśli naprawdę należysz do pierwszej kategorii, witaj w 2022 roku! Poczekaj, aż usłyszysz o BeReal.) Wpływ jako kariera miał znaczący wpływ na marketing społecznościowy i ogólnie na branżę medialną.

Ale nie wszyscy influencerzy są sobie równi i istnieje nowa społeczność sławnych ludzi, którzy używają lamp pierścieniowych, aby coś zmienić. Ci liderzy branży nazywani są KOL-ami i są cenną częścią każdej nowoczesnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

W tym poście na blogu przeprowadzimy Cię przez tajniki KOL: czym są, dlaczego świetnie nadają się do marketingu i jak znaleźć odpowiedni KOL dla swojej marki. Przewiń jeszcze trochę (podróżnik w czasie: nie ten rodzaj zwoju).

Co to jest KOL?

KOL oznacza „lidera opinii”. KOL jest podobny do influencera pod tym względem, że ma wpływ: KOL-y mają znaczną liczbę zwolenników, składającą się z ludzi, którym zależy na ich wartościach i często ci ludzie są gotowi zainwestować własne pieniądze w to, co dana osoba uzna za wartościową.

Główna różnica między influencerami a KOL-ami polega na tym, że KOL-y mają węższą publiczność i są generalnie cenione jako eksperci w tej niszy. Ponadto influencerzy to szczególne zjawisko online, a KOL-y nie muszą być online (ale ponieważ w tym poście mówimy o marketingu społecznościowym, skupimy się tylko na tych, którzy to robią).

Na przykład wpływowy influencer psiej mody @jiffpom ma ponad 9 milionów lojalnych obserwujących, ale nie byłby uważany za kluczowego lidera opinii w określonej niszy (przepraszam Jiff, dobrze, że nie umiesz czytać).

Również w kategorii zwierząt jest dr Lauren Thielen . Jest weterynarzem zajmującym się egzotycznymi zwierzętami i jest uważana za KOL: ludzie polegają na niej, jeśli chodzi o dzielenie się wiedzą w ich konkretnej niszy, i jest uważana za kompetentnego eksperta.

4 powody, dla których warto współpracować z KOL

Dlaczego więc zwrócić się do KOL o partnerstwo w zakresie marketingu społecznego? Policzmy ścieżki:

1. Docieraj do szerszej (i bardziej zaangażowanej) publiczności

Współpraca z innymi twórcami zawsze zaowocuje pojawieniem się Twojej marki w większej liczbie kanałów – Twoja firma będzie dostępna zarówno dla Twoich obserwujących, jak i obserwujących twórcy. Właśnie dlatego influencer marketing jest tak popularny.

Więc szersza publiczność jest oczywista. Ale ponieważ KOL-y mają węższą publiczność, ich obserwujący są bardziej zaangażowani: częściej lubią, komentują i udostępniają posty. To lepsze dla biznesu.

Obserwatorzy to nie tylko ilość (poza tym na Instagramie jest mnóstwo botów obserwujących, które nie będą wspierać cię finansowo) — posiadanie małej społeczności wartościowych obserwujących jest ważniejsze niż zdobycie określonej liczby.

2. Zwiększ sprzedaż

To jest ostateczny cel każdej kampanii marketingowej, prawda?

Ze względu na wyżej wymienione czynniki (dotarcie do większej liczby bardziej aktywnych użytkowników mediów społecznościowych) łatwiej jest zamienić obecność w mediach społecznościowych na sprzedaż, jeśli współpracujesz z KOL. Są liderami w swojej dziedzinie, więc ich poparcie dla dowolnego produktu prawdopodobnie zaowocuje większą sprzedażą.

Oprócz wsparcia pieniężnego istnieje pewne uwierzytelnienie związane z relacją KOL, ale więcej na ten temat w następnej sekcji.

3. Skorzystaj z pomocy ekspertów

Nie chodzi tylko o pieniądze. Publiczne poparcie szanowanego eksperta branżowego związanego z Twoją marką jest nieocenione, jeśli chodzi o zaufanie odbiorców do Twojego produktu.

W skrócie: wsparcie KOL sprawia, że ​​jesteś bardziej legalny.

To napędza sprzedaż, ale może również pomóc w poszerzeniu Twojej społeczności i uczynić Cię bardziej atrakcyjnym dla potencjalnych przyszłych pracowników. Influencer, z którym się kontaktowałeś, może być bardziej skłonny do współpracy z Tobą, jeśli masz wsparcie ze strony KOL. To samo dotyczy firmy, z którą chcesz rysować.

Wsparcie ekspertów może odróżnić dobry marketing społecznościowy od świetnego marketingu społecznościowego. To dowodzi, że nie tylko mówisz.

4. Wyjdź naturalnie poza marketing społecznościowy

Tutaj przydaje się kluczowa różnica między KOL a influencerami: KOL nie muszą być w mediach społecznościowych. Zostań z nami.

KOL-y zwykle nie budują swojej publiczności za pośrednictwem mediów społecznościowych. Są ekspertami w swojej dziedzinie, więc mogą pozyskać swoich zwolenników poprzez udane biznesy, profesjonalne konferencje, a nawet pocztę pantoflową. Z reguły subskrybenci w sieciach społecznościowych pojawiają się po utworzeniu tej grupy odbiorców.

Wspomnieliśmy wcześniej, że skupiamy się tylko na KOL-ach, które mają obserwujących w mediach społecznościowych i to prawda. Ale partnerstwo z KOL może również dotrzeć do odbiorców poza mediami społecznościowymi.

Na przykład dr Sanjay Gupta jest neurochirurgiem, pisarzem, gospodarzem podcastów i szanowanym liderem opinii w dziedzinie medycyny. Jest obecny w mediach społecznościowych (245 tys. obserwujących na Instagramie, 2,5 mln na Twitterze), ale ma też ludzi, którzy śledzą jego badania, oglądają go w telewizji, słuchają jego podcastów i czytają jego prace.

Gdy ktoś taki jak dr Gupta publicznie popiera Twoją markę, jest to korzystne dla biznesu, a nie tylko dla komunikacji. Nie jest tylko w serialu, jest w telewizji, udziela wywiadów Big Birdowi i prowadzi podcasty.

Jak znaleźć odpowiednie KOL-y dla swojej marki

Jeśli dopiero zaczynasz z marketingiem KOL, znalezienie odpowiednich potencjalnych klientów może być zniechęcającym zadaniem. Oto kilka wskazówek, jak stworzyć idealne partnerstwo.

Szukaj KOL-ów w branży związanej z Twoją marką.

Tylko dlatego, że podziwiasz kluczowego influencera, nie oznacza, że ​​pasuje on do partnerstwa. Upewnij się, że KOL-y, z którymi chcesz pracować, działają w dziedzinie zbliżonej do Twojej.

Przestudiuj dokładnie KOL przed ich użyciem.

Poruszymy ten temat bardziej szczegółowo w następnej sekcji, ale krótka i brudna prawda jest taka, że ​​nie chcesz współpracować z nikim, kto może zaszkodzić Twojej marce. Upewnij się, że zagłębiłeś się w ich media społecznościowe (i wszelkie inne informacje, które możesz uzyskać!), Aby upewnić się, że przypadkowo nie zostaniesz partnerem koszmaru PR.

Zasięgnij porady innych odnoszących sukcesy marek

Fajne firmy, na które patrzysz, prawdopodobnie współpracowały z KOL w przeszłości. Zainspiruj się nimi i skontaktuj się z podobnymi liderami.

Kontaktuj się tylko z KOL-ami z doświadczeniem w mediach społecznościowych.

Jak wspomniano wcześniej, kluczowi wpływowi nie potrzebują obecności w mediach społecznościowych, aby zostać uznani za KOL, ale ponieważ współpracujesz z ostatecznym celem, jakim jest rozwój firmy online, musisz upewnić się, że każdy KOL, z którym współpracujesz, jest doświadczony w mediach społecznościowych.

Poszukaj KOL-ów, którzy w przeszłości współpracowali z markami.

Wielu kluczowych liderów opinii nawiązało już współpracę z biznesem, a doświadczenie jest zawsze mile widziane. KOL, który ma zestaw medialny lub inne informacje związane ze współpracą na swojej stronie internetowej, prawdopodobnie ma przynajmniej podstawową wiedzę o tym, jak działa partnerstwo marki.

Wykonaj publiczne połączenie

Nie jest to bardzo specyficzna strategia, ale wymaga niewielkiej inwestycji i potencjalnie może przynieść spory zysk. Dotarcie do mediów społecznościowych (zapytanie kluczowych liderów opinii na dany temat) jest szybkie i daje odbiorcom możliwość rekomendacji ekspertów. To nie jest niezawodny plan gry, ale nigdy nie wiesz, co może przynieść publiczne wezwanie.

4 wskazówki, jak najlepiej wykorzystać marketing KOL

Dobra, teraz wiesz już wszystko, co musisz wiedzieć o kluczowych liderach opinii. Oto, jak upewnić się, że wykorzystujesz pełny potencjał tej strategii marketingowej.

1. Przeprowadź badania

Nie zatrudniłbyś nowego pracownika bez rozmowy kwalifikacyjnej i sprawdzenia referencji, prawda? Chociaż współpraca z kluczowym influencerem to nie to samo, co praca z nim dla Ciebie, obowiązują te same zasady: KOL jest teraz przedłużeniem Twojej marki i wszystko, co zrobią lub powiedzą, może mieć wpływ na Twoją firmę. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest dołączenie do kogoś, kto został #anulowany.

Więc zrób swoje badania. Nie tylko upewnij się, że KOL mają zaangażowaną publiczność i skuteczną obecność społeczną – musisz także upewnić się, że ich wartości i etyka są zgodne z Twoją marką (i fanami Twojej marki).

Rozpowszechnianie Twojej marki wśród innych osób zawsze wiąże się z ryzykiem, ale możesz częściowo ograniczyć to ryzyko, przeszukując wcześniej Internet („Czy [tutaj imię i nazwisko KOL] jest rasistowskie” to dobra wyszukiwarka Google na początek, IMHO).

2. Poznaj swoje cele — i komunikuj się jasno

Zanim zwrócisz się do KOL w celu potencjalnej współpracy, upewnij się, że wiesz, czego oczekujesz od związku. Jeśli nie komunikujesz jasno swoich potrzeb (lub, co gorsza, jeśli nie wiesz, jakie są), prawdopodobnie KOL nie będzie w stanie zapewnić pomyślnego wyniku.

Jasny opis celów to najlepszy sposób na ich osiągnięcie. Celem może być dotarcie do określonej liczby obserwujących, uzyskanie określonej liczby użyć linku partnerskiego lub po prostu uzyskanie określonej liczby polubień lub udostępnień treści KOL. Jakikolwiek jest twój cel, spraw, aby był krystalicznie czysty.

Zaufaj ich radom

Nie bez powodu nazywa się ich liderami. KOL są ekspertami: wiedzą, o czym mówią, a jeśli oferują wgląd lub wskazówki, poważnie to rozważ.

Nie szukasz partnerstwa z KOL tylko ze względu na ich działalność społeczną. Ty (i twoi potencjalni klienci) naprawdę cenisz ich opinie, więc powinieneś je szanować, nawet jeśli są sprzeczne z twoim pierwotnym planem. Współpraca powinna być, cóż, oparta na współpracy i ważne jest, aby KOL, z którym pracujesz, czuł, że ich wkład jest ceniony – co prowadzi nas do następnego punktu:

4. Zainwestuj czas, wysiłek i pieniądze w partnerstwo

Równość jest ważna w każdym partnerstwie, a KOL, z którymi współpracujesz, powinni odczuwać to poczucie równości w twoim związku. Kluczowy lider opinii (lub jakakolwiek inna osoba) nie chce czuć się wykorzystany.

Więc tak, słuchaj ich rad, ale także wkładaj wszystkie możliwe zasoby w partnerstwo. Upewnij się, że szybko odpowiadasz na ich e-maile, bądź przyjazny i gościnny oraz dobrze je rekompensuj. Idealnie byłoby, gdybyś stworzył pozytywne relacje z KOL, które mogą trwać przez długi czas i potencjalnie prowadzić do innych partnerstw w przyszłości.

Jeśli w taką współpracę nie zostaną zainwestowane odpowiednie środki, KOL może czuć się nieswojo, co generalnie jest złe (chcemy, żeby wszyscy dobrze się bawili) i bardzo złe dla biznesu (gdy coś pójdzie nie tak, potrzeba ekspertów po swojej stronie). To nie jest zobowiązanie w ostatniej chwili, poza twoim biurkiem. Wydobędziesz z niej to, co w nią włożysz.

W związku z tym oficjalnie wierzymy, że jesteś gotowy do rozpoczęcia pierwszego partnerstwa z KOL. Iść! Iść! Iść!